室内装饰装修消费状况调查问卷.doc

内装饰装修消费状况调查问卷访问地点（省市）： 访问时间： 访问员：您好！感谢您百忙中参加我们的调查活动，希望能得到你的帮助，谢谢！注：请在对应的选项前打1. 您装修房屋的主要原因是什么？（）a.买了新房；（）b.提高居住质量和居住环境；（）c.体现自己的品位、身份、地位；（）d.便于出租；（）e.其他（请注明）2. 您认为以下家装内容什么最重要？（）a.装修价格；（）b.施工质量；（）c.美观（）d.环保（）e.舒适（）f.实用（）g.其他（请注明）3. 如果要装修，您会找？（）a.通过宣传资料，找正规装修公司；（）b.通过朋友介绍找信得过的装修队；（）c.找马路游击队；（）d.其他渠道（请注明）4. 选择一个家装公司，您认为最重要的因素是什么？（）a.品牌；（）b.设计（设计师）；（）c.施工质量；（）d.价格；（）e.其他（请注明）5. 您最担心装修公司出现下列哪些问题？（）a.装修合同暗藏陷阱；（）b.偷工减料，影响装修质量；（）c.设计不合理；（）d.价格有陷阱，多花冤枉钱；（）e.达不到预期效果；（）f.不能按时完成，拖延工期；（）g.其他（请注明）6. 您在选择建材超市或装饰城时主要考虑的因素有哪些？（）a.购物环境优越；（）b.品牌集中质量好；（）c.货品比较便宜；（）d.交通方便；（）e.信誉比较好；（）f.其他(请注明）7. 您认为实现绿色环保家装主要该注意哪些环节？（）a.装修材料；（）b.家装设计；（）c.施工工艺；（）d.综合考量；（）e.其他（请注明）8. 为了避免家装公司使用假材料，您将怎么处理？（）a.自己天天在现场盯着；（）b.找中介监理公司；（）c.请懂行的朋友帮忙；（）d.自己买材料；（）e.其他（请注明）9. 家装过程中，您所担心的问题有哪些？（可多选）（）a.没时间在家监理；（）b.各种信息太繁杂；（）c.东挑西选真麻烦；（）d.不了解家装知识；（）e.家装费用难承受；（）f.预算总是要超标；（）g.购买到劣质建材；（）h.新家装修不环保；（）i.家装质量难保障；（）j.设计水平不满意；（）k.其他（请注明）10. 您在购买家具过程遇到过什么问题？（可多选）（）a.偷换商品，实际送货与订购时不一致；（）b.虚假宣传，承诺不兑现；（）c.价格有陷阱，多花冤枉钱；（）d.质量不合格，以次充好；（）e.环保指标不符合要求；（）f.售后服务不完善；（）g.其他（请注明）11. 您对目前的家装公司提供的服务满意程度如何？（）a.很满意；（）b.满意；（）c.一般；（）d.不满意；（）e.很不满意；（）f.说不清楚.12. 您认为现在最需要尽快出台或细化措施的政策是哪个？（）a.制订家庭装修质量检测验收标准；（）b.制订家庭装修行业操作规范；（）c.细化家庭装修行业标准合同示范文本；（）d.细化家庭装修纠纷解决办法；（）e.其他（请注明）13. 在家装中遇到问题时，您一般采取哪种解决办法？（）a.自己找商家或装修公司解决；（）b.投诉消费者协会；（）c.找仲裁机构仲裁；（）d.诉诸法律途径；（）e.向新闻媒体曝光；（）f.其他（请注明）14. 在家装中会遇到什么陷阱？（）a.预算不透明，暗藏陷阱；（）b.装修合同猫腻多，诱人入套 ；（）c.装修材料质量差，以次充好 ；（）d. 装修工艺搞简化，弄虚作假；（）e装修队伍不正规，管理混乱；（）f.其他（请注明）15. 装修材料你最怕遇到什么？（）a. 装修材质达不到环保指标；（）b. 腻子、油漆、涂料等环保不过关；（）c. 装修商、供货商提供的板材、地砖、墙砖等达不到环保要求，对消费者的健康造成直接损害 ；（）d.其他（请注明）16. 你觉得“先装修,后付款”怎么样？（）a.很好，可以保护消费者权益；（）b.不太好，怕不先给钱，装修人会不弄好；（）c. 其他（请注明）17. 您认为在装修新房过程中，哪些家具是必买的？）a沙发（）b床及卧室家具（）d.其他（请注明）18. 您会在什么情况下考虑重新装修？（）a.款式过时了就换（）b.质量不好了就换（）c. 在搬新居 d.其他（请注明）19. 如果您要重新装修的话，消费金额是会用多少会接受？ （）a 1-2万元 （）b.2-3万元（）c. 3万元以上d.其他（请注明）20. 您选购家具时，最重要的因素是什么？a. 外观（）b质量（）c.功能（）d.价格（）e品牌（）f.其他（请注明）21. 您对下一套房子会选择？( )a继续自己管理装修（）b 让家装公司装修（）c. 其他（请注明）22. 您认为自己管理装修新居（）a有点辛苦 () b.辛苦() c.轻松 ()d.其他（请注明）23. 、在新居装修时，您会选择（）a找家装公司统包 () b托熟人装() c 找个人工匠装修 () c自己动手 ()d.其他（请注明）24. 您现在的住房面积? （）a 60m2以下 () b.60-100m2( ) c.100-140m2140m2以上( )d.其他（请注明）25. 您在近两年来是否买房或在今后两年内有购房打算 ( ) a .是 （）b.否（）c. 其他（请注明）26. 你是否自己会了解装修知识？( ) a .是 （）b.否（）c. 其他（请注明）27. 您认为在装修新房过程中，哪些家具是必买的 ( ) a .沙发（ ）b.床及卧室家具 （）c.餐桌( )d. 写字台（ ）e.大衣柜（）f.其他（请注明）28. 28、 您认为自己购买的装修材料与装修公司选购的相比优点是：( ) a质量好（ ）b.款式新（）c.污染少 ()d.有保障 （）e.其他（请注明）29. 您是否知道现在装修可以签订有第三方监督标准三方装修合同？( ) a .是 （ ）b.否（）c. 其他（请注明）30. 您是否知道三方装修合同签订后委员会组织免费的服务-包括1.分阶段“先装修后付款”支付监督2. 质量验收3. 保险4. 室内环境及空气质量验收5.售后追踪服务。( ) a .是 （ ）b.否（）c. 其他（请注明）31. 装修完成后，在指定的保修期内装修公司是否有提供完善的售后服务？( ) a .是 （ ）b.否（）c. 其他（请注明）32. 在您装修入住后有无做室内空气污染检测？是否装修后存在室内空气污染？( ) a .有检测（ ）b存在室内空气污染（）c.无室内空气污染 ( )d无检测（）e.其他（请注明）33. 装修公司是否有和您提到管理费的合理支出问题？( ) a .是 （ ）b.否（）c. 其他（请注明）34. 如发生工程质量问题后您的投诉单位首选是？( ) a省装饰行业消委会（ ）b.市消委会（）c工商12315( )d其他（请注明）35. 您知道“福建省装饰行业协会消费者专业委员会”这个机构吗？( ) a .知道（ ）b.有听过，不太了解（ ）c完全不知道( )d其他（请注明）36. 假如发生建筑工程施工人员工作中发生意外伤害或死亡，施工单位没买保险或故意逃离，有可能死亡工人的家属会追讨你业主的赔偿责任？( ) a .是 （ ）b.否（）c. 其他（请注明）37. 、您是否知道三方装修合同签订后免费保险是有什么东西（？包含：免费保险是安装工程一切险建筑工程施工人员团体人身意外险空气污染责任保险主要目的是？( ) a防止发生其他人力不可抗力事件、自然灾害、或意外事故造成的装修物质、材料、工具损坏或损失；可获保险赔付（ ）b.建筑工程施工人员工作中发生意外伤害或死亡；可获保险赔付（ ）c.业主物业装修后在使用过程中因原材料释放的氡、游离甲醛、苯、氨、TVOC超过国家民用建筑工程室内环境污染控制规范(GB50325-2001)规定而致使该物业内长期居住（居住时间超过三个月）的直系家属（以户口簿为准）生病，可获保险赔付。( ) d 您是否愿意将保质期保证金交给我委员会保管，以换取我委组织更多免费服务方式（保质期满后由我委代您转交给装修承包方）( ) e . 其他（请注明）38. 38、道根据国家标准规定，工程完后您有权保留工程总额的46%工程款至少两年-称为保质期保证金？( ) a .是 （ ）b.否（）c. 其他（请注明）39. 6、您是否知道三方装修合同签订后 “先装修，后付款”服务方式-您的工程款存到指定的银行（还是您的-受监控的账户-由银行出具保证书），装修承包方垫付工程款，阶段完工，您再阶段付钱？( ) a .是 （ ）b.否（）c. 其他（请注明）40. 装修消费环境如何？( ) a 家居建材卖场多，选择空间大；( )b.市场发展健康有序；（ ）d一般；( ) c. 恶劣，需改进（ ）d 其他（请注明）41. .你认为目前沈阳家居市场存在的最突出的问题是什么？( ) a 同样的产品在各个卖场的价格不一样； ( )b.家具或建材的质量得不到保障； ( )c.售后服务差； （ ）d诚信度不够高 ( ) e. 其他（请注明）42. .您对家里的装修是否满意？ ( ) a.常满意 ( ) b.一般( )c.不满意 （ ）d非常不满意（）c. 其他（请注明）43. 在装修消费过程中，以下哪几项让你烦恼或不满？( ) a.装饰材料以次充好；( ) b.产品证书五花八门，虚实难辨； ( ) C.没有生产许可证； ( ) d.使用说明书； ( ) e.开具正规发票；( ) f. 其他（请注明）44. .为了避免买到质量不好的家具和建材产品，你将？ ( ) a.请懂行的朋友帮忙； ( ) b.到品牌度较高的卖场选购； ( ) c. 参考媒体推荐的产品； ( ) d.（请注明）45. 您认为目前市场上的家具存在什么问题？ 已经很好了，没有什么问题； ( ) a.很好，就是价格比较高； ( ) b. 款式很好，但是质量不好； ( ) C.没有特点，而且质量也不好； ( ) d. 其他（请注明）46. 您在选择一家装饰装潢公司公司时是否会去关注他的名称是否符合装饰装潢？ ( ) a. 会( )b.不会 ( )c. 其他（请注明） 47. 您认为一家好的装饰装潢公司的名称应该给人以什么感觉？ （）a温暖的 ( )b. 色彩绚烂的 ( ) c.积极向上的 ( )d. 其他（请注明） 48. 认为人们在网上购买建材最主要考虑因素是什么？安全49. 您是否第一次与装饰公司合作：( ) a .是 （ ）b.否（）c. 其他（请注明）50. 您对装修设计的看法：( ) a重要 （ ）b.不重要 （）c.可有可无。（）d. 其他（请注明）51. 你所喜欢的装饰主色？( ) a.浅原木色； ( ) b. 白色； ( ) C.深原木色； ( ) d. 其他（请注明）52. 你是通过什么途径来选择装修公司？( ) a.报纸； ( ) b. 电视； ( ) C.网络； ( ) d. 其他（请注明）53. 你理想中的装饰风格( ) a.时尚简约； ( ) b. 中式； ( ) C.欧式； ( ) d. 其他（请注明）54. 你的房屋户型( ) a.错层； ( ) b. 复试； ( ) C阁楼 ( ) d. 其他（请注明）55. 房屋装修好以后,你会过多长时间入住 （ ）a.立刻入住 ( ) b.一周之后 ( ) c.三个月后 ( ) d. 一年以后 ( )e. 其他（请注明） 56. 您的家居装修是由谁设计的 ( )a 自己 ( ) b专业设计人员 ( ) c 装修人员或公司 ( ) d 其他（请注明） 57. 您装修过程中的具体