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JLM-JNZX-GXGJG-02-004山东广鑫钢结构有限公司镀锌事业部岗位说明书手册北京金蓝盟企业管理顾问集团 广鑫项目组2009年11月22日目录一、营销部- 2 -业务员岗位说明书- 2 -内勤岗位说明书- 3 -二、技术部- 4 -技术员岗位说明书- 4 -化验员岗位说明书- 5 -三、采购部- 6 -采购员岗位说明书- 6 -四、生产部- 7 -车间主任 岗位说明书- 7 -车间正班长岗位说明书- 9 -车间副班长岗位说明书- 10 -车间操作工 岗位说明书- 11 -车间叉车工 岗位说明书- 12 -五、设备部- 14 -设备班长 岗位说明书- 14 -设备机修工岗位说明书- 15 -设备电工岗位说明书- 16 -六、品管部- 17 -质检员岗位说明书- 17 -七、财务部- 18 -镀锌会计岗位说明书- 18 -材料库管员岗位说明书- 19 -来料待加工库管员岗位说明书- 20 -成品库管员岗位说明书- 21 -八、行政部- 22 -人事助理岗位说明书- 22 -一、营销部 业务员岗位说明书基本信息职位名称营销部业务员定员人数10人所属部门营销部辖员人数0人直接上级职位营销部部长直接下级职位无职位概要负责镀锌营销部的营销工作,执行营销管理制度、文件规范,并参与订单评审;负责制定并执行业务员的年、月、周、日计划并汇报完成情况;执行营销部的市场管理、客户管理、销售政策、销售过程管理及CI管理;并参与对市场的分析和定位,参与对客户的分析、评审和分级。同时做好售后服务处理好客户投诉。主要职责工作描述工作指标一、基础管理1、制度建设:负责服从和执行部门各项管理制度,包括:日常管理制度、出差管理制度、业务管理制度、客户管理制度、合同管理制度、保密制度、物流管理制度、客户服务管理制度、客户信息管理制度、业务单证管理制度,并接受绩效考核。2、规范文件: 负责贯彻执行销售部各项文件规范。包括:部门职能、岗位职责、工资标准、工作标准、产品价格标准。二、业务管理:1、制定计划 : 负责制定年、月、周、日工作计划并向部长汇报。2、市场管理: 负责进行市场调研并向上汇报;参与分析和细分市场,参与产品的定位。对营销部选择的目标市场进行开发,对已经开发的市场进行必要的维护,并向上汇报。3、销售政策: 参与销售政策的制定并贯彻执行包括价格、产品品质、服务项目、付款方式等。4、客户管理: 参与对客户的分析并进行开发和一般维护,特殊维护需汇报批准后执行。5、销售过程管理:负责商务谈判和订单接收;参与订单评审并签订合同;并对订单执行情况进行跟踪;参与发货并负责货款结算;同时做好售后服务处理好客户投诉。6、物流管理: 对物流送货进行过程监督。7、销售人员培训: 参加由营销部长组织的内训和外训。8、CI体系管理:执行事业部的CI管理。9、总结汇报: 对年、月、周、日计划的执行情况向上级汇报。三、人事管理: 服从上级的工作分配。 四、完成领导安排的临时任务内勤岗位说明书基本信息职位名称营销部内勤定员人数2人所属部门营销部辖员人数0人直接上级职位营销部部长直接下级职位无职位概要负责镀锌营销部的内勤工作,执行营销管理制度、文件规范、销售政策并存档;负责部门各项档案的建档和存档工作,执行好部门的各项计划,参与市场分析并对客户进行一般维护,参与订单跟踪、结算、发货、售后服务和处理客户投诉,并负责物流配送,执行CI管理参加本部门的培训及对日、周、月计划执行情况进行总结汇报。主要职责工作描述工作指标一、基础管理1、制度建设:服从和执行部门各项管理制度,包括:日常管理制度、出差管理制度、业务管理制度、客户管理制度、合同管理制度、保密制度、物流管理制度、客户服务管理制度、客户信息管理制度、业务单证管理制度,并接受绩效考核。2、规范文件: 对部门的规范文件(部门职能、岗位职责、工作标准、工资标准、价格标准)存档并贯彻执行。3、档案管理: 负责本部门各项档案的建档和存档工作,包括:订单档案、客户档案、销售合同、客户采购单档案、销售报表档案、客户质量反馈档案、业务单证档案。二、业务管理:1、制定计划 : 负责制定月、周、日工作计划并向部长汇报,同时执行部门的年度计划并对中长期规划存档。2、市场管理: 参与部门对市场的分析3、销售政策: 执行事业部的销售政策并存档。4、客户管理: 参与对客户的分析和一般性维护。5、销售过程管理:对合同进行存档,并参与订单跟踪、结算、发货工作。参与售后服务和对客户投诉的处理。6、物流管理: 负责物流配送工作。7、销售人员培训: 参加由事业部或营销部组织的内训和外训。8、CI体系管理:执行事业部的CI管理。9、总结汇报: 对月、周、日计划的执行情况进行总结并向上级汇报。 三、人事管理: 服从上级的工作分配。四、完成领导安排的临时任务。二、技术部技术员岗位说明书基本信息职位名称技术部技术员定员人数3人所属部门技术部辖员人数/直接上级职位技术部部长直接下级职位无职位概要执行本部门各项管理制度、生产技术规范、工作计划;负责做好生产过程相关控制、质量问题处理、技术培训、档案管理、总结汇报等工作。工作描述主要职责一、基础管理1、制度建设:执行技术部制定的各项管理制度(日常管理制度、绩效考核制度、技术部管理制度、化验室管理制度、基础档案管理制度)。2、规范文件: 按照部门职能、岗位职责,工作流程,工作标准等要求工作。协助部长做好生产技术标准,质量检验标准,包装标准,生产用时标准。3、档案管理: 配合部长做好生产技术标准、生产技术改进标准等建档工作。二、业务管理1、制定计划 :制定周工作计划并汇报、执行。2、生产过程控制: 在部长指导下做好技术实验,协助部长收集分析生产技术数据(五大数据);协助部长建立生产技术标准,负责做好生产技术指导,质量检验指导,参与生产部组织的生产成本分析。3、质量问题处理:在部长的指导下参与生产部组织的生产过程中质量问题分析和处理,参与营销部组织的客户投诉问题分析和处理。4、评审:配合部长做好采购部组织的供应商评审、销售部组织的客户评审和订单评审、生产部组织的主生产计划评审、设备部组织的设备评审。、 技术培训:参加由事业部或技术部组织的内训和外训,参与生产部、质检部相关的培训。、 总结汇报:负责做好周计划完成情况的总结和汇报工作。3、 人事管理: 服从部长的工作分配。四、完成领导安排的临时任务工作指标化验员岗位说明书 基本信息职位名称技术部化验员定员人数1人所属部门技术部辖员人数/直接上级职位技术部部长直接下级职位无职位概要执行本部门各项管理制度、部门职能、岗位职责、工作流程、工作标准等文件规范,协助技术部长制定生产技术标准、质量检验标准、主辅材料标准、包装标准、生产工时标准、料工费成本标准,建立相关档案,制定执行周计划并汇报,做好生产过程控制中的指导和数据收集工作,参与质量问题的处理,参加技术部组织的内、外训,参与质检人员的内训和生产人员的内训,服从工作分配。工作描述主要职责一、基础管理1、制度建设: 执行技术部制定的各项管理制度:日常管理制度、酸洗液配制管理制度、助镀液配制制度、技术档案管理制度、钝化液配制管理制度、锌液配制管理制度等。2、规范文件: 按照部门职能、岗位职责、工作流程、工作标准、文件规范等要求工作;协助技术部长制定生产技术标准、质量检验标准、主辅材料标准、包装标准、生产工时标准、料工费成本标准。3、 档案管理: 配合部长建立和健全生产技术标准(含五大数据)、生产技术改进标准等档案。二、业务管理1、制定计划 :负责制定周工作计划并向部长汇报。2、生产过程控制: 负责生产技术试验的化验工作,收集生产技术数据(包含五大数据),负责做好生产技术指导和质量检验指导。3、质量问题处理: 负责参与生产部组织的生产质量问题处理。4、技术培训:参加事业部或技术部组织的内训和外训;参与生产部、品管部组织的内训。5、总结汇报:负责周计划完成情况的总结并向部长汇报。三、人事管理: 服从部长工作分配。四、完成领导安排的临时任务工作指标三、采购部采购员岗位说明书基本信息职位名称采购员定员人数1人所属部门采购部辖员人数/直接上级职位采购部部长直接下级职位/职位概要执行公司各项管理制度和文件规范,执行物资采购计划和采购管理制度,负责或参与供应商管理,服从部门人事管理、培训等工作,定期总结并汇报。主要职责工作描述一、基础管理1、制度建设 :负责执行各项管理制度:包括部门日常管理制度、设备采购管理制度、备品备件采购管理制度、主辅材料采购管理制度、检具工具采购管理制度、办公劳保用品采购管理制度、供应商管理制度等。2、规范文件:遵照部门职能、岗位职责、工作流程、工作标 准等要求进行工作。4、 档案管理:协助部长做好供应商档案、采购档案和价格档案的建档和存档工作。二、采购管理1、制定计划 :执行采购部的日、周、月、季、年计划和中长期规划,负责制定日、周计划,报采购部长审核。2、物资采购:在部长的领导下,做好物资采购、入库、进检、让步接收、退货、总结评价工作。3、供应商管理: 配合部长做好供应商评价标准的制定和优化、供应商选择、供应商合同签订、采购过程跟踪、供应商定期评价、供应商评审等工作。4、评审:配合部长做好供应商评审、订单评审、主生产计划评审、设备评审等工作。5、员工培训:参加由事业部或采购部组织的内训和外训。6、总结汇报:负责周、月计划完成情况的总结,并定期向采购部长汇报。3、 人力资源管理 服从部长的工作分配。四、完成上级安排的临时任务。工作指标四、生产部车间主任 岗位说明书基本信息职位名称生产车间主任定员人数3人所属部门生产部辖员人数9人直接上级职位生产部部长直接下级职位班长职位概要全权负责和管理本车间的生产,负责贯彻执行生产部各项管理制度、生产管理规范、工作计划;负责做好计划安排、现场管理、过程管理、设备维护、总结汇报、人事管理、数据分析及质量问题的处理等工作;参与主生产计划评审工作。主要职责工作描述 工作指标一、基础管理1、制度建设 :负责贯彻执行日常管理制度、绩效管理制度、生产现场管理制度(6S)、使用工具管理制度。2、规范文件 :负责贯彻执行本部门的部门职能、岗位职责、工作流程、工作标准、工资标准等。3、档案管理 :负责建立和健全本车间五大数据(环境、主辅材料、工艺、工装、过程质量)、客户质量反馈等档案,参与生产日报表、生产月报表的填报工作。二、业务管理1、制定计划 :负责制定日、周、月、年度计划,其中月度、年度计划报部长审批,负责检查各班组的日、周计划。2、计划安排: 参与制定和执行主生产计划,负责制定车间计划并向上汇报和执行;在部长的指导下做好生产调度工作。 3、过程管理:负责按照技术部下达的工艺、工装等标准及产品质量要求进行生产,并根据环境(湿度、温度)、材料的变化做好工艺、工装的调整工作,确保过程质量、进度、成本达到事业部要求。负责做好半成品、成品、料、工、费统计和绩效考核工作。4、质量问题处理: 负责参加由生产部组织的生产过程中质量问题的分析和处理,参与由营销部组织的客户质量问题的分析和处理。5、现场管理:在部长的领导下做好生产现场6S管理(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)工作,并接受部长的指导和检查。6、成品入库: 负责做好产品入库工作并接受部长的检查。7、评 审:参与生产部组织的主生产计划评审工作。8、设备维护:负责做好设备维护(卫生、加油、拧螺丝)工作,并接受生产部长和设备部的检查或指导。9、员工培训:参加事业部或生产部组织的管理人员内训和外训,协助部长做好本车间职工的内训和外训。 10、总结汇报: 总结年、月、周、日计划的完成情况,其中年、月计划完成情况总结向部长汇报;听取下级周、日计划完成情况总结的汇报。三、人力资源管理1、配合部长做好本车间人员的招聘工作。2、服从部长的工作分配,协助部长做好本车间人员的工作分配。3、负责做好本车间人员日常考核工作,并提交部长审核。4、负责做好本车间人员的定期评价,并提交部长审核。四、积极完成领导安排的临时任务和其他工作。车间正班长岗位说明书基本信息职位名称生产车间班长定员人数9人所属部门生产部辖员人数252人直接上级职位生产部车间主任直接下级职位副班长、操作工职位概要全权负责和管理本班的生产,负责贯彻执行生产部各项管理制度、生产管理规范、工作计划;负责做好计划安排、现场管理、过程管理、设备维护、总结汇报等工作。主要职责工作描述工作指标一、基础管理1、制度建设 :负责贯彻执行日常管理制度、绩效管理制度、生产现场管理制度(6S)、使用工具管理制度。2、规范文件 :负责按照部门职能、岗位职责、工作流程、工作标准、工资标准等要求工作。3、档案管理 :配合车间主任做好生产日报表的填报工作。二、业务管理1、制定计划 :负责制定日、周计划,并报车间主任审核并执行。2、计划安排: 执行主生产计划和车间计划,配合车间主任做好生产调度工作。 3、过程管理:负责按照技术部下达的工艺、工装等标准及产品质量要求进行生产,并根据环境(湿度、温度)、材料的变化做好工艺、工装的调整工作,确保过程质量、进度、成本达到事业部要求。配合车间主任做好半成品、成品、料、工、费统计和绩效考核工作。4、质量问题处理: 配合车间主任做好生产过程中质量问题的分析和处理工作。5、现场管理:配合车间主任做好生产现场6S管理(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)工作。6、成品入库: 配合车间主任做好产品入库工作。7、设备维护:配合车间主任做好设备维护(卫生、加油、拧螺丝)工作。8、员工培训:参加事业部或生产部组织的管理人员内训和外训,配合车间主任做好本班职工的内训和外训。 9、总结汇报: 总结周、日计划的完成情况,并向上级汇报。三、人力资源管理1、服从上级的工作分配。2、做好本班人员日常考核工作,并提交主任审核。3、配合车间主任做好本班人员的定期评价。四、积极完成领导安排的临时任务和其他工作。车间副班长岗位说明书基本信息职位名称生产车间副班长定员人数9人所属部门生产部辖员人数243人直接上级职位生产部车间班长直接下级职位操作工职位概要协助班长管理本班的生产并贯彻执行生产部各项管理制度、生产管理规范、工作计划;做好计划安排、现场管理、过程管理、设备维护、总结汇报等工作。主要职责工作描述工作指标一、基础管理1、制度建设 :协助班长贯彻执行日常管理制度、绩效管理制度、生产现场管理制度(6S)、使用工具管理制度。2、规范文件 :负责按照部门职能、岗位职责、工作流程、工作标准、工资标准等要求工作。3、档案管理 :配合班长做好生产日报表的填报工作。二、业务管理1、制定计划 :配合班长制定日、周计划,审核后执行。2、计划安排: 执行主生产计划和车间计划,服从生产调度。 3、过程管理:按照技术部下达的工艺、工装等标准及产品质量要求进行生产,并根据环境(湿度、温度)、材料的变化做好工艺、工装的调整工作,确保过程质量、进度、成本达到事业部要求。配合班长做好半成品、成品、料、工、费统计和绩效考核工作。4、质量问题处理: 配合班长做好生产过程中质量问题的分析和处理工作。5、现场管理:配合班长做好生产现场6S管理(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)工作。6、成品入库: 配合班长做好产品入库工作。7、设备维护:配合班长做好设备维护(卫生、加油、拧螺丝)工作。8、员工培训:参加事业部或生产部组织的管理人员内训和外训,配合班长做好本班职工的内训和外训。 9、总结汇报: 配合班长总结周、日计划的完成情况,并向上级汇报。三、人力资源管理1、服从班长的工作分配。2、配合班长做好本班人员日常考核工作,并提交主任审核。3、配合班长做好本班人员的定期评价。四、积极完成领导安排的临时任务和其他工作。车间操作工 岗位说明书基本信息职位名称生产车间操作工定员人数243人所属部门生产部辖员人数/直接上级职位生产车间班长直接下级职位/职位概要负责执行各项管理制度和规范文件,执行计划安排、现场管理、过程管理、成品入库、设备维护,执行主生产计划。主要职责工作描述工作指标一、基础管理1、制度建设 :负责执行日常管理制度、绩效管理制度、生产现场管理制度(6S)、使用工具管理制度。2、规范文件 : 遵照部门职能、岗位职责、工作流程、工作标准、工资标 准的要求进行工作。二、业务管理1、制定计划 :负责执行日、周计划。2、计划安排: 参与执行主生产计划和车间计划,执行班组的日、周计划。3、过程管理:负责按照技术部下达的技术标准(5大数据)及产品质量要求进行生产,控制生产进度、生产成本。4、现场管理:负责做好6S管理(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)工作并接受领导检查。5、成品入库: 负责做好合格产品入库工作并向班长汇报。6、设备维护:负责做好设备日常保养(卫生、加油、拧螺丝)工作,并接受班长 和机修工的检查、督导。7、员工培训:参加由车间主任组织的操作工内、外训工作。三、人力资源管理 服从工作分配,服从班组考核和定期评价。四、积极完成领导安排的临时任务和其他工作。车间叉车工 岗位说明书基本信息职位名称叉车工定员人数2人所属部门生产部辖员人数/直接上级职位生产部部长直接下级职位/职位概要执行日常管理制度,绩效考核制度、生产现场管理制度、工具管理制度,做好设备维护等工作。主要职责工作描述工作指标一、基础管理1、制度建设 :执行日常管理制度、绩效管理制度、生产现场管理制度
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