某公司绩效管理实施办法参考.doc

*有限公司行为与绩效管理暂行办法第一章 总则第一条 为建立与现代企业制度相适应的人力资源管理制度，尽可能客观、准确地评价员工的绩效，特制定本办法。第二条 本办法旨在达到的目标：1. 尽可能客观、公平、全面、准确地评价员工的绩效。2. 引导和促进员工绩效的改善。3. 加强内部的沟通和理解，创造客观求实的工作氛围。4. 为员工岗位升降、薪酬调整、选优淘汰、教育培训和职业生涯发展等提供依据。第三条 绩效管理包括绩效考评、绩效改进、考评结果的运用等基本 内容。第四条 绩效管理坚持客观、公平、全面、真实的原则。第五条 各部门依据本办法，结合实际情况，制定本部门绩效管理实施细则。第六条 本办法未明确的特殊情况处理：一般由绩效管理委员会开会 协商后确定，重大事宜直接交由总经理确定。第七条 本办法适应于公司所有实行月薪制的正式员工，未转正员工 按照公司规定领取试用期岗位工资，通常为转正后岗位工资的70%-80%。未转正员工的考核指标及方法和正式员工一致，但不涉及绩效工资，其试用期期间的考核分数将确定其是否正常转正以及转正后的定岗定级。 第二章 机构与职责第八条 绩效管理最高决策机构为绩效管理委员会，绩效管理委员 会由公司总经理、各部门主管、副主管及综合部专员组成。第九条 绩效管理委员会的具体日常工作由综合部负责。第十条 绩效管理是绩效管理委员会和全体员工的共同责任。第十一条 绩效管理委员会的职责1. 负责本办法的制定、修改、补充与完善。2. 负责绩效考评结果重大偏差的复议，负责本办法未明确的重大相关事宜的研究确定。第十二条 综合部职责1. 在绩效管理委员会领导下，负责绩效管理的组织协调、具体实施与监督检查等相关工作。2. 负责绩效管理委员会会议的组织、安排及记录等工作。3. 负责绩效管理理论、制度、经验、方法和技巧的培训、宣传和推广。4. 调查、反馈和评估各级考评人的考评工作。5. 指导、协助各部门制定部门内部相关绩效考评表。6. 负责本办法修改、补充意见的收集、汇总工作，并向绩效管理委员会提交修改完善意见。7. 负责绩效管理过程中各类记录、表格的收集、汇总、统计及归档工作。8. 负责向公司及各部门提供日常行政、合同运行等相关制度执行情况的记录。9. 负责受理并协调处理员工对绩效考评结果的申诉。10.负责员工绩效奖金的核算。11.负责绩效管理的其他相关工作。第十三条 绩效管理中各类管理人员的职责1. 总经理1.1 负责绩效管理委员会的领导与管理工作。1.2 负责对部门主管的绩效管理。1.3 参与对部门主管的绩效考评。1.4 负责绩效考评结果的审批及管理过程中特殊情况的处理。2. 部门主管（副主管）2.1负责对分管部门的绩效考评。 2.2负责组织、实施本部门的绩效管理，制订本部门绩效管理办法。2.3 负责对所属项目经理的绩效考评。2.4 配合项目经理参与对员工的绩效考评。 2.5 负责考评结果的反馈，协商制定绩效改进计划并提出员工的使用、培养建议。3. 项目经理（本管理办法中项目经理特指开发部项目经理） 3.1负责组织、实施本项目团队的绩效管理。3.2负责对项目组成员的绩效考评。3.3负责考评结果的反馈，协商制定绩效改进计划并提出员工的使用、培养建议。第十四条 员工的职责1. 以良好的心态，积极支持和配合绩效管理工作。2. 按本办法和所属部门的绩效考评实施细则的要求，认真、客观、真实的做好个人绩效记录、总结工作。3. 积极向部门或公司提出绩效管理制度和绩效考评实施细则的改进、完善建议。4. 协助直接主管共同确定绩效改进计划，并积极实施绩效改进计划，提高工作绩效。5. 每季度进行绩效考评自查总结，找出问题、分析原因并及时和主管领导协商改进意见。第十五条 相关职能部门的职责财务部负责按照绩效考评结果核发绩效奖金。 第三章 绩效管理规范第十六条 对考评人员的要求1. 公正客观：各级考评人员必须公正客观的对被考评员工的绩效做出实事求是的评价。2. 记录事实和收集信息：考评人员在日常管理工作中应随时记录并收集被考评人工作业绩、质量记录和行为等相关文档、数据、事件等资料，为员工绩效考评提供全面、客观的依据。3. 持续沟通：考评过程是考评者与被考评者持续沟通反馈，以求达到共识的过程，考评人员应持续的与员工进行及时的沟通反馈，以求员工绩效的不断改进，而不应仅限于评估结果的反馈。4. 学习改进：考评人员应不断学习和理解绩效管理的理论和公司的管理制度，探索与总结绩效管理的方法和经验，提高自身管理能力和素质，不断提高员工对考评结果的认同度。5. 阶段检查指导：考评人员每季度对所属员工的绩效情况和自查结果进行沟通检查，找出差距、分析问题，对绩效欠佳的员工及时提供指导和培训。6. 保密 1）考评结果只对考评负责人、人事负责人、总经理公开； 2） 考评结果及考评文件交由综合部存档； 3） 任何人不得将考评结果告诉无关人员。 第十七条 考评对象与内容：1.考评对象：公司管理人员和全体在职员工。 2. 考评内容：工作业绩考评。第十八条 考评周期：绩效考评分为季度考评和年度综合考评。第十九条 考评实施时间：季度考评在每年的4月、7月、 10月份和次年一月实施，第四季度的考评和年终考评合并进行，考评的具体实施时间为：第一周：进行个人的考评。第二周：前三天统计考评结果，后两天由绩效委员会审核考评结果。第三周：对初步考评结果进行复议和反馈，并得出最终考评结果。第四周：综合部负责对季度绩效工资进行核算，各部门负责根据本部门考评结果做出绩效改进计划。第二十条 年度考评成绩由全年各季度考评结果的算术平均值（占年度考评成绩的60%）及年底的综合考评结果（占年度考评成绩的40%）组成，年底综合考评在每年的12月份至次年的1月实施。 第四章 员工绩效考评程序第二十一条 实行逐级考评，即普通员工由项目经理考评（没有项目经理的部门由主管直接对员工进行考评），项目经理由部门主管考评，部门主管（副主管）由上级主管进行考评。在试行初期各部门根据实际情况可由部门主管直接对员工进行考评。第二十二条 考核用表内容和方式：应根据员工不同的岗位职能特点，确定不同的考核内容、考核标准和考核方式。第二十三条 考核的基本原则1. 公开、公平、公正，以结果为主旨。2. 以发展为导向，以沟通为纽带，以管理为支柱，以考评为手段，以激励为引擎，以培训为跳板。第二十四条 1. 员工考评流程参加考评需填写以下表格：序号表格名称表格用途填表人1主管（副主管）第*季度工作业绩考评表评价主管（副主管）本季度工作业绩上级主管2项目经理第*季度工作业绩考评表评价项目经理本季度工作业绩主管、副主管3普通员工第*季度工作业绩考评表评价普通员工本季度工作业绩主管、副主管、项目经理2. 填写完毕后，由填表人本人直接交回综合部指定地点；3. 综合部统计、汇总并核算考评结果。4. 由绩效委员会审批考评结果。5. 综合部向部门主管反馈考评结果6. 复议申请与复议。7. 绩效工资发放。8. 各部门根据考评结果做出部门绩效改进计划。第二十五条1.考评指标的确定：根据各个部门不同的工作性质,针对不同的岗位，考核指标分别设定。合格基准分根据不同岗位分别设定，满分为1分。 2.各岗位考评指标详见岗位考评指标。3. 项目经理在担任项目经理职务期间按本章绩效考评规定考评，在未担任项目经理职务期间按员工绩效考评规定考评。4. 如在一个考评期内，管理人员既有担任管理职务的时间，又有未担任管理职务的时间，该考评期以时间长的职位为准。第五章 绩效工资核算第二十六条 为推进企业持续健康发展，建立具有自身特色的企业文化，有效促进考核激励机制的深入，体现劳动贡献与薪酬回报相挂钩，实现企业和个人的既定价值，结合企业实际，特制定公司的绩效工资制度。第二十七条 绩效工资考核目的1. 考核部门及员工绩效目标的完成情况，为核定实际薪酬提供依据。2. 对上一考核期期间的工作进行总结，为下一季度的绩效改进及个人发展提供指导和帮助。3. 为公司整体和局部薪酬调整、年度员工职等评定、岗位调整、资历评价等提供重要依据。4. 提高员工队伍技能和绩效素质，优化人员结构，保持公司人力资源的活力和竞争力。第二十八条 适用范围本制度适用于公司部门及个人的绩效考核管理工作，适用于全体员工。第二十九条 绩效工资划分：依据公司岗位职级不同，划分不同的岗位工资和绩效工资，岗位工资和绩效工资的划分详见“公司岗位职责”及“公司岗位工资”。员工岗位工资依据职工的岗位类别、工作业绩和本人资历、任职时间长短等综合因素确定，通过岗位的确定和考核结果来体现。第三十条 绩效工资的组成：绩效工资由两部分构成，即在员工现有工资收入中拿出核定的岗位工资的20%（以下简称“绩效A”），公司按照相同比例拿出该员工核定的岗位工资的20%（以下简称“绩效B”），两部分合并（“绩效A”“绩效B”）组成绩效工资总额，纳入绩效考核管理。第三十一条 考核成绩公布在考核周期结束后第三周，对各级考核结果要定向公布，一份存录，一份供作薪资发放依据。第三十二条 绩效工资的计算和发放标准绩效工资计算公式如下：绩效工资基数=岗位工资*0.2*3季度绩效奖金=（最后得分-合格基准分）/（1-合格基准分）*绩效工资基数绩效工资发放标准如下：1）（最后得分-合格基准分）0 即“绩效A”全部获得；“绩效B”部分或全部获得。则员工工资组成=原工资收入+季度绩效奖金2）（最后得分-合格基准分）=0即“绩效A”全部获得；“绩效B”为0。则员工工资组成=原工资收入3）（最后得分-合格基准分）0即“绩效B”为0 ,“绩效A”部分扣除或全部扣除；。则员工工资组成=原工资收入-季度绩效奖金注：此处扣除的季度绩效奖金最高等于“绩效A”全部，亦即当（最后得分-合格基准分）/（1-合格基准分）-1时，会出现扣除的季度绩效奖金“绩效A”全部的情况，此时只扣除绩效A”全部。第三十三条 绩效奖金发放时间上季度考核完毕后,季度绩效奖金在下一季度中分2或3个月分配到下季度的工资中一同发放，奖金为负值的在下一季度中分2或3个月分配到下季度的工资中予以扣除。第三十四条 特别奖的发放由公司另行制定发放办法第三十五条 考核结果运用1. 绩效考核的结果将应用到人力资源管理的各个方面，主要有：1）绩效工资的发放与薪资调整；2）职位的调整与晋升；3）培训发展。2. 几点具体说明：1）通过绩效考核和薪酬管理体系，最大限度地提高员工的工作绩效；2）寻求组织中各部门之间薪酬水平的内部公平性；3）根据个人能力和绩效进行奖惩；4）提供设定工资水平的统一方法，为雇佣、晋升等工作提供依据；3. 在考核中，当某责任人因个人原因中途离任的情况发生时，该责任人不能获得年终绩效奖金。公司应确定继任者的续任年度、季度绩效考核目标（双方签字）。4. 在员工考核中，当被考核人中途离职的情况发生时，该员工离职当月的工资暂停发放，需等到本季度考核完成之后，根据考核结果，为该员工发放应发工资及季度奖金，季度奖金按该员工本季度实际出勤天数核发。1）计算办法为：离职人员应发奖金=季度绩效奖金*本季度实际出勤天数/本季度应出勤天数2）离职人员的季度绩效奖金核算办法与在职人员相同，考核依据为其本季度在职时的工作表现。3）如果该离职人员应发奖金为负数，则从其工资里扣除应扣值，如发生应发工资值不足以扣除的话，需由本人另行交纳。5. 在考核期内请假超过15个工作日（年休假、公假除外）的员工，本季度绩效考核成绩原则上不得超过合格基准分，如有特殊情况需由绩效委员会批准。6. 当公司、部门或者员工由于不可抗拒的外力影响导致无法启动考核程序或不能执行考核结果时，暂停考核。 第六章 绩效反馈与改进第三十六条 各级考评人员按职责应将绩效考评结果通过面谈沟通的形式向被考评员工反馈，力求达到认同、共识的目标。第三十七条 被考评员工如对考评结果有异议，在结果反馈后三个工作日内可向综合部提交书面复议申请，由绩效管理委员会复议，复议结果为最终结果。对绩效考评结果为合格以下员工，直接主管应向被考评员工协商并确定经双方签字确认的书面绩效改进计划，经主管审核后，报综合部归档。绩效改进计划内容主要包括未达到标准的项目及原因分析、采取的改进措施和实施保障、改进实施步骤、方法和时间，拟达到的目标等，周期一般为1-2个绩效考评周期。第三十八条 绩效反馈与改进计划的确定应在绩效考评实施月份的月末前完成。第三十九条 绩效改进计划实施过程中，直接主管有责任对被考评员工提供及时的指导和培训，积极创造条件保障绩效改进计划的有效实施，并按月总结、检查绩效改进计划的实施效果。第七章 绩效考评结果的运用第四十条 绩效考评结果为员工岗位升降调整、薪酬调整、奖金分配、选优淘汰、教育培训、职业生涯发展规划等提供主要依据；季度绩效考评结果为合格以下的员工，公司有权对其采取劝导、降级，解聘等一系列措施，最终措施由绩效委员会裁定。第四十一条 年度综合考评为合格以下的员工，原则上不安排下年度外出培训，只有在工作需要的情况下，经绩效委员会批准，才可以安排。第四十二条 年度综合考评为合格以下的员工，不核发年终奖金，不得调升岗级、岗位层次。 第八章 考评纪律第四十三条 本办法及相关的文档、表格为公司的保密文档，未经总经理批准任何人无权泄露给公司以外的人员。第四十四条 考评人和参与记录、统计的相关人员不得以任何方式泄露在绩效