如何建立良性的竞争氛围(杨俭).ppt

如何建立良性的竞争氛围 提纲 主要探讨点 各店面之间的的良性竞争氛围打造切入点 资源分配原则 展开课题 1 资源划分方面2 竞争制度 活动的制定3 竞争结果其他必要条件 良性竞争 是什么 良性竞争 按照符合公司制定并共同认定的的游戏规则开展工作 互相学习 取长补短 共同促进 良性竞争原则 只有良性竞争 才有良性发展 工作的方式方法符合本行业 本企业的长远利益 不打消耗战 不搞无序竞争 对抗性竞争 良性竞争的保障 资源划分 以各店面的产值任务为主 划分大致区域以各店面的所属区域楼盘供给量为参考 进行微调半年度调整核实一次 所分配区域的客源供给量是否能支撑产值 强调本区域的店面业务占有率 影响力 小区占有率等 资源划分后的改变 店面经理的岗位新定义 区域划分责任制 责任范围的扩大重点不再是从本部门管理出发 而是扩大到部门所管辖区域 区域内所有涉及到的工作 全部都由店面经理直接沟通和负责 包括 营销的开展 工地的检查 问题的解决等 资源划分后的改变 店面的人员配置与选择标准 1 独立的业务拓展人员 店面直接管理2 相对稳定的区域工长配合 店面直接沟通3 店面经理的选择 必须具备独立业务开拓的能力 不再单一考核内部管理能力4 客户经理选择 有主动营销的意识 管理好内部的客源后还能主动开发客户资源 配合小区深拓5 设计师及助理的选择 都需要具备一定的营销意识和能力 自然客流 处理重单客户原则1 以客户第一次上门 ERP录入 为准2 确认重单 以先推荐原店面为原则3 尊重客户选择 不跑单为主4 签单后的店面产值分配 多渠道的具体划分 平级店面 工长回头客 资源分配原则1 以客户所属楼盘区域为主2 不明确楼盘区域的由设计部经理分配3 先分配 后接触 必须走流程4 尊重客户选择 不跑单为主 多渠道的具体划分 平级店面 优先制1 店面 自然客流 300平米以上客户 需直接转交原创筛选 2 原创店面的重点盘 除设计师回头客以外 需直接转交原创跟进 多渠道的具体划分 与原创店面 互利制1 不符合原创店面要求的客户 不管来源渠道 自然客流 53KF等 按照客户区域划分原则 转交所属店面跟进 多渠道的具体划分 与原创店面 区域内小区的选择和拓展方法 小区选择 必拓盘 选拓盘1 看楼盘品质2 看楼盘盘量3 看楼盘影响力对店面拓展要求 必拓盘 选拓盘 必须达到店面总客源的70 其中 必拓盘需达到70 中的80 来衡量区域店面的小区工作是否深入 区域占有率 影响力是否达标 拓展方法 制定业务拓展推进表 1 区域楼盘市场分析表 楼盘交房时间和盘量 2 区域楼盘拓展推进表 循序渐进的推进 而不是一次做好执行清楚 深入的了解本区域楼盘情况是业务开展的重点 这是店面经理需要做的事 区域内小区的选择和拓展方法 工程 产品 客服 品推 人力1 定期的区域工程沙龙工地问题沟通 营销包装 尤其是必拓盘 回头客提升沟通等等2 因为有了店面经理区域责任制 与其他旁部门的配合更主动 更有主人翁的态度 与其他部门的配合 日常的区域竞争方法 竞争制度 活动的制定1 建立在区域责任制上的竞争制度 占有率 回头客等 2 活动 储备 客流的竞争拉动各店面的主动出击业务意识 形成你追我赶的竞争势头 并且是可以在区域中量化考核的 良性竞争结果 1 目标更清晰 关注点更多 工作更主动2 店面经理人员素质的提升以及团队成员综合素质的提升 其他必要条件 1 科学分工 建立充分发挥协作意义的团队 2 鼓励