人脉管理总结.doc

一、 什么是人脉和人脉资源人脉即人际关系、人际网络，经由人际关系而形成的人际脉络，体现人的人缘、社会关系。经常用于政治或商业的领域，但其实无论做什么行业，人人都会使用人脉。人脉资源与人际关系的区别与联系1、经营人际关系是面，经营人脉资源是点2、人际关系是花，人脉资源是果3、人际关系是目标，人脉资源是目的4、人际关系是过程，人脉资源是结果没有人脉资源落地生根的人际关系是空泛的、毫无任何意义的人际关系， 而人脉资源的开花结果则依赖于良好的人际关系基础二、 人脉资源对人生成功的意义 人脉系统是心灵抚慰的栖息地人脉是事业发展的情报站人脉是事业成功的助推器以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。人脉是个人成长的镜子三、 人脉资源的类别根据形成的过程：血缘、地缘、学缘、事缘、客缘、随缘根据所起的作用不同：政府人脉、金融人脉、行业人脉、技术人脉、思想智慧人脉、媒体人脉、客户人脉根据重要程度的不同：松散备用层人脉资源、紧密层人脉资源、核心层人脉资源四、 如何进行人脉资源规划1、明确职业和事业生涯规划 我的职业方向是什么？ 我准备在什么行业、什么类型的企业工作？ 我有自己创业的打算吗？ 我准备在哪个领域及行业创业？ 我的职业事业生涯大体分为几个阶段？2、弄清职业和事业的人脉资源需求 我目前的职业和事业进展得顺利吗？ 如果顺利，是谁给了我最有力的支持和帮助？今后我还要得到他们什么样的支持？ 如果不顺利，原因是什么？假如不是我的能力问题，那么，是谁没有给我最有力的支持？他们为什么没有帮助我？ 为了实现我的职业目标，我需要哪些人脉资源的鼎力相助？我现在得到了吗？ 为了实现长远的职业目标，我还要开发哪些潜在的人脉资源？3、制定人脉资源经营行动计划。 人脉资源的结构要科学合理。 人脉资源要兼顾职业事业和生活的需要。 人脉资源要平衡物质和精神方面的需要。 人脉资源要重视心智方面的需要。五、经营人脉资源的六大原则互惠、诚实守信、互赖、分享、坚持、用“心”六、如何开发潜在的人脉资源 熟人介绍、参加活动-扩展你的人脉链条、参与社团-走出自我封闭的小圈子、利用网络-廉价的人脉通道表现自己-结交他人的舞台 学会沟通和赞美；不怕拒绝、勇敢出击-要勇敢地向前跨进一步；创造机会-愚者错失机会、智者善抓机会、成功者创造机会；大数法则-不断改进方法，广结人缘。七、如何管理人脉资源1、名片人脉资源存折 首先，当你和他人在不同场合交换名片时，务必详尽记录与对方会面的人、事、时、地、物 其次，对名片进行分类管理。 第三，养成经常翻看名片的习惯， 第四，定期对名片进行清理。（每一张名片都是资源，每一次相识都是缘分，所以应该尽可能记录各种联系人的相关数据。应该包括人、事、时、地、物；例如：认识的时间、地点、认识团体、参加的活动与场合、介绍人与此人的专长、个人特色与特殊印象等等。）2、建立你的人脉资源数据库 3、了解需求，满足需求 有一些基本需要是基本相同的，那就是被赞美、被尊重、被关心、被肯定、被同情、被理解、被帮助等。4、用惊喜和感动创造人脉忠诚5、用二八原理经营人脉资源6、日积月累，细心呵护 根据不同层次的人脉资源分类，确定相应的联系、拜访、聚会等频次。7、友情投资宜走长线 友谊之花，须经年累月培养；做人做事，不可急功近利8、拜冷庙，烧冷灶，交落难英雄9、广结善缘，广植善因，必将广结善果 人生最可贵的一件事就是“结缘” 经济结缘 语言结缘 功德结缘 教育结缘 服务结缘 身体结缘 危机结缘 巧借机缘八、数字化人脉管理实践1、预先把名片、通讯录等资料进行数字化转化2、利用电脑对数据进行有效的分类归档3、通过邮件、短信、即时通讯、博客等形式保持良性互动4、轻松建立一个强大的个人人脉数据库，使人脉资源做最有效的整合与利用斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告，结论指出：一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自关系。不管这个比例是否真实，我们最好悠着点！人脉资源根据其形成的过程可以分为：血缘人脉、地缘人脉、学缘人脉、事缘人脉、客缘人脉、随缘人脉等。拓展人脉的两大法宝是：培养自信（你的舒适圈，在不同场合中感觉到自在的程度）与沟通能力、学习适时赞美他人的能力。人脉管理指导原则人脉互动方式人脉互动时的几个注意点人际关系帮助原则成功的两个因素经营人脉的实质，不是“拉关系”，或设法“认识更多的人”，而是在与事业相关的围范内，把自己更为广泛地“传播”出去;人脉经营的目标，就是为自己创造“机遇”。而将自己的能力、价值广泛传播出去，被“关键”人物所了解，这才是获得机遇的关键;人脉的经营，与“做事”绝不能分开。一个没有某方面业绩的人，不可能凭空结交众多“能帮上忙的朋友”。所谓经营人脉，与做好自己的工作、事业，其实就是一回事。经营人脉，离不开一个良好的工作平台。通过工作，能丰富你在交际圈中为他人所用的“价值”，让你成为“别人都愿意认识”的人。经营人脉，是一种自动自发的、而非听天由命的主动获取机遇的行动，但它绝不是投机，而是坚持不懈地寻找最大限度发挥自己能力的机会。结合自己的事业，我们把人脉分成两种：实心人脉和中空人脉。实心人脉，就是那种能和自己分享各种有用信息和工作心得，互相交流工作经验，在工作方面给予实际性帮助的“圈里人”。这是通过现代型的人脉管理方式，不断积累、拓展，最终形成的精华人脉。中空人脉，就是以旧的人脉理念所形成的看似庞大、华而不实的人脉。是那些种“熟人到处有”，名片满天飞，经常有酒肉来往，还时常把“感情”、“交情”挂在嘴边那种人脉圈。通过这些关系结识的人，很多不但不能成为良师益友，给人积极向上的力量，有的时候还会拖人的后腿。实际上，在现代的商务型社会中，人情并不起作用。真正稳固的人际关系，要通过工作来建立信赖。这的确有些冷酷，可对于想打造自己的职场人脉、商务人脉的人来说，首先必须认清这个事实。在商务社会中，人脉的构成要素有以下几点：双方愿意进行“利益交换”;双方的“期待值”，在某种程度上是一致的;双方愿意长期来往，但不会把“关系”固定化。如果打破了这个前提，商务人脉的关系是不能成立的。逻辑关系应是：人脉互相借助利用价值自身本事自身的本事是核心，但个人的能力与资本永远都不够用的，在塑造自身核心竞争力的同时，要利用人脉作为经济杠杆去翘动更大的利益 15个人脉管理的小技巧1、聊天聊点长远的事。2、交往一些眼前无用的人。3、不要随便给人家承诺。4、接近不知道或不喜欢的知识或人士。5、在没事的时候联络老朋友。6、做成本低但让人感觉到你的关心的事。7、组织聚会扩大关系。8、关心自己给人的第一形象。9、一定要用名片。10、与朋友一起做公益。11、建立自己的人脉数据库。12、储蓄人脉，不要断线。13、善于借力。14、内向人士，多用网络。15、做好自己，吸引人脉。总之，建立和维持人脉关系，我们需要具备分享的理念，不是分享金钱，而是分享情感，分享关心与爱护，分享喜好与兴趣，我们用分享的精神来吸引别人，用分享来留住别人，在人与人的交流中，我们的关系网自然会建立起来。第一部分首先向大家介绍了人际交往中所必须具备的7种人脉管理的理念：第一，好的人际关系从我做起，第二，尽量多参加聚会，第三，为对方着想，第四，向自己的偶像学习，第五，善于给予和接受，第六，不求回报的帮助他人，第七，充满热情的开始人脉积累。二十岁左右的人脉管理，以“量”决定胜负欣赏某人，并想和他保持深厚而亲密感情的原因是什么？答案是因为他也欣赏你。 让我们先从下面的实践表开始进行一下自我实践吧。 “好的人脉从我做起”实践表 每月至少读两本书，并简单地写一下书评； 选择两种以上适合自己的杂志，定期购读； 阅读报纸时将重要的部分剪贴下来，形成剪报习惯。不要成为被别人感谢的人，请成为随时被别人需要的人为了寻找更多话题，尽量多涉猎各个领域的知识在参加聚会时，一定要时刻记住只有表现出真实的自己才能与对方建立可靠的人际关系。 参加聚会的人大概有以下几个目的： 与商业有关的目的 从聚会之中找到自我价值的目的 与他人互享信息的目的 没有特别明确的目的，不管是什么都想尽量试一下人脉管理理念2 尽量多地参加聚会，包括朋友或熟人介绍的聚会 不要只以眼前的小利益为目的参加聚会 举办或参加有主题的聚会，和成员之间建立真实可靠的人际关系 为对方着想“放低姿态，为对方着想”应该从学会关怀与倾听做起。崔氏家族的家训 崔氏家族代代都必须遵循的原则有以下6种： 只参加科举考试，进士以上考试决不参加； 财产不能积攒到一万石以上； 款待来客； 灾荒之时不乘人之危买进别人的农田； 崔家的媳妇入门后3年内只能穿布衣；不准许四方百里之内有被饿死的人。人脉管理的第一步便是回馈。即使自己无法与对方取得联系，也应该通过秘书给对方回信。我从不允许自己让对方失望。请给在上下班时间疏于联系的朋友打个电话吧。打电话之前最好找一些可以聊的话题。像天气等比较轻松的话题也没关系。人脉管理理念3 放低姿态，首先为他人着想，恩惠才会加倍找回来。 学会关怀与倾听 向自己的偶像学习接近偶像的3个秘诀 想找一位值得模仿的人吗？想的话，千万不要再等了，做好积极寻找的准备吧。带着一种“没有你不行”的紧迫感去接近他们吧。直接或间接告诉他们，对你来说，他们是多么重要的人。好，现在让我们带着这样的心情与决心学习如何接近偶像的具体指南吧！ 给他发邮件或写信 向自己选定的偶像介绍自己是最重要的一件事。如果对方连你是谁都不知道，就让对方给予你有关人脉管理的指导的话也太强人所难了。当然，即使你做了自我介绍，对方对你的一切也是不熟悉甚至是一无所知的，在这种情况下，能够使交流顺利进行下去的方法就是写信或者是发邮件了。虽然亲笔自书的信最有效果，但发送邮件也不失为一个好方法。以“最近对什么什么内容比较关心，不知您怎么看呢？因为很想听一下您的意见或忠告所以给您写了这封信”等形式便可。而且还应该在信中简单地介绍一下自己。 通过直接或间接的介绍接近偶像 最容易且可以让自己的偶像对自己产生深刻印象的方法便是通过直接或间接的介绍了。可以向自己认识的人要求将自己间接介绍给对方，也可以在学校或讲座等场所亲自找到对方直接进行自我介绍。通过他人介绍接触偶像的最大好处是介绍你的人会突出介绍你的优点。当然这时还有一个问题就是为了不让介绍你的人和你所崇拜的人失望，你应该以身作则。 轻松简短地进行第一次见面 第一次见面没有必要弄得筋疲力尽。因好不容易见到了自己的偶像想和他多待一会儿的心情虽然可以理解，但是应该意识到人际交往就像美食一样。应该有慢慢品尝其味与香的闲情逸致。 如果一直不停地说自己的事情，让人很有负担的长时间坐在那里的话，反而会产生很大的反作用。只要说几句类似“占用您宝贵的时间真不好意思”的简单问候语，并让他记住你就行了。重要的应该是这之后。初次见面之后的人际交往才真正需要技巧。与他人建立人际关系是持久战。决不可急于求成。 先让我们轻松上阵吧。反复咀嚼自己的榜样所说的每一句话，即使是被他轻轻一带而过的话。你会从大部分的话语中得到收获的。如果可能的话，可以尝试通过偶像的介绍认识另外的人。经偶像介绍的人百分之九十九都是像你的偶像一样优秀的人，或者是更优秀的人。为什么人们想通过这种方式再认识其他人呢？下面的事例便讲述了介绍重要人物并使他们相互认识的重要性。 三星集团的创始人李秉哲总裁患癌症去世一个月前，和他交往甚密的通用电气GE总裁杰克.韦尔奇去了韩国。很了解杰克的李秉哲总裁明知自己命在旦夕，还是强忍病痛，很真诚地除去迎接了杰克的到来。和他同行的还有韩国通用电气企业的总负责人江石镇以及三星集团的继承人*熙。20岁时期年轻人必须知道的榜样资格5大要素 1有很丰富的经验或是某领域最具权威的专家 2拥有冷静的头脑和美好的心灵 3懂得肯定他人且待人宽容 4知道关怀他人，懂得倾听他人 5能够给你足够的建议和指导，并能够引导你的积极的人 那么我们只需要求榜样符合标准吗？和榜样需要符合一定条件一样，我们对自己的榜样也应该履行下列5大义务 对榜样必须履行的5大义务 1有积极向他学习的态度 2要谦逊，不耻下问 3学习并实践，将其变为自己的东西 4向自己的榜样展示自己的小成就 5尊敬他并感谢他人脉管理理念4 找到自己的偶像，积极向其学习，并将学到的东西灵活为自己所用 没有偶像目标的话，通过信件、电子邮件或他人介绍积极寻找并接触 不要太发急于和自己的偶像建立亲密的人际关系 善于给予和收受人脉管理达人们的秘诀大公开4 给予6次，收受4次的“6对4规则”“蜘蛛丝人脉”秘诀人脉管理理念5 比起单纯的接受来说，相互给予与接受才是可取之道 给他人6次帮助，获得别人4次帮助 给予更多的话，便能比预期得到更多 不求回报的帮助他人人脉管理达人们的秘诀大公开5 不求回报的真心帮助他人吧！人脉管理理念6 应在他人伸出困境时，不求回报地尽力帮助他人人脉管理达人们的秘诀大公开6 充满热情的开始积累人脉吧人脉管理理念7 一定要深刻感受到人脉管理的必要性。 请试着向邻座的人问好。 充满热情。没有热情就没有开始。过去的人际关系 你有随时可以约出来帮你排忧解难、无话不谈的朋友吗？ 与原来的同学关系怎么样？ 与以前的同事或你的前一个职业有联系的人关系如何？ 和别人有什么过节吗？和那个人以后还有需要见面的事情吗？ 2现在的人际关系 和现在的同事关系如何？相处得还不错吗？在工作上受他人信任吗？和自己有敌对关系的人是谁？ 和曾与自己有过业务联系的人是否还保持着联系？ 你是否参与到所在的职业领域社交圈儿中？在那个社交圈中你处于什么样的位置？在那个社交圈中你表现得活跃吗？你是那个社交圈子中的负责人或领导者吗？