个人业务配置使用手册.doc

山东银通网络电话个人业务配置使用手册版本号: Ver 1-0.1日期: 2008-10-26目录1彩铃12一号通23主叫号码变换34语音邮箱45会议管理66修改个人密码87退出系统98功能键说明9 山东银通网络电话用户使用手册首先向企业管理员申请一个个人账号。 普通用户仅有对自己业务配置的权限，可以更改个人密码， 配置自己的一号通和语音信箱业务、号码替换。登陆地址9:8080/wms 打开登陆界面登陆界面在圈线处选择个人用户的登陆模式。输入个人的用户名和密码，登入系统。使用系统号码登陆系统，可以进入个人业务配置界面，可以配置该号码开通的业务。1 彩铃点击导航域的业务配置彩铃，如图1-1所示：图 1-1 彩铃点击进入彩铃设置图1-2 彩铃设置彩铃支持8000hz 16bit的wav和gsm文件。上传彩铃文件，点击界面上方的“上载新文件”链接，进入上传文件界面，如图1-3所示：图 1-3 选择文件点击浏览选择语音文件，确定后再点击“上载新文件”按钮，即可上传文件，如图1-4所示：图 1-4上载新文件上载完毕后返回文件列表，可以继续进行操作。2 一号通功能描述：在电话忙或无应答情况下会转移到其他的号码或者移动终端上去。点击导航域的业务配置一号通，如图2-1所示：图 2-1导航菜单点击导航菜单 业务配置-一号通，进入到一号通业务配置页面，进行一号通配置，如图2-2所示：图 2-2通业务配置按需要填写配置信息后，点击确定即可。& 注意，1、转接号码设置为手机时前面加0，设置为固定电话前面加区号即可。3 主叫号码变换 主叫号码变换的主要功能是：当配置了主叫号码变换的号码打电话的时候，对方看到来电号码是变换后的号码。点击导航域的业务配置主叫号码变换，如图3-1所示：图 3-1 导航菜单点击导航菜单 业务配置-主叫号码变换，进入到主叫号码变换配置页面，进行主叫号码变换配置，如图3-2所示：图 3-2主叫号码变换填写变换后号码后，点击确定即可（也可以改为英文标识）。以后拨叫会显示设置的号码或者英文标识。4 语音邮箱功能描述：当用户无法接通时可以给用户语音留言，用户可以用自己的账号登陆9:8080/wms/ 查收自己的留言，或者到注册邮箱里查收自己的留言。使用个人号码登陆后，如果开通了个人语音邮箱业务，可以对邮箱进行配置和查看语音留言，如图4-1所示：图 4-1 语音邮箱如果管理员没有给用户配置了语音邮箱，会出现如下提示界面：图 4-2 提示用户添加个人语音邮箱此时，点击“添加个人邮箱”，即可自行添加，如图4-3所示：图 4-3 添加个人语音邮箱如果管理员已给此用户配置了语音邮箱，点击界面左侧的菜单栏可以进入个人语音邮箱界面，如图4-4所示：图 4-4 个人语音邮箱（1）更新个人配置：可以修改的项包含密码、留言邮箱和状态。其中，密码是拨打邮箱总机时候需要输入的确认密码，必须由数字组成；留言邮箱是接收语音留言的E-mail地址，如果有人留言，不仅可以拨打邮箱总机收听留言，还会收到系统发送的一份留言的语音文件；状态，表示是否使用语音邮箱功能，如图4-5所示：图 4-5 更新个人配置配置完毕后，点击“更新”按钮即可，操作成功后，新配置会自动生效。（2）查看语音留言： 界面下部显示的是当前的语音留言信息，列出了所有的语音留言，用户不仅可以查看留言的信息，还可以进行下载/播放，或者删除的操作，如图4-6所示：图 4-6 语音留言状态一栏，表示语音留言是否被下载（收听）过，其中未处理的留言会以红色字体标记出来。下载或者收听新留言，只需要点击留言后面的播放图标。删除留言，如果要删除留言只需要点击留言后面相应的“删除”链接。用户也可以用软电话拨打邮箱主机号码来收听自己的留言（号码向企业管理员咨询）。& 注意，要想配置个人语音邮箱，不仅要管理员开通语音邮箱业务，而且要管理员为该号码创建语音邮箱。5 会议管理 个人用户登录后，能够看到本企业内已经预定的会议（包括已经进行中、尚未开始的会议）。导航栏点击会议管理链接，如图5-1所示：图5-1会议管理点击会议管理链接后进入会议列表页面，如图5-2所示：图5-2会议列表在此可以看到本企业内的会议信息（不显示在前一天已经结束的会议）。用户点击“预定”按钮可以进入预定会议页面，如图5-3所示：图5-3预定会议页面如果当前用户为某个会议的web管理员，则用户可以通过点击会议信息行进入会议管理页面，如图5-4所示：图5-4会议管理页面可以通过这里添加会议人员，设置会议人员的发言权，锁定后会议不允许再加入人员，解锁后可以继续添加，会议可支持16方。 用户参加会议时，只需要拨通会议号码，按照提示输入对应的密码就可以参加会议，也可以等待管理员的邀请。6 修改个人密码用户可以修改自己的登陆密码，之后登陆系统就会启用新的密码。在导航区点击修改密码 如图6-1 图6-2图6-1 修改密码图6-2 修改密码界面7 退出系统 退出登陆界面 图7-1图7-1 退出登陆8 功能键说明 呼叫转移功能：用户在通话的过程中，由被叫方使用，按#后拨打其他号码简历通话后本机自动挂断，所拨号码与原主叫号码建立通话。三方通话功能：双方通话建立后，主叫方按 *4 拨打其他号码，号码接通后按 *5# 就可以加入到对话中。如果想继续添加其他人，按 # 再拨号。组内代答：同组内的分机振铃以后，如果机主不在，本组成员可以按 *8 将电话转接到自己的分机。电话驻留：驻留相当于一个hold on 的功能，一般在电话机上都是可以实现的，可能有的软电话没有这个功能，当接通电话以后按 #99 切入