宜春加快农村客运建设.doc

宜春加快农村客运建设 近年来，宜春运管局始终把发展农村客运当作新农村建设的具体要求和内容加以落实和推进，该局围绕提高通村率和改善乘车环境两个目标，积极破解农村客运发展难题，努力实现农民“有车坐，好坐车，坐得起车”的愿望。目前全市100%的乡镇和82%的行政村通了班车，建成乡镇客运站73个候车亭1046个，全市农村客运建设已驶上快车道。 探索客车通村模式让农民有车坐 受地方经济条件的限制，农村客运的补贴普遍较低，难以维持其正常运行，怎样让农村客运既开得通，又留得住？宜春运管局从实际出发，按照“只要有利于农村客运发展、有利于安全运行，任何方法都可以尝试”的思路，大胆探索客车通车模式。一是以乡镇为片区，实行多线为一体的公司化经营模式。主要由当地人员投资购入新车组建公司经营，所购车辆适合农村道路运行，在行业管理部门的核准下，还可适当从事包车经营，增加运输户的经营收入，全市已有12个片区成立类似公司。二是冷线热线捆绑，延长班线的通村模式。由于农村班线效益低，特别是一些山区线路人口稀少，单批一条班线难以客车经营，采取延长班线，冷热线捆绑经营就较好地解决了经营效益与客车通村的矛盾。三是通过开行隔日班、当墟班、学生班等方式开通农村班线，满足农民的不同出行需求。 推进站亭建设让农民好坐车 长期以来，农民候车都处在“晴天日头晒，雨天满身湿”的环境中,候车、乘车条件差是问题的症结。宜春运管局从农村客运基础设施建设入手，加快改善农民的候乘环境。在乡镇客运站建设中，采取市场化运作，按照“谁投资、谁所有、谁受益”的原则，拓宽建设资金的筹措渠道，破解资金难题。丰城、万载等县市通过站站（交管站、客运站）合建的形式，既解决了资金问题，又解决了建后的管理问题；在候车亭的建设上，加强用地协调，加大宣传力度，调动乡（镇）村的建设积极性。资金上采取向上积极争项目、受益地方适当补贴、承建单位垫资、出让候车亭广告权等办法解决。截止2008年底，全市已筹措资金1000余万元，建成候车亭1046个，受益群众近100万人。今年又争取上级部门立项330个，年内将全部完成。 发展城乡客运公交让农民坐得起车 为了让广大农民能坐的起车，从2007年开始，宜春运管局积极探索城乡公交一体化运行机制，采取“客运的运行方式，公交的车票价格”，把农村票价大幅降下来，如奉新至上富的客运线路，实行公交化运行机制后,票价降了30%，改革发展的成果真正惠及广大农民。自2008年以来，全市10个县（市、区）以不同的形式成立了城乡客运公交公司，投入收购改造和购置新车资金2500多万元，收购车辆600余辆，购买新公交车近300辆，开通城乡客运公交专线50余条，使全市投放农村的客运运力达到1207辆、22824个座位，逐步实现了城乡客运的无缝对接，方便了农民的出行。（冷新龙）市运管局扎实做好防汛工作 4月1日至8月31我省正值汛期，为确保宜春汛期运输安全畅通，市运管局根据省、市文件要求，扎实做好各项防汛工作。 健全防汛机构，严格落实责任。市、县二级运管部门均成立了防汛领导小组，并下设办公室，严格落实行政首长负责制，确保防汛人员到位，责任到位，工作到位。 落实防汛措施，确保安全度汛。一是全力做好防汛抢险运力的组织准备。要求各县（市、区）运管部门选择实力较强的运输企业作为防汛抢险的主力军，从中落实好防汛抢险的车辆和司乘人员，并制订和完善运力调配预案，以满足防汛抢险运输的需要，确保防汛人员及物资运输的畅通。二是切实抓好道路客运安全。要求加强通客车道路的排查，认真做好防暴雨、防滑、防雷电、防超载超速工作，对水毁路段要严密监控，达不到通行要求的坚决停班。同时，加强驾驶员的安全教育。 抓好防讯值班及时反映信息动态。实行汛期24小时值班制度，要求值班人员必须接听好电话、做好当班记录，遇紧急情况和突发事件及时报告，保证防汛信息和调度命令及时上传下达，确保道路畅通；此外，还要求做好防汛宣传报道工作及本行业组织运力参加防汛抢险的统计工作，及时反映各种防汛信息和动态。（枫语 袁西）我市2008年度汽车维修企业质量信誉考核全面结束5家企业获AAA 25家未过关 6月3日，笔者了解到，宜春市汽车维修企业质量信誉考核工作已告结束。据悉，此次考核，除2008年度新增维修企业不参与本年度质量信誉考核外，全市共有32家一类汽车维修企业，139家二类汽车维修企业参加考核。其中，一类企业获AAA级（优良）质量信誉单位5家（分别为宜春汽车维修总厂、宜春市新亿汽车销售服务有限公司、宜春市和丰汽车销售服务有限公司、宜春汽运股份有限公司206修理厂和204修理厂），AA级（合格）质量信誉单位25家；A级（基本合格）质量信誉单位2家；二类企业获AAA级（优良）质量信誉单位3家、AA级（合格）质量信誉单位49家、A级（基本合格）质量信誉单位62家，另外，有25家企业被列为B级（不合格）质量信誉单位，若整改后仍不符合条件要求，将被原行政许可机关撤销行政许可。 据市运管局车辆技术管理科负责同志介绍，汽车维修企业质量信誉考核包括从业人员素质、安全生产、维修质量、服务质量、遵章守纪、环境保护、企业管理等项目，此项工作对于促进我市整个维修行业“企业上等级、服务讲信誉、管理出效益、行业创文明”具有重要意义。针对我市维修企业维修档案建立不完善、维修竣工出厂合格证填写不规范、部分企业设施过于简陋等问题，他指出，当前各县（市、区）运管部门要加强合格证的发放监管，并进一步督促企业加大设备投入、建立健全各项制度，确保维修项目质量到位。（金地）袁州区严把运营车辆检测关 从5月4日起，袁州区运管所选派4名业务熟、工作责任心强的同志，由分管所长带队，进驻宜春综合性能检测站，协助检测站严把营运车辆检测质量关，面对面帮助车辆经营者办理相关业务，有效地促进了检测工作的顺利进行。截止目前，已完成营运车辆检测2200余辆，达应检车辆数的80%。 车辆技术检测质量事关人民生命财产安全，该所始终把此项工作当成当前的重要工作来抓，所领导亲自挂帅，多次到检测站检查过问检测工作，要求检测人员和驻站人员严把四关：一是检测前资格审查关，查看有关资料是否相符；二是检测质量关，做到不减项，不漏项；三是资料整理关，保证检测资料完整，准确有效；四是规费补征和违章处理关，对个别规费征缴不到位和违章处理不到位的进行处理。做到四个“不放过”，即手续不全或车证不符的车辆不放过；故障车辆不放过；违章车辆不放过；特殊情况的车辆不到站检测的不放过。（袁州区 陈晓华）万载运管所全力保障二00九年高、中考运输 连日来，万载县运管所组织有关人员严格检查营运客车，强化安全现场监管，全力保障2009年高考及中考期间道路运输安全畅通。 一是强化对客运市场的现场监管，严格对营运客车的技术状况和经营行为进行检查，严禁无牌无证车和技术状况不良的客车接送考生，严禁考生接送车超载、超速。 二是配备政治素质高、业务技术精、工作责任心强的司乘人员运送考生，为考生提供良好的交通运输条件和舒适的乘车环境。 三是加大执法力度，坚决取缔非法营运的“黑车”，严厉打击超载、无证经营等违规违法行为。 四是在考生集中但运力不足的乡镇，及时组织加班，保证每一位考生都能及时、安全、顺利到达考区。（万载 巢娟）短波平台 6月7日至8日，在市运管局组织下，宜春中心城区开展了一年一度的“高考爱心送学子活动”。来自中心城区出租车公司的80多辆出租车，按照部署往返于宜春中学、宜春一中、宜春三中三个考点，免费接送参考学生，受到社会好评。（出租车科 丁琼铭） 在奉新县政府的高度重视及交通运管部门的大力支持下，一座新的奉新车站正拔地而起。据悉，该站位于奉新天河过境公路旁，占地面积28亩，拥有车库数80个，可容纳旅客600多人，预计明年春运可交付使用。（奉新 胡建） 自6月起，我市2009年公路运输量专项统计工作正式开展。根据2009年江西省公路运输量统计试行方案规定，此次统计的内容和范围口径是：营业性车辆的客货运输量、周转量和燃料消耗情况。据了解，目前，我市燃料消耗抽调样本已经确定，客、货车辆均为30辆。（财统科 陈玉菊）用心服务 真情奉献记丰城汽车站巾帼志愿服务队 在丰城汽车站一线，活跃着一支“娘子军”。她们用青春、真情和汗水，用“心”服务着来自四面八方的旅客，她们就是-丰城汽车站的巾帼志愿服务队。一巾帼志愿服务队“视旅客为亲人”。她们觉得，只有把旅客当作自己的亲人，才能从情感上拉近与旅客之间的距离，才能在行动中付出更多的爱心，真正实现零距离服务。2009年初春的一个下午，一个小姑娘急冲冲地跑到服务台求助：“大姐，我的钱包丢了，里面有明天去珠海的车票，还有二百元钱，我回不了家了”姑娘气喘嘘嘘，眼中还带着泪花。“别急，慢慢说！”服务台的工作人员黄春红接待了姑娘，详细询问事情的原委。原来，小姑娘在逛街时丢了钱包。看着姑娘焦急的神情，黄春红的心也跟着急了起来，一张丰城至珠海的车票价值几百元，对一个出门在外的小姑娘来说是笔不小的数目！黄春红考虑到捡到钱包的人可能会来退票，于是让小姑娘留下手机号码，承诺一有车票信息马上通知她。送走姑娘后，黄春红马上通知班组姐妹时刻留意来退珠海车票的旅客。果然，第二天早晨六时，一名中年妇女来退珠海车票。黄春红不动声色的询问车票的来源，那位中年妇女再三强调车票是老公购买的，但细心的黄春红还是从她脸上闪过的几丝惊慌的神情确定这张车票就是小姑娘遗失的车票。黄春红马上向值班站长汇报情况。经过站长耐心开导，最终那位中年妇女承认捡钱包的经过并交出钱包。黄春红第一时间通知小姑娘来领回钱包。二巾帼志愿服务队队员分布在客运站场的各个岗位，从售票、检票到免费送开水、推行李，都能看到她们的身影。她们把“事事以旅客为先，把旅客的困难当作自己的困难”实实在在的落实在服务中。2月11日11时左右，车站候车室服务人员邹曼在服务中，注意到坐在候车室一角的一老一少神情有些异样，孩子约摸五六来岁，一身不吭，依偎在老人怀中。老人则不时地用手抚摸着孩子的额头，一脸焦急。于是，邹曼上前询问。老人不吭声。旁边的旅客倒说：“孩子发烧了，出门在外又没带药，着急呢！”邹曼摸了摸孩子的额头，果然有些烫手：“大爷，别急，我们服务台就有给旅客免费使用的感冒药，我带你去拿。”听说车站还有免费的感冒药，老人才微微舒展了愁容。可到了服务台，才发现幼儿的感冒药正好用完了。听说感冒药没有，老人又紧锁了眉头。邹曼看在眼里说：“大爷，车站附近的办公大楼就有诊所，我帮你到诊所去买。“在询问孩子的年龄以及症状后，邹曼立即朝诊所跑去。买回药后，又倒来开水给孩子服下。12点钟，大爷乘坐的南昌班车即将发班，邹曼又将老人和孩子送上客车。三 巾帼志愿服务队目前共有队员7名，为提升服务水平，服务队队员每年都参加各项服务技能的培训，开展服务技能竞赛。对于补充到服务队中的新鲜血液，尤其是刚从学校出来参加工作的队员面对有些旅客的刁难和不理解，心里感到委屈，老队员及时予以帮助，让她们慢慢从实践中体会到服务的真谛，提高服务意识。2月13日下午两点四十左右，有位去抚州的女子带着身高1.2米的儿童要求提前上车，行车员陈四清确认有空位后，同意了她的要求。但请她出示车票时，女子只拿出一张车票。按1.1米-1.4米儿童必须购买车票的客规规定，陈四清要求她补一张儿童票，但女子以带孩子乘车从没买过车票为由拒绝买票。最后，在值班站长和班组长的调解和帮助下，陈四清说服了该旅客补票。（丰城汽车站 陆惠）交通运输部修改道路货物运输及站场管理规定和道路旅客运输及客运站管理规定 近期，交通运输部决定对道路货物运输及站场管理规定（交通运输部2008年第9号令）和道路旅客运输及客运站管理规定（交通运输部2008年第10号令）作出修改。 据悉，道路货物运输及站场管理规定第四十二条、第七十五条，道路旅客运输及客运站管理规定第五十一条、第八十九条均被删除。此外，两项规定条文的顺序也作了相应的调整。天然气出租车宜春上路此举在全省开先河 6月29日，随着李燕群师傅驾驶的赣CX0719出租车，在环城北路天然气汽车加气站充气完毕，并悄然上路，标志着宜春率先在全省推广使用压缩天然气作为出租车燃料。经介绍，改装后的天然气出租车，可以使用汽油或压缩天然气作为混合动力燃料。每次可加气13立方米左右，在不开空调的情况下可行驶约180公里。宜春深燃天然气有限公司常务副总经理罗灿保告诉记者，推广使用天然气作为出租车燃料，是该公司响应国家节能减排的号召，为宜春创建宜居城市添砖加瓦的具体举措。因为天然气是一种清洁、环保的能源，当汽车改用天然气作为燃料后与燃油相比，天然气汽车尾气排放中，一氧化碳、二氧化硫等有害物质将大量减少，可大大减轻城市空气污染。据李燕群师傅介绍，他曾在厦门、东莞等开过天然气出租车，知道出租车以天然气为燃料的好处。因此，当宜春开始试点推出天然气出租车时，他第一个报名参加。他说，如果93#油价为5.54元/升，天然气价格为3.80元/立方米，使用天然气后，每加一次气在不开空调情况下，可行驶180公里，每公里费用可节省0.12元左右，一天就可节省几十元。不到四个月，就可收回改装的费用了。另外天然气的储罐放在后备箱内，相对来说，也比较安全。据悉，目前宜春中心城区已有14辆出租车改装成天然气出租车。宜春深燃公司正在着手进行宜春中心城天然气加气站的布点规划，以方便天然气出租车加气。 (陈热阳 记者黄龙）什么样的道路运输违法构成犯罪？ 道路运输条例对道路运输违法行为设定了行政处罚，并规定其中一些违法行为“构成犯罪的，依法追究刑事责任”。什么样的道路运输违法必须追究刑事责任，应当按照我国刑法来认定，即道路运输违法行为同时触犯刑法的，应当追究刑事责任。具体来说，如当事人未取得道路运输经营许可，擅自从事道路旅客运输经营活动，并发生特大道路交通责任事故，造成多人死亡和巨大财产损失，符合刑法所规定的的犯罪行为的，就应当依法追究当事人的刑事责任。教练车未在规定期限内检测怎么处罚 机动车驾驶员培训管理规定第四十条规定，机动车驾驶员培训机构应当按照国家的有关规定定期维护和检测教学车辆。之所以这样规定，目的是要保持教学车辆性能完好，满足教学和安全行车的要求，同时防止使用检测不合格和其他不符合国家规定的车辆从事机动车驾驶员培训业务。 机动车驾驶员培训管理规定第五十五条明确规定，教练车未在规定的期限内维护和检测，可以由县级以上道路运输管理机构责令机动车驾驶培训机构限期整改；逾期整改不合格的，予以通报。机动车驾驶员培训机构不按照道路运输管理机构的要求整改，存在严重安全隐患的，原实施许可的道路运输管理机构还可以依据行政许可法第六十九条的规定定，依法撤销机动车驾驶员培训机构的行政许可。 由于道路运输条例第七十一条第一款是专门针对客运经营者、货运经营者不按规定维护和检测运输车辆行为设定的行政处罚，因此不宜按照该规定，对机动车驾驶员培训机构未在规定期限内维护和检测教学车辆的行为为实施行政处罚。宜春开通全省首条设地市城际公交客运班线以丰、樟、高三市为循环圈逐步辐射周边城市 6月23日，记者从宜春市运管局了解到，宜春市为加大国道经济圈的交通便利，扩大丰城、樟树、高安三个工业强市的辐射影响力，将于7月开通全省首条城际（设地市）公交客运班线。届时，一个在丰樟高三市高密度、高速度循环运行的城际公交客运班线将在全省率先运行。据宜春市运管局专业人士介绍，城际公交客运班线的开通，是为了策应本市强攻工业，借鉴了长三角经济圈等沿海城市的先进经验，利用三市处于路况良好的320国道经济圈的地理优势，由此作出的尝试。目前，相关部门已经完成了对原班线的公司化经营改造，即由过去单个车辆的承包经营转为公车公营，并单独成立公交公司，直接隶属于交通部门管理。在公交班车开通时，为提升服务质量，所有运行的客车为高一级的统一车型，司乘人员统一着装，票价在原基础上将有大幅下降。据介绍，预计7月初首先开通丰城至樟树线，当月底，丰、樟班线再与高安线对接，由此形成三市循环运行的城际公交客运圈。每天运行时间为早上6点至下午6点，每20分钟一班。据悉，经过一段时间的试运行后，此客运模式将在其他周边城市进行推广。(孙启生 记者章芳)宜春农村公交客车票价普降15% 客车票价只涨不降的规律，曾造成许多农村旅客的不满，而宜春市为了让农民乘得起车、乘上安全舒适的车，推行了一系列惠及农民旅客的措施，率先在全省推行票价下浮（下浮率达15%左右），使农村客运公交化改造走在全省前列。19日，记者从宜春市相关部门了解到，近年来，宜春市政府利用大力推行农村客运网络化的契机，针对原有农村公路破烂、客车进村难、车况老旧等状况，在争取国家资金的基础上，由各县市及乡镇两级政府拿出配套资金，进行农村客运改造，建立起农村公交客运体系，让农村能像城里人一样乘上方便快捷舒适的公交客车。至今，该市已新购置了260余辆高级客车，延伸客车营运里程200余公里，车辆座位数增长30%，客车发班密度也大大提高。与此同时，宜春市还率先在全省投入巨资新建了农村区乡客运车站46个，农村公交班车候车亭986个，数量占全省总数的1/4，运力的加大，服务设施的改进，使乘坐率大幅提高，原先偏高的票价也逐渐回落。据统计，至目前，宜春农村公交客车的票价在原有基础上普遍下浮了15%左右，成为全省推广和借鉴的典型。（孙启生 记者章芳）樟树运管所做好燃油补贴发放工作 近日，樟树运管所会同市财政部门，严格按照国家规定的补贴标准和范围，顺利完成了2009年上半年客运出租汽车、农村道路客运班车的燃油补贴发放工作。 为全面落实国家对城市出租车、农村客运车辆给与燃油补贴的政策，确保燃油补贴的足额、准确发放到每一位客运经营者手中，该所站在关注民生、关爱民生、服务民生的高度，全力落实好燃油补贴的发放工作。一是按照国家规定，遵循谁支出、谁受益的原则，认真核对补贴对象。二是采取以出租公司（车队）为单位集中发放的方法，深入到出租汽车公司和客运车队全面了解情况，宣传补贴政策，公示发放范围及标准，同时耐心解答并妥善解决广大经营者提出的相关问题。三是按照程序一个不少、对象一个不漏、标准一点不降的要求，严格审核每位发放对象的身份证、车辆道路运输证、行驶证等相关证件。 截至目前，该所已顺利完成对135台出租汽车、130台农村客车实际经营者的确认工作，发放燃油补贴55万余元。由于发放工作组织严密，措施得力，并始终坚持公开、公平、公正的原则，此次燃油补贴发放工作实现了无一漏发、错发等现象发生的目标，及时将党和政府的关怀送达到了每一个补贴对象，受到广大业户的一致好评，有力促进了行业的和谐稳定和健康发展。（樟树 曾凡荣）短波平台 7月9日至10日，全省客运班线复审工作会议在抚州召开。市运管局积极派员参加，分别与省局、兄弟市运管处核对省际、市际客运班线，并就道路运输管理工作规范和江西省道路旅游客运管理办法（试行）进行了认真的学习和讨论。（客运科 徐炜）浅谈运政执法中的难点与对策 随着我国依法治国、民主政治建设步伐的加快，对道路运输管理和运政执法工作都提出了更高要求，但从实际执法过程中遇到的困难和存在的问题来看，真正要做到依法行政还是一项艰巨的系统工程。笔者结合工作实际，对执法过程中遇到的难点，存在的问题以及解决的办法，谈几点看法，仅供参考。 一、运政执法过程中存在的难点 (一)调查取证难。运政执法人员在检查过程中，经常发生违法业户闯卡事件，执法人员遭辱骂、被殴打是普遍现象，相当一部分运输经营者根本不配合检查，部分群众也不理解，加之运管机构调查取证设备落后，不能满足实际工作的需求，执法人员的综合素质、业务水平参差不齐，也使我们在对违法行为的查处过程中经常出现证据难以取得，或证据不够充分的现象，从而无法对违法经营者实施行政处罚。 (二)处罚执行难。实施行政处罚是交通行政执法的一项重要内容，目前普遍存在着处罚文书送达难，执行更难的现象。一是行政处罚文书送达时一些违法当事人故意躲避，执法人员往返数次都不能送达；二是部分当事人(车主)经济承受人力差，无钱交罚款；三是递条子，说情风较严重。找你不成，找你亲戚朋友，找你上级领导。四是说情不成耍无赖，找来社会上的无业游民对执法者进行恐吓和威胁，找来家里老小扰乱工作秩序，甚至到执法者的家里去闹事等等手段来干扰执法。 (三)源头监管难。客、货运输市场是服务于社会经济发展的对外窗口，构建“统一、竞争、有序”的客货运输市场是道路运输行业发展的重要内容。宜春客运市场由于历史原因，形成了由宜春汽车运输股份有限公司一统天下的局面，自2005年清理挂靠车辆以来，已基本实行了公车公营，但还有部份经过清理挂靠整治后下线的客运车主，他们利用原来经营客运班线的经验，用已经报废的车辆从事“黑车”经营，而且大多数“黑车”的经营者是农村剩余劳动力，家庭经济条件不好，并且已形成了一股势力团伙相互勾结，经常躲起来和执法人员打游击战，甚至围攻和漫骂执法人员，这部分游离在源头监管之外的“黑车”势力，严重影响了客运市场的正常秩序，致使合法经营者苦不堪言，运政人员执法也处于尴尬境地。 (四)执法程序到位难。运政执法的目的是为了规范道路运输市场秩序，营造良好的运输市场环境，处罚只是一种手段，用来约束道路运输经营者的违法行为。而在运政执法的过程中，往往受到多方因素影响，使得执法程序难以到位，一方面由于我市的运管机构属于块管单位，地方保护主义思想严重，在对违法经营者实施处罚的过程中难度大，经常是找亲戚朋友，找上级领导来说情，导致最后的处罚不到位或不了了之。另一方面是执法人员素质参差不齐，不能熟练掌握和运用法律法规中的条款，对自由裁量权的使用缺乏严肃性，存在着畏难、畏权、碍人情的现象，致使“重过轻处”、“有过不处”、“熟人不处”现象时有发生。 二、产生问题的原因 (一)违法行为定性不准确，配套法律法规滞后。 首先是道路运输经营者的违法行为难以界定。以客货运输为例，为便于销售自产农副产品而购置使用的小型货车，是否应申请道路运输经营许可、办理营运证；执法检查中，对于个体工商户自购车辆空驶情况下如何认定，是否参与了道路运输经营等，类似这样的问题使运政人员在实际执法过程中是很难界定的。其次是非法营运罚款规定起点高、幅度大，具体执法时难以掌握。自道条实施至今，非法营运案件的处罚均未达到标准。对处罚的数额如何裁量，法规没有明确，这就难免发生同案情不同处理结果的现象，客观上导致运政执法部门“办人情案”“随意办案”现象的发生。而且国家对出租车市场管理一直未出台相关的法律法规，导致我市出租车市场管理无法可依。 (二)执法行为欠规范，配套法律文书滞后。 一是执法人员着装不统一，未按要求主动出示证件，粗暴执法导致争吵甚至斗殴，造成管理对象抵触和不满情绪引起冲突，在一定程度上削弱了运政执法的严肃性和权威性；二是笔录制作不规范，内容不全面、模式千篇一律、文字叙述不通顺、字迹了草难辨认、处罚依据的法规条款不明确、两人执法由一人代笔签章；三是程序操作不严格，程序倒置现象突出、简单的违章处理复杂化、未告知当事人权利、该制作的文书省略不制，越权行政，随意扣留违章者证件和物品；四是人员素质参差不齐，法制观念淡漠、不熟悉法律条文、不会运用法律条文执法等等。(上接三版) 三、提高运政执法水平的措施及思路 (一)强化法制培训，提高依法治运能力。 道条及相关规章全面出台，已形成了一套较为完备的行业管理法规体系，可以借学习和宣传道条、部令的机遇，以执法比武、执法检查、经验交流的形式，不断加深运政执法人员对法律、法规的理解及运用的熟练程度，通过相互学习、探讨和交流提高执法人员依法行政的能力和水平。 (二)严格程序流程，保证执法活动合法性。 要提高运政执法水平，必须以规范执法程序为根本。一是严把程序审核关，加强对案件违章证据的收集、违章行为的认定、适用的法律法规条款、文书制作内容的审查；二是严格落实调查取证、送达告知、行政处罚、文书制作整理每一环节，坚持四不罚原则，即违法事实不清不处罚，违法行为轻微不处罚，调查取证不足不处罚，法律依据不足不处罚；三是严格履行告知义务，注意违法当事人的陈述、申辩权的告知及陈述、申辩内容的记载，注意送达回证的签收保存，即使是简易程序也同样应该留下当事人接受处理的记载，这些文字资料可以作为处罚裁量的依据，以备将来发生行政诉讼或复议举证用；四是推行重大事项合议制，对较大数额的行政处罚要坚持集体讨论研究，严把案件的文书质量关、案件的定性关，做到立案有据，取证规范，处罚公正，防