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河南博爱心理咨询有限公司经营计划书写作提纲一、 创业前景分析二、 公司介绍三、 公司经营管理四、 公司营销策略五、 公司发展战略六、 公司风险分析七、 公司财务分析一、 创业前景分析我国教育不断完善的同时，学生的心理压力也不断增加，据了解，在校高中生中有80%以上的学生存在心理压力，20%的大学生存在心理问题。因此心理咨询和心理指导成了刻不容缓的问题。主要由于： 1） 健康的心理是学生接受教育以及科学、文化教育的前提。2） 有许多的专家指出，心理教育影响着中华民族教育事业的发展。国家和社会都开始关注学生的心理健康。例如，今年中央要求各大高校必须对新生进行心理测试，并且存入该生档案。3） 到目前为止，虽然已经成立了不少的心理咨询网，但仍然不能满足需求，尤其在我们河南省，大规模的心理咨询服务业是很少的，而我们河南省却是考生众多的大省份之一。4） 伴随着竞争的加剧，越来越多的学生面临心理困状。基于以上原因的分析，我们公司将会有很大的发展空间，另外本公司基于学生的需要，通过建立心理咨询网、博爱心理义工团、专家指导、专家讲座等一系列特殊的服务，来满足广大学生的心理需求。 二、 公司介绍 ）公司的远景与目标短期目标：在3-5年内打开郑州市各大高校的市场中期目标：在15-20年内打开河南省各大高校的市场长期目标：实现心理咨询职业化理念：以专业技术为核心，以学生心理要求为基础出发点，以服务为纽带，以诚信为原则，努力建立学生与公司之间长远的关系。使命：推动河南心理健康事业的发展，推动全国心理健康事业的发展 ）公司的服务服务宗旨：全心全意为学生服务服务目标：让每一个学生能够轻松走出学生时代服务理念：一切为了学生，为了学生的一切，为了一切的学生服务对象：高中生 高中生的家长大学生具体服务内容：心理专家指导、专家讲座 与有经验的大学生进行交流（主要针对高中生） 定期的给学生进行心理测试、讲评 为大学生提供求职信息、人才需求、人才变动等信息，等等 定期请一些哲学方面的教授、讲师给大家讲解有关人生、生活、做人做事等方面的准则，辅导学生心理健康成长 针对高中生的家长，我们主要以提供教育方法为主，我们会开设相应的培训班，教他们一些心理学的知识，让他们学会如何感知孩子的内心世界，怎样理解、教育孩子，同时会突出教育在高考临近时家长该如何去做等等提供服务的方式：博爱心理咨询网 通过发送邮件的方式咨询 电话咨询 采用不见面，但近接触式的咨询（即咨询者与服务者隔着一层东西，但更以交流感情的咨询方式）用人制度及团队建设 本公司的员工主要是以在校大学生和刚踏入社会的大学生为主。由于大学生接受过高等教育，其自身素质相对会高一些，其次这些学生都是从高中、大学走出去的，所以在心理引导方面会比较有经验，并且他们之间年龄差距不大，不易产生代沟，易于感情交流。1） 具有爱心、乐于助人，同时又有较高的修养、素质，必定保证咨询者的隐私不被暴露是我们的用人原则2） 采用公平、公正、公开的用人理念3） 给每一个工作人员提供足够大的发展空间是我们的目的打造开拓、创新、勤奋、务实的团队是我们所追求的目标。在团队建设中，包括本公司人员内部和博爱义工团两个团队的建设，特别对博爱义工团，我们的用人理念与以上是相同的，对于团队精神的打造主要通过以下几个方面： 1） 通过网上视频让他们彼此认识、了解2） 定期让义工团的队员们进行感情、经验交流3） 让他们了解到他们这个团队的重要性4） 对他们的付出基于奖励和感激对于公司内部的人员主要是通过以下几点：1） 开展一些素质拓展、野外活动、增加团队凝聚力。2） 定期开展交流活动3） 让他们彼此了解他们在这个团队中的重要性 公司发展策略和管理体制1） 让每个人参与心理咨询和网站建设的成员都能体会到工作中的生命意义，使网站成为学习、创造自我、扩大未来能量的组织是我们可持续发展的策略。2） 与有关高中、大学方面的各个报社、资料、服务团体建立互盈、互利的关系是扩大知名度、保持发展的重要举措。3） 建立一支全体成员都能全身心投入并有能力负担心理咨询工作的人力资源队伍是我们的管理理念。4） 保持咨询这个人信息的安全性是我们管理的重要环节。5） 没有真正意义上的干部，人人是领导是我们管理的特色。 结构特点： 本公司主要由以下几个部门组成： 网络维护部： 负责公司网站建设、维护、信息收集等 市场运营部： 负责公司与高校、企业单位的联系 负责与其他企业的合作关系 维护好本公司的良好形象 业务部： 负责公司财务、办公、后勤等一系列问题 公司发展优势1） 我们所提供的服务都是与学生息息相关的，实用性强2） 我们的工作人员以大学生为主，这就决定了我们对学生的心里有更深刻的了解3） 我们的服务对象不但面对学生，而且还面对家长，服务范围较广4） 我们创建了一个义工团队，这样对公司的形象、名誉的扩大都有一定的好处，同时在资金方面会缩小开支、易于周转，更有利于公司的可持续发展5） 由于公司人员主要是大学生，这样易于人才结构的管理和员工职业化 公司发展劣势分析1） 公司关系网络建设：有与本公司的性质决定了要和各个高校、社会各界保持紧密联系，而对大学生而言，公司关系的发展有一定的难度，但我们会以公司的服务宗旨、管理理念、做是诚心去赢得社会的认同。2） 资金问题：场地设施、办公费用、网站建设等都需要大量资金，因此资金问题是公司成立和发展的一个重要问题。3） 保持创新优势：不同的人在不同时期的心理变化不同，这就要求我们必须有很强的洞察力、感知度，以便调整我们的方案，在此我们会不断收集这方面的信息，不断对学生进行调查、总结，以了解他们内心的发展动态。三、 公司经营管理 1) 决策机制 总经理具有最终决策权，部门经理及员工代表拥有参与制定决策权 2） 奖励机制 公司将对有重大贡献的员工实施物质精神奖励，以激发所有员工的工作积极性3) 财务监控公司发展前期：业务部将设立一个财务组，专门负责财务的结算、监控、审核等公司发展中期：公司将设立一个财务部，专门负责财务方面的所有事项四、 公司营销策略 1） 与各大媒体、学校共同举办心理方面的公益活动 2） 与学校社团、组织共同举办活动，以扩大校内知名度 3） 在学校主办心理方面的讲座、发放传单等 4） 实行会员制：制办会员卡五、 公司发展战略 公司将分两个阶段达到中短期目标，具体如下： 第一阶段：公司成立3-5年将初具规模，在郑州市各大高校、中学中有一定的知名度，具有较强的抗风险能力和市场竞争能力 资产在150000以上 第二阶段：公司成立15-20年，公司将在河南省各大高校、中学中有一定的知名度，服务项目更加突出，公司规模进一步扩大 资产在800000以上六、 公司风险分析 1） 针对学校内部的心理老师 分析：通过调查，在校学生一般都很排斥或不愿与其沟通，75%的学生表示宁愿通过网聊来倾诉和发泄自己生活学习中的不快，也不愿与心理老师交流，所以我们有信心成为他们的心理辅导员 2） 针对同行之间的竞争 分析：我们会利用自己的优势和特色来回击同行的排挤，我们将不断的创新和完善我们的服务体系，以确保我们能生存并发展下去七、 公司财务分析 公司资金：10万 资金来源：亲戚借款、合伙人兑现 资金用处：1）设备 购买电脑6台，桌登，办公用品等约2万元 2）办理营业执照：500元 剩余资产为：8万元 3）营业场地 位置：北大学城惠济区，租门面房 面积：开设两间小屋咨询室，一间办公室 租金：400/月 4）其他开支如下（每月） 雇员工资：心理老师一位：2000元 两个在校大学生：400元/人/月 两个刚毕业的大学生：800元/人/月 一个兼职素质拓展师：500元 水电费用：150元 电话费：100元 营业税：200元 网聊费用：200元 其它费用：200元 每月花销共计:6150元 收入的主要方式： 1）在网上宣传其他产品，广告数量限制在4个左右，每个宣传月收费500元，共计 2000元 2）帮助代理销售有关心理、学习方面的书籍、报刊，代理销售的数量为4个左右，每月代理费用500元，共计2000元 3）在网上针对高中生的家长进行视频讲座，每月四次，时间为90分钟，一人一次收取费用为50元 4）小屋式咨询，每个人一小时收取20元 5）团体（社团、班级、个人组合