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苏州乐拓数据中心-IDC综合解决方案：网站服务器托管 机柜租用服务苏州乐拓数据中心专业IDC服务商，整合国内电信，联通，移动多家IDC机房，南北双线接入，提供最权威，公正，公平的IDC综合解决方案。网络优势数据网络： IDC出口接入ChinaNet骨干网和CN2网； IDC出口带宽80G；网络设备和线路全部采用冗余配置； 电信网络内：网络丢包率1%，数据包传输时延200ms； 具有数字式KVM系统； 具有包括防火墙、漏洞扫描、入侵检测、病毒防范功能在内的IDC网络安全系统； 具有功能完善的IDC网络管理系统。 运行维护： 拥有高素质的专业维护力量，CCNA或行业内同等级资格（含更高级认证）认证人员比例达到维护人员的10%以上；具有向客户提供所有代理维护和增值服务的能力；具有完善的运行监控设备和监控体系；具有运行日志记录制度，日志保存时间1年； 具有经过论证的标准化维护操作流程； 具有设备、电路及软件系统定期检测维护制度；定期检查周期为6周；对性能不满足需要的设备及材料及时进行更换； 不发生一级故障（机房全部服务器阻断30分钟以上），每月发生二级故障（机房50%以上服务器阻断1小时以上）的次数少于0.2次、发生三级故障的次数少于0.5次（机房10%以上服务器阻断1小时以上）。每月的网络可用率99.9%，供电可靠性99.9%。 客户服务： 设置有专职的客户经理和技术支撑工程师； 市场及客户服务人员了解IDC的基本构成和技术原理； 具有完善的市场和客户服务管理制度； 具有经过论证的标准化业务处理流程（在线问题提交平台）； 合同签订后3个工作日内，为客户开通IDC业务及IDC内部网络线路； 定期回访客户，了解客户对IDC产品的需求和建议，季访问率100%； 设置客户服务热线电话，提供7*24小时客户服务；具有故障处理制度和标准作业流程，故障修复及时率100%。在客户设备出现故障时，为客户提供紧急故障恢复所需要的服务和资源； 具有客户服务质量定期分析和流程改进制度； 每月客户满意率99%，客户有理由投诉率0.1%，客户投诉处理满意率100%。 苏州电信IDC除向客户提供包括机位出租、机架及机房出租、互联网端口出租、专线接入等基础业务外，还可根据客户需求提供设备代维服务、网络安全、数据备份等增值业务。苏州电信IDC产品的基本业务种类如下：IDC基础业务包括主机托管、带宽出租、服务器出租、VIP机房出租、虚拟主机、IP地址出租、电力资源提供等服务。 主机托管：IDC为客户提供电信级机房环境，客户将设备放置在IDC机房，由客户对自身设备进行管理维护的业务。主机托管业务可分为按机架出租（/架）和按机位（/U）出租。带宽出租：IDC向客户提供不同形式的端口接入方式和不同带宽接入Internet链路的业务称为带宽出租。端口接入方式可分为共享型、独享型： 共享型：指一定数量的客户租用100M端口并共享同等级出口带宽；多台设备共同接入IDC接入层交换机，通过该交换机同一条上行链路接入IDC网络汇聚层设备，客户带宽受该链路所带客户数影响。一条100M共享链路可接入1020个客户。 独享型：指客户租用10M、100M、1000M端口并独享出口带宽；客户设备直接接入IDC汇聚层或核心层交换机，独占汇聚层或核心层设备的一个端口，并完全占用该出口带宽，IDC为客户提供受保障的带宽。 独享型带宽租用的客户还可通过按月平均流量计费的方式收取费用。月平均流量按当月流入（出）峰值流量的50进行计列。 服务器出租：IDC为客户提供服务器设备，由客户进行管理维护的业务称为服务器出租。VIP机房/专区出租：客户租用封闭或半封闭的空间用于放置自身的网络设备和服务器，由客户对自身设备进行管理维护的业务称为VIP机房/专区出租。 虚拟主机：将一台主机逻辑上划分成为若干台“虚拟”的主机对客户提供服务，每一台虚拟主机都可以具有独立的域名和地址，具有完整的Internet服务器功能，虚拟主机之间逻辑上完全独立，该项业务称为虚拟主机。 IP地址出租：客户使用数据中心的主机托管服务，每机架可获赠1016个IP地址。如果客户需要额外的IP地址，则需另行租用。该项业务称为IP地址出租。 业务类型 资 费 标 准 备 注 市场报价 机位空间 标准 1 U机位 标准机架式服务器： 5000元/ U/年； 8000元/ 2U/年 包含10M带宽，1个固定IP1U=4.5cmx58cmx62cm （高x 宽x深） 不足1U的按1U计算（ 1.5U按2U计，以此类推。） 南施街机房整机柜5600元/机架*月 65000元/机架*年 标准42U机架，免费提供电量为15A/机架/月，超过1A 由用户付费500 元/A/月。 100M共享端口带宽，20个IP地址金鸡湖机房整机柜6500元/机架*月 78000元/机架*年 免费提供电量为15A/机架，超过1A 由用户付费500 元/A/月。一个机架免费提供16 个IP。若超出，用户付费100 元/IP/月。3. 100M共享带宽，标准42U机架。网络端口类型 30M独享带宽 12000元/年/端口单台服务器独享30M带宽100M独享带宽 30000元/年/端口 保证独享带宽80100M 1000M独享 （G口带宽）350000/年/端口 1端口直接接入所在省市IDC 核心网络层。 2享受各省市IDC 最高服务水平。 上述各类端口租用均免费提供一个IP地址；每另增加一个IP地址加收100元/IP/月 IDC业务受理流程一、电话咨询详情22分机 手机热线客户经理：李应中二、选择租用端口种类；三、分配IP地址、签订主机托管协议、信息源入网安全责任书，并加盖公章；四、客户将服务器安置在苏