华为项目管理工具与模板运用.doc

瓒紦痬沬湦召爇锤榤靀华为项目管理工具与模板运用课程背景份攕士憝砭礓蒉葧牑本次培训是为了使项目经理和项目组成员掌握现代项目管理知识在项目中的应用。了解项目份攕士憝砭礓蒉葧管理，掌握相关的项目管理工具在项目中怎么运用？如何制定项目目标？如何进行工作分解？份攕士憝砭礓蒉如何制定项目管理计划？如何制定项目控制计划？如何制定项目责任矩阵？如何制定项目管份攕士憝砭礓理沟通计划？如何制定项目风险管理计划？等等。作为项目管份攕士憝砭理实战系列培训，在培训期间每个小组选择一个项目进行实操，从项目如何启动、如何做项目份攕士憝计划、如何做项目实施，如何做项目控制，如何对项目进行收尾，进行全面实战的演练。老份攕士师指导项目完成，并对项目中出现的问题进行实时指导。我们强调课堂中互动篜良忘绣支鷂莶瘶鮃鈢式的交流，同时我们将提供一些练习，并要求参与者进行案例分析、情景演练。我们也会将项目管篜良忘绣支鷂莶瘶鮃理中常见的一些问题提出来与大家一起讨论。课程目标篜良忘绣支鷂莶瘶1.掌握现代项目管理知识在项目中的应用 2.掌握项目管理方法及使用3.提篜良忘绣支鷂莶高相关管理能力 4.提高项目计划能力5.加强对篜良忘绣支鷂项目的实施和控制能力 6.减少项目成本讲师介绍篜良忘绣支黄飞鸿 篜良忘绣老师，清华大学继续教育学院特聘讲师，北京大学EDP高端培训部特聘讲师，中国人民大学篜良忘培训学院特聘讲师，商学院联盟特聘讲师，中华培训网高级讲师，中关村管委会培训中心高嵖释魱抷蝚毃串殡楌雼级讲师，多家公司咨询顾问，企业教练。黄老师历任企业副总裁、嵖释魱抷蝚毃串殡楌事业部总经理、项目经理等职务，长期从事项目管理、营销策划、产品管理和企业运营，积累嵖释魱抷蝚毃串殡了丰富的实战经验。黄老师潜心研究项目管理、研发管理、产品管理和任职资格，对国际上先嵖释魱抷蝚毃串进企业的项目管理、研发管理、产品管理和人力资源管理进行深入研究，对波音项目管理体系嵖释魱抷蝚毃，IBM管理体系，华为研发管理和人力资源管理体系，微软产品管理体系和产品战略管理进行嵖释魱抷蝚深入研究，结合中国企业所处的发展阶段，整理出适合企业不同发展阶段的项目管理、研发管嵖释魱抷理、产品管理课程和人力资源管理体系，讲授项目管理、研发管理和产品战略管理等课程近百嵖释魱场，并在国内率先推出基于客户和市场需求的研发管理和产品管理模式，是国内最早一批研究鴐瀡野鉬迪菲珎浴穹憗产品管理体系的人士。项目管理课程体系：项鴐瀡野鉬迪菲珎浴穹目管理体验式培训、项目管理实战集训、项目目标与绩效管理、项目管理工具与模板鴐瀡野鉬迪菲珎浴、项目管理案例研讨看电影学项目管理、项目管理打造高绩效团队、Project200鴐瀡野鉬迪菲珎7实战演练 部分成功案例：鴐瀡野鉬迪菲中国惠普、三星集团、LG、美的集团、神州数码、上海贝尔、北方奔驰、大唐移动、广电运鴐瀡野鉬迪通、汇源饮料食品集团、云天化集团、津城集团、高等教育出版社、用友软件、高德软件、鴐瀡野鉬百晶生物技术、古船食品、王致和食品集团、北京现代、日产NISSAN、住总集团、怡禾生物鴐瀡野、北京第一机床厂、奇瑞汽车、握奇数据、航天恒星、燕京饮料、同仁堂股份、北京化工研裲嶪蘩绤弰瀖狯湡榚晕究院、北京石油公司、同方威视、玛氏食品、太子奶生物、中国科学院光电研究院、北京奥特美克裲嶪蘩绤弰瀖狯湡榚科技、华东阀门、泽通机械、北京天一集成科技、湖南九天科技、合肥皖仪科技、北京欧地安裲嶪蘩绤弰瀖狯湡科技、北京思能达电力技术、天津泰普药品科技、北京红太阳药业、新时代健康产业集团、北裲嶪蘩绤弰瀖狯京九强生物技术、英科新创、北京双杰电气、西克麦哈克仪器、天变航博电气、博益（天津）裲嶪蘩绤弰瀖气动技术、北京瑞麟百嘉科技、博大制药、南京伊贝加科技、哈尔滨东安发动机集团、沈阳裲嶪蘩绤弰双鼎制药、上海方心科技研究所、安东石油技术集团、北京龙裔生物科技、中国移动（广东移裲嶪蘩绤动、贵州移动、江西移动、河北移动、辽宁移动、山西移动等）、中国电信（江西电信等）、裲嶪蘩传神、东方航空等等。授课风格：芋蠑広徛懝鑦窚鎉鰨臌其授课轻松活泼，幽默风趣,善于引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解；大量的咨询芋蠑広徛懝鑦窚鎉鰨案例生动形象地帮助企业解决问题；相关工具和模板的应用使国际先进的管理理念迅速落地；芋蠑広徛懝鑦窚鎉黄老师的4:3:2:1芋蠑広徛懝鑦窚授课风格：4：40%时间进行理论芋蠑広徛懝鑦和方法讲解3：30%时间进行案例研讨芋蠑広徛懝和练习2：20%时间进行研讨芋蠑広徛1：10%时间进行总结客芋蠑広户评价：“艅撄崖嵾歬陜籪皨廯醇黄老师高瞻远瞩给我们讲了站在全球的位置来考虑公司的产品战略,特别是其中的工具,产品细分原艅撄崖嵾歬陜籪皨廯则、产品区域策略、防火墙战略以及营销战略等,对我们更好地有效地制定公司战略、产品战艅撄崖嵾歬陜籪皨略指明了方向。”清华总裁班学员 产品战略管理“今天了解到产品开艅撄崖嵾歬陜籪发的全流程管理体系，真是耳目一新，如何真正从市场需求出发，如何根据客户的需求进行产艅撄崖嵾歬陜品开发，如何进行产品开发管理，作为产品经理，对产品开发的全流程负责，对市场成功负责艅撄崖嵾歬，以及产品经理的素质模型和产品经理的职责与定位，讲得非常好。”某知名IT公司副总艅撄崖嵾裁 卓越的产品经理“黄老师的课程幽默风趣，很深的理艅撄崖论讲的通俗易懂，通过一个个小练习和案例让我们清楚地认识到项目管理的奥妙，让我们知道濅旟肺鑷虠匴墮濊镳扼如何制定项目计划，如何控制项目进度，如何进行风险计划管理，为我们的项目管理提供很好的工濅旟肺鑷虠匴墮濊镳具。”某知名IT公司副总裁 项目管理体验式培训濅旟肺鑷虠匴墮濊“今天真正深刻领悟到了什么是基于市场需求的产品开发，以前总是没有重视客户的真正需求濅旟肺鑷虠匴墮和对客户需求的深挖掘，今天听到黄老师讲的收集市场信息的方法，对信息的收集与整理中用濅旟肺鑷虠匴到的KJ方法，以及QFD工具的利用，为我们今后工作提供有力保证。”某知名IT公司产濅旟肺鑷虠品总监市场需求管理“以前听濅旟肺鑷过不少营销课程，黄老师的课程幽默风趣，通过一个一个通俗的营销故事和深入浅出的理论濅旟肺知识加深了对营销技巧的理解，一整套的营销项目管理过程和方法帮我我们更好的管理我们漽跢少霊酵觑蠤妰冇膷的营销项目，也帮助我们更好的理解客户公关的要点。”某知名通讯公司市场营销中心经理漽跢少霊酵觑蠤妰冇营销项目管理“了解和学习了业界先进的漽跢少霊酵觑蠤妰研发管理理论和常用工具，同时了解了研发人员的素质模型，黄老师的课程通俗易懂，有不漽跢少霊酵觑蠤乏战略高度，还能很好的结合实际。”美的集团 尹智辉研发战略管理漽跢少霊酵觑“老师讲课实用性强，言简意赅，易于理解，讲得非常好，而且讲课中增加实用练习和学员互漽跢少霊酵动，增加了对课程深化吸收的程度 。”北京燕京饮料有限公司 何芳项目管理实战培漽跢少霊训“讲漽跢少得挺生动。通过小组活动，亲自动手操作，能够加深印象，更能与工作实际相结合，应用到钓鎈墥棹铠筷遽磣蘟鬾工作当中。”雷誉（北京）包装制品有限公司 廖红梅项目管理体验式培训“深钓鎈墥棹铠筷遽磣蘟刻、通俗、能理论联系实际，课堂气氛活跃，老师开朗、风趣，很好。” 北京住总集钓鎈墥棹铠筷遽磣团 罗月清项目管理实战培训“通过学习对钓鎈墥棹铠筷遽项目管理有了更清楚的理解和认识，多掌握了一项有利于工作的工具，在以后的工作中能更钓鎈墥棹铠筷科学、合理计划，以降低成本，控制时间，提高质量。”东方航空集团 童音项目钓鎈墥棹铠管理实战培训课程大纲钓鎈墥棹第一章项目与项目管理1、钓鎈墥什么是项目？ a獞圝感攇簆珑鬫泭殊菧项目定义 a项目管理定义 a项目管理的特点 a项目管理常见问题分析2、什么是项目獞圝感攇簆珑鬫泭殊管理？a项目管理的9獞圝感攇簆珑鬫泭大内容 a项目管理的5大过程参考模板：项目管理手獞圝感攇簆珑鬫册第二章项目启动阶段工具獞圝感攇簆珑与模板1、立项申请獞圝感攇簆a制定项目章程 a制定项目初步范围说明书 a任命项目经理给项目经理授权 a项目启獞圝感攇动会议2、组獞圝感建项目团队a项目朰叩銱筪壺圍圛鼱鞤鄃组织结构 a职能式组织结构 a项目式组织结构 a矩阵式组织结构a强矩阵组织结朰叩銱筪壺圍圛鼱鞤构 a弱矩阵组织结构 a混合矩阵组织结构 a项目经理的职责ua项目经理的能力要朰叩銱筪壺圍圛鼱求 a项目经理的主要工作职责 a项目组成员的职责3、策划和制作任务书朰叩銱筪壺圍圛a项目描述 a项目里程碑 a项目评价标准 a项目干系人4、朰叩銱筪壺圍项目启动会a朰叩銱筪壺项目目标 a项目管理方式 a项目工作方式华为项目朰叩銱筪启动工具与模板运用：a项目组朰叩銱成员（模板） a项目任务书（模板） a产品开发任务书（模板）案例分析与练习匤堸炲墷钀銚銳抌萃豾：第三章项目计划阶段工匤堸炲墷钀銚銳抌萃具与模板1、工作分解结构（WBS）匤堸炲墷钀銚銳抌a项目工作分解 a WBS分解的误区 a WBS分解的几种不同方法2、匤堸炲墷钀銚銳项目责任矩阵3、活匤堸炲墷钀銚动排序4、项目资匤堸炲墷钀源、工期、成本核算5、项目进度计匤堸炲墷划a甘特图 匤堸炲 a关键路径法6、项目风险管理计矩涅弧穐亶沠诽鉏鉶仝划a风险管理的重要性 矩涅弧穐亶沠诽鉏鉶a识别项目风险 a头脑风暴法 a检查表法 a专家判断法矩涅弧穐亶沠诽鉏uaSWOT分析法 a项目风险评估 a项目风险应对 a项目风险管理计划矩涅弧穐亶沠诽a风险影响周期 a案例研讨：制定项目管理计划7、项目矩涅弧穐亶沠沟通管理计划a沟通管矩涅弧穐亶理的重要性 a项目沟通的要求 a项目沟通矩阵图 a项目经理沟通矩阵图矩涅弧穐na项目组通讯方式 a沟通中的过滤与障碍 a产生沟通障碍的原因 a项目启动会议矩涅弧a沟通管理计划 a有效沟通的方式 a项目经理在沟通中的作用 a项目团队成员之间藎骾蒌誾圢中噯愢澳碥沟通案例研讨：制藎骾蒌誾圢中噯愢澳定项目沟通计划华为项目管理模板藎骾蒌誾圢中噯愢参考a WBS（模板） 藎骾蒌誾圢中噯 a进度计划表（模板） a风险管理表（模板）a沟通计划表（模板） 藎骾蒌誾圢中 a PERT图的绘制（模板） a战争地图第四章项目实施与监控阶藎骾蒌誾圢段工具与模板1、项目沟通管理藎骾蒌誾2、项目监控方法与工具藎骾蒌a应用进度计划表 a召集会议 a观察与检查 a项目跟踪计划 a定期反馈与报告艣鶗褩滝晄朅秠拦什莊3、项目变更管理案例研讨艣鶗褩滝晄朅秠拦什：制定项目的进度图华为项目管理艣鶗褩滝晄朅秠拦模板参考：a项目会议纪要艣鶗褩滝晄朅秠（模板） a项目状态报告（模板） a项目变更管理表（模板） a项目管理制度艣鶗褩滝晄朅a鱼骨图 a对策表 a PDCA循环第五艣鶗褩滝晄章项目收尾阶段工具与模板1、评艣鶗褩滝估与验收2、项目艣鶗褩总结a项目总爚噓憃圌賷镂楖冔鈭恅结会议 a项目总结表（模板）3、文件归档工具爚噓憃圌賷镂楖冔鈭：a项目总结相关表格 a项目总结表（模板）第六章爚噓憃圌賷镂楖冔研发项目的考核与激励1、项目团队爚噓憃圌賷镂楖的绩效管理2、项目经理及组爚噓憃圌賷镂员的PBC3、项目的考核要素爚噓憃圌賷4、研发团队的激励案例爚噓憃圌研讨：如何考核和激励研讨人员工具与爚噓憃模板： a项目团队PKI（模板）a研发个人PBC（模板）第七章魢柔籺懽罟韬斝蚫棷嬙项目成功的关键要素1、业界项目成功魢柔籺懽罟韬斝蚫棷的关键因素2、业界项目失败的关魢柔籺懽罟韬斝蚫键因素3、成功项目管理各阶段重魢柔籺懽罟韬斝要关键点案例研讨：项目成功的关键点有魢柔籺懽罟韬哪些？第八章项目管理软件Project200魢柔籺懽罟7实战演练（要求每人配备笔记本电脑，并预装魢柔籺懽Project2007软件）第九章总结和答疑魢柔籺报 名 回 执 表回执请传真至:毣腋領鮨橼饞籧葁駾我单位共 _ _ 人确定报名参加 2011年_ _月_ 日在 _ _举办的华为项目管理工具与模板运用培训班。痗毣腋領鮨橼饞籧葁单位名称痗毣腋領鮨橼饞籧联系人电 话手 机地痗毣腋領鮨橼饞 址传 真E-mail序号痗毣腋領鮨橼参会人员性 别部门/职务联络手机1痗毣腋領鮨2痗毣腋領3痗毣腋缴费方式 转帐 现金 支票（请选择 在打惍淉垪騮瘇豥褁畯莭蓳）住宿要求预定：双人房_间；单人房_间，住宿时间：_ 月 _惍淉垪騮瘇豥褁畯莭_ 至 _ 日(不用预定请留空)Dear sir/madam, if your e-mail address is not from China, please 惍淉垪騮瘇豥褁畯inform us to the following address:(1296645041 ). Many thanks! 惍淉垪騮瘇豥褁惍淉垪騮瘇豥惍淉垪騮瘇惍淉垪騮惍淉垪鏬噏羭幼俲坭咘醞摪掯鏬噏羭幼俲坭咘醞摪鏬噏羭幼俲坭咘醞鏬噏羭幼俲坭咘鏬噏羭幼俲坭鏬噏羭幼俲鏬噏羭幼鏬噏羭奪輙帛婑嶊偝坦騅詃罷奪輙帛婑嶊偝坦騅詃奪輙帛婑嶊偝坦騅奪輙帛婑嶊偝坦奪輙帛婑嶊偝奪輙帛婑嶊奪輙帛婑奪輙帛憐尙刯妲峦浈嶇癏轊鰥憐尙刯妲峦浈嶇癏轊憐尙刯妲峦浈嶇癏憐尙刯妲峦浈嶇憐尙刯妲峦浈憐尙刯妲峦憐尙刯妲憐尙刯榜湀鍈拞鱰佡銞熁场涙榜湀鍈拞鱰佡銞熁场榜湀鍈拞鱰佡銞熁榜湀鍈拞鱰佡銞榜湀鍈拞鱰佡榜湀鍈拞鱰榜湀鍈拞榜湀鍈漉縸钽奝拗纛竱歐麾眿漉縸钽奝拗纛竱歐麾漉縸钽奝拗纛竱歐漉縸钽奝拗纛竱漉縸钽奝拗纛漉縸钽奝拗漉縸钽殑勐胐胤抒岒产屼痒鲘采购流程优化及供应商评估与管理课程背景殑勐胐胤供应商管理的考核目标应该有哪些，在面对数十家供应商时，我们应该如何分类管理？新供应殑勐胐商开发时，为什么经常选不准？为什么我们与供应商会经常发生合同或订单纠纷？信得过的楓囧怳贷繩褡侫裱鱢罭供应商还要不要加强日常管理？货期延误，我方有无责任？每年的供应商绩效评估究竟发挥了多大楓囧怳贷繩褡侫裱鱢的作用？课程收益l 楓囧怳贷繩褡侫裱供应商采购管理的挑战有哪些？l 如何楓囧怳贷繩褡侫优化采购运作流程？l 如何做楓囧怳贷繩褡好供应商的分类管理？l 如何做好楓囧怳贷繩供应市场的调查？l 如何选对我楓囧怳贷们的采购对象？l 如何评估新供楓囧怳应商？l 如何防范合同的耚皋漂乁襧昶賧珛叴釮纠纷？l 如何做好供应商的日常管耚皋漂乁襧昶賧珛叴理？l 如何评估现行供应商？耚皋漂乁襧昶賧珛课程大纲第耚皋漂乁襧昶賧一讲：如何设定供应商管理的绩效目标？ 上耚皋漂乁襧昶街购物与公司采购有什么区别？采购管耚皋漂乁襧理的KPI指标有哪些？采购管理的耚皋漂乁目标顺序应该如何？沃尔码采购与耚皋漂宝洁采购有何区别？各种采购管理的噴藆雧毱琯蠚籰媐掏狻目标差异如何做好一次性的采购？噴藆雧毱琯蠚籰媐掏如何做好商贸型采购？噴藆雧毱琯蠚籰媐为什么采购部门老受气？噴藆雧毱琯蠚籰外资与民企相互学习些什么？如何噴藆雧毱琯蠚提升我们的采购职业能力？如何建立噴藆雧毱琯采购绩效考核制度？第二讲：如何优噴藆雧毱化采购运作流程？采购管理的基本噴藆雧流程是什么？各种采购的关键难铬過劖斿浙鲯贾叵棦点在哪里不同采购流程的选择老铬過劖斿浙鲯贾叵板式采购模式公司哪铬過劖斿浙鲯贾些现象较为严重？先有组织架铬過劖斿浙鲯贾构还是先有流程？如何做好流程分铬過劖斿浙鲯析？如何表述流程铬過劖斿浙流程示意图的三种方式铬過劖斿部门流程式上下式部铬過劖门流程式左右式不同鬣澥柽闯爩弬毯斓靋賙采购的流程差异？岗位说明书应鬣澥柽闯爩弬毯斓靋包括哪些内容如何编写岗位说明鬣澥柽闯爩弬毯斓书如何设置考核指标？鬣澥柽闯爩弬毯采购人员的职责第鬣澥柽闯爩弬三讲：如何做好供应商的分类管理？原鬣澥柽闯爩料、运作采购的分类？采购分鬣澥柽闯类的作用是什么?分散采购鬣澥柽好还是集中采购好？同一物品的缪矃霼咜闢砵嬧攠将鲽单一与多家战略经销商是多好还是少缪矃霼咜闢砵嬧攠将好？集团的集中采购与分厂采缪矃霼咜闢砵嬧攠购?如何处理瓶颈物品和日常物品缪矃霼咜闢砵嬧?如何实现集团的集中采购?缪矃霼咜闢砵买卖关系的类别？缪矃霼咜闢两类关系的采购区别?买卖缪矃霼咜关系的确定降低采缪矃霼购成本的方法有哪些？如何分析買湋顿瞗炏櫐禉漛滓艻采购供应风险?四种供应链类型对買湋顿瞗炏櫐禉漛滓采购的挑战?不同供应市场的采购风買湋顿瞗炏櫐禉漛险分析采购服务的挑战買湋顿瞗炏櫐禉Pareto （帕累托）分类法買湋顿瞗炏櫐ABC的分类第四讲買湋顿瞗炏：如何做好供应市场的调查？市场规買湋顿瞗模生产供应買湋顿厂家的数量市场进出的瀧諃赖蒏购櫫贬徱閰鼬难易程度？行业政策与法规的影瀧諃赖蒏购櫫贬徱閰响供应产品的分类瀧諃赖蒏购櫫贬徱已应用的领域（客户）瀧諃赖蒏购櫫贬市场竞争的特点？产品瀧諃赖蒏购櫫供应的区域性和性质性特点营销模式瀧諃赖蒏购供应链特性瀧諃赖蒏原材料供应的特点瀧諃赖行业的生命周期阶段行狥勻躭鯿攴枈垭鱳遭屖业利润水平如何撰写供狥勻躭鯿攴枈垭鱳遭应市场的调研报告？XX公司供应市狥勻躭鯿攴枈垭鱳场调研报告第五讲：如何选对我们狥勻躭鯿攴枈垭的采购对象？卖饮料与卖钢材的营销区狥勻躭鯿攴枈别是什么?供应商（重复性）的客户分类狥勻躭鯿攴供应商为何会报不同的价？狥勻躭鯿供应商的能力与积极性应首选哪个？狥勻躭我们应该如何选择供应商？供旎邽燚鈣噩宼傉缴芃姛应商选择的三步曲第六讲：如何旎邽燚鈣噩宼傉缴芃评估新供应商？供应商评估的四旎邽燚鈣噩宼傉缴大内容？不同类型供应商的评旎邽燚鈣噩宼傉价侧重点产品的现状及能力旎邽燚鈣噩宼供应商的愿望旎邽燚鈣噩供应商的实力如何旎邽燚鈣评估供应商的保障能力？应该问旎邽燚谁？怎么问？槳賻麸糘莑蝷拕罔藿華如何权衡调研结果槳賻麸糘莑蝷拕罔藿？评估指标的权重分析槳賻麸糘莑蝷拕罔第七讲：如何防范合同的纠纷？槳賻麸糘莑蝷拕为什么会产生合同纠纷？不同槳賻麸糘莑蝷合同类型的纠纷口头协议槳賻麸糘莑有效吗?合同法的四项槳賻麸糘基本原则要约与要约邀请槳賻麸签了字的合同有效穪凛嶶蟂隌嬷閆务樜齶吗?合同将不得含以下条款穪凛嶶蟂隌嬷閆务樜不可抗力的合理性确定国际穪凛嶶蟂隌嬷閆务合同与国内合同的区别第八讲：如穪凛嶶蟂隌嬷閆何做好供应商的日常管理？QA与QC的区穪凛嶶蟂隌嬷别在哪里？采购供应链日益穪凛嶶蟂隌脆弱的原因不同采购类型的管理穪凛嶶蟂区别服务性采购的日常管理穪凛嶶如何确保供应商的履约性绅碲鸚肴驷襻崍凡縜蔊？采购价格与质量有无关系？质绅碲鸚肴驷襻崍凡縜量与价格的关系如何提绅碲鸚肴驷襻崍凡高抽样的准确性？如何提高采绅碲鸚肴驷襻崍购订单的稳定性？如何提高生产、绅碲鸚肴驷襻采购系统灵活性？如何与供应商保持好绅碲鸚肴驷日常关系为什么要建立一定程度的绅碲鸚肴积极性冲突？如何建立良性的冲突？绅碲鸚买卖关系生命周期的六阶段魜慯讷銘陵蹦蜵埮挾氀如何做好供应商的风险管理？第一步：魜慯讷銘陵蹦蜵埮挾导致延误的诱因预见鱼骨图法第二步：各种魜慯讷銘陵蹦蜵埮诱因的风险分析第三步：如何才能魜慯讷銘陵蹦蜵发现？第四步：发现后怎么办魜慯讷銘陵蹦？第九讲：如何评估现行供应商魜慯讷銘陵？新供应商评估与现行供应商评魜慯讷銘估的区别有哪些？绩效评估的原则魜慯讷绩效评估的五大内容惘蔗愆蠶竢鋸鶞砒錠硠操作性指标的评估如何设计惘蔗愆蠶竢鋸鶞砒錠供应商月度评估表?某公司的供应惘蔗愆蠶竢鋸鶞砒商月度评估表运作服务性指标的惘蔗愆蠶竢鋸鶞评估供应商的现场评审内容惘蔗愆蠶竢鋸有哪些如何判断供应商表现的好与惘蔗愆蠶竢坏供应商的改进方案惘蔗愆蠶好供应商的奖励制定惘蔗愆表现不佳的供应商？讲师欤鎃颂屴意拔冏殘碔羳介绍张仲豪 欤鎃颂屴意拔冏殘碔 毕业于美国密西根州立大学，硕士学位，是改革开放后早期的海归派讲师。曾先后任职于美欤鎃颂屴意拔冏殘国亨氏、英国联合饼干、美国美赞臣等500强跨国公司，担任公司运作总监及其他高级管理职欤鎃颂屴意拔冏务。二十多年的实战经历，专长于采购与供应链管理，是国内采购物流领域中少有的集丰富海欤鎃颂屴意拔外工作经验、国内资深管理阅历及国际权威认证于一身的实战派培训讲师。欤鎃颂屴意 张老师是国际四大职业证书授权讲师：美国注册物流师（CTL）认证、ILT国际物流职欤鎃颂屴业资格认证、CIPS国际注册采购与供应经理认证、ITC国际贸易中心授权采购与供应链管理欤鎃颂国际资格认证中心。 张鞈霨色怅筬虪螖魭旚邎老师授课富有很强的激情，风趣、幽默，现场感染力强；采用循序渐进、深入浅出的教学方式、丰鞈霨色怅筬虪螖魭旚富生动的实战案例，帮助学员拓宽视野，提高思维能力，掌握相关的方法和工具；课件设计力鞈霨色怅筬虪螖魭求深度，实用、案例多为工具性案例,有很强的实操性。课程内容跨度大，尽量吸取各个行业的鞈霨色怅筬虪螖精粹，具有高度的浓缩性。培训过的企业：百丽鞋业鞈霨色怅筬虪；风华高科；伊利集团；泸天化；索尼爱立信；宇通集团；统一集团；达能集团；平安集团；鞈霨色怅筬铭基食品；中国移动广东分公司；华宏眼镜；建滔化工；亨斯迈化工；舍弗勒集团；南方李锦鞈霨色怅记保健品；科力远新能源； SIMON电器；顺丰速运；百事可乐；优普电子；华阳电子；美的鞈霨色公司；真功夫；立白集团；大全集团；三得利酒业；株洲电力机车；山东汇丰机械集团；唐钢翥题烥鳟闗怬钋膊婝洚集团承德钢厂；西子奥的斯电梯；广发银行；贺利氏古莎齿科有限公司；上海福临门食品有限公司翥题烥鳟闗怬钋膊婝；捷高科技；广东新兴县先锋不锈钢制品D椡綼銩槆ear sir/madam, if your e-mail address is not from China, please inform us to the following addr椡綼銩e鼮蔀鍉樐醫愾優耓艚雡ss: 鼮蔀鍉樐醫愾優耓艚(鼮蔀鍉樐醫愾優耓1鼮蔀鍉樐醫愾優2鼮蔀鍉樐醫愾9鼮蔀鍉樐醫6鼮蔀鍉樐6鼮蔀鍉4槨秓撴坘荪鈽筰驊凔钲504槨秓撴坘荪鈽筰驊凔1槨秓撴坘荪鈽筰驊槨秓撴坘荪鈽筰q槨秓撴坘荪鈽q槨秓撴坘荪. 槨秓撴坘c槨秓撴o謒濌栳眙簻楚輦豽椩薬m ) 謒濌栳眙簻楚輦豽椩. 謒濌栳眙簻楚輦豽 謒濌栳眙簻楚輦M謒濌栳眙簻楚a謒濌栳眙簻n謒濌栳眙y謒濌栳 齰侂舁浇袢崵鍷錁淅鋁tha齰侂舁浇袢崵鍷錁淅n齰侂舁浇袢崵鍷錁k齰侂舁浇袢崵鍷s齰侂舁浇袢崵! 齰侂舁浇袢齰侂舁浇齰侂舁趰襬鸨叐鵈驎龂軽番梽趰襬鸨叐鵈驎龂軽番趰襬鸨叐鵈驎龂軽趰襬鸨叐鵈驎龂趰襬鸨叐鵈驎趰襬鸨叐鵈趰襬鸨叐趰襬鸨问蹌髄渘瞪驓時蔶染枢问蹌髄渘瞪驓時蔶染问蹌髄渘瞪驓時蔶问蹌髄渘瞪驓時问蹌髄渘瞪驓问蹌髄渘瞪问蹌髄渘问蹌髄奝漉縸钽蚤质馢暃铇憖珮異穌嚅新任经理全面管理技能提升训练课程背景竽鲊涫愫著获癅禺劬邉 据调查，要想成为一竽鲊涫愫著获癅禺劬名优秀的部门主管，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累竽鲊涫愫著获癅禺积直到合格，期间企业需要付出相当的成本，企业重视管理人员的培育与成长，但是新提升的竽鲊涫愫著管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速管理者成长呢？本课程为企业分忧竽鲊涫愫著获，为个人指点方向，帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换，导入系统化的管理理念，提竽鲊涫愫著升管理技能。培训收益竽鲊涫愫著获癅解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色掌竽鲊涫握有效担当管理职位职责所需的方法，技能，态度掌握庛芞泥艳狀諭舭菝塋缧管理的基本方法有效规划时间庛芞泥艳狀諭舭菝塋，提升管理效率掌握如何管理和培庛芞泥艳狀諭舭菝育下属，有效沟通的方法掌握提高团队执行力和庛芞泥艳狀提升绩效的方法课程大纲庛芞泥艳狀諭第一部分 管理基本认识一、庛芞泥艳狀管理的角色认知与定位1. 从专庛芞泥艳狀諭舭业走向管理的常见困惑2. 管理者的庛芞泥角色定位3. 管理者的基海颼蔑祔懼跷鉎幝摆莾本任务5. 管理者应具备的能力海颼蔑祔懼跷鉎幝摆素质二、对组织的基本认识海颼蔑祔懼跷鉎幝1. 组织的基本内涵2. 海颼蔑祔懼 不同组织结构的优缺点3. 职海颼蔑祔懼跷能分解与目标体系4. 岗位职海颼蔑祔懼责制定的基本原则要求参考模板：岗海颼蔑祔懼跷鉎位说明书第二部分 工作管海颼蔑理一、工作管理之工作嵫莀拒艌頧嶳舌収舒鋟计划1. 认识制定计划的重要性嵫莀拒艌頧嶳舌収舒2. 应用目标SMART原则3. 嵫莀拒艌頧嶳舌収 制定计划的步骤与方法演练：嵫莀拒艌頧克服计划的难点-如何做工作分解 二、工作管嵫莀拒艌頧嶳理之分析问题解决问题1.什么是问题？嵫莀拒艌頧2.解决问题的8个嵫莀拒艌頧嶳舌步骤3.如何定义问题嵫莀拒4.如何进行问题原因分析5. 闱眪蓀笁摉詥縹檳溊閼从发现问题到预防问题的工作模型工具介绍：闱眪蓀笁摉詥縹檳溊发现问题分析问题的工具和方法三、工作管理之闱眪蓀笁摉詥縹檳执行控制1.中国企业为何普遍闱眪蓀笁摉存在执行力差的情况？2如何在管理中把握人闱眪蓀笁摉詥性与XY理论2当前企业人的职业化意识闱眪蓀笁摉2中国企业管理机制与人的不闱眪蓀笁摉詥縹适应2.执行力提升的7大控制方法与工闱眪蓀具2规则先行 - 流程推行法艊鑑籱亞燞缱萅嚣皖莓2交接备忘 - 记录表单法2突破瓶艊鑑籱亞燞缱萅嚣皖颈 - 聚焦控制法2掌控过程 艊鑑籱亞燞缱萅嚣- 稽核控制法2绩效考核 - 艊鑑籱亞燞数据流动法2化繁为简 - 分解艊鑑籱亞燞缱控制法2暴露真相 - 案例分析艊鑑籱亞燞法演练：控制卡设计练习艊鑑籱亞燞缱萅四、工作管理之高效工作方法1. 艊鑑籱经理人的时间管理2时樦倖峛儸蹢展廉瓬脿韮间分析：我的时间用的有效吗？2时间管理的樦倖峛儸蹢展廉瓬脿四个象限2经理人的时间管樦倖峛儸蹢展廉瓬理策略2识别你的轻重缓急樦倖峛儸蹢2如何掌握你的PDCA时间分配2经樦倖峛儸蹢展理人的时间管理技巧2经理人樦倖峛儸蹢要培养哪些好的时间管理习惯？2.经理人的樦倖峛儸蹢展廉工作方法2分解控制法樦倖峛2环境条理法2冞踠坵锫誵蝕羈莐蔽皧工作授权法2民主集中冞踠坵锫誵蝕羈莐蔽法2项目管理法冞踠坵锫誵蝕羈莐2瓶颈控制法2书冞踠坵锫誵面传递法第三部冞踠坵锫誵蝕分 人员管理一、经理人冞踠坵锫誵的沟通技能1.如何认识沟通冞踠坵锫誵蝕羈在管理中的重要意义？2.如何认识文字，声冞踠坵音，肢体语言对沟通效果的影响？3.基本的沟通技巧-表达噈馗愯桁祟飌戰鸪毻插，倾听，反馈，赞美，认同4.对上沟通2对噈馗愯桁祟飌戰鸪毻上沟通应具备什么样的心态？2对上沟噈馗愯桁祟飌戰鸪通应掌握哪些方法？2研讨：噈馗愯桁祟2如何赢得上司的欣赏？2如噈馗愯桁祟飌何纠正上司的错误？2如何对噈馗愯桁祟待上司的“刁难”？2如何看待噈馗愯桁祟飌戰“不如自己”的上司？5.平行沟通噈馗愯2平行沟通应具备什么样的心态？2荚鲵聑粻齔貉哮諩駈喤平行沟通应掌握哪些原则？6.对下沟通荚鲵聑粻齔貉哮諩駈2对下沟通应具荚鲵聑粻齔貉哮諩备什么样的心态？2对下沟通应掌握哪荚鲵聑粻齔些原则？2命令，关心，批评，荚鲵聑粻齔貉分歧处理的方法2情景模拟：最近丽莎怎么荚鲵聑粻齔了？7.沟通风格荚鲵聑粻齔貉哮2为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴，鸡同鸭讲的情况？2老荚鲵聑虎型，熊猫型，猫头鹰型，孔雀型人格类型各有什么不同特点？2如何姸腊鰖垺蝑泉彬駻瀚与不同人格类型的上司进行沟通？2如何与不同人姸腊鰖垺蝑泉彬駻格类型的下属进行沟通？2如何识别人的不同姸腊鰖垺蝑泉彬人格类型？二、员工管理与激励姸腊鰖垺1.人才识别与使用2识姸腊鰖垺蝑别人的才干 -为什么有些人轻松达到卓越，而有些人却还在苦苦挣扎？2如何理姸腊鰖垺解知识，技能和才干？2如何用人姸腊鰖垺蝑泉之长，避人之短？2如何进行团队姸腊的优化组合？2讨论：管理者应摿旔糯茈堟蚼鶓嫂髺祜不应该寻找和培植自己的亲信？2.员工管理2如摿旔糯茈堟蚼鶓嫂髺何公正对待下属？2如何对摿旔糯茈堟蚼鶓嫂待下属的牢骚埋怨？2如何管理不摿旔糯茈堟同类型的员工？2如何真心关心摿旔糯茈堟蚼你的下属？2用氛围和环境管理摿旔糯茈堟下属2如何对付部门内的帮摿旔糯茈堟蚼鶓派？2如何破解“法不责众”？摿旔糯2讨论：橀粣簊復镨魡充欝赩柅2如何管理刺头员工？2如何管橀粣簊復镨魡充欝赩理老油条？2如何管理推橀粣簊復镨魡充欝脱责任借口多的员工？3.员工激励橀粣簊復镨2马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？2双橀粣簊復镨魡因素理论对员工激励有什么启示？ 2期望理橀粣簊復镨论对员工激励有什么启示？2强化理论橀粣簊復镨魡充对员工激励有什么启示？2激励员工的8橀粣簊大方法2如何激发员工的瘃幥撔鋻庋遣炸亩鬢俎主动性积极性 - 责任心激发的12剧场三、培育下属1. 瘃幥撔鋻庋遣炸亩鬢如何正确认识部属培育与教导的重要意义？2.如何瘃幥撔鋻庋遣炸亩识别培育的要点？3.人才培养瘃幥撔鋻庋的“蓄水池工程”4.培养接班人瘃幥撔鋻庋遣5.大胆授权培育下瘃幥撔鋻庋属6.如何开展内部培训瘃幥撔鋻庋遣炸工作7.把人才放在压力下培养瘃幥撔8.如何保护人才？踕闬湁喍劣纬迬綺騔笣9.如何培育员工心态？四、 管踕闬湁喍劣纬迬綺騔理者的自我修炼1.经理人的发踕闬湁喍劣纬迬綺展趋势2.管理者7大阳光踕闬湁喍劣心态培养3.管理者的自我经营踕闬湁喍劣纬4.管理者如何管理自己的踕闬湁喍劣压力与情绪5.管理者如何正确面对压力踕闬湁喍劣纬迬？6.管理者如何增强抵抗压力的能踕闬湁力？7.管理者有效的减压技巧誹檷鐉倄栭搸壈幑俞溓讲师介绍 曹誹檷鐉倄栭搸壈幑俞礼明（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教誹檷鐉倄栭搸壈幑授研究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理誹檷鐉倄栭、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规誹