企业文化与生产.doc

企业文化与安全生产事故的发生与管理的失误、状态的失控密切相关，也与企业的文化有着深层的联系。 （一）安全生产的充分性 企业常常制定出许多规章制度来保证安全生产。但有了千万条规章制度，也很难规范每个员工的行为，更难消除一些员工对规章制度的逆反心理和对抗行为。企业文化是一种无形的约束力量，是一种软规范，它能引导多数员工自觉遵守规章制度，约束自己的行为，甚至可以弥补规章制度的不足。当然，靠安全规程自身的强制性，也是能产生一定的效果。但如果让员工形成适合安全文化（安全规程、制度）要求的思想方式和价值观念，却能产生超常规的效果。这说明安全文化作为企业文化的一个子系统，确是企业保证安全生产的重要条件，它能起到规章制度所起不到的作用。 安全文化的作用机制是：安全文化通过其共同的价值体系，形成统一的思想、观念，使员工思想深处形成一种定势和响应机制。只要外部信号发生，即可得到积极的响应，并迅速转化为预期的行为。这种软约束是通过协调和自我控制来实现的，从而减弱自治心理与被自治现实所形成的冲突，削弱由其引起的一种心理抵抗力，使组织上下、左右达到统一、和谐和默契。 这种心理机制和安全生产运行机制的要求是一致的，主要在于安全文化从企业文化理论出发，对企业中人性的假设要比“经济人”、“社会人”更为深刻，这就是“以人为本”的理念，也是“观念人”的理念。传统企业管理理论把企业中的人，看作如同机器一样的“经济人”；行为科学的产生，又强调企业中的人是生活在一定社会环境中的“社会人”；而“观念人”却是应当帮助企业员工树立正确的安全价值观及安全信念，建立企业内人与人的信任、平等关系，充分发挥规章制度的效应、人的潜能和创造性的综合概念。迷信泰勒的管理理论，迷信对职工“经济人”的假设，迷信对职工实行重奖重罚的“胡罗卜加大棒”的硬管理，是与市场经济条件下管理软化的趋势背道而驰的。 安全价值观及其信念，是指员工对安全生产的总体和各主要因素（人、物、管理、环境）相互作用的意义、重要性以及安全道德观的总评价和看法，是员工对安全生产的基本信念和判断。而对于安全生产各主要因素的看法和评价在员工心目中的主次、轻重的排列次序，就是安全价值观体系，它基本是决定员工安全行为的核心因素。 例如：大力弘扬“以人为本”的企业安全文化，努力在“尊重人、爱护人、关心人”上下工夫，提高人的安全意识、安全道德观、规范人的作业行为，通过持久深入的安全培训和宣传教育活动，来培养职工的安全文化素质和行为、习惯，建立良好的安全文化气氛和安全价值体系。这样，“要我安全”就会转变为“我要安全”，人人都会来关心安全，做任何工作都会自觉和安全联系在一起，做到“不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害”，从而减少事故的发生频率。 （二）两个基本假设的确立 事实表明，企业文化理论的崛起，带来了安全生产和管理中两个基本假设的突破，也即“观念人”及“生活组织”两个假设的确立。所谓“观念人”，即肯定人在本能上有多种需要，也希望自己的需要不断得到满足，而作为一个人更重要是自己的信仰和价值观，因为人们的生活就是一个社会化的过程。在这一过程中，人们不断地从周围环境中学得各种行为模式、规范，了解社会对他们的期待，并不断地把这些模式、规范规划为自己的东西，即把他们当作理所当然的、正确的、公正的和合乎道德标准的事情接受下来，从而逐渐形成自己的信仰、态度和价值观。“模式”、“规范”一旦内化，信仰和价值观一经形成，实际上就成了人们思考问题的起点和行动指南，员工就会自觉地用它们约束和支配自己的行动。 所谓“生活组织”即不能仅从单纯经济角度去考察一个企业，还应该从社会的角度来看企业职能，企业并不仅仅是完成生产和销售的经济机构，也不仅仅是指挥和行动构成的工作组。企业是人们的工作之处，也是人们的重要生活场所。人作为企业劳动者的存在和作为个人的存在是不可分割的。人的生活是由物质和精神形成的统一体，员工到企业来的目的不仅是为了谋求物质的利益，还要借助于企业这种组织形式向社会证实自己存在的价值，以去追求生活的意义和成功的途径。这两方面是不能分离的。 职工有了主人翁感觉，就会以主动的态度去从事创造性的劳动、参与安全生产的有关事项，承担起对企业应负的责任。因为职工从企业的安全价值观中看到自己的切身利益，产生了相应的责任感。在这一结构中，责任是主人翁的标志、利益是主人翁的动力，参与则是主人翁自觉的规范行为。在这点上如果错位，安全生产将失去内在动力。 企业作为管理组织，要深刻认识其社会性和经济性两个方面的功能。作为社会机体不能和谐地运转，那么作为经济机体肯定也会受到严重的干扰，一旦出现工作运转的紊乱和安全问题，就不能保证其功能效应。所以，安全文化实际是一种社会责任。例如，在每个施工现场，布置有针对性的安全标志、标语、警示牌和安全漫画，职工在做任何工作时，就能看到，就能营造一个有吸引力的安全文化气氛。职工进入现场就会感到一种无形的安全约束力，从而自我规范、自我约束、自我保护能力就会提高。 （三）安全生产的整体优势 安全文化理论的核心，就是要追求整体优势，即普遍的卓越和良好的集体感受。这种文化优势创造出一种约定俗成的群体规范，使企业成员在相互作用下彼此接近与趋同，导致个体的从众行为。共同的价值观在企业中会形成一种无形的压力。它虽然没有强制性，但在员工心理上所产生的影响，有时反比权威命令的效应大得多。 可以肯定，没有一定的现代安全管理的文化素质，就无法组织安全工作。安全文化素质不高，思想观念陈旧，习惯于按陈规办事，面对千头万绪的状况必然顾此失彼，忙于应付，难以驾驭全局。旧的习惯根深蒂固，无法适应现代安全管理的需要，也无法遏制事故的发生频率。 要十分重视企业的集体感受，即要关心企业中员工情绪的共同之处。在安全生产状况不良的情况下，普遍的恶劣情感就是事故的前兆；而在良性情绪占上风的企业中，不仅表示人与人的关系纳入良性轨道中，也表示安全生产的正常运行。集体中情绪和观念的和谐一致，可以调节集体行为，为完成企业任务、安全生产创造最佳的气氛。 （四）新的管理模式 企业文化理论是一种新的管理思想，要求人们对安全管理本质的认识从硬性的方法制度转变为软硬兼备的艺术技巧。在当代竞争激烈的经营环境下，如果仅靠优质产品或优质服务来树立企业良好的外部形象，是远远不够的。企业更需要外部形象与内部形象的结合，塑造企业的整体形象。而企业文化与安全文化则是实现这一目标的重要手段。 新的管理模式即重视企业管理中人的因素，把培养人、提高人的素质看作是治理企业的根本；把提高职工的积极性，提高企业的凝聚力，建设蓬勃向上的企业群体意识，看作是增强企业活力的关键。高素质的人是企业有效管理的根本。例如：在安全监督中提高服务意识，在服务中搞好安全监督的管理模式，就能使领导与职工之间，职工与职工之间，在安全工作上互相帮助、互相支持，减少不必要的猜忌、内耗和隔阂，完善和规范安全行为，从而提高安全检查的效能，增强安全生产的活力。 企业文化包括安全文化，是两个文明建设的交会点，是企业经济意义与文化意义上的融合，它的精神层可以统一企业的经营思想、安全