电子影像平台客户端安装手册.doc

电子影像平台客户端安装手册电子影像平台客户端安装手册二0一二年三月电子影像平台客户端安装手册文件状态： 草稿 正式发布文件标识：电子影像平台客户端安装手册当前版本：V1.0完成日期：2012年3月31日修改历史版本作者修改说明日期评审号变更号V1.0方晴新建2012年3月31日目录1.概述31.1 编写目的31.2 参考资料32.安装环境32.1硬件环境32.2软件环境33.安装及初始化43.1安装步骤43.2浏览器设置53.2.1 IE版本检查63.2.2 IE设置73.3 hosts表配置154.安装后验证165.常见问题及解决方法165.1IE设置不正确175.2 安装环境出错175.2.1控件安装路径与path环境变量不一致175.2.2 控件注册不成功215.3其他原因216.附录23 1.概述1.1 编写目的客户端安装手册主要描述客户端安装时的操作步骤和在安装过程中的注意点，并提供给安装人员作为参考及指导。1.2 参考资料 电子影像平台总体技术方案系统集成总体方案2.安装环境2.1硬件环境机型硬件设备要求PC机CPU：主频700MHz以上内存：1G以上网卡：以太网卡硬盘：10G以上2.2软件环境机型软件环境PC机操作系统:WindowsXp操作系统浏览器：IE6或IE83.安装及初始化3.1 安装步骤（1）将安装程序放到磁盘的任意位置，双击安装程序“setupF-ADEAPImageInterface1.16.00.1Win.exe”，开始安装，出现如下界面（图1）：图1初始化安装界面（2）初始化完毕后，系统展现如下界面（图2）：图2安装状态界面（3）自动执行动态库注册（如图3）：图3控件注册（4）注册完成后，系统展现如下界面（图4）：图4安装完成界面（5）点击“完成”，界面消失后安装过程完成。3.2 IE浏览器设置不同的IE浏览器需要进行的设置有所差别。首先请确认客户机的IE版本，再进行相应的设置。3.2.1 IE浏览器版本检查（1）打开IE浏览器，点击帮助，如图5图5 IE主界面（2）点击关于选项，弹出关于窗口，确认版本信息(图6)。图6 关于界面根据不同的浏览器版本，请参照3.2.2浏览器设置。3.2.2 IE设置IE6设置操作步骤：（1）打开IE6浏览器（图7）图7 IE主界面（2）选择“工具”菜单，点击“Internet 选项”（图8）。图8 Internet选项（3）在弹出窗口点击“安全”选项卡，选择“受信任的站点”（图9）。图9 Internet选项界面（4）设置可信任站点：点击“受信任的站点”，选择“站点”（图10）。图10 设置可信任站点在弹出的窗口中，将CM2006业务系统的地址（如：http:/IP地址）输入到地址栏中（图11）。图11 可信任站点界面点击“添加”，并“确定”。（5）设置自定义级别点击受信任的站点，选择“自定义级别”按钮（图12）。图12 设置自定义级别在弹出的“安全设置”窗口中将安全级别设置为“低”，并点击“重置”（图3-13）。图3-13将ActiveX控件和插件的前三项设置为启用（图3-14）图3-14上面所有项目设置完后点击“确定”返回，最后重启IE。 IE8设置操作步骤：（1）打开IE8浏览器（图15）图15 IE8主界面（2）选择“工具”菜单，点击“Internet 选项”（图16）。图16 Internet选项（3）在弹出窗口点击“安全”选项卡，并选择“可信站点”（图17）。图17 设置可信任站点（4）设置可信站点：点击“可信站点”，并选择“站点”（图18）。图18 设置可信站点在弹出的窗口中，将CM2006业务系统的地址(如http:/IP地址)输入到地址栏中。(图19)图19 可信站点界面点击“添加”，并“关闭”。（5）自定义级别设置点击“可信站点”，选择“自定义级别”（图20）。图20 设置自定义级别在弹出的“安全设置”对话框中将安全级别设置为“低”，点击“重置”。（图21）。图21 设置自定义级别界面按以下图例设置ActiveX控件和插件的相关选项（图22、23、24）。图22 ActiveX设置1图23 ActiveX设置2图24 ActiveX设置3上面所有项目设置完后点击“确定”返回，最后重启IE。3.3 hosts表配置在本机的hosts表中加入所连的接服务器信息，包括服务器的计算机名与IP地址。hosts表所在的位置为“C:WINDOWSsystem32driversetchosts”。如所连接缓存服务器地址为：4，机器名为：zhcache，则在hosts表中加入此项：4 zhcache（图25）。图25 hosts表4.安装后验证检查安装目录C:Program FilesADBCInterfaceSetup下的log.txt记录安装的时间和客户端的版本号。（如：“4-6-2012, 14:45:08版本号更新为：1.0.00.2）（见图26）。图26 更新日志5.常见问题及解决方法客户端安装失败，原因有如下三种可能。常见问题排除建议按照以下顺序进行，先检查IE设置问题，再检查安装环境问题，最后检查其他问题。5.1 IE设置不正确（1）通过CM2006业务系统调用客户端控件进行影像扫描，出现无法调用的现象，点击状态栏警告图标，提示如下：（图27）图27 IE警告提示问题原因： 未将CM2006业务系统的地址加入信任站点。解决方法：请参考“3.2 IE浏览器设置”，再次确认IE浏览器的设置是否设置正确。（2）通过CM2006业务系统调用客户端控件进行影像查看，弹出以下提示（图28）图28 控件提示问题原因： 受信站点的自定义级别设置不正确。解决方法：请参考“3.2 IE浏览器设置”，再次确认IE浏览器的设置是否设置正确。5.2 安装环境出错5.2.1控件安装路径与path环境变量不一致检查步骤及解决方法 ：Step1 首先检查path环境变量信息。在【开始】-【运行】下输入”cmd”命令，进入控制台界面，输入”path”查看路径信息。例如：“C:Program FilesADBCInterFaceSetUpInterface”在path变量最前面，表示当前系统使用的影像客户端已正确安装在C:Program FilesADBCInterFaceSetUpInterface路径下。（见图29）图29 path路径Step2 若查看到系统环境变量中path路径不正确，请在系统变量Path中手工添加“C:Program FilesADBCInterFaceSetUpInterface”路径至最前。设置方法：（1）鼠标右键单击“我的电脑”（图30）。图30 我的电脑（2）鼠标左键点击“属性”，进入“系统属性”窗口，点击“高级”选项卡，选择“环境变量”（图31）。图31 系统属性界面（3）进入“环境变量”设置界面，鼠标左键点击“系统变量”下的“Path”变量（图32）。图32 环境变量界面（4）编辑path变量，将“C:Program FilesADBCInterFaceSetUpInterface”路径添加至最前，以“；”结尾，点击“确定”按钮，然后在环境变量窗口点击“确定”。（图33、34）。图33编辑环境变量界面图34 环境变量界面（5）返回系统属性窗口，点击“确定”（图35）。图35 系统属性界面（6）重启电脑，即可。5.2.2 控件注册不成功客户端在安装过程中，需要注册一些文件，详见 “6.附录”注册文件说明文档。因某些控件注册不成功导致控件运行失败。检查及解决方法：运行“C:Program FilesADBCInterFaceSetUpInterface”下面的ImgReg.bat，提示均为成功（如图36所示），则表示客户端控件注册成功，如不成功，则重新安装客户端程序。图365.3其他原因若IE浏览器设置、path路径及控件注册成功，业务系统调用控件仍然失败，则可能由于系统环境原因导致安装不完全，需要完全卸载已安装的影像控件后重新正确安装客户端程序。卸载步骤：卸载InterFaceSetUp软件。（1）打开控制面板，选择“添加/