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文档简介
自我介绍 强化班 班主任 超越者 领路人 分享收获心得 从 三国演义 开始 视角更高收获更多 拿起笔 竖起耳朵 听一段录音 专注录音Sales的电话销售思路提出 这通电话思路是什么 思路上有什么好地方 需要继续保持 思路有什么可以改进 回顾 第一通电话销售的思路 每个小组5分钟时间 讨论画出第一通电话枝杈图 看找区别 找重点 看看续签和新签在第一通电话的区别 找到新签第一通销售中的要点 要点 四库宝典 信任兴趣防止打岔意向 立场 第一通电话结束后的收获 讨论第一通电话后 我们会得到什么 我们留给客户什么 二次跟进电话 促决定 要进展 承上启下 利用第一通我们得到的客户状态点 思路图 5分钟小组讨论第二通电话跟进的思路枝杈图 重点I抓住客户状态 客户的状态 四要素 1 客户的兴趣点 客户的异议点 顾虑 客户的决策地位 客户所在市场情况 重点II 提供解决方案 促决定 1 针对客户状态提供方案 促决定 2 什么内容可以构成方案的素材 3 素材需要如何表达 缔结 缔结方法很多种 不罗列了 针对新客户 给信心 推荐采用购买理由汇总 1 2 3 缔结不成 要考虑 还有异议如何处理 判断是借口 还是异议 放养还是培养 判断 判断 判断 如何判断呢 越明确越主动 越含糊越被动 总结 肺腑之言 送甲鱼精们 做自己的教练 寻找镜子 插播广告 需要学习电话销售基本功 找基堂让天下没有下不了单的Sales 全剧终 大力鸣谢以下单位及个人 强化班超越者ScottCoco排名不分先后 FAQ时间10分钟 谢谢大家 邮箱 liang zhu alibaba Ya
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