东软实习报告范文

学 生 实 习 报 告课程名称： 认知实习 专业班级： 11软件工程（NIIT）学生学号： 1105102007 学生姓名： 任晖 所属院部： 信息技术学院 指导教师： 鲁瑶 邵彦婷 2011 2012学年 第 二 学期金陵科技学院教务处制东软认知实习报告一、实习目的：1、加深对所学专业课程的理解,增强专业技能水平的提高2、熟悉专业工作的内容,提高运用理论知识解决实际问题的能力3、为毕业论文(设计)环节的实施收集资料，增加经验二、实习时间：2012年7月2日2012年7月6日具体安排如下表：第1天 东软印象，如何度过大学生活，拓展训练第2天 职业生涯规划，有效沟通第3天 从学校人到企业人第4天 职业化竞争力塑造第5天 如何提升你的个人魅力，时间管理三、实习地点：南京东软公司四、实地单位和部门：南京东软有限公司五实习内容：在高中时我就听过东软，只是当时认识的局限不知道东软究竟是做什么的，更不知道这个企业的文化和业界的影响力。幸运的是这学期院里组织我们去东软进行了为期五天的认知实习。给了我们一次了解东软，提高个人能力，增强自我认识，增加知识的机会。通过介绍，我了解到东软是由东北大学发起的一家软件公司，在多年的发展进步中东软已经成为了软件领域的一个佼佼者，东软以它独特的工作风格培育了一代又一代的东软人，他们对自己所经手的项目兢兢业业，一丝不苟。东软用他OST的管理风格回报着每一个东软人。7.2实习的第一天，讲师就给我们安排了一场“传递游戏”，将我们分成十多个小组，然后告诉每组最后一个人他要传递的消息，最后一人就要在前一个人背上写下信息，依此类推，直到第一个人把消息向讲师汇报。这个游戏不仅锻炼了我们的思维能力还考验了团队合作意识，让我们在娱乐中学会如何思考，如何通过集体的力量来解决问题。然后他带领我们到户外，做一个“造型游戏”，这很考验团队配合与创新意识，以前从来都没碰到过这个游戏，感觉很新鲜，玩的同时提升了团队意识，增长了见识。7.3今天的新讲师给我们上课的主题是“职业生涯规划”。他很风趣，他是个沈阳人，说话带有正宗的东北口音，同样他的性格也和大多数沈阳人一样直爽。他用自己的经历给我们讲述怎样看待自己的职业，怎样规划自己的职业，有一个好的规划才能努力，才能成功。只有在前面看的远，准备足，才能有机会，才能向目标前进。所以，机会都是给有准备的人的，有了准备才能更好的去把握机会。下午，讲的是“沟通”。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。它有三大要素即：要有一个明确的目标；达成共同的协议；沟通信息、思想和情感。沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。就其影响力来说，沟通的内容占7%，影响最小；沟通的动作占55%，影响最大；沟通的方法占38%，居于两者之间。松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。沟通按结构分类：沟通的基本结构包括信息、反馈、通道三个方面，缺少任何一方都完不成沟通。沟通按具体结构划分可分为非正式沟通网络与正式沟通网络两种。通过对“小道消息”的研究发现，非正式沟通网络主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式；正式沟通网络有链式、轮式、全通道式、Y式等形式。沟通按信息流动方向分类：沟通按信息流动方向分类可分为上行沟通、平行沟通和下行沟通三种。沟通按沟通方式分类：沟通按沟通方式分包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。在工作中，您需要与您的上级、下级、相关部门、尤其是您的客户进行各种不同层次的沟通，如果您发现自己与人交流沟通不当，想一想是否因为自己没能重视沟通？有了良好的沟通，办起事来就畅行无阻。沟通涉及到获取信息或提供信息，在这种或那种之间，或对他人施以影响以理解您的旨意并愿意根据您的愿望行事。然而，许多问题都是由沟通不当或缺少沟通而引起的，结果会不可避免地导致误传或误解。不重视沟通，这是企业管理人员经常犯的一个错误，尤其是在中国企业中。企业管理人员，之所以犯这个错误，是因为他们受儒家文化的等级观念影响太深，认为管理者与被管理者之间不能有太多的平等，没有必要告之被管理者做事的理由。没有充分有效的沟通，下属员工，不知道做事的意义，也不明白做事的价值，因而做事的积极性也就不可能高，创造性也就无法发挥出来。不知道为什么要做这个事，所以他也就不敢在做事的方式上进行创新，做事墨守陈规，按习惯行事，必然效益低下。相反，如果有比较充分而有效的沟通，在让下属员工明了他所作的工作的目标和意义、价值后，会倍增他们的工作热情和主动性。人们经常用三个石匠打石头的故事说明，工作意义和价值本身对工作者的热情和成效的影响。一个石匠，只是为了打石头而打石头，看不到自己工作的意义，因而感到打石头工作苦不堪言，整天愁眉苦脸，疲惫万分；相反，另一个石匠，知道所打的石头是要用到一个大教堂的建筑上去的，不仅没有感到劳苦，而且一直保持着充沛的精力和高昂热情。他为自己能参与这样一个千秋工程而自豪。一个希望有所作为的管理人员，如果明了沟通与管理的关系，也就绝不会轻视管理沟通工作。沟通是启发下属员工工作热情和积极性的一个重要方式。主管与下属经常就下属所承担的工作，以及他的工作与整个企业发展的联系进行沟通，下属员工就会受到鼓舞，就会使他感觉到自己受到的尊重和他工作本身的价值。只有通过沟通，主管才能准确、及时地把握下属员工的工作进展、工作难题，并及时为下属工作中的难题的解决提供支持和帮助。这可有助于他的工作按照要求，及时、高质量地完成，进而保证整个单位、部门，乃至整个企业的工作协调进行。正是从这个意义上讲，有效的沟通是提高企业组织运行效益的一个重要环节。实现管理沟通规范化，也就是通过把一种高效、科学的沟通技巧和方法作为一种管理人员的具体管理行为规范确立下来，让每个管理人员都遵照执行。7.4今天的课题是“从学校人到企业人”。讲师先列举了一些数字，“495万”07年应届毕业生的人数，“60%”07年应届毕业生的就业率，“198万”07年应届未就业人数，“1.5年”知识更新一倍的时间。他讲到，人生的第一个转折点是“上大学”，第二个转折点就是“找工作”了。他又讲到了企业是怎样的一个场所，企业本质是什么，学校人和企业人的区别又有哪些。从学校人到企业人包含了四大转变“个体导向向团队导向转变”、“性情导向向职业导向转变”、“思想导向向行动导向转变”、“成长导向向责任导向转变”。学校人讲个性，企业人讲团队，学校人是一个人答一张卷子，企业人是大家共同答一张卷子。大学生相对是性情中人，企业人相对是被约束的人。大学生是思想导向，企业是行动导向。大学生活是为未来做准备，与社会各类组织比较，任务和责任意识都很虚，企业强调必须承担责任，并把责任与权力关联。未来属于执着追求未来的人！7.5第四天“职业化竞争力”的演讲更是精彩。讲师先提问：为什么工作？当大家都纷纷提出自己意见的之后，讲师说：没有人在给别人打工，每个人都为自己打拼，企业为我们提供平台，好员工要有“老板”的心态。然后他又提出一个问题：中国人是世界上最难管理的？但是这次他自己回答了问题：说话听不懂、反正都有理、不爱守规则、简单问题复杂化、当面背后各一套。这些其实都是因为中西管理思想的核心区别造成的。讲师给了我们一些赠言：西点校训没有任何借口的行为准则:1.我是一个没有任何借口的人 2.我对自己的言行负责；我知道活着意味着什么，我的方向很明确 3.我为过去造成麻烦和失败的一切做过和没做过的事原谅自己和别人 4.我原谅自己的环境、去努力克服困难，不去想过去而是继续去实现自己的梦想 5.我无条件地接受每一个人，因为在上帝的眼中，我们都是平等的，我不比别人差，别人也不比我好 6.我不断地学习和成长，扩展自己的思想，提高自己的技能 7.我在自己的位置上充分发挥自己的才能，无论我是员工还是老板 8.我的生活还是自己决定的结果。我没有任何借口，是一个没有任何借口的人！讲师接着再次提出一个问题：企业愿意提拔和培养什么样的干部或员工？然后他做了一个小结：值得信赖的人比能力强的人更容易受到重用，紧接着又提出问题：值得信赖的人应该怎么做？忠诚度第一，责任心第二，能力强第三。本章结束后，讲师再次给我们一些赠言：1.“相干与不相干”是没有责任感的问题，是“德”的问题 2.“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干 3.“能干与不能干”是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标，不以位卑而消沉，不以责小而松懈，不以薪少而放任。第四章则讲到了水性管理打来的启发，要处流动，善融通，善迂回，处卑下，知忍让，柔克刚。好员工的工作和人际风格应该是上善若水的，即不争无尤，流向低处，海纳百川，大智若愚。7.6最后一天的实习，依然坐在那硬板凳上，但是心中却多多少少出现了些许别样的情绪。今天的主题是“如何提升自己的人格魅力，如何管理时间”。想提升自己的人格魅力，第一个要自信，这点其实很难做到，自信是要有不停的积累才行的，在比自己优秀的人面前，怎样自信，还有控制这个自信的度，太高了变成了自满，自傲，听不见别人的建议，不够谦和。太低了自卑了。第二个倘然，有倘然的心才会有风度偏偏的自信，才会再困难挫折面前用微笑而过。自己才会有清晰的头绪解决问题，很准确的判断。这个倘然是对事情的，对生活的态度，只有这样才能把自己从一个小盒子里解放出来。其实现代生活的人们这点是最难达到的。第三微笑，友爱，这个是对朋友，对生活的一种态度，生活总是有很多的不平，怎样过，要用微笑，积极的态度面对生活。朋友，身边的人可以用心点，就用心关爱他们，这样我们用微笑面对他们他们也会用微笑回报我们。第四个，原则，有自己的人格魅力的人总是那些对自己，对事情有原则的人，高的情操，知道自己在做什么，要怎么做，对于错的事敢提出不，这就是刚强吧。而时间管理就是用技巧、技术和工具帮助人们完成工作，实现目标。时间管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的运用时间。时间管理的目的除了要决定你该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做；时间管理不是完全的掌控，而是降低变动性。时间管理最重要的功能是透过事先的规划，做为一种提醒与指引。掌握“时间管理”的四大法宝 “成功地界定问题就已经解决了问题的一半”，但如果没有切实可行的解决方案，困境还是不会改变。“华为”对于时间管理有4大法宝。法宝一：以SMART为导向的“华为”目标原则“华为”的时间管理培训指出，目标原则不单单是有目标，而且是要让目标达到SMART标准，这里SMART标准是指：具体性（Specific）。这是指目标必须是清晰的，可产生行为导向的。比如，目标“我要成为一个优秀的华为人”不是一个具体的目标，但目标“我要获得今年的华为最佳员工奖”就算得上是一个具体的目标了。 可衡量性（Measurable）。是指目标必须用指标量化表达。比如上面这个“我要获得今年的华为最佳员工奖”目标，它就对应着许多量化的指标出勤、业务量等。 可行性（Attainable）。这里可行性有两层意思：一是目标应该有能力范围内；二是目标应该有一定难度。一般人在这点上往往只注意前者，其实后者也相当重要。如果目标经常达不到，的确会让人沮丧，但同时也应注意：太容易达到的目标会让人失去激情。 相关性（Relevant）。这里的“相关性”是指与现实生活相关，而不是简单的“白日梦”。 及时性（Time-based）.及时性比较容易理解，是指目标必须确定完成的日期。在这一点上，华为的时间管理培训指出，不但要确定最终目标的完成时间，还要设立多个小时间段上的“时间里程碑”，以便进行工作进度的监控。 法宝二：关注第二象限的华为四象限原则 根据重要性和紧迫性，我们可以将所有的事件分成4类（即建立一个二维四象限的指标体系）。 第一象限 “重要紧迫”的事件，处理危机、完成有期限压力的工作等。 第二象限 “重要但不紧迫”的事件，防患于未然的改善、建立人际关系网络、发展新机会、长期工作规划 第三象限 “不重要但紧迫”的事件，不速之客、某些电话、会议、信件。 第四象限 “不重要且不紧迫”的事件，或者是“浪费时间”的事件 阅读令人上瘾的无聊小说、收看毫无价值的电视节目等。 第三象限的收缩和第四象限的舍弃是众所周知的时间管理方式，但在第一象限与第二象限的处理上，人们却往往不那么明智很多人更关注于第一象限的事件，这将会使人长期处于高压力的工作状态下，经常忙于收拾残局和处理危机，这很容易使人精疲力竭，长此以往，既不利于个人也不利于工作。新员工来华为的初期，比较关注于第一象限的事件。天天加班，而且工作质量也不尽如人意，感觉很糟糕。经过培训后，转换了关注的方向，发现整个感觉都改变了。这主要是因为第一象限与第二象限的事本来就是互通的，第二象限的扩大会使第一象限的事件减少。而且处理时由于时间比较充足，效果都会比较好。因此，增强了新员工的自信。 法宝三：赶跑时间第一大盗的华为韵律原则日本专业的统计数据指出：“人们一般每8分钟会收到1次打扰，每小时大约7次，或者说每天50-60次。平均每次打扰大约是5分钟，总共每天大约4小时，也就是约50%的工作时间（按每日工作8小时计），其中80%（约3小时）的打扰是没有意义或者极少有价值的。同时人被打扰后重拾起原来的思路平均需要3分钟，总共每天大约就是2.5小时。根据以上的统计数据，可以发现，每天因打扰而产