海运进口操作标准程序.doc

海运进口操作标准程序 1目的 使海运进口工作顺利有效的进行 2. 使用范围 海运进口非分拨货物的操作 3. 工作程序 3.1 国外代理指定的进口货物操作 3.1.1 接单 对于国外代理的进口指定货，远洋航线请代理于船到五日前将进口文件传真或寄 送至我司，近洋航线于船到一日前将进口文件传真或寄送至我司。进口文件包括 MB/L、 HB/L COPY、 INVOICE、 MANIFEST、 SHIPPING ADVICE 等。 3.1.2 审单 3.1.2.1 OP在接收到的进口文件资料的半个工作日内完成文件审核，明确MB/L 是正本、 电放还是海运单，明确国内换单代理及船公司，明确换单地点和换单费用，并 向船公司查询货物到港时间。同时核对每票货物的MB/L 与HB/L 列明的件重尺是 否一致，如发现不符，立即通知国外代理更改。 3.1.2.2 OP在完成进口文件的评审后，须在MB/L 上加盖OP 印章，以示评审通过。 3.1.3 制单 OP 将国外代理提供的进口文件上的数据输入电脑操作系统，并向收货人发出书面 的到货通知，通知收货人换单和提货费用。如是口头通知，OP 应对口头通知 的时间、通知人、通知电话做好书面纪录。如无收货人的电话/传真，OP 须立即 与国外代理联系取得，或根据收货人的地址予以寄送。 3.1.4 换单 3.1.4.1 OP 于船到二日内缮制付款帐单并安排外务到船公司或相应的换单代理处支付费 用，换取D/O。 3.1.4.2 OP 缮制收费帐单向收货人收取费用后，将从船公司换回的D/O 转换给收货人。 如果客户要求自行换单，则OP 缮制收费账单收取费用后，将提单（如有必要， 附舱单）提供给客户。 A、电放提单和海运单，收货人须在电放提单或海运单背后背书。 B、指示提单，必须有发货人背书，否则要求交付全套正本提单或经国外代理书 面确认可以凭一份未背书的正本提单放货给指定的收货人；如收货人未背书 则须请其交付全套正本或出示国有银行正本保函。 C、如收货人请求无正本提单提货的，必须其出具国有银行正本保函,或根据发 货人书面指示，酌情凭副本背书提单及收货人正本保函放货。3.1.4.3 对于船到七个工作日内仍未换单的客户，OP 应做第二次通知，同初次通知的要 求一致，做好书面记录，并通知国外代理。 3.1.5 报关 （1） 如客户委托我司报关，请客户提供报关单据，OP 依据海关规定及客户的申报性 质对报关单据是否齐全，数据是否准确一致进行评审,发现问题立即与客户进行 确认，并通知其及时更改。OP 在完成报关单据的审核后，在报关委托书上签章， 以示通过评审。 （2） OP 在收到报关单证半个工作日内，将通过评审的报关单证记录在报关资料签 收登记上，转交给报关行预录申报，并做好签收工作。如有特殊情况（加急、 交保证金、客户自己提供发票等）须提前通知报关行。 （3） 正常情况下，一般贸易于二个工作日内通关，需手册报关的于一个工作日内通 关，在报关过程中，如果海关提出验货，OP 须立即通知收货人。 3.1.6 提货与送货 （1） 如客户委托我司代为提货，OP 须指示外务在海关放行后的半个工作日内持盖有 海关放行章的D/O 及空白支票到船公司押箱,换取“设备交接单”连同盖有海关 放行章的D/O 和报关单复印件到场站提货。 （2） 如客户委托我司提供到门服务,在依3.1.6.1换取“设备交接单”的半个工作日 内缮制派车单通知车队安排拖车提货，必要时记录车号、司机姓名及联系电话。 OP 及时与车队联络，确认到门时间，防止晚到、不到情况的发生，如有异常现 象须做好书面记录。 3.1.7 整理资料 （1） 在船舶到港7个工作日内检查客户换单情况。 （2） 每票业务完成后，国内外帐单、MB/L COPY、HB/L、SHIPPING ADVICE、到货通 知、客户保函、更改单及重要往来传真都必须完整留底，应依月归档备查。档 案袋要作好标识，封面须标注内部编号。 （3） OP 接收从报关行返回的报关返回单证，并根据报关资料签收登记对返回单 证进行核对、整理。当邮送“报关返回单证”时，OP 须与公司内部经办人进行 内部签收。当客户或委托人来取“报关返回单证”时，须做好签收记录。3.1.8 报表 （1） 每月4 日前制作完成上月的CONTRILING FORM 交至财务部。 （2） 每月8 日前制作完成月报表交海运部经理。 3.2 FOB 进口货物 3.2.1询价 由SALES提供国外客户的名称、联系方式与联系人；货物品名、件重尺、起运地， 如贸易方式为EXW 或起运地为内陆点时，还须提供国外发货人的详细地址和邮政 编码，OP 在取得上述资料的当天发传真或E-MAIL 给国外代理SALES LEAD询价或向船公司询价，OP 根据运输成本和客户的委托要求决定安排整柜或拼箱出运，并与国外代理约定相应的PROFIT SHARE。 3.2.2报价 OP 请国外代理或船公司一个工作日内予以回复，如暂未收到国外代理或船公司的 回复，OP 予以督促并及时将国外代理或船公司的成本报价告知业务员。 3.2.3排货 SALES将委托书及业务联系单提供给OP。在确认国外客户货物备妥后，OP 在半个 工作日内指示国外代理各项运输事宜并与客户联络提货事项。 3.2.4 信息 OP 将货物的装运信息通知业务员，请国内客户做好进口准备。从国外代理处获得 提货所需的全套进口文件。 3.2.5 其他操作参照3.1 3.3 退运货 3.3.1 具体操作参照3.1 3.3.2对于退运货物需要特别注意以下几点 （1）为防止国内客户拒收退运货物或拒付运费，如是国外代理指定的进口货物且运费 到付，OP 必须在收货人付清全部费用的情况下放货； （2）若为SALES揽取的退运货，OP