电子商务课程设计报告ecshop.doc

浙江科技学院浙江科技学院 实验报告实验报告 课程名称 课程名称 电子商务系统软件综合实验电子商务系统软件综合实验 学学 院 院 经济管理学院经济管理学院 专专 业业 班 班 市场营销市场营销 姓姓 名 名 学学 号 号 指导教师 指导教师 杨光明杨光明 2013 年 11 月 19 日 目录目录 此处自动生成目录 目录单独一页 此处自动生成目录 目录单独一页 目录目录 目录目录 II 一 实验目的和要求一 实验目的和要求 1 1 1 实验目的 1 1 2 实验要求 1 二 实验内容和进程二 实验内容和进程 1 2 1 实验内容 1 2 2 实验进程 1 三 主要仪器设备三 主要仪器设备 2 3 1 硬件环境 2 3 2 软件环境 2 四 操作方法与实验步骤四 操作方法与实验步骤 2 4 1 支付认证 5 4 2 数字证书 5 4 3 后台管理 6 4 4 前台使用 9 4 5 源码分析 10 4 6 界面设计 10 4 7 网络营销 11 4 8 物流配送 12 五 实验结果与分析五 实验结果与分析 12 5 1 安装配置 12 5 2 支付认证 14 5 3 后台管理 14 5 4 前台使用 15 5 5 源码分析 15 5 6 界面设计 15 5 7 网络营销 15 5 8 物流配送 16 总结 17 一 实验目的和要求一 实验目的和要求 1 11 1 实验目的实验目的 1 掌握电子商务系统的安装配置 2 掌握电子商务系统的后台管理 3 掌握电子商务系统的前台使用 4 掌握电子商务系统的界面设计 5 理解网络渠道 网络定价 网络促销 网络广告等常见网络营销策略 6 了解数字证书 网上银行 第三方支付工具的办理流程 7 了解常见的物流配送解决方案 8 能读懂电子商务系统的部分源码并进行分析简单分析 1 21 2 实验要求实验要求 1 按 操作方法与实验步骤 完成实验所有操作 2 按照 实验结果与分析 的要求 查阅资料完成实验结果分析 3 依据模板撰写实验报告 4 所有实验环节均独立完成 严禁抄袭他人实验结果 否则后果自负 二 实验内容和进程二 实验内容和进程 2 12 1 实验内容实验内容 安装配置 支付认证 前台使用 后台管理 界面设计 源码分析 网络 营销 物流配送 共计 8 大部分内容 2 22 2 实验进程实验进程 本实验为期 2 周 具体按照实验室老师安排的时间进行具体按照实验室老师安排的时间进行 日期实 验 内 容备 注 1安装配置 支付认证支付认证需审核时间 务必提前注册 2后台管理 前台使用 3界面设计 源码分析 4网络营销 物流配送 5实验答辩 撰写报告老师审核通过后 才能打印报告 三 主要仪器设备三 主要仪器设备 3 13 1 硬件环境 硬件环境 1 PC LAN Internet 2 其他 请补充 3 23 2 软件环境 软件环境 1 操作系统 WINDOWS 2000 XP 2 数据库 MYSQL 3 应用服务器 APACHE 4 解释容器 PHP 5 电子商务软件 ECSHOP 6 其他 请补充 四 操作方法与实验步骤四 操作方法与实验步骤 4 1 安装配置 1 安装配置 系统环境的安装配置 电子商务软件需要操作系统 应用服务器 数据库 解 释容器的支持 2 电子商务软件的安装配置 注意 root 密码 1234 利用按步骤在在电脑上安装 PHPnow 1 5 6 利用这个 一 一 操作方法与实验步骤操作方法与实验步骤 4 1 安装配置安装配置 输入输入 127 0 0 1 通过 phpnow156 来申请账号和申请服务器运行 安装系统成后注册管理员姓名 jessicachen 密码 123456789c 然后进入系统 完成配置系统后进入 ECSHOP 管理中心的页面 4 2 后台管理 1 商品管理 以管理员身份登录系统后台 完成网站的后台管理功能及相关 设置 绘制所有关键的操作 首先进行商品管理 在后台商品管理的应用程序中添加 新商品 增添产品的时候上传商品图片 确定价格 自动生成商品代码 给商品分类 羊 毛衫 外套 增添商品品牌 only 曼德利 分出商品类型 如图所示 商品管理流程图商品管理流程图 商品 管理 填写所有的商品分类 品种以及商品类型 商品自动 上下架 图片批量 处理 上传 导出 修改 添加新商品选择自动上 下架的物品 和时间 搜索理的 详细格式 商品类型 选择批量 处 选择上架 新品 精品 热销 完成商品自 动上下架 完成图片 批量管理 2 促销管理 促销管理 促销管理流程图 团购活动 夺宝奇兵 促销管理 添加夺宝奇兵 添加团购活动 填写夺宝 奇兵信息 填写团购 活动 信息 3 订单的管理 订单的管理 查看订单列表 进行订单查询 如果消费者又新增订单采取合并订单的 方式 查看库存然后再确认发货 订单列表查看待发货品货编辑订单 配货发货确认发货 订单管理 订单管理流程图 4 广告管理 广告管理 增添广告列表 广告名称 媒介类型 设置广告的位置 设置广告的位置 5 文章的管理 文章的管理 主要包括 文章的分类 导航的显示 列表 文章的自动发布 主要是 对网店的具体信息的描述 6 会员的管理 会员的管理 主要包括以下任务 增添会员 根据会员的等级不同对商品的优惠价格 也不一样 不同类会员之间的整合分类 还有会员对商家的留言 对商家提出的充值和提 现的申请都在会员管理后台程序完成 7 权限的管理 权限的管理 管理员列表 管理员日志主要记录管理员的日常操作 办事处列表 8 系统设置 系统设置 商店的设置 主要是网店的基本信息的设置以及商店的名称 购物流程的 设置等 会员的注册 设置注册的位置以及注册的验证码 支付方式的选择支付宝 配送 方式的设置 申通快递 友情链接的设置的位置 网址 以及内容 验证码的管理 会员 注册信息的验证码设置 管理员登陆时的验证设置等都可以在这里添加 首页广告的设置 广告的位置 大小 内容的设置 自定义的导航栏目 首页位置 以及其他导航 系统设 置根据不同的需要设置不同的内容和版面使店铺更加美观 4 4 前台使用 我以普通用户的身份注册登录系统前台 完成 B2C 的完整购物流程 如图 购物成功图 4 6 界面设计 界面设计前后对比图 4 7 网络营销网络营销 直通车 人人网 淘宝客 微博 各种论坛 网络营销 4 8 物流配送物流配送 货物接收 人员接收 分配送货 人员和送 货区域 重复进行 直到送至 目的地 验货人员 进行验货 按订单送 货 进行货物 扫描 入库 出库 送下一中转站 进行货物扫描 通知买家确认收货 按单拣货 货物保管 实验结果与分析实验结果与分析 5 15 1 安装配置安装配置 对于已经熟悉 Apache PHP MYSQL 的安装配置的开发人员 或者是不想涉及开发而 只是想建立 PHP 应用程序的人来说 使用 Apache PHP MYSQL 安装套件来配置 PHP 的 WEB 环境会方便不少 但是选择合适的套件还是需要的 1 常见 PHP 套件的特点 常见 PHP 套件特点 WAMP带有 phpMyAdmin 和 SQLiteManager 提 供了很多 Add on 插件 如 PHP 版本切换 ZEND OPTIMIZER WEBALIZER 等 TSW比较完整 支持 PERL FTPServer 还提供 有 Tomcat 和 wordpress GREENAMP国产的套件 无删除功能 VertrigoServ内置了 ZendOptimizer XAMP很不错 提供了丰富的插件 如 perl python tomcat 和 cocoon WAPM国产的 支持 Tomcat 和 Turck MMCahe ZendOptimizer Appserv也整合了 Zend Optimizer Apache2Triad包含了 Perl Python EasyPHP安装比较简单 LiteWeb支持 Perl 和虚拟域名 2 PHP ASP ASP NET JSP 特点 名称优点缺点 ASP1 无需编译 2 易于生成 3 独立于浏览器 4 面向对象 5 与任何 ActiveX scripting 语言兼容 6 源程序码不会外漏 1 Windows 本身的所有问 题都会一成不变的也累加到 了它的身上 安全性 稳定 性 跨平台性都会因为与 NT 的捆绑而显现出来 2 ASP 由于使用了 COM 组 件所以它会变的十分强大 但是这样的强大由于 Windows NT 系统最初的设 计问题而会引发大量的安全 问题 只要在这样的组件或 是操作中一不注意 哪么外 部攻击就可以取得相当高的 权限而导致网站瘫痪或者数 据丢失 ASP NET1 简洁的设计和实施 2 语言灵活 并支持复杂 的面向对象特性 3 开发环境 1 数据库的连接复杂 JSP1 一处编写随处运行 2 系统的多台平支持 3 强大的的可伸缩性 4 多样化和功能强大的开 发工具支持 1 与 ASP 一样 Java 的一些优势正是它致命的问 题所在 2 缺少系统性的资料 3 速度超慢 PHP1 一种能快速学习 跨平 台 有良好数据库交互能力 的开发语言 2 简单轻便 易学易用 3 与 Apache 及其它扩展库 结合紧密 4 良好的安全性 1 数据库支持的极大 变化 2 不适合应用于大型 电子商务站点 3 安装复杂 4 缺少正规的商业支 持 5 无法实现商品化应 用的开发 5 25 2 支付认证支付认证 常见 支付方式 的特点 支付方式优点缺点 网上银行支持多种电子商务购物平台 可以交易好多金融产品 比 如黄金 外汇什么的等 不同银行之间转账是收费的 支付宝 1 支付宝交易款项进入第 三方账户 不用担心卖家收 到款项以后逃避发货 交易 安全更有保障 2 转账免费 办理相对方 便 不出户有网有电脑就行 支付时只能在淘宝或是和支 付宝合作的商家网上才可以 使用 转账额度小 钱到账 户时间相对银行之间慢 5 35 3 后台管理后台管理 一名优秀的系统管理员 首先要熟悉所有的安装程序和安装的流程 其次 要了解如何 进行系统的操作和维护 不要出错 同时也要及时上下架货品行应急处理 安全是整个系 统最重要的过程 必须仔细谨慎 其安全问题也不容小觑 服务器安全环境构建中 日常 管理策略是最重要的也最容易被忽视的一环 对于服务器日常维护 应该建立合理的 安 全有效的机制 首先要定期对服务器进行备份为防止不能预料的系统故障或用户不小心的 非法操作 必须对系统进行安全备份 除了对全系统进行每月一次的备份外 还应对修改 过的数据进行每周一次的备份 同时也要重视账号和密码保护 账号和密码保护可以说是 系统的第一道防线 不仅要保证网店安全 同时也要保证顾客个人信息的安全 作为管理员要及时上下架货物 及时更新网店的状态 保证能第一时间吸引顾客 及 时发布一下优惠活动 让顾客能第一时间知道店铺的活动 同时对于顾客的订单处理要是很重要的要及时处理顾客的订单 5 45 4 前台使用前台使用 ECSHOP 前台使用过程中存在的问题 通过网上购物 买家可以在网上选择自己想要的东西 但是在 ecshop 中也会出现一些问题 比如一些促销活动不能及时的更新 让大家看到 5 55 5 源码分析源码分析 开发框架对于各种能力层级的开发者都是一种减少重复编码需要的良好方式 同时加快 开发过程 确保创建 Web 程序时写了正确的代码 这不仅加速了复杂程序的开发 同时也 减少了你代码中的安全漏洞从而加强了 PHP 的安全性 今天有许多可以使用的 PHP 开发框架 因此开发者肯定能找到一款满足他们在特性 支 持 速度 可测度性等等方面的需求的框架 5 65 6 界面设计界面设计 网页设计理念 1 设计一些精美的长页面 用户跟倾向于看一个网页胜于多个网页 同时画面尽量精美 以吸引消费者的眼光 超大的品牌标志也能为顾客形成比较强大的印 2 网站尽量简洁大方 明快 直观的设计 让消费者能很快找到自己想要的东西 避免 一些不需要的网站建设 即浪费了时间也达不到预期的效果 极简设计通常 5 75 7 网络营销网络营销 对于网络营销来说有三点式非常重要的 1 做好网络营销策划方案的用户分析 2 做好网络营销策划方案的渠道分析 3 利用相应网络营销策划中的网络推广的资源 本实验主要在新浪微博 在新浪微博中申请一个推广账号然后进行发微博推广 或者 采用一些抽奖方式吸引微博用户 微博营销成本比较低 广告费用也不高 同时又可以吸引很多微博用户的关注 同时针对 不同年龄层的用户采用的推广产品也是不同的 比如年轻客户需要的是时尚一些的衣服 所以推广的时候选择一些前卫的衣服 年轻偏大的人偏好一些沉稳一点的衣服 所以推广 也是相应的衣服 总的来说效果还是不错的 推广手段难易程度资金用度预期效果总结使用排名 新浪微博推广比较简单 只 要发推送微博 以及私信联系 就可以了 0良好1 人人网推广比较简单 但 是受众群体都 是学生比较小 0良好2 淘宝客比较难 因为 竞争比较大 1000一般3 各种论坛难度较大 大 部分觉得这个 推广的广告不 可信 0不好4 5 85 8 物流配送物流配送 在网上开店 物流配送是不可缺少的 你的物流选的好的话 那么你的生意也会随之而 变好 我们选择的是第三方物流配送模式 第三方物流模式是指交易双方把自己需要完成 的配送业务委托给第三方来完成的一种配送运作模式 这一配送模式正逐渐成为电子商务 网站进行货物配送的一个首选模式和方向 电子商务企业采用第三方物流方式对于提高企 业经营效率具有重要作用 好处 1 推行配送有利于物流运动实现合理化 2 通过集中库存是企业实现低库存或零库存 3 简化事务 方便用户 4 提高供应保证程度 5 为电子商务的发展提供了基础和支持 物流优点缺点 自营型配送统一配送 统一结算 符合企业要求容易造成资源浪费和速度慢 第三方配送专业物流配送 速度快 便捷企业不拥有任何物流实体 容造成不便 共同配送企业和物流公司共同配送 系统完善无 总结 此次的电子商务课程设计 慢慢我开始掌握了网络营销的一些基础知识 我主要学会了怎样在 WINDOWS XP 中安装 ECSHOP 后台管理服务器 虽然有些 复杂 在老师的指导下还是一步一步掌握了 然后登陆了 ecshop 之后我们就开 始设计网店了 在注册了管理员之后 进行后台操作 这个操作不是非常的难 按照说明指 导书 一个一个的点击操作 还是能够很顺利的操作完毕的 我从网上大量参 照了一些网店 然后结合自己的思路 慢慢形成了自己的网店 然后进行的是对剩下的后台操作进行应用 比如网页的设计 促销活动 还有支付宝和配送方式 然后我注册了一个账号 并顺利的购买 参与各种活 动 非常有成就感 然后再以店主身份对这个订单进行处理 过程非常有趣 也学到了很多 也知道了在做淘宝店主中可能会出现的一些问题 想想应该怎 么解决才更好 最后 就是画流程图 这样使得我对电子商务的印象更加的深刻和牢固 以 前很少画流程图 这次对我自己也是一个提高 总结 这次的电子商务实验课程让我收获了很多从一个网购消费者转变成了 一个网店店主 我掌握了很多平时也没有机会掌握的知识 使我对电子商务有 了更具体的知识 虽然平时也有很多网店购物的经验 但是都是作为买