医院行政管理人员培训计划.doc

医院行政管理人员培训计划一、总体目标1.加强医院高层领导的培训，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代管理能力。2.加强医院中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。3.加强医院在职行政人员的培训，提高理论水平和专业技能。4.加强医院操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。5.加强医院职工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。6.培养一线职工的敬业精神、良好的服务意识及服务水平；协助中层干部找准定位，掌握管理方式与方法，提升中层执行力；帮助医院高层理清思路，找准定位，推动医院变革与发展；2、 具体培训计划（1） 根据职务高低分层次进行培训1. 院长、副院长及高层管理人员的培训（1） 培训目标1.注重医院高层行政管理人员领导能力的修炼；2.提升高层行政管理人员影响下属行为的能力；3.科学利用执行工具，有效扮演执行角色；4.构造有效的执行流程，将医院的有效政策，计划不折不扣地执行下去；（2） 培训方法以讲授型主为，同时可以播放相关的视频（3） 培训内容第一部分: 如何做一个优秀的高层领导1. 角色认知2. 基本职责3.素质与涵养4.应具备的综合能力第二部分: 创建优秀领导力1.塑造高层领导的领导魅力2.领导力的内容和构成3.卓越领导者的特征第三部分: 实现卓越执行力1.执行力不佳的原因2.执行力的三大流程3.执行者的七大执行要素4.提升执行力的技巧（4） 培训考核考核方式：每位领导参加完培训后，写一份培训总结及心得。2. 主任、副主任及中层管理人员的培训（1） 培训目标1. 注重医院中层领导的能力培养2. 能更好的执行上级领导分配下来的任务3. 更好的掌握与上级领导及职员之间的沟通（2） 培训方法以讲授型为主，同时可播放相关的视频（3） 培训内容第一部分: 如何做一个优秀的中层领导1.角色认知2.基本职责3.素质与涵养4.应具备的综合能力第二部分：所扮演的角色1. 领导能力-管理事务2. 执行能力-贯彻执行3. 联络能力-上传下达4. 倾听者-观察倾听5. 信息员-筛查取舍（4） 培训考核考核方式：每位领导结束后，写份培训总结及心得。3. 岗位行政人员的培训（1） 培训目标1. 明确自己的岗位职责2. 能积极配合上级完成任务3. 时刻以医院的利益为中心，与同事积极配合、尽职尽责。（2） 培训方法以讲授为主，以同事之间相互交流、讨论等其他方式为辅（3） 培训内容1. 明确自己所在科室的职责，态度明确、积极向上。2. 以积极的态度，认真完成上级所交的任务。3. 以医院为中心，以科室为重心，尽职尽责。（4） 培训考核考核方式：培训结束后，每位行政人员写一份培训总结及心得。（2） 对于新上岗人员的培训1.新上岗领导的培训（1） 培训目标1. 熟悉医院所在的环境、医院的背景。2. 通过此次培训，让领导更好的胜任自己的岗位工作。（2） 培训方法以讲授为主，同时播放医院相关的视频文件。（3） 培训内容1. 播放医院的背景视频文件2. 科学利用执行工具，有效扮演执行角色3. 做好一位行政高层领导人员所必备的要素（4） 培训考核培训结束后，每位新上岗的领导写份对医院的了解及培训心得2. 新上岗职工的培训（1）培训目标1. 熟悉医院的环境、背景2. 明确自己所在科室的职责3. 时刻以积极向上的心态来完成自己的职责（2） 培训方法以讲授为主，同