浅谈人的心理因素对安全工作的影响.doc

浅谈人的心理因素对安全工作的影响许多资料表明，人的心理问题已成为一种不可忽视的社会现象。良好的心理素质，对人的成长进步是有益的、积极的，可以给人以向上的力量；不良心理，对人对社会有一定的负面影响，其破坏性不可低估。随着国家政治、经济体制和国有企业改革的不断深化，经济、文化和价值观念等社会因素也发生急剧的变化。经济利益的调整，社会竞争的加剧，子女上学就业等问题对人的影响越来越突出。他们长时间承受各种困惑或压力，容易产生紧张、焦燥、压抑、委屈、悲观、退缩、嫉妒、自私等到不良心理反应，有的因此失去控制，丧失理智，做出一些意想不到的事情来，给安全生产和工作带来很大的影响。本文就新形势下人的心理因素对安全工作的影响作一些探讨，供商榷。1 常见的几种不良心理现象近几年来，因工作关系，笔者从部分单位了解到，有的人员的心理问题呈复杂化趋势，不良的心理问题越来越明显。总的来看常见的不良心理现象主要有以下几种：1 情绪低落，行动迟缓，沉默少话，不愿与人交住，工作消极，缺乏责任心。这种心理是消极的，具有一定的破坏性，可以使人做出越轨或不道德行为，也可能导致人格畸变；2 不守纪律，爱发牢骚，讲怪话，故意顶撞领导，人的心态和行为变得消极和古怪。这种心理极具煽动性，破坏性较大；3 情绪不稳定，容易发怒、冲动，甚至动手打人。这种焦燥心理，处理不好，容易伤人、误事；4 看到别人比自己强，受领导重用，心里不舒服，心理嫉妒，造成在行为上喜欢说别人的风凉话，处处刁难人，给别人出难题。看到别人出差错、受处分，心理高兴。这种心理既害人又害已；5 耐力不强，缺乏刻苦努力精神，当主观愿望与客观现实差距较大时，如：调职、调资、入党、考学、学技术等目的没有达到，悲观失望，有的对前途失去信心，有的对领导和同事产生报复心理，个别人甚至走上犯罪道路；产生上述不良心理现象的原因是多方面的，有自身性格，心理承受能力，适应环境能力，家族遗传等原因，也有管理干部，尤其是领导干部对人员的心理了解把握不够、疏导不力的问题。特别是年青人，社会阅历浅，心理不够成熟，遇到一些问题没有得到解决，如果得不到及时的疏导，从思想上、心理上就容易出问题。人员的不良心理对安全工作的影响是比较大的，一是工作缺乏认真的态度，有不良心理的人，一般工作主动性、自觉性不够，任务完成质量不高，做事容易出差错，轻者给工作带来麻烦，重者会造成不安全事故，给国家财产或人员生命、健康造成损失。二是干扰干群关系，影响正常工作。人员的不满情绪和不稳定心态，若不能及时得到疏导，很容易形成市场，在干群中相互影响，甚至会引发出新的矛盾，造成干群之间、干部与干部之间、群众与群众之间关系紧张，影响工作的正常进行，安全也没有保障。三是对危险品等特殊物资构成的威胁。对储存有爆炸危险品等特殊物资的部门，如果管理不好就很容易出问题，有不良心理的极少数人员其报复心理一旦形成，利用爆炸危险品等物资进行报复可能性增大，直接威胁着物资的安全。2 培养人员良好心理素质应注意的几个问题1 要正确认识人员的心理因素对安全工作的影响人是管理的主体，人的行为受其思想支配，而人的心理活动直接影响着人的思想、人的行为。心理素质好，自控能力强的人，通过自我调节和控制可以使不良心理得到纠正。这部分人员一般性格开朗，心胸宽广，不为小事所困，能正确处理各种关系，而心理和生理尚不成熟，自控能力比较差，文化素质不高的人，容易被不良心理所左右，其行为往往会发生偏移，甚至会做出一些意想不到的事情来，特别是在特殊岗位或管理特殊物资的人员，其安全工作不仅关系到国家财产的损失，而且关系到社会的稳定。各级领导要充分认识到人的心理因素对安全工作的影响，尤其是人的不良心理可能给安全带来的负面作用，真正重视起来，把人员的思想疏导工作做好，做扎实，确保各项工作的正常进行，确保安全工作无事故。2 要注意培养人员良好的心理素质近年来，心理问题越来越受到人们的重视，这方面的研究也越来越多，社会上有关机构相继出现，有关心理学的书籍相继出版，一些大中城市出现了心理治疗和咨询机构，报刊杂志也经常刊登心理研究的文章，有些医院还建立了心理诊室，应用心理学的基础知识和研究成果，为心理患者提供心理咨询和治疗服务，收到了良好的效果。管理人员特别是领导干部要适应时代发展变化的需要，重视人员心理问题，培养人员良好心理素质。首先是要学一些心理学知识，掌握人员的心理变化规律，有针对性地进行思想疏导，进一步融洽干群关系，防止不良心理问题的出现。第二是组织有关人员学习心理学的一些基本常识和进行讲座，使他们能正确认识正常的心理反应，用健康的心态处理问题。第三是鼓励管理人员进行心理问题的探讨与研究，提高他们做好心理疏导工作的能力。第四是要想方设法改善生产工作与生活条件，经常开展健康有益、丰富多彩的文化活动，活跃气氛，使人员工作舒畅，生活愉快，精神振奋，保持良好的心理状态。3 要重视经常性思想教育和心理疏导相结合思想政治工作，在解决人员的思想问题上起到过比较大的作用。但在新的历史时期，由于社会的发展进步，人民生活水平的提高，人员的需要发生了很大的变化，因此解决人员中出现的新情况、新问题，传统的思想政治工作方法已难以达到预期应有的效果。而加强经常性思想教育，适时进行心理疏导，是一种切实可行的解决矛盾的方法。领导干部一定要针对人的不同心理特点心，及时发现问题并做好疏导工作，使他们重新振作起来，扬起理想的风帆；要尽可能多给他们一些安慰和关心，以事明理进行开导；要引导他们保持自信和乐观的生活态度，学会自我安慰，同时要注意心理疏导工作的方式方法，掌握时机，加强正面引导，真正使他们在心理上获得战胜困难的信心和力量，使其更好地工作，为国家建设发挥更大的作用。4 要努力提高科学管理水平安全管理是各项工作的重中之重。应严格执行各项规章制度，按操作规程办事，按规定办事，是其基本要求。各单位在执行部的要求和有关法规的基础上，可以根据自己的实际情况制定一些管理规定，这也是确保工作安全需要。因工作关系需长期与爆炸危险品打交道或长期从事危险作业的人员，因工作单调，枯燥乏味，时间一长，容易产生厌烦情绪和不满心理，容易出现一些不正常的心理反应。在这种情况下，人员执行纪律、制度、规定就有可能出现抵触情绪，产生厌烦心理，或感到麻烦，不自在，给安全生产带来隐患。因此，科学管理显得尤为重要。一是规定的制度要切合实际，既要考虑人员工作的开展，也要注意人员的承受能力，要严而有度，严之有理；二是对人员中出现的新情况、新问题要及时进行研究，实施有针对性的管理。5 要适时对人员进行心理咨询心理学家认为，心理咨询与心理治疗能促进人的理解力和进取心，使人变得善解人意，充满激情。要发挥心理治疗和生理治疗的互补作用，应首先与有关心理咨询机构联系，让人员定期或不定基进行心理咨询，及时发现他们的不良心理反应，有针对性地进行教育、疏导。二是选送一些心理素质较好的管理人员到有关心理机构进行系统的心理学理论的学习，使其掌握一定的心理知识，学会做一些心理咨询工作的方法，为做好心理咨询工作服务，为安全工作服务。生产管理者应保持健康的安全心理据国务院发展研究中心的一项调查显示，2002年全国3539个接受调查的企业家中，有90表示工作压力大，76的认为工作状态紧张。调查还发现，平均每4个中就有一位患有与工作紧张相关的慢性疾病，如神经衰弱、高血压、内心孤独，甚至产生厌世心理 。据此有必要重视保持健康心理的研究。 安全心理学强调人的行为受到人的心理活动的控制，心理情绪的波动会导致行为的异常，从而造成安全隐患，引起事故发生。良好的安全心理，可以提高人们的积极性、主动性、创造性，提高安全心理与行为的稳定性。保持良好的安全心理，是保证安全管理的前提，我们应该把关注健康的安全心理提到议事日程上来。 一、不健康安全心理现象与产生原因 安全生产是各级管理者的重要工作。特别是层层推行安全责任制后，安全责任分解到各级管理者，使安全生产真正与个人责、权、利挂钩，从而保证了安全生产的稳定局面。特别是企业层层与上级管理部门签订安全生产责任状后，形成了安全生产的动力，也成了管理者的压力，压力积淀在心，不能得到消除，这便给管理者带来了安全心理问题。 不健康安全心理表现出的种种现象。 1、管理者听到电话铃声，产生紧张情绪。特别是晚上响起了铃声，有引发心惊肉跳的过敏反应，到生产场地了解情况，心跳加速，血压升高，手脚发颤，脸变色；电话即使不是安全问题，也会一夜难眠，笔者询问了不少生产管理人员，小到班长、中层干部，到厂长，都反映晚上怕接电话这一心理恐惧现象； 2、在下达安全操作指令时，没有自信力，反复唠叨，优柔寡断；下达指令后，又担心出错，出尔反尔，叫执行人无所适从，耽误及时处理事故的时机，对自己与他人信不过，表现多疑； 3、在现场处理事故时表现失常，常常出现常识性错误，不相信电气自动化保护的提示、警告，错误切断电气自动提示报警装置，以至扩大事故等等 以上种种表现，其实是安全心理出了问题的反映。 不健康安全心理形成的原因： 1、“安全生产责任重于泰山”已经提高到法律的高度，具有一种威慑力，在引起管理者的高度重视的同时，由于一些管理者缺乏化责任为动力的能力，长期的精神压力得不到疏导，这就是不健康安全心理产生的主要原因。 2、对本企业安全生产缺乏正确评价。由于设备的安全隐患没有得到根除，管理者既放心不下，又心存侥幸，时常在心里形成悬念，在管理者心里郁集成结，造成不健康安全心理问题。 3、全员安全教育不到位，劳动者安全意识淡薄，技术水平低，对新的技术与新设备缺乏了解，管理者成天的担心也易造成安全心理问题原因。 4、由于长期处在紧张的状态下工作，影响了管理者的休息，造成了管理者的体质下降，更加重了不健康安全心理问题。 二、不健康安全心理对安全生产的危害 人的行为是受心理影响的，在一种紧张的心理条件下，生产操作、指挥必定受到影响，造成对安全生产的危害。 1、对安全生产管理系统的危害 管理者如果安全心理出了问题，势必会影响到安全管理体系，当一个安全生产指挥者精神恍惚时，要他在安全生产指挥上不出问题，那就太不切实际了，它将带来指挥系统混乱的严重后果，同时动摇了安全管理网络。 2、对安全生产的危害 管理者由于长期处于安全心理不健康的状态，引起身体的不适，固执已见，不相信他人，怀疑一切，否认自己正确的决定，造成不能与同事沟通的结果，从而导致现场指挥混乱，指挥失当，引起误操作，造成事故。 3、对管理者身体的危害， 如果管理者安全心理不健康这种状态长期存在，容易引起和加重神经衰弱和心脑血管方面的疾病，直接损害身体健康。 可见安全心理健康问题是一个不仅关系到安全生产，也同时关系到管理者的身心健康的重大问题，必须得到重视。 三、如何保持健康的安全心理 要保持安全心理健康，就必须针对它产生的原因进行解决，这样不论对安全生产，还是对安全生产管理者个人的身体健康都是非常必要的。 1、消除事故隐患是根本 常言说，日有所想，夜有所梦，这是物质的客观世界在人们头脑里的反映。安全心理失衡，是安全管理存在漏洞和隐患引起的，必须从根源上找办法，把平日里最担心的安全隐患彻底消除，做到设备缺陷处理不过夜，这样就可以清除导致安全心理不健康的根本因素。 2、提高管理水平与技术水平是保证 对于安全生产的管理者来说，要认真学习安全生产各项规章制度与法规法令，只有对它烂熟于心，对安全生产状况了如指掌时，才会建立信心，相信它的科学性，才会相信设备的可*性，只有这样才能提高安全生产自信心，心里压力才能消除。 3、提高身体素质是基础 安全生产管理者提高身体素质，也是搞好安全生产管理的必要条件，保持充足的睡眠与适度的体育锻炼与文体活动，增强体质、保持良好的身体条件，是提高安全心理健康的基础。 4、及时看心理医生是途径 安全生产责任重于泰山，长期在这样的压力下工作，的确容易产生安全心理问题，如果已经有失眠、惊悸等现象，就应当加强与心理医生的交流，在医生的指导与帮助下，应该能很快地克服这些症状，使心理趋于平衡。 健康的安全心理对安全生产是重要的，也是管理者保证安全生产必不可少的，过去曾认为是个人的身体原因造成的种种现象，当提高到安全心理学的高度时，人们才能真正认识到形成安全心理不健康的原因，分析它的现象，探究它的危害，找出解决的办法，最终起到保证生产的安全，保障管理者的健康作用。安全生产重在落实安全生产活动应该重在落实，不能夸夸其谈，停留在纸面上。只为应付检查而搞突击活动、做表面文章,无助于安全生产的顺利进行。作为生产人员，工作重心应该放在现场，致力于研究现场工作中的一些实际问题，探讨、总结经验，进而指导实际工作。确保安全生产，人的素质是关键。要成为能为安全生产做出贡献的人，就必须养成好的习惯，有意识地锻炼自己，通过书本及现场等学习理论与实践知识，做到理论联系实际，以便积累经验，更好地为安全生产服务。作为专业人员，要想在本专业中为安全生产做贡献，就应该认认真真、踏踏实实地学习和工作，必须热爱本专业，心无旁骛的专心致志去钻研学习专业知识，这样才能在专业领域里有所建树，才能更好地为安全生产做出贡献。要确保安全生产，着力进行人员培训是非常必要的。人员培训工作可以采取走出去、请进来；集中培训，系统讲解理论经验；就某专项问题进行现场实际操作讲解；组织员工进行自学及互相切磋；把现场中一些实际问题集中起来进行经验介绍、研究探讨；根据班组成员能力、掌握知识的不同程度，制定相应培训计划或专题，进行一对一帮教等多种形式。总之人员培训要走多样形式并进之路，不能拘泥于单一的培训方式，只有这样才能达到人人专业能力过硬，安全意识到位、从而确保现场工作安全完成。安全生产工作的特点决定了安全生产必须尽可能持续长周期，而长周期带来的消极影响是令生产人员在一定程度上有疲劳感。针对这种生理、心理上的负面影响，要采取一些具体的办法予以克服，否则对安全生产工作就会产生不利影响。安全工作做不到位，会对生产人员产生直接威胁，影响员工的切身利益。任何人的生命都只有一回，都是宝贵的，文件的要求和上级的指令是履行职责，工作中还需要不断强化自身建设，以切实保障安全生产。为了安全生产这辆列车能够安全、平稳地运行，现场工作要做到政令畅通，各项工作和要求要不打折扣地落实到班组成员身上。只有每个工作人员的安全意识、专业水平都力争一流，才能促进安全生产工作的有序开展，保证安全生产的长周期。从安全心理学谈电力安全生产安全心理学遵循心理支配行为的一般规律，旨在通过研究并掌握人的心理活动规律，进而控制人的行为，达到减少人为风险，保障安全生产的目的。从电力生产事故调查中可以发现，事故的发生除了规章制度不健全、人员违章、设备存在缺陷等因素外，还存在人员心理因素的影响。因此，从员工的心理和行为方面对电力系统的安全生产进行分析研究，并制定出有效对策，对保障电力安全生产具有重要的意义。案例一：2003-03-18，某电力公司变电站发生一起带地线合闸事故，造成110 kV变电站停电11min。该事故的直接原因。是操作人员只撤除了10kV馈线上的接地线，漏撤了10 kV母线上的接地线，送电时导致带地线合闸。该事故的主要原因是操作人员没有填用倒闸操作票，无票违章操作，并且在操作时监护人代替操作人进行操作。案例二：2005-09-25，某电力公司开关站发生一起带负荷拉刀闸事故，造成发电厂110 kV系统扰动、开关站110 kV线路开关跳闸、对端110 kV变电站切全部负荷。该事故的直接原因是运行值班员进行110 kV负荷倒母操作时误拉运行线路刀闸，导致带负荷拉刀闸。该事故的主要原因是运行值班员擅自启用五防万能钥匙解锁，操作时监护人代替操作人进行操作，没有履行好监护职责。案例三：2006-12-30，某电力公司变电站发生一起误接短路线事故，造成变电站一台主变压器三侧开关跳闸停运事故。该事故的直接原因是工作人员在短接二次测量回路时，误将连片短接到保护回路，造成差动保护动作跳闸。该事故的主要原因是工作中没有填用二次安措票，工作负责人代替工作班成员进行工作。从以上案例可知，这些事故都是由于人员违章行为造成的。那么这些经过安全教育培训、具有特种作业资格、有多年电气工作经验的人员，为什么还会出现违章行为呢？通过进一步调查分析发现，造成这些违章行为与员工的心理因素有关。(1)个性心理不适宜。人的行为由心理控制，行为是心理活动的外在表现。人的个性心理特征由气质、性格和能力三要素构成，对于不同的人来说是不相同的。在案例一中，监护人急躁冒失、马虎大意，正是由于存在这方面的心理素质缺陷，才导致其工作中粗枝大叶、自以为是，倒闸操作不填用操作票，操作时又取代操作人进行操作，违章蛮干，最终导致了带地线合闸事故。(2)生物节律失调。研究结果表明，人体生物节律存在周期性变化。生物节律处于高潮时，人就显得精力充沛、精神振奋、思维活跃、行动敏捷，在此状态时出错率最低，发生人为事故的概率也最小。反之，人的生物节律处于低谷时，就会精神不振、烦躁不安、注意力不集中，容易出现人为失误造成事故。在案例二中，除了擅自启用五防万能钥匙解锁，操作时监护人代替操作人进行操作等违章行为外，另一个重要原因就是监护人精神不振、注意力不集中，本应操作母线侧刀闸，却进入馈线配电间隔，误拉运行线路刀闸导致带负荷拉刀闸事故。(3)疲劳状态。从本质上看，人的行为受心理和生理两大因素影响。心理支配行为的趋向，生理支撑行为的能力，在心理和生理的共同作用下，人才能实施有目的的活动。人在疲劳状态时，会出现体力不支、精力不足、精神恍惚、丢三落四等身心疲惫现象，在此状态下容易导致失误，发生事故。在案例三中，工作人员已经连续高强度作业了4个多月，大多数工作人员都出现了体力不支、精力不足、厌倦心烦的现象，以至于工作中出现了不填用二次安措票、工作负责人代替工作班成员进行工作、没有履行好监护职责等违章行为，最终出现了工作人员在二次回路上误接线，造成差动保护动作，主变三侧开关跳闸停运事故。电力系统的事故中，人员心理因素的影响程度也在逐渐增加。因此，怎样调整电气工作人员的心态，以提升电力安全生产水平就成为重要课题。在此，笔者提出几点浅显的看法。(1)制订适宜的心理标准。管理层应研究电力生产的特殊性，结合安全生产实际制订与之相适应的心理素质标准，提高人员的自控能力和应变能力，确保心理素质与之相匹配的人员上岗。鉴于心理学的理论和技术都比较成熟，在工作中应该用科学的手段定期进行测试和考核。根据岗位需要进行谈话、心理测试、培训等心理调节工作，调研并解决职工在不同的过程上、时段上的心理问题，把心理承受能力是否足够作为上岗的重要考核标准。(2)提高主观幸福度。调查结果表明，人的主观幸福度并非只与钱和权成正比，还与职业满意程度有密切联系。职业稳定、目标合理的人幸福度较高。因此，应鼓励电气工作人员学习心理学知识，增强自身的应急能力和心理承受能力，提升认知水平，学会正确处理期望水平与情绪反应的关系，对未来设定合理的期望值，消除认知层面的误差。同时，要从细微之处关心员工，提高他们的生活质量，增加亲近感，缓解压力感，减小事故风险。(3)建立有效的激励机制。适度的压力、适宜的目标、适当的奖惩等方式，能促进人的自我实现欲望，有效地激发人的满意度和工作热情。此外，不同性格和气质的人适合于不同的激励方式，假如将人员安排在与之心理特征不符的岗位上，就不能起到预期的激励效果，反而会引起情绪上的波动和安全隐患。因此，管理者应针对不同的对象，做到赋予职责、施以压力而不过载；制订目标易于实现而不落空；有奖有惩、奖优罚劣而有的放矢的。(4)改善作业条件，注意劳逸结合，系统地应用心理学和行为学的理论与方法，做好人的工作，解决好人的思想问题。要重视人的生理承受能力，布置工作时要根据体能安排合理的工作量，根据体质安排适当的工作岗位。因此工作中应强调以生理为基础、以行为作目标，研究心理规律，提高工作效率。以人为本实际上就是要以人的心理为本。因此，从心理学的角度来预防事故的发生，应成为电力系统研究安全问题的重要方面。要将心理学理论和安全知识有机结合起来，研究最恰当的安全对策，及时发现职工的安全心理隐患并及时消除，有效减少生产事故的发生。影响作业人员健康安全的生理与心理因素近年来，随着人们安全意识的逐渐提高，安全生产工作日益受到广泛的关注，企事业单位对工伤事故的预防和管理工作也越来越重视了。但是，由于安全管理这门学科在我国形成较晚，所以人们对其认识还比较肤浅。当安全事故发生时，人们常常从“责任心”和“操作方法”两个方面去考虑，往往认为造成事故的原因不外乎是人的不安全行为和物的不安全状态，而工作环境和管理这两个重要因素往往被忽视。危害辩识、风险评价、识别与生产、经营活动有关的危害是企业建立职业安全健康管理体系的重点。但在劳动过程中，作业人员的心理、生理或精神状态方面的变化对安全方面可能产生的影响也应给予同样的重视。本文针对作者所在企业的实际情况，重点论述了劳动心理和劳动生理方面对安全建康的影响。我们在调查事故发生的原因时应做多方面的考虑，不仅要从设备、工艺、培训、管理等方面找原因，同时要分析员工在劳动负荷、作业体位、操作空间、精神心理因素等这些人机工效方面的影响，这样才能更好的预防事故的发生。在开展危害辨识工作时，按照职业健康安全管理体系的要求，应考虑三种时态，即现在时、过去时、将来时，三种状态即正常、异常和紧急状态等方面的因素，如物理性因素、化学性因素、生物性因素、生理、心理因素、行为性因素和其他因素。大多数企业在危害辨识时，针对设备、工艺、作业环境、和活动方面考虑的比较多，但在劳动过程中，作业人员的心理、生理或精神状态方面的变化及对安全方面可能产生怎样的影响相对考虑得少些，或者没有考虑。本文针对企业的实际运行情况，重点从劳动心理和劳动生理方面对安全建康的影响作一浅述。一、作业活动中的心理、生理变化的影响工人在进行某项操作时，工艺过程本身的复杂性、作业环境的影响、员工本身的熟练程度、自我感觉、工作任务的压力等因素都会影响人的心理或精神状态发生变化。适度的紧张，在工作中是正常和必要的，使人能保持一定的警觉，在工作过程中能够认真负责，避免出现差错。人对紧张的反应在一定的范围内，具有一定的调节能力，这种调节能力是短暂的心理和行为反应，使客观需求与主观反应之间能达到一种平衡，而不至于引起后果和疾病。但当某些情况时，如工艺操作较复杂与个人的实际能力如体力、经验及技能不附、承担的工作责任重大、某些工作的危险性较大，工作时得不到信任与支持等等，这些因素使人的神经长期处在一种紧张状态下，而这些因素又是人本身的能力难以控制或改变的，进一步导致心理压力的调节失常。这些长期从事上述工作的人员发生事故的几率较多，并且发生高血压及心血管疾病的也较多。因此，从业人员的自我感觉良好，能有稳定的情绪，有自信心进行工作时，不但效率高而且减少失误。在制定防止人员失误管理措施的时候要考虑职业适合性，主要是考虑作业人员从事某种职业应该具备的基本条件，它着重于职业对人员能力的要求，做工作定向分析以确定职业的特性，如工作条件，工作空间，物理环境，使用的设备、工具，操作特点，训练时间，判断难度，安全状况，作业姿势，体力消耗等特性。人员应具备的基本条件包括所负责任，知识水平，技术水平，创造性，灵活性，体力消耗，训练和经验等八个方面的情况。职业适合性测试是在确定了某种职业的职业适合性的基础上，测试作业人员的能力是否符合该种职业的要求。职业适合性测试包括生理功能测试和心理功能测试两方面。从事某种职业的人员要求也有所不同，比如像挑选宇航员是对于心理素质和能力的要求就非常严格。在职业适合性与人员选择方面，无论选择能力过高或过低的人都不利于事故预防。一个人的能力低于操作要求的水平，则由于他没有能力正确处理操作中出现的各种信息而不能胜任工作，可能发生失误；反之，当一个人的能力高于操作要求的水平时，不仅浪费人力资源，而且在工作中会由于心理紧张度过低，产生厌倦情绪、心不在焉而发生失误。 二、社会因素的影响人除了受工作中某些因素的影响外，还会受其他因素的影响，如工资、待遇、地位等发生的矛盾，工作调动、晋级、降职、降级、解雇、失业、家庭矛盾等都会使人的精神状态和心理发生变化，大多在涉及个人切身利益的时候，人的精神会变得紧张，工作时精神不集中，情绪不好，当员工从事危险作业时非常容易发生失误，造成事故。所以在有些国家，安排某些作业时（如高空作业、动火作业等），对于员工的相关情况要预先进行了解、以做出相应的处理，不具备条件的不能做登高等危险作业。同样，企业也应考虑这些因素，对于有些情况导致的精神不振、有情绪的，心理压力较大的，在安排危险作业时要非常慎重。在相应的程序文件中，也应有关于这些方面的描述及处理原则措施。应提供员工与相关部门及人员进行交流的机会和渠道，及时反映出现的问题并得到解决。以避免这些问题影响正常工作，带来危险隐患。三、工作组织及劳动负荷的影响作业活动中工作组织的合理安排可减少疲劳程度已经被实践证明，如工作经常加班加点、兼职过多、按机械速率操作的单调重复性工作、过于频繁的轮班劳动。由于某些工作量超负荷，工作轮班安排不合理引起的疲劳程度不能得到很好的恢复，又进入下一个工作班的劳动，长期以往将会导致对身体健康的损害。建筑业企业实行的劳动定额超出员工的体力承受能力，为了完成定额，必然出现过度的劳动负荷，研究表明在疲劳状态下，事故发生的危险性显著增加，事故发生率也较高。建筑业等行业高处作业、地下作业的员工，在疲劳状态下导致的事故多发，正常情况下本应予以注意、预防和进行维修的危险设备和防护设施，由于疲劳使人的惰性增强，警觉能力下降，不去维修和注意预防危险，从而导致事故发生。此外，对于心血管系统也会造成不同程度的损害。在机械操作中，有很多是单调重复性工作，这种频繁重复的操作，没有多少刺激性变动。如切割作业、冲压作业、刨木作业等，经常的单调重复状态下，大脑处于一种麻痹和抑制状态，最易发生误操作，导致断指事故。我们在有的施工现场看到，为了追求工作效率，工作班中几乎没有工间休息，也没有相应的休息场所，工人在连续的紧张状态和疲劳状态下工作，其实也难有高效率，并容且易出事故，这已是被实践证明了的。所以工作班组合理的安排工间休息，调解人的精神状态和疲劳程度对于防止事故是非常重要的。另外，采取防止人失误的技术措施如用机器代替人、冗余系统（二人操作、人机并行、审查）、耐失误设计（联锁保护装置、紧急停车装置、险位保护装置、漏电保护装置）、警告（视觉、听觉、气味、触觉警告）等，可最大限度的减少事故发生。另外，劳动负荷过重可导致全身疲劳与局部疲劳。比如，心血管负荷加重引起的心血管系统疾患、局部疲劳引起的骨骼肌肉的损伤等现象。四、作业环境的影响作业环境的好坏，对于员工的影响是多方面的，比如在通风照明不良、噪声强度较大、工作空间狭窄拥挤、作业环境脏乱差、高温高湿、作业场所粉尘、毒物等暴露的环境中工作，对于员工的心理生理会产生不同程度的影响。通过对一些工地进行调查表明，员工在作业环境恶劣的条件下工作，烦躁、易怒、情绪不稳定等表现得非常明显，而且其烦恼程度与作业环境的恶劣程度成正相关。比如，噪声对于员工影响最大的方面是导致不同程度的听力损害。对于神经系统和心血管系统也会产生不同程度的影响。据有关调查结果表明，在强噪声连续