2018专业技术人员继续教育《提高自身绩效路径与方法》.doc

1. 组织进行规范化流程管理，在实施过程中需要把握如下原则中哪条不对？（D )(A)部门领导负责制(B)个人首问责任制(C)及时汇报制(D)管理独立制2. 下列关于创新思维的说法错误的是（B )(A)创新思维的本质相同(B)创新思维充分展露了自身软性的特质(C)创新思维具有强烈的自我超越性(D)创新思维有强烈的竞争意识1. 宣传训练工作的主要对象是？（B )(A)最高层领导人(B)中上层领导人(C)一般员工(D)所有人2. 观念创新的特点不包括？（C )(A)客观深刻性(B)继承稳定性(C)静态发展性(D)超越突破性1. 影响制度创新服务力的因素分析不包括？（B )(A)制度本身可操作性不强(B)有统一的制度管理部门(C)组织对制度建设不重视(D)组织培训，导向力度不够2. （ C)是衡量一个专业技术人员有没有真本领的试金石。(A)是否坚持和发扬党的创新精神(B)是否实现组织持续盈利(C)观念创新服务力能不能上水平、人民群众能不能得实惠(D)是否敢于创新、勇于创新1. 下列说法错误的是（C )(A)提高执行力，首先要强化执行意识(B)执行意识，是指执行主体对执行活动的重要性的认识和，以及对执行内容和要求的理解与认同。(C)强化执行意识，就要调整态度(D)执行的过程就是提供服务的过程2. 根据制度的作用不同，制度分为五种类型，不包括？（D )(A)管理制度(B)管理规定(C)实施细则(D)管理约定1. 下列说法错误的是（D )(A)组织执行力是践行组织价值观的基石(B)组织执行力是组织文化的体现(C)组织执行力是挖掘潜能的利(D)实现组织规制是组织执行力的保障2. （ C)是衡量一个专业技术人员有没有真本领的试金石。(A)是否坚持和发扬党的创新精神(B)是否实现组织持续盈利(C)观念创新服务力能不能上水平、人民群众能不能得实惠(D)是否敢于创新、勇于创新1. 制度的特点不包括以下哪个？（C )(A)指导性和约束性(B)鞭策性和激励性(C)平等性和随意性(D)规范性和程序性2. 组织制度的制定，必须以（B )为前提。(A)与在先制度相承接(B)反映组织发展的客观规律(C)可被执行(D)不违反国家相关法律法规1. 审慎立制，有规可依不包括（D )(A)审慎制定程序(B)稽核计划(C)及时更新程序(D)塑造组织文化，推动执行力2. 制定良好的体系文件需要注意以下几点：（D )(A)审慎制定程序(B)稽核计划(C)执行过程要有针对性、符合实际(D)程序发生变化，顺其自然1. 关于群体执行力哪项不正确?（A )(A)群体执行力是责任明确的前提(B)合理授权是群体执行力的保障(C)应知应会是群体执行力的基础(D)群体文化是群体执行力的原动力2. 组织的3个主要特征是指（C )(A)目的性、整体性和稳定性(B)目的性、团体性和稳定性(C)目的性、整体性和开放性(D)目的性、团体性和开放性1. 下列说法错误的是（ C)(A)提高执行力，首先要强化执行意识(B)执行意识，是指执行主体对执行活动的重要性的认识和，以及对执行内容和要求的理解与认同。(C)强化执行意识，就要调整态度(D)执行的过程就是提供服务的过程2. 下列关于组织创新服务力制度的说法错误的是（A )(A)组织创新服务力制度是法律、法规的延伸和具体化，效力高于法律法规。(B)组织创新服务力制度有利于保证创新服务运行的安全有效。(C)组织创新服务力制度有利于保护专业技术人员的合法权益。(D)组织创新服务力制度有利于避免用人单位的任意行事。1. 专业技术人员服务力主要由四个要素构成,以下哪个不正确?（D )(A)核心要素(B)支撑要素(C)实质性要素(D)务实性要素2. 影响制度创新服务力的因素分析不包括？（B )(A)制度本身可操作性不强(B)有统一的制度管理部门(C)组织对制度建设不重视(D)组织培训，导向力度不够2. 下列说法错误的是（C )(A)执行力文化，是指把执行力作为所有行为的最高准则和终极目标的文化。(B)执行力文化对于专业技术人员来说，主要是指建设和塑造其有利提高执行能力的的价值观念和思想观念。(C)19世纪的进化论人类学者认为，人类文69.化是由高级向低级、由简单到复杂不断进化的。(D)在文化的历史发展进程中，每一个新的阶段在否定前一个阶段的同时，必须吸收它的所有进步内容，以及人类此前所取得的全部优秀成果。1. 组织的构成不包括哪项？（ D)(A)组织环境(B)组织目的(C)管理主体和被管理主体(D)组织制度2. 执行的主要执行技巧不包括（D )(A)联线(B)杠杆(C)桥梁(D)态度1. 下列说法不正确的是（D )(A)服务创新是创造和开发人民群众自身价值，提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动(B)服务创新是开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动(C)服务创新是以满足人民群众需求为目的的软技术的创新活动(D)服务创新是以实现持续盈利为目标的活动2. 规范管理执行程序涉及到几个方面的内容，具体不包括（A）(A)确定管理原则(B)分析和设计职能(C)设计组织结构框架(D)配置岗位人员1. 观念创新服务力，必须强化的四个意识，不包括？（C )(A)政治意识(B)责任意识(C)平等意识(D)廉政意识2. 下列说法正确的是（C )(A)不能执著于事件原则，是指实施执行时，坚持第一次就把事情做对做好的原则。(B)一次做好原则是指实施执行时，坚持专业能力与管理能力相结合，不能以为解决某件事而终结的原则(C)能力对等原则，是指设置的岗位与上岗人员的能力对等匹配的原则。(D)所谓“对等”不等于相互一致1. 组织涣散是（|C）管理形态的表现？(A)放任型(B)贯彻性(C)官僚型(D)专制型2. 观念创新的特点不包括（ A)(A)主观能动性(B)继承稳定性(C)超越突破性(D)动态发展性1. 下列说法错误的是（ C)(A)提高执行力，首先要强化执行意识(B)执行意识，是指执行主体对执行活动的重要性的认识和，以及对执行内容和要求的理解与认同。(C)强化执行意识，就要调整态度(D)执行的过程就是提供服务的过程2. 组织执行力具有如下特征，哪项不是？（D )(A)组织执行力是组织各项能力的综合性表述(B)组织的执行力强弱与组织发展结果密切相关(C)组织执行力是在组织成长发展过程中逐步培育形成(D)组织执行力不存在于组织与群体、个体之中1. 下列说法错误的是（A )(A)执行是一套系统化的流程，它只包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进(B)流程，是指事物进行中次序或顺序的布置和安排。流程管理，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织绩效为目的的系统化方法。(C)一个组织的竞争力要强，首先要有合理的流程，其次要有流程执行的能力。(D)一般的，在执行力流程中，人员流程、战略流程、运行流程是执行力的3个核心流程2. 目前，执行力表现不足不包括？（C )(A)不知执行力为何物(B)执而不行(C)充分发挥执行力的优势(D)执行受阻1. 根据执行力的沟通不同，将执行力分为几种，下列哪项不是？（ D)(A)组织执行力的概念(B)群众执行力的特征(C)个体执行力的概念(D)团队执行力的特征2. 创新型组织的文化以创新导向为核心，下列哪项不正确?（D )(A)鼓励多样思路(B)减少组织监控(C)鼓励承担风险(D)不容忍群体冲突1. 制度的特点不包括以下哪个？（C )(A)指导性和约束性(B)鞭策性和激励性(C)平等性和随意性(D)规范性和程序性2. 如果从执行这个角度来看，最高管理者还要关注事情的细节，也就是说？（ B)(A)具体去负责具体工作(B)必须去了解业务细节(C)参与细节的工作(D)以上都不对1. 下列说法错误的是（D )(A)组织的各层管理者是执行的主体影响要素(B)组织制度是执行的基础性影响要素(C)管理方法是执行的关键性影响要素(D)执行群体是执行的手段性影响要素2. 下列关于组织结构的说法错误的是（ B)(A)组织结构是组织的流程运转、部门设置及职能规划等最基本的结构依据。(B)灵活的有机式组织结构总是对组织创新有着正面的影响。(C)富足的组织资源是实现组织创新的重要基础。(D)多向的组织沟通有利于克服组织创新的潜在障碍。1. （C )是衡量一个专业技术人员有没有真本领的试金石。(A)是否坚持和发扬党的创新精神(B)是否实现组织持续盈利(C)观念创新服务力能不能上水平、人民群众能不能得实惠(D)是否敢于创新、勇于创新2. 成功的组织创新对创新者提出许多高要求，哪项不正确？（D )(A)创新者对组织创新成果潜在使用者的需求和获取知识的步骤有深刻了解，并拥有对财力、物力进行必要动员和协调的地位及经验。(B)创新者拥有组织创新研究与开发方面的能力，与负责研究开发、市场销售和生产等诸部门的人员之间有密切联系与协同。(C)创新群体拥有创新活动所必须的认知能力、个性特征和内在动机，并具有较高的自我效能和群体凝聚力。(D)在群体沟通模式、群体管理目标管理程序及群体决策方式等方面，专业技术人员不需要有任何心理准备1. 最高管理者要担任（D )的双重角色(A)协调者和管理者(B)管理者和控制者(C)决策者和管理者(D)决策者和执行者1. 下列说法正确的是（ B)(A)各民族生活方式的差距逐渐加大，各地域独一无二的文化特征越来越明显(B)文化是社会价值系统的总和(C)民族文化就其内涵是单一的(D)文化就其本质而言是不变的2. 创新服务力制度的系统化和有机组合不包括？（D )(A)深化创新服务力制度认识(B)实现创新服务力制度系统整合(C)构建创新服务力制度科学体系(D)提高创新服务力的广告宣传力1. 成功交往的心理品质不包括以下哪项?（ C)(A)积极进取，奋发向上(B)不卑不亢，虚怀若谷(C)斤斤计较，为我独尊(D)成熟守信2. 执行力的涵义不包括哪一项?（ B)(A)执行力是领会的能力(B)执行力是独立的能力(C)执行力是服从的能力(D)执行力是沟通与协调的能力2. 以下关于流程说法正确的是（C )(A)一个企业真正核心的内容是结构(B)外部流程是内部流程的一个反映(C)整个组织流程是为了流程的更通畅而建立的(D)结构决定流程2. 下列说法正确的是（C )(A)组织的可持续发展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的开始(B)竞争越是激烈，组织发展越迅速(C)没有创新的组织必然走向僵化和死亡(D)市场会饱和，观念也会饱和1. 执行者分为三个层次，分别是（A )(A)最高执行者，中层执行者，现场执行者(B)决策领导者，事务管理者，操作者(C)最高执行者，中层执行者，基础执行者(D)上层执行者，中层执行者，下层执行者2. 个体执行力是指（A )(A)组织中的个体把组织的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力(B)贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规，以及组织的决策部署、决定决议、规划方案、指示意见等，从而实现战略目标和任务的能力(C)坚持和发扬锐意进取、敢于创新、事在人为的精神，想尽千方百计，克服一切困难，确保完成上级交办的急、难、险、阻任务。(D)群体将下列说法错误的是（战略与决策转化为实施结果的能力。1. 创新的特征不包括?（C )(A)目的性(B)价值性(C)低风险性(D)超前性2. 根据人们生活的不同领域和需要,将观念划分为政治观念,经济观念,法制观念和（ B)。(A)纪律观念(B)道德观念(C)文化观念(D)区域观念1. 营造创新机制是创新服务里不可缺少的一部分，其中不包括什么机制？（ B)(A)创新激励机制(B)创新合作机制(C)创新发展机制(D)创新保护机制1. 下列关于服务中主动创新的意识的影响因素错误的是（D )(A)服务中主动创新的意识主要受到两方面因素的影响：一个是外在的，一个是内在的(B)外在的影响指的是服务中即利益和压力(C)内在的影响指的是专业技术人员对服务的热情和兴趣，是发自内心的渴望(D)外在因素影响往往强于内在因素2. 执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力(A)3个重要内容(A)完成任务的程序(B)完成任务的过程(C)完成任务的目标(D)完成任务的方法1. 强化创新服务力制度建设过程，把握好四点就行，以下哪点不正确？（ B)(A)建立基层调研制度(B)创新服务力监管部门分别制(C)建立组织领导(D)加大宣传和导向力度2. 执行者的心态误区导致执行者的执行不当原因不包括（A )(A)自以为是(B)爱找借口和推卸责任(C)自命清高(D)努力学习，把执行力发挥到极致1. 在创新服务力制度建设过程中，要注意的问题不包括？（ )(A)权责关系(B)自我印象(C)赢得自持(D)发展目标2. 与上级相处应注意的几个问题,哪项不好的是?（A )(A)对上级的部署拖延(B)少发牢骚多提建议(C)适当报告,追求卓越(D)接受批评要诚恳1. 下列说法错误的是（ )(A)提高执行力，首先要强化执行意识(B)执行意识，是指执行主体对执行活动的重要性的认识和，以及对执行内容和要求的理解与认同。(C)强化执行意识，就要调整态度(D)执行的过程就是提供服务的过程1. 下列说法正确的是（A )(A)组织价值观是一种以组织为主体的价值取向，是指组织对其内外环境的总体评价和总体看法。(B)激励，是指激发人的行为的外表过程。(C)规章制度，就是指进行劳动管理的规则(D)组织是一种个体生产的方式1. 许多研究者针对组织创新能力的培养开展了大量研究，并提出一系列的建议，不包括哪条？（D )(A)对创新服