员工岗位考试管理办法.doc

融捷集团人力资源管理 2012.4员工岗位资格考试管理办法第一章 总 则第一条 为检验员工对岗位知识的掌握，核定各在岗人员的任职能力和任职资格，营造企业良好的工作、学习氛围，推动员工与企业共同进步，特制定本办法。第二条 本办法适用于集团公司及直管单位员工岗位资格考试的实施及管理，集团其它下属单位可参照本办法执行。第二章 岗位资格考试的目的、要求及组织第三条 岗位资格考试的目的：1 提高员工的学习积极性，努力改进工作技能，帮助被考试人取长补短，以更好达到岗位要求；2 分析、确定被考试人的成绩、长处、不足和弱点，评审各岗位人员的任职能力和任职资格；3 为员工晋升、降级等岗位调整提供依据。第四条 岗位资格考试的要求：1 考试周期：每半年一次，由人力资源部按排具体考试时间并负责出题组卷，对相应岗位人员进行考试。特殊需要，根据实际情况另定。2 考试在人力资源部和符合规定的监考人员的监督下进行。3 考试形式为闭卷，成绩公开。第五条 岗位资格考试的对象：1 集团公司各部门及各直管单位所有需要岗位资格考试的员工。2 另有下列人员不在考试范围内：（1） 试用期内，尚未转正员工（由人力资源部特别安排试用期转正考试，具体参阅员工试用期转正管理办法）；（2） 兼职、临时工、实习人员。第六条 考试的组织：1 集团公司人力资源部是员工岗位资格考试的主观部门，负责组织制订员工工作岗位资格考试管理办法及标准。2 集团公司人力资源部按要求对考试体系的运行进行指导、检查和监督，对考试的结果进行统计、核实和报批，负责考试结果的通报和运用。3 集团公司人力资源部根据要求，发出员工岗位资格考试活动通知，说明考试时间、地点、目的、对象、方式以及考试进度安排。4 集团公司各直管单位的综合事务部按要求，协助集团人力资源部完成本单位员工的岗位资格考试。5 集团公司各部门及各直管单位的各部门如实提供员工岗位资格考试的相关资料信息，配合考试主管部门的考试工作，按要求完成本部门人员的考试。6 集团总裁总裁负责考试体系运行的监督和指导，负责考试管理办法及考试结果的审批。7 所有员工均应借助岗位资格考试认真回顾、总结工作状况，弥补不足，争取更大的进步。第三章 考试的主要内容、周期及方法第七条 岗位资格考试的主要内容：1 应知部分：（1） 岗位应知的行业法律法规；（2） 企业管理制度；（3） 管理体系知识；（4） 企业文化知识等。2 应会部分：（1） 岗位应会的作业方法；（2） 工作流程、标准；（3） 专业知识和要求等。3 应知应会知识由各部门依据各岗位性质和实际需要，编制科学、详细、对岗位技能提高具有指导意义的内容，并依据实际情况不断补充和修订。第八条 岗位资格考试工作安排：1 每年年初，集团公司人力资源部按公司的要求制定年度考试计划。2 由集团公司人力资源部编制“应知部分”试题，各部门编制“应会部分”试题。3 各级主管应于每年年初收集报送本部门所有岗位资格考试试题至人力资源部，由人力资源部统一汇总，并编制考试试卷。4 考试试题有进行修改的，按修改后的试题，重新制定试卷。5 岗位资格考试周期安排：（1） 每年的6月和12月份完成本年度岗位资格考试。（2） 每年7月份与1月份完成考试结果通报。第九条 试题的编制及要求1 为检验岗位知识的掌握程度，公司人力资源部组织对各岗位知识的考试。（1） 应知部分：统一由人力资源部编制试题，并制定试卷。（2） 应会部分：下一级岗位的考试题目由直属上级（部门）依据岗位知识建立试题库，人力资源部从试题库中抽题编写具个性化的试卷。2 综合、管理类考试以考察对专业技能掌握和动手操作能力为主，辅以基本理论考试。3 技术类人员考试，以岗位专业基础、专业理论考察为主，辅以前沿技术动向了解。4 营销类人员考试，以专业知识、行业信息、营销技巧为主、辅以行业动态了解。5 一般管理人员（总经理级以下人员）考试内容以考察对所管理工作或部门的专业知识、专业理论为主，同时考察管理理念、管理方法、管理案例分析。6 高级管理人员（总经理级及以上员工）考试内容以考察对行业信息、行业知识、前沿信息掌握为主，同时考察管理理念、管理方法、思维能力、决策能力的考核。7 人力资源部编制员工岗位资格考试试题库目录，考试时按要求备查使用。第四章 考试结果运用第十条 考试内容所点权重的划分：1 不同的考试对象、不同的考试人其权重划分也不同。（1） 综合、管理类员工：相应岗位专业知识占60%，企业管理制度占30%，企业文化知识占10%。（2） 技术类员工：专业知识占50%，技术操作占30%，企业管理制度占10%，企业文化知识占10%。（3） 营销类员工：专业知识占50%，营销技巧占30%，企业管理制度占10%，企业文化知识占10%。第十一条 岗位资格考试结果的运用1 为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据；2 为员工的薪酬决策提供依据； 3 对工作分工提供依据； 4 了解员工和团队的培训和教育的需要； 5 对培训和员工职业生涯规划提供依据； 6 对工作计划、人力资源规划提供信息。第十二条 考试结果的统计：集团公司各部门及直管单位人员，由集团人力资源部进行统计汇总，并通报。第五章 考试结果反馈与申诉第十三条 考试成绩反馈完成员工的岗位资格考试以后，对每位员工的岗位资格考试成绩应及时反馈给员工。第十四条 考试申诉：1、 考试申诉是为了使考试制度完善化和在考试过程中真正做到公开、公正、合理而设定的特殊程序。2、 员工如有异议，可先向部门主管提出申诉，由部门主管进行协调；如部门主管协调后仍有异议，可向人力资源部提出申诉，由人力资源部门进行调查协调。3、 考试申诉的同时必须提供具体的事实依据。4、 总裁负责对考试申诉进行最后裁定。第十五条 纠正预防措施。对考试中存在的严重