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大学生创业基础期末课程考评031710124 吴松创业-玩具网络商店1.公司简介1.1公司名称：“多啦A梦的口袋”玩具网络商店1.2公司简介 哆啦A梦又称为机器猫，日本著名动漫，哆啦A梦是该故事中的主角，是一只来自未来世界的猫型机器人，用自己神奇的百宝袋和各种奇妙的道具帮助大雄解决各种困难。哆啦A梦的故事将人们带进一个奇妙、充满想象力的世界。借以多啦A梦的知名程度，我们将公司名称定为“哆啦A梦的口袋”，顾客随即即可想到这是一个关于玩具及无限创意的商店。1.3公司战略1.3.1公司使命 用激情打造全球消费者喜好的动画玩具。1.3.2公司宗旨 以人为本，团队合作，造福社会。1.3.3品牌定位 中低端消费玩具品牌1.3.4品牌个性 安全、环保、实用、创意1.3.5企业精神 诚信、务实1.4产品名称多啦A梦动漫玩具2. 市场分析2.1宏观分析 我们可以通过SWOT分析的方法来分析公司目前的市场地位。S（优势）多啦A梦日本著名动漫，在全球各地具有极大的知名度和影响力。引进中国后，在中国掀起了一股无法抵挡的旋风，成为中国成千上万儿童心目中永恒的经典，深受中国小朋友们的喜爱。目前国内还没有相应的专卖店，消费者对该类产品的渴望以及对多啦的喜爱，是我们的优势。W（劣势）我们作为一个新店，产品知名度低，还没有一定的市场占有率。所有的分销渠道、客户群还得慢慢建立，需要更多的时间、精力、投资。除此，销售网络的不健全，融资的困难性等都是我们的劣势。O（机会）消费需求的高端化多元化发展的今天，差异化多样化的产品策略是相当重要的。另外，消费者对多啦的渴望与忠诚都是我们的机会。T（威胁）同类竞争品牌（史努比、芭比娃娃）层出不穷的创新营销战略，以及在这种竞争环境下不得不应运而生的快速灵活的反应机制，部分竞争产品的低价竞争。2.2当前的市场状况城市儿童消费群体具有独特的个性，其环境优越，大多思想活跃、记忆力、模仿能力强，追求自立和时尚。但自控能力差，动手能力差，依赖性强。他们手中有可观的零用钱，懂得如何支配。相对于国内品牌，儿童更倾向于国外的品牌认同，主要是这些品牌比较时尚且适合他们的个性。 而且现在由于国家计划生育制度，越来越多的孩子属于独生子女。因此玩具不再仅仅属于12岁以下的小孩子，现在越来越多的90后加入玩具世家，DIY成为他们的最爱，毛绒玩具成了男生送女孩子的首选，成为装饰品，已经跳出了传统观念的玩具。2.3市场前景分析玩具的总体需求量将一年比一年大，市场容量可观。城市儿童每年人均玩具消费为35元，大中城市的消费者普遍可接受的玩具价格在一百元以下，一些售价在1000元以上的高档玩具，同样有市场。在中国玩具市场，毛绒玩具和儿童车最为畅销。模型玩具、遥控玩具和塑胶玩具的销量持续看好。市场的导向终会向其它产品市场一样形成品牌效应，以几个有势的品牌占有市场，其它的退出或放弃本市场。所以这是公司抢占市场的好时机，所以开一个玩具种类齐全，并且设有免费试玩区域的中高档店面是十分可行的。3.产品分析3.1产品种类产品细分：影视主题玩具、游戏主题玩具、运动主题玩具、魔术主题玩具、搞笑主题玩具、整蛊主题玩具、益智主题玩具、DIY 主题玩具等。每一类产品线上又有许多小类，从而能够满足不同消费者的喜好。除此，我们每个月都会更新主题玩具，以满足不断变化的市场需求。主要是动漫“多啦A梦”系列玩具，有作为装饰的毛绒玩具，又实用的（储钱罐、抱枕等）类玩具，有益智类DIY玩具，也有实用的印有多啦图案的文具（各类笔，纪念版笔记本，文具盒，时尚表等）。3.2产品特点3.2.1毛绒玩具（主要产品）毛绒玩具的用途：可用于小孩子的玩耍，家里、车子的装饰，还可用于收藏，节日礼物等等。毛绒玩具的性能：造型逼真可爱、触感柔软、不怕挤压、方便清洗、装饰性强、安全性高、适用人群广泛等生命周期状况：要看其对消费者的影响，如果能像芭比娃娃那样受人们喜爱，自然生命周期就要长一些了。多啦A梦作为一个经典的动漫，毛绒玩具将有很强的生命力。3.2.2实用型玩具（辅助产品）公司不仅仅经营作为装饰品的毛绒玩具，同时也经营一些比较实用的产品，这类产品上印有不同造型的“多啦A梦”图片，让人们看到它都有一种愉悦感，充满快乐。而且这类产品耐用，实用，物美价廉。 3.2.3 DIY类产品这类产品注重开发孩子以及消费者的大脑，让他们的大脑变得更加灵活，聪颖。4.市场营销4.1营销方式4.1.1销售方式针对毛绒玩具的消费市场，根据家长和青少年消费心理特制定以下消费战略。1.注重产品策略，提升产品质量，创新产品包装，凸显竞争优势。 2.注重销售渠道，强化服务，突出产品购买的便利性购物地点场所很重要。3.注重产品宣传 ，激发购买欲望针对青少年的感性以及对某些可有可无产品的非理性消费行为，商家可以在产品的宣传策略上多下功夫.4.产品价格策略：实行最低价格保证我们成立初期，名声不是很响，就得想办法吸引顾客。我们保证每日低价，且为顾客提供既便宜而且质量高的玩具产品。同时我们会在网站公开承诺：“只要您发现有任何零售商所售卖的同样货品比您在“多啦A梦”所付的售价更低，请于 7 天之内致电“多啦A梦”网上商城，取回售价的差额 ”。4.2促销方式1.无偿促销：可在销售点（如超市销售柜台）放置小样，由导购人员宣传，吸引顾客试玩。2.折价促销: 与超市合作，在顾客购买满一定价格后向顾客发放折价优惠券或折价优惠卡，以刺激二次购买。在国庆节、双十一等节日在“多啦”的销售点实行现金折扣，在现行价格基础上打折销售。3.活动促销：在“多啦”上市之前举行新闻发布会、商品展示会，把“多啦”的特殊功能介绍给顾客，并在活动现场设置抽奖环节。 4.3产品宣传1.网上宣传 2.在城市醒目的地点设置广告牌，使产品渐渐地深入人心，引起人们想要了解“多啦”的好奇心。3.加大媒体宣传力度，以平面广告为主，报纸，杂志，卖场POP为辅对产品进行宣传。4.4产品包装:我们所有的包装均印有“多啦梦”动漫图案，增强人们对我们新产品的认识与记忆。4.5体验营销 ： 公司要定期进行有关毛绒玩具的知识竞答娱乐活动，激发顾客冲动，引发顾客试用，活动以公司产品动画毛绒玩具作为奖品。让消费者在娱乐的同时了解产品，并能自主的去进一步宣传。达到增加消费者浏览量和提高公司知名度的效果。5. 4p战略5.1产品策略：产品组合:产品组合的广度：益智类；模型类；毛绒类；实用类。产品组合的深度：九连环；飞机模型；玩具大熊；笔筒；储钱罐；玩具枪；洋娃娃；孔明锁。5.2价格策略：5.2.1温和定价策略开店之初，我们的公司不具备并竞争能力，因此，温和定价策略可以帮助我们打开市场，树立本店的形象。5.2.2从消费者心理定价尾数定价利用消费者的求廉心理，使消费者对产品产生信任感和依赖。5.3渠道建设：我门店里的玩具全部从厂家订购，因为我国是世界上最大的玩具制造国，提货的价格可以相对较低，当所订购的玩具，到达店里以后，我们店可以采取批发和零售这两种方法来进行销货。同时在店里准备一个免费试玩区域。在这里可以帮助孩子跟其家长更好的理解我们的玩具应该怎么玩。5.4促销策略上面已经提到。6.盈利模式及物流6.1盈利模式6.1.1降低成本目前玩具行业的盈利模式简单化，相关产业结合尚不密切，我们会有多种盈利模式，首先是尽可能降低各种成本。 1、建立制造商-我公司的供应链，省掉中间商，形成供应链的竞争力和商品成本低成本的竞争优势。 2、降低物流成本，基于一定的物流环境，最小化的减少商品的流转过程和环节就是最佳的降低物流成本的方法，从这个角度出发，进行物流成本的整合和降低也是以对供应链的整合为基础的，以建立最短的供应关系为基础的。顾客下订单后，直接通过计算机终端，通过EDI技术，把相关信息传达到制造商，物流部门直接进行配送，把产品送到顾客手里。 3、降低销售成本除了企业内部有效进行销售与促销费用等经营费用以外，最重要的途径就是基于供应链建立全新的合作模式，达到降低人力成本、销售成本的方式。6.1.2销售利润模式组合1、 轮次收入模式 借助已经广为市场认同的形象或概念进行包装生产，可以产生良好的效益，这种方式类似于做乘法。利润乘数模式是一种强有力的盈利机器。 而我们恰好利用了这点，多啦A梦就是一个广为人知的动画片，而且在很多人眼里多啦就是希望，就是梦想实现的使者。2、产品金字塔模式 为了满足不同客户对产品风格、颜色等方面的不同偏好，以及个人收入上的差异化因素，从而达到客户群和市场拥有量的最大化，我们会推出高、中、低各个档次的产品，从而形成产品金字塔，在塔的底部，是低价位、大批量的产品，靠薄利多销赚取利润；在塔的顶部，是高价位、小批量的产品，靠精益求精获取超额利润。 3、鱼共生模式 我们叫傍大款模式：弱者借助强者生存，不但是智慧的，而且是有效的。因此，我们尽力找到与大行业或者大企业的共同利益，主动结盟，将强大竞争对手转化为依存伙伴。4、提高附加值 24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。玩具商品组合策略，以及以旧换新，赚取其中的附加玩具的额外费用和换新差价。这样既促进了我们的销售额，同时也解决了顾客废旧产品不知怎么处理的难题。6.2物流构建6.2.1物流现状考虑：我们的网站顾客对象初期是我们大学城的学生，所以物流对于我们来说压力并不大。针对于这一点我们可以开出多样的选择，比如5天送达是免邮的，但是2天内送达是3元，当天内送达5元，两小时内送达是8元。这样的话，对于顾客来说，减少了顾客直接面对邮费的冲击力。对于我们营运商来说，我们首先应该明确，我们并不靠物流费算作利润，而是将它算作成本，也就是说我们并不靠它来赚钱，要尽量减少物流费用。7天免邮其实也并非我们来买单。我们可以利用7天时间来收集同地区更多订单，这样规模效应可以使得快递商给予折扣价。再用最后的三天送到顾客手中。这部分折扣价就可以从加急件的快递费中抵扣。相当于将配送变成了一种增值服务。6.2.2 供应链管理考虑减少中间环节，直接和制造商建立长期的战略合作伙伴关系，这样我们