物流管理-第7章.ppt

1 物流管理 2 第7章物流配送 3 学习目标 了解配送的概念 分类和配送的模式等基本知识 掌握配送的基本环节 基本作业 一般流程和作业流程规划等理论 学习配送中心分类 功能设置 硬件选择 配送中心选址及物流配送中心设计等方法 4 7 1配送概述 7 1 1配送的概念配送是按用户订货的要求 以合理的送货形式 在配送中心或其他物流据点进行货物配备 以合理的方式送交用户 实现物品最终配置的经济活动 配送作为一种现代流通组织形式 是集商流 物流 信息流于一身 具有独特的运作模式的物流活动 1 从资源配置角度对配送的认识 配送是资源配置的一部分 配送的资源配置作用 是 最终配置 因而是接近客户的配置 5 7 1配送概述 配送的主要经济活动是送货 这里强调现代送货 表述了和我国旧式送货的区别 其区别以 现代 两字概括 即现代生产力 劳动手段支撑的 依靠科技进步的 实现 配 和 送 有机结合的一种方式 配送在社会再生产过程中的位置 是处于接近客户的那一段流通领域 因而有其局限性 配送是一种重要的方式 有其战略价值 但是它并不能解决流通领域的所有问题 2 从实施形态角度对配送的认识 描述了接近客户资源配置的全过程 配送实质是送货 配送是一种送货 但和一般送货有区别 一般送货可以是一种偶然的行为 而配送却是一种固定的形态 甚至是一种有确定组织 确定渠道 有一套装备和管理力量 技术力量 有一套制度的体制形式 所以 配送是现代高水平送货形式 6 7 1配送概述 配送是一种 中转 形式 配送是从物流结点至客户的一种特殊送货形式 从送货功能看 其特殊性表现为 从事送货的是专职流通企业 而不是生产企业 配送是 中转 型送货 而一般送货尤其从工厂至客户的送货往往是直达型 一般送货是生产什么 有什么送什么 配送则是企业需要什么送什么 所以 要做到需要什么送什么 就必须在一定中转环节筹集这种需要 从而使配送必然以中转形式出现 当然 广义上 许多人也将非中转型送货纳入配送范围 将配送外延从中转扩大到非中转 仅以 送 为标志来划分配送外延 也是有一定道理的 7 7 1配送概述 配送是 配 和 送 的有机结合 配送与一般送货的重要区别在于 配送利用有效的分拣 配货等理货工作 使送货达到一定的规模 以利用规模优势取得较低的送货成本 如果不进行分拣 配货 有一件运一件 需要一点送一点 这就会大大增加动力的消耗 使送货并不优于取货 所以 追求整个配送的优势 分拣 配货等项工作是必不可少的 配送以客户要求为出发点 在定义中强调 按客户的订货要求 明确了客户的主导地位 配送是从客户利益出发 按客户要求进行的一种活动 因而在观念上必须明确 客户第一 质量第一 配送企业的地位是服务地位而不是主导地位 所以不能从本企业利益出发而应从客户利益出发 在满足客户利益基础上取得本企业的利益 更重要的是 不能利用配送损伤或控制客户 不能利用配送作为部门分割 行业分割 割据市场的手段 8 7 1配送概述 概念中 以最合理方式 的提法是基于这样一种考虑 过分强调 按客户要求 是不妥的 客户要求受客户本身的局限 有时实际会损失自我或双方的利益 对于配送者讲 必须以 要求 为依据 但又不能盲目 应该追求合理性 进而指导客户 实现共同受益的商业原则 9 7 1配送概述 7 1 2配送的分类1 按配送据点的不同分类 1 配送中心配送 2 仓库配送 3 商店配送2 按配送商品种类和数量的多少分类 1 单 少 品种大批量配送 2 多品种少批量配送 3 配套成套配送 10 7 1配送概述 3 接配送时间和数量的多少分类 1 定时配送 2 定量配送 3 定时定量配送 4 定时定路线配送 5 即时配送4 按经营形式不同分类 1 销售配送 2 供应配送 3 销售 一供应一体化配送 4 代存代供配送 11 7 1配送概述 5 接加工程序的不同分类 1 加工配送 2 集成配送6 按配送企业专业化程度分类 1 综合配送 2 专业配送 12 7 1配送概述 7 共同配送 1 由一个配送企业综合各用户的要求 在配送时间 数量 次数 路线等方面的安排上 在用户可以接受的前提下 作出全面规划和合理计划 以便实现配送的优化 2 由一辆配送车辆混载多货主货物的配送 是一种较为简单易行的共同配送方式 3 在用户集中的地区 由于交通拥挤 各用户单独配置接货场或理货场有困难 而设置的多用户联合配送的接收点或理货点 4 在同一城市或同一地区中有数个不同的配送企业 各配送企业可以共同利用配送中心 配送机械装备或设施对不同配送企业的用户共同实行配送 13 7 1配送概述 7 1 3配送模式1 按配送承担者划分 1 自营型配送模式 2 外包型配送模式 3 综合型配送模式 4 共同配送模式2 按集散程度划分 1 集货型配送模式 2 散货型配送模式 3 混合型配送模式 14 7 2配送作业流程 7 2 1配送的基本环节1 备货 1 筹集货物 2 储存货物2 理货 1 摘取式分拣 2 播种式分拣3 送货4 流通加工 15 7 2配送作业流程 7 2 2配送的基本作业 1 订单处理作业 2 采购作业 3 进货入库作业 4 库存管理作业 5 补货及拣货作业 6 流通加工作业 7 出货作业 8 配送作业 9 会计作业 10 经营管理及绩效管理业务 16 7 2配送作业流程 7 2 3配送的流程1 配送的一般流程结构 17 7 2配送作业流程 2 有加工功能的配送工艺流程结构 18 7 2配送作业流程 3 无理货 配货 配装功能的配送工艺流程结构 19 7 2配送作业流程 4 四就 配送工艺流程结构 20 7 2配送作业流程 7 2 4配送作业流程规划1 配送基本功能规划 1 储存功能规划 2 分拣功能规划 3 集散功能规划 4 衔接功能规划 5 加工功能规划2 一般配送作业流程规划 1 接受订单作业规划 2 进货作业规划 3 理配货规划 4 出货流程规划 21 7 2配送作业流程 3 配送特殊流程规划 1 不设储存库的流程规划 2 加工型配送流程规划 3 分货型流程规划 22 7 3配送中心 7 3 1配送中心的概念日本 市场用语词典 对配送中心的解释是 是一种物流结点 它不以贮藏仓库的这种单一的形式出现 而是发挥配送职能的流通仓库 也称做基地 据点或流通中心 配送中心的目的是降低运输成本 减少销售机会的损失 为此建立设施 设备并开展经营 管理工作 物流手册 对配送中心的定义是 配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物 进行倒装 分类 保管 流通加工和情报处理等作业 然后按照众多需要者的订货要求备齐货物 以令人满意的服务水平进行配送的设施 23 7 3配送中心 2001年颁布的国家标准 物流术语 中对配送中心的定义是 配送中心 DistributionCenter 是指从事配送业务的物流场所或组织 应基本符合下列要求 主要为特定的用户服务 配送功能健全 完善的信息网络 辐射范围小 多品种 小批量 以配送为主 储存为辅 24 7 3配送中心 7 3 2配送中心的类型1 根据功能划分 周转配送中心一一即不具有商品保管 在库管理等管理型功能 而是单纯从事商品周转 分拣作用的物流中心 分销配送中心一一拥有商品保管 在库管理等管理型功能 同时又进行商品周转 分拣业务的物流中心 保管配送中心一一单一从事商品保管功能的物流中心 流通加工配送中心一一从事流通加工功能的物流中心 25 7 3配送中心 2 按配送中心的运营主体划分 1 制造商型配送中心 2 批发商型配送中心 3 零售商型配送中心 4 专业物流配送中心3 按配送中心的服务范围分类 1 城市配送中心 2 区域配送中心 26 7 3配送中心 7 3 3配送中心的功能1 配送中心的作业工艺流程 见图7 5 入库时 1 随机 无序的入库商品首先要验收 倒装成集装单元货物 2 并按保管区进行分类 3 在各保管区分类保管 出库时 4 按提货单进行拣选 汇合 5 验收 装车 配送 27 7 3配送中心 28 7 3配送中心 2 配送中心的具体功能 1 保管功能 2 倒装功能 3 拣选功能 4 流通加工功能 5 运送功能 6 信息管理功能 29 7 3配送中心 7 3 4配送中心的硬件设备 1 容器设施 2 储存设备 3 订单拣取设备 4 物料搬运设备 5 流通加工设备 6 物流外围配合设备 30 7 3配送中心 7 3 5配送中心的选址配送中心选址时应该考虑的主要因素 1 客户的分布 2 供应商的分布 3 交通条件 4 土地条件 5 自然条件 6 人力资源条件 7 政策条件 31 7 4配送技术的应用 7 4 1自动分拣系统自动分拣系统一般由控制装置 分类装置 输送装置及分拣道口组成 控制装置的作用是识别 接收和处理分拣信号 根据分拣信号的要求指示分类装置 按商品品种 按商品送达地点或按货主的类别对商品进行自动分类 分类装置的作用是根据控制装置发出的分拣指示 当具有相同分拣信号的商品经过该装置时 该装置动作 使其改变在输送装置上的运行方向进入其它输送机或进入分拣道口 32 7 4配送技术的应用 33 7 4配送技术的应用 输送装置的主要组成部分是传送带或输送机 其主要作用是使待分拣商品鱼贯通过控制装置飞分类装置 并且输送装置的两侧 一般要连接若干分拣道口 使分好类的商品滑下主输送机 或主传送带 以便进行后续作业 分拣道口是使己分拣商品脱离主输送机 或主传送带 进入集货区域的通道 一般由钢带 皮带 滚筒等组成滑道 使商品从主输送装置滑向集货站台 在那里由工作人员将该道口的所有商品集中后或是人库储存 或是组配