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文档简介

建行网银根证书到期换证常见问题解答1、 什么是建行网银根证书？答：建行网银根证书是指建设银行CA认证中心给自己颁发的证书,是网上信任安全的起点。安装根证书意味着对建设银行CA认证中心的信任。2、 根证书的作用是什么？ 答：客户使用建行网上银行，进行交易时需要使用数字证书进行数字签名，而用户的数字证书必须有一个受信任的根证书，用户的数字证书才是有效的。3、 根证书有有效期吗？我如何才能查到根证书的有效期？答：根证书是有有效期的。具体的有效期客户可以通过“IE浏览器-工具-Internet选项-内容-证书-受信任的根证书颁发机构-CCB CA ROOT-截止日期”进行查询。4、 我的根证书如果到期了对我使用网上银行有影响吗？答：根证书到期不影响客户使用网上银行，但是建议客户对到期的根证书进行到期更换。5、 根证书到期会有哪些提示吗？答：如果客户使用IE6.0浏览器时，如果根证书到期，进行交易时浏览器可能会出现以下提示，选择是即可继续交易。6、 根证书到期后对建行网银客户证书有什么影响吗？答：根证书到期对建行网银客户证书没有影响。但是如果客户查看建行网银客户证书，IE浏览器会进行如下提示。此提示并不会影响客户使用建行网银客户证书，客户更新根证书即可。查询证书信息的方法是“IE浏览器-工具-Internet选项-内容-证书-个人-建行网银客户证书号-查看”。7、 我如何更换到期的根证书？答：客户可以登录建行网站，下载新的根证书进行安装。根证书下载的地址是：“登录建行网页-选择网上银行的下载项-进入软件下载页面-下载建行网银根证书”。根证书下载到客户本地电脑后，双击根证书进行安装即可更换。客户可以参考“建行网银根证书到期换证客户使用指南”。8、 我如何确定根证书是否已经更换成功？答：客户可以通过查看根证书的截止日期来判断根证书是否更换成功。具体操作方法是：“IE浏览器-工具-Internet选项-内容-证书-受信任的根证书颁发机构-CCB CA ROOT-截止日期”。如果CCB CA ROOT的截止日期是“2049-6-29”即表示根证书更换成功。9、 我的根证书更换后在受信任的根证书颁发机构里同时有两个CCB CA ROOT的证书，一个是已经到期的，影响我对网上银行的使用吗？答：不影响客户使
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