浅谈网络营销.doc

学院：政治与公共管理学院 班级：文化产业管理姓名：黄云曼 学号：20094013041浅谈网络营销在谈论网络营销之前，首先，我们要知道什么是网络营销呢？利用百度搜索引擎，我在百度文库找到了一下这段文字：网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。在这段文字中，我提取了两个关键词：互联网和营销。我国互联网资源现状是互联网基础资源增长迅猛，年增长率均超过38%，尤其是域名、网站和网页数量，年增长率均超过了60%。中国的IP地址数达到1.35亿个，年增长率为38。 中国互联网国际出口带宽数达到368,927Mbps，年增长率为43.7%。到2008年6月底，中国网民高达2.53亿，居世界第一位，网购人数达6329万人。到2009年12月，网民已经超过3.6亿，预计在2010年底达到保守估计4.5亿由此可以看出互联网已经成为很多人日常生活中不可缺少的一部分。而另一方面，关于营销，我国已建立了很多与此有关的理论基础。但是实践却相当缺乏。将两者结合起来，我们又将怎样进行网络营销？首先,我们需要分析一下我国网络营销的发展现状：1、网络发展水平不高，覆盖率低。在我国，电脑还远不是大众消费品，互联网远未深入千家万户，大大低于发达国家的水平，网络营销缺乏最起码的人气基础。 2、网络基础设施差，线路少，速度慢，安全性不高，但用户使用成本开支较大。低水平设施的网络与高水平收费限制了用户上网，束缚了网络市场的健康发展，并已成为制约网络营销发展的瓶颈。 3、安全、方便的网络支付机制欠缺。目前，我国网络支付的技术手段尚不成熟，安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段，在目前信用卡消费未占主导的情况下，网络分销的现金交割只能靠用户事前(后)交费才能完成。网络分销成了一种“网上订货，网下付款”的四不象交易方式，极大影响了网络分销的效率。即便凭信用卡实现网上支付，对消费者、对企业均有一个安全保障的问题。据调查资料显示，有52%的网络用户认为目前网上购物的最大问题是没有安全方便的网上付款方式。因此，目前在网络安全支付方面存在的技术与观念是网络营销发展的核心与关键障碍。 4、消费者传统购物观念的束缚。据调查，有59%的人认为网上商品无实体感，对其质量不放心，而宁愿选择自己去商场购买。这种眼见为实的购买心态及对新事物的不信任感，多少也会制约网络营销的发展。 5、物流网络不配套。而目前，拥有全国物流能力的企业寥寥无几，特别是广大中小企业，物流能力不强，效率不高，不能及时与网络用户进行实物交割，已成为阻碍其网络营销发展的主要因素。同时，企业信息管理与分析能力低，缺乏既懂网络技术又懂营销管理的复合型人才等，也是制约网络营销发展的一大障碍。针对以上的问题，我们首先要解决的是怎样开网络营销这个头？第一步也就是要建立一个网站，将企业搬到网络上来或者说是在网上创办企业。我们之前上课的时候老师为我们介绍了建立网站要注意的几个方面，也向我们介绍和比较了一下优秀的网站。比如：诺基亚，摩托罗拉，伊利，蒙牛 等等。通过分析这些知名企业的网站，给我的启示是：要做好一个网站，最重要的是要注意页面的布局和信息查询的便捷性。因为现在不乏有很多做网页的高手，但是似乎很多在制作网站时，只注重了网站的精美，而忽略了其实用和面向广大网民这一最基本的条件。因此，在制作网站之前，最好是先进行社会调查，看一下现在的网民对于当前网站有哪些不满意和满意的地方。多次比较权衡，才能保证所制作出的网站不但精美，同时能面向广大的市场。第二步就是在网站制作好之后面临的问题是怎样把网站推销出去？进而推销其中的产品？以下方法都可以采取：(1) 导航台上的网址注册要保证排名。特别是入口网站和信息服务网站。 (2) 论坛 （此点较为重要）1利用论坛的超高人气，可以有效为企业提供营销传播服务。而由于论坛话题的开放性，几乎企业所有营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。2、专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报流程，在论坛空间提供高效传播。包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等。3论坛活动具有强大的聚众能力，利用论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、帖图、视频等活动，调动网友与品牌之间的互动。 4事件炒作通过炮制网民感兴趣的活动，将客户的品牌、产品、活动内容植入进行传播内容，并展开持续的传播效应，引发新闻事件，导致传播的连锁反应。 (3) Newsgroup。进行专业宣传可考虑这一手段。 (4) Mail-list。这都是些免费资源，不过，发电子邮件的方式要得当，千万不要让消费者对您的举动反感。 尤其不要成为垃圾邮件。 (5) 免费广告资源。只是效果通常不怎么明显 (6) 有偿广告投入。效果稍好于免费广告，尤其是在分类广告上的网址宣传。我的建议是可以针对产品的特点选择不同的网站进行广告。如果是针对青少年的产品，可以在一些观看电影的网站或者是一些游戏网站。 (7) 与传统媒体宣传配合。比如在报纸，电视等上面进行宣传。 (8)博客群发信息。这一点要注意的是群发信息所选用的博客和方式方法。 (9)定期维护网站。第三步在于网站的监控和管理。通常应当设置有流量监控与分析系统以及一套功能齐聚的在线客服系统，以此来帮助我们时时主动将发出洽谈，能够及时将有效的流量（潜在客户或意向客户）转换为网上销售。做好以上的三步之后，我们最后要明确整个过程中应注意一下几个方面：1准确、客观的市场定位 网上营销同传统的营销相比，其前期工作也包括准确客观的市场定位。网上营销与一般营销有较大的区别，因此其市场定位也有其独特的特点。如何准确客观地进行网上营销的市场定位，必须搞清以下几个关键问题:1) 产品或服务是否适合在网络上进行营销 2) 分析网络上竞争对手 3) 目标市场客户应用网络的比率2再是要明确准确的市场定位决定着营销方式3对客户的问题进行快速反馈 4注意怎样把虚拟服务“现实”化 ？因此既需要注意：（1）取得客户信任是网络营销是否成功的关键； （2）网站内容宜客观、忌花哨； （3）利用多媒体技术手段将服务或产品“真实”地再现在网络上。不要让大家对网上购物产生恐惧或是对