项目管理针对CC电子商务ppt课件.ppt

针对C2C电子商务 初稿 2006年1月11日FionaHau修订部分 2009年3月12日 1 背景 什么是项目 有明确目标有既定开始和终结时间实施人来自不同的组别在规定的费用 日期 资源 质量要求下完成为什么要学项目管理 技术知识 人力 权力 成功 不 周密和勤奋的计划 人员安排和激励 强的执行能力更加重要 2 成功的项目经理特征 对项目的成功和失败承担责任全盘考虑问题 能通观全局有口碑 有号召力 好的小组领导人目标为本优秀的沟通技巧优秀的心理承受能力 处处有挑战 实战型 少抱怨 多做事多面手而不是专家懂得和项目有关的产品知识和技术熟悉公司的做法 架构和可取用的资源 3 成功的项目经理特征 对项目的成功和失败承担责任全盘考虑问题 能通观全局有口碑 有号召力 好的小组领导人目标为本优秀的沟通技巧优秀的心理承受能力 处处有挑战 实战型 少抱怨 多做事多面手而不是专家懂得和项目有关的产品知识和技术熟悉公司的做法 架构和可取用的资源 4 项目经理角色 定义和组织项目规划项目并获得管理层批准保证所有项目组成员知道并接受他们的责任获取资源跟踪实际运作 及时采取相应措施和小组成员以及leaders商议项目开展情况提供定期情况报告 StatusReport PPPreport 仲裁和解决矛盾和问题 不是制造问题 向管理层提供小组成员表现的资料 5 1 组成项目小组 由总经理 TeamLeader指定项目经理并周知项目经理召开碰头会 KickOffMeeting 识别项目组员核心 实际执行者 矿充小组 TeamLeader 资源 核心成员技能互补建立项目组MailingList 花名册Scrump 每天碰头15分钟高效会议 6 2 定义项目 项目目标打算做什么 范围到什么时候完成 项目进程使用多少资源 费用 人力灵活性矩阵ProjectFlexibilityMatrix 7 定义项目 续 对目标和矩阵 优先权 清楚的共识是项目成功的基础灵活性矩阵阐述了决定的基础 帮助项目组作出权衡 TradeOff定义主要交付品 majordeliverables 交付品是项目的最终产品对主要交付品的共识为项目小组提供了范围和界限大大减少返工周期管理层同意和确认批准深化大家对目标的理解设定期望值统一思想 统一战线 8 3 工作细分 分解项目工作细分结构 WBS 举例自上而下 2 4层最低工级指定 只有 一位负责人分解细到可以估计出详细可信的工作日每个任务要有交付品指定所有权 估算工期保证Leader知道并可以给出协助制订完成标准 可另外列表制表存档 作为依据全部上公用盘 保证项目组员可随时查阅 全部透明化 有效减低沟通成本目的 保证所有完成项目的工作任务 task 都能够被识别被定义被委派 9 4 优化权衡 OptimizeTradeOffs 目的 适应快速多变 竞争惨烈的行业环境衡量资源和产出作出正确的业务决定博采众议为养分 要有决定的智慧和胆识牢记项目的最终目的是一切TradeOff的基础 以终为始记录变动 原因和假设 风险评估 应急措施报交管理层 重大改变先获审批 周知组员 10 5 跟踪项目 核心组员ScrumpMeeting1 1的快速会议 走动管理 Managementbywalkingaround闭门开发矿充小组MileStone会议 主要检查点 资源集合点 电邮 书面抄送避免掉进冗长低效会议的陷阱避免长而无效的争议 11 6 终结项目CloseOutProject 跟踪和保证所有任务完结书面通知 感谢组员 表彰别人的贡献数据 表现追踪 作为改进的依据项目终结会议 回顾项目 ShareCircle 成本和产出项目回顾报告学到了什么 不犯同样的错误 12 小tips 利用腾讯RTX每天早上抽5分钟快速沟通 建立项目组自定义群每天早上抽5分钟快速review进度 今日及明日计划项目重要节点可另发邮件周知项目组成员及其leader 13 案例分享 14 案例分享 15 总结 中国互联网狂潮 电子商务发展一日千里最不缺的是 创意最值钱的是 人才同样值钱的是 抓住重点 一流的执行能力批评容易执行难项目管理