重庆8月24日黄埔公开课(上)精华.doc

锡恩重庆黄埔后备干部执行训练营（上）2008-08-24课程精华、外包工具:结果为荣，任务为耻什么叫做“执行”？执行就是有结果的行动，没有结果就是做任务. 任务=没有结果+对不起； 结果=没有理由+结果。作为领导者必须投资员工的结果心态。（案例：销售业绩下降是因为俄罗斯矿山爆炸了？）黄埔式训练=投资结果心态不把理由干掉，理由就干掉结果！把理由从执行者脑子里干掉！什么才是结果？（案例：买火车票的故事）结果必须是可量化、可检查、可交换。任务与结果的区别：任务不等于结果！头脑风暴 例如：挖井是任务，挖井且出水是结果等任务是一个执行假象，是因为我们绝大多数的人在实际工作中，当你以为你自己是在执行的时候，其实是在完成任务，而不是执行。从外包思维看结果小林送合同的案例（现场演出）；如果是联邦快递，如果是EMS ？ 为什么同样的事情发生在不同人的身上，处理却不一样？结论：员工与企业之间本质上是一种商业关系！商业的本质是结果交换！ 员工靠给企业持续提供满意的结果获得回报。为什么企业中很多的制度执行不下去，到底是什么在困扰着我们？u 示弱弱者打败强者u 家长心态家文化u 长期关系赊账、赖帐、糊涂帐企业家存在家长心态，在企业中存在家的文化，但是我们要认识到企业不是家，但是老板和员工是一种长期的合作关系，所以员工工资照发，但是时间长了，就会出现赊账、赖账、糊涂账的情况，企业不是员工的家，企业家不要做家长。投资员工的结果心态，这是提升组织执行力的入口！u 上班不是拿工资的理由u 为企业提供结果才是得到报酬的原因u 职业化：少一点狭隘的主人翁意识，多一点雇佣感。建立“雇佣感”可以帮助我们懂得，企业与员工之间本质上是商业交换关系！公司就是公司，而不是“家”！u 把自己当成一家独立的商业公司，把自己视为公司工作外包的承担者。如何做结果？“日结果”工具日结果表时间结果（必须可衡量；有价值；可交换）做不到怎么办（违约责任）检查人（你的上级领导）结论：一个员工，如果没有结果思维，就不是一个合格的员工；一个管理者，如果不懂得建立结果平台，就不是一个合格的管理者。、客户价值你的价值是由客户决定的，客户说你有价值你就有价值，客户说你没价值你就没价值。市场经济是客户说了算。要有客户心态，了解客户需求。谁给钱谁就是客户。这就是结果的载体。怎么做客户价值u 走出潜意识误区，改变从“自我出发”，要从客户出发，站在顾客的立场上考虑问题。u 采取外包思维：外包思维就是告诉我们如何做结果。当一个员工做事的时候应该把他自己当做一个外包公司，任何一个员工必须用外包思维去做事，把自己当做一个独立的商人，企业和员工之间就是一种商业关系。任何东西都可以外包，除开老板。外包，符合社会分工精细化。 结果是一种商品，是可以满足客户需求的一种价值。对客户没有价值的结果，无论你多么辛苦，你的辛苦都一文不值！结果三要素：客户要的、有价值的、可交换的！结论： 培养一种做事习惯,执行前花5分钟时间思考一下，“客户要的结果是什么”； 用外包思维来做结果，结果永远是用来超越的。、敌人工具:危机为荣，愿望为耻改变的真正动力：敌人工具u 是什么力量让我们真正改变自己？u 危机！你不改变竞争对手会改变。u 危机使人创造奇迹。u 最重要的原因不是危机不存在，而是你以为没有危机！市场经济发展的动力真相本质上是来自危机，没有危机就没有改变。 危机不会自动发挥作用，除非被当事人所感知！黄埔体系，就是建立企业的危机感知环境！（视频本田公司培训）是什么力量能够在六个月之内把一个农民变成将军?黄埔训练为什么如此强大?黄埔两大核心秘密一,心中有敌人!为生死而学习 二,锁定目标,专注重复!黄埔成功的秘诀:为什么是敌人而不是榜样?敌人面前没有退路狭路相逢勇者胜榜样面前全是借口狭路相逢乐翻天“榜样”是想要，“敌人”是一定要榜样是最好的敌人敌人有的，我一定也要有找榜样：求其上，得其中；求其中，得其下找敌人：求其下，得其中；求其中，得其上建立黄埔敌人体系引入敌人，才能真正感知危机。黄埔培训实战操作方法：u 你的敌人是谁？敌人的标准：必须是明确的，清晰的，能激起你内心感觉和奋斗欲念的人物。u 你们的差距在哪里？你的敌人比你强多少？他的车子、他的房子、他拥有的财富比你多多少？u 你的目标是什么？你的财富目标是多少？你的能力目标是什么？你期望追赶、超越你的敌人获得怎样的成就？黄埔学习三步骤： 如果敌人此时此刻在我的位置会怎么做？ 写下敌人的做法; 敌人怎么做，我就怎么做。结论：坚持敌人的行为，超越自己，干掉敌人!敌人工具实战操练：黄埔敌人工具狭路相逢勇者胜 我当前发展中最大的障碍是：我的敌人是：我们的差距是：我的计划是：我将采取什么行动打败敌人目标、时间、承诺)(在半年以内11、视频阿甘电影执行力如果人生是一片羽毛，是什么决定着我们的命运？u 环境u 积极的态度对待追赶感恩追赶： 当我们被追赶的时候，上帝正在解除我们身上的枷锁！ 被追赶的时候，就是解除枷锁，超越自己的时候！ 当没有人追赶，你也在跑的时候，就是上帝让你成功的时候！什么叫做真正的对员工负责？企业只有建立敌人和追赶体系！才是真正对员工负责！领导者的使命：必须迫使员工进化！才是真正对员工负责！12、 执行的48字真经：把简单的道理执行透执行的8字方针:认真第一，聪明第二大凡有执行能力的公司，文化必定是单一的，而凡是平庸的公司，却有各色花样的“上司文化”、“部门文化”。执行的16字原则：结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复。执行的24字战略：（执行前）决心第一，成败第二；（执行中）速度第一，完美第二；（执行后）结果第一，理由第二。13、视频法国大革命 生命不是用来渡过的，而是用来突破的！ 生命要么灿烂，要么死亡，没有半死半活的灰色地带！ 一句话：接受卓越，接受淘汰，但不接受平庸！总裁沙龙企业家思维：利用为荣，摸索为耻。企业家思维是要利用，而不是自己摸索。摸索是需要机会和成本的，要外包，懂得利用别人的资源。企业家要善于整合资源,他人为我所用，要有发现的眼睛和拿来的手！播种一种行为,收获一种习惯播种一种习惯,收获一种性格播种一种利用