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文档简介

三、接待礼仪：（一）遇各级领导或外单位人员来公司参观各部门负责人须在指定位置迎候。（二）各部门负责人根据需要介绍相关情况。（三）所及工作人员应起立（正在工作者除外），保持很好姿态，并按需要回答相关问题。（四）打招呼时面带微笑、目光平和，行走中遇见领导应停步或放慢脚步。四、握手礼仪（一）一般地位高者、女性主动伸手，握手不能时间过长或过短，一两秒种为宜，特别是男同志与女同志握手不应过长、过紧。（二）握手时身体应稍前倾，不要挺胸。（三）握手时必须摘下手套。五、汇报礼仪（一）到领导办公室先敲门，力度适中，领导说请进后再进。（二）进领导办公室不可东张西望，领导让座后方可坐下。（三）汇报简明扼要，提问题也要提建议。（四）汇报结束后告别、退出。（五）除特殊情况外，公司严禁员工越级反映问题。六、交谈礼仪（一）交谈时，保持适当距离，不可太远，也不可太近。（二）交谈时，体态端庄、目光平视、神态自然、举止大方，不可指手划脚，也不可三心二意。（三）谈话时禁止做掏耳朵、剔牙齿、打哈欠、看手表等小动作。（四）谈话用语要文明，注意语音语调，营造和谐融洽气氛。（五）既要善于表达自己的观点，又要认真听取对方的看法。（六）文明用语：1.感谢您对我们工作的支持。2.欢迎您光临指导请您多提宝贵意见。3.您好谢谢再见七、行走礼仪（一）行走要稳重、轻迈步子，在室内不能跑，不能将鞋钉叩响地面。（二）在走廊行走靠右侧通行。（三）在楼梯行走靠外侧通行，遇见领导要请领导先上下楼梯。（四）走路时不可喧哗或勾肩搭背。（五）遇见同事应点头致意并问好。八 、打电话礼仪（一）接电话时，电话接通后应先说：“您好，北摩高科公司某某办公室”。（二）拨电话时，电话接通后应先说：“您好，我是*公司的某某，我找某某”。（三
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