网店策划与经验交流.doc

网店策划与经验交流店铺网址： 队员：江昌华郭宁董野樊鹏鹏目录1.网店经营的方向311确定网上销售的商品312目标市场和目标人群分析313竞争对手分析32.网店开业的前期工作321网上开店准备322店铺装修42. 3宝贝关键词的设定42. 4 宝贝橱窗推荐位52. 5 消费者保证金52. 6 新手防骗技巧53.店铺经营与管理631经营目标632推广计划633经营过程的促销方案73. 4店铺的推广75个人心得8一、淘宝开店与经营一、网店经营的方向11确定网上销售的商品在科技发展的今天，当现实已不能满足人们的需求时，随着人们的生活方式的改变，女性的生活方式，不再只是上班、下班回家那么单一，他们追求的是一种知性、时尚而又低调奢华的知性生活。现在的女性上班族，除了上班之外，还要参加商务聚会，需要休闲时光。网上购物成为当代人的一种生活方式，据调查显示，在当代女性的个人消费调查中，服装占的比例最多，这无疑给一些新手卖家提供产品的的销路。 服饰随着岁月和季节变更在我们每个人的生活中不断变化着，紧紧跟随着潮流的脚步。而潮流正时时刻刻影响着我们年轻人，网购也正迎合了潮流。12目标市场和目标人群分析由于中国的网络发展起步较晚，现阶段上网人群大多集中在年轻人，当然我们所销售的服饰也主要面向时尚潮流的年轻人。年轻人中消费能力较理想的主是上班一族，而他们忙碌上班之际更需要一种方便快捷的购物方式，只要轻轻点击几下鼠标就可以足不出户买到自己喜欢的服饰，对他们来说无疑是一种乐趣。现代服饰款式多样，丰富多彩，其中女性服饰的多种风格和设计更为突出。因此，我们针对这一点，决定销售服饰主要面向女性年轻人。以休闲，淑女等风格吸引女性年轻人，以品位作为店铺特色来吸引女性年轻人。13竞争对手分析本店主要出售的是女装杂牌，相对于服装界的大牌子，我们没有他们的知名度！除此之外 ，我们的价格适中、款式多样，正适合现代少女的时尚、低调而奢华的知性生活。相对于其他杂牌服装店，我们拥有多个代理商，减少我们在经营中所遇到的风险。而且多个代理商可以提供更多来自不同地方的服装，款式适合更多不同品味的买家。二、网店开业的前期工作21网上开店准备货源选择：u 寻找货源一定要耐心，由于我们自身条件的原因，网上开店因先考虑从代销做起。一方面代销不需要进货、积货，也不需要发货，都由代销商处理，另一方面还培养了我们经验，毕竟我们还是新手，好多东西还在不断学习和研究。u 如果有的新手卖家想自己进货销售，如果条件可以的话尽量选择离自己较近的批发市场上看看，寻找那种同时网上销售的供货商，找到符合自己的供货商就可以跟他交谈，要注意一点就是当你在他这拿货后在网上销售，如果卖不出去，供货商能不能保证退换货，保证了这一点你就不用担心货卖不出去而感到烦躁，还有就是一定要向供货商索要产品的数据包并查看他的数据包质量如何。u 建议我们还是选择做代销。代销商的寻找，在这里我给大家介绍几种方式： 淘宝分销平台（资金相对较安全，新手卖家可根据自己的需求去寻找供货商） 阿里巴巴网站（品种齐全） 个人网上商城 （只是对某类商品有较好的销量）u 所以我们开店前首先要做的就是找货源，最好是做免费的代理，实现零成本开店。前期准备：l 找到货源后基本就可以确定你的店铺主营类目了，接下来就是要给自己新开的店铺取一个好听易记的店名，一个好的店名是你店铺成功经营的第一步。l 店铺的装修，很多新手卖家一开始都不会店铺的基本装修，都选择花钱在淘宝上购买装修模板，其实有个不用花钱都可以装修的方法，通过截图来自己装修店铺，一样能达到预想的效果。l 域名的设置，在淘宝后台有个二级域名设置，这个是淘宝为了方便卖家推广而推出的一种服务，域名一定要以简短好记为基础，22店铺装修店铺的装修要以店铺主营的产品相关这样给人一种整体感，宝贝的关键字尽量多设，目的是为了让买家搜到宝贝，店铺的装修会用到photo-shop，感兴趣的同学可以试着去做做，也可以用截图的方法制作店标2. 3宝贝关键词的设定宝贝的关键字是买家搜索宝贝的主要途径，想要让买家搜到你的店铺和宝贝，设置关键字很重要，你可以换个角度思考一下，假如你是个买家，你会搜索什么样的关键字，当然，可不要违反了淘宝的乱用关键字商品管理规则，具体的规则参考淘宝商品发布规则2. 4 宝贝橱窗推荐位新手卖家淘宝会给15给推荐位，如果加入了消费者保证金就会有30个推荐位，推荐位在店铺中起着很重要的地位，他会使宝贝在搜索自然排名中靠前，让买家更容易看到你的商品信息2. 5 消费者保证金在淘宝上开店铺，经营有的店铺是必须要交保证金才能运营的，这一千块钱保证金并不是你交了过后就没了的，只是暂时冻结在支付宝里成为不可用资金，等你不开店或者是不想加入消保的话就可以解冻出来的，总的来说，消费者保证金也是影响宝贝排名的一个因素2. 6 新手防骗技巧一个新的店铺成立后，一些不法分子利用新手卖家不懂淘宝的一些流程，就乘机对卖家实施诈骗行为，这里主要列出几种常见的，也是新手卖家常遇到的：一些骗子“买家”在一个新开的店铺里拍下宝贝后说付不了款，要求卖家查看一下，卖家查看没有什么问题后，“买家”就会跟你说我刚查了你店铺，你没交保证金所以导致我付不了款，由于新手卖家对自己的第一单生意都是比较在乎的，接着，你的旺旺收到一个来自淘宝消保中心的客服的消息，叫你交保证金，如果你按照他的操作一步一步做下去，你的一千块钱就会生不知鬼不觉的打到对方账户去了。做虚拟的卖家遇到的骗子“买家”一般都是“买家”通过一些处理在你店里下一个数额较大的订单，并通过旺旺跟你说我已经付款了但是还没充上，他就会要求你手动给他充，一些新手卖家不懂淘宝购物流程，就给“买家”充值了，结果发现被骗了。卖家该如何应对呢？这时就需要理智了，不要被他的话所迷糊，你要想想淘宝上的买家购买东西一般都会看店铺的信誉的，你一个刚开的店铺一点信誉都没有，突然来了个订单而且是说付不了的订单，说你没交什么什么费用，仔细想想也就会知道，事情没那么简单。 三、店铺经营与管理31经营目标总体经营目标：本着学习自主创业的目的开网店，重点不在于赚取利润，而是在于锻炼和获取经验。 阶段经营目标：l 前期目标（在开店后第一个月内）: 1.从自己熟悉的商品入手，给自己制定经营目标，做好自己身边人的宣传,靠1人传10人,10人传100人的好办法,让更多人知道我们的网店。在第一个月内望能达成1到3笔交易。l 中期目标（在第二至第四个月内）：2.发挥自己的聪明才智寻找合适的货源，找到更多理想的货源，满足更大多数人的需求。不求利润多少，但愿能有更多回头客。希望每个星期可以达到一笔交易，已经很欣慰了。l 后期目标（在第四个月以后）：不要仅仅满足那些挣到手的小钱，适当地不要放过每一个可以赚钱的机会。但愿能坚持经营下去，学到更多的经验。希望能够达到每周2笔以上的交易。加油！PS:这只是我们暂定的目标，我们野心不大！但愿随着经营下去，能有更大野心，我们的目标将会不断跟进！32推广计划l 通过QQ聊天、QQ签名和QQ空间等向自己熟悉的朋友家人进行宣传，每个星期都更新一下店铺动态，告知朋友们，让他们也帮你们宣传一下，介绍给有此需求的更多人，吸引更多人来访问网店，增加网店客户流量和交易量。目标是能通过此一流行的聊天工具为店铺带来起一群忠诚顾客，不断得到他们的关注。l 通过发表博文，不断更新有关店铺动态更新的日志，希望赢得博友们的支持，争取他们的关注，并得到他们的口卑宣传。l 要每个星期都坚持在各大论坛里发帖和回帖，关注大家所想要了解的，耐心解答。帖子要有创意和新鲜感，吸引网民的眼球，提高店铺的浏览量。l 多发布新品。一个月内至少要进行一次网店宝贝更新，吸引客户到访。l 去他人店铺留言。每天我们都可以选择一些浏览量大的钻石店铺留言，并含蓄地推荐自己的宝贝，吸引该店顾客的关注。l 宝贝推荐。当买家在看你的某一个宝贝描述时，或多或少会注意到小面的宝贝推荐。我们要把性价比高的，独特的产品放上去，吸引他们进一步进入小店参观。因此要定时更新最值得推荐的宝贝。33经营过程的促销方案3.4店铺的推广邮件宣传：个性签名宣传：QQ空间宣传：微博宣传：Q群宣传：四、个人心得开网店，是一个长期的过程。成功都是为努力的，有准备的人敞开大门的。个人总结了四心，为了能够在开店的路上走的更远。1. 耐心。开店是一个枯燥，却又是充满乐趣的。因为刚开店，很少会有人光顾，所以我们要有耐心，坚持下去。我们不要傻傻的守着电脑，我们是新手，我们是菜鸟，所以我们需要学习，而淘宝大学，淘宝社区就是最好的学习场所。我们要不断的改进自己的方法，所以我们要有耐心，我们要懂得去学习，懂得去利用学到的东西。2. 信心。新手开店，都是从0信誉开始的，刚开店的时候根本无人问津，有的可能一个星期，有的可能一个月。但是我们要抱着乐观的心态，要对自己充满信心.如果自己坚持不了，对自己失去了信心，那就坚持不了多久的。3. 平常心。不要把赚钱看的太重，我们更应该把开店看成是锻炼自己的机会。是的，很多人都能够月赚几千几万，但那毕竟是别人，我们可以为那个目标奋斗，但是却不应该把那些目标当成是自己的负担。我们要把自己看的小，要一步一步的走自己的路。只有把心态放正了，我们才能够安心的管理自己的店铺，才能够在开店的路上走的更稳。网店的经营是一种持久而艰辛的付出，没有一个人会随随便便走到钻石和皇冠，其中经历什么只有每个努力过的人自己心中清楚，所以让更多人相信坚信付出就有回报，既要胆大心细，善于观察，善于分析市场需求，也是在网店经营中所总结的成果的体现。开网店以来，一路磕磕绊绊，有起有伏，有失落也有喜悦，我们还在继续的摸索，继续的经历，继续的积