浅谈管理面试与技巧的解释.doc

n 掌握NE5000E/80E/40E产品的体系结构n 掌握NE5000E/80E/40E的单板构成n 掌握NE5000E/80E/40E换板操作n 了解NE5000E/80E/40E升级操作面试与技巧面试中常常遇到的问题1、你为什么要来我们公司工作？你如何看待本公司？很多学生为了表示自己的渴望，一味强调参加某公司可以得到如何好的培训机会，可以掌握哪些专业技能。但他们忽略了招聘者的感受，雇主并不是为了提供免费培训而去进行招聘，而是要新人能够对公司有所贡献，出一分力，添一分彩。因此回答这类问题时要强调自己在公司有发展的空间。有的学生在遇到第二个问题时，总是显得很焦急，侃侃而谈什么贵单位是我的理想所在、这个单位条件好，有发展前途、这是个举世闻名的企业等。但是，一味地赞颂是不明智的，对方会认为你花拳绣脚没有真本事。其实，客观地说一说你的观感和印象，是有益的；而当你要说到对方的弊端或缺陷时，不要一味否定，若在某一方面再加注意也许会有较大的改善结束话题，会让人觉得你有观察力，又有宽宏大量的气度和改善面貌的能力。2、你对工资有什么期望？有些企业尤其是不经常在校园开展招聘或者招聘人数不多的公司，很希望知道应聘者对工资的预期，所以会问这类问题。许多学生在回答这类问题的时候，总是大谈工资不是最重要的，只要求标准的入行工资，并且拍着心虚的胸脯说自己最关心的是在公司有没有发展前途、工作有没有挑战性。但只有同学们确实觉得工资不是最重要的时候，说出来的语气才不会心虚，可信度也才能比较高。有些招聘经理会追问你到底需要多少钱，以便了解你的胃口以及你的抢手程度。如果针对小企业，你不妨说出你的真实预期，反正你的首要目的是拿到聘书，又不是一定要去上班，只要你的预期有助于你拿到聘书就可以了。经常在校园招聘的公司或者较大型的公司，通常是在面试的最后一轮才问你这个问题，这时你的回答不要超高，只要让他感到你能真心接受根据历年新员工入行工资以及市场行情制定的标准工资就可以了。那自己应该如何出价呢？一般说，让你去面试的单位和你在此没有很大的谈判余地，除非你是对方急需的人才。因此，你只消说说各单位都有自己的规矩，表示自己会入乡随俗，薪水要经过工作实践来确定。这样，既回避了相对敏感的问题，也体现了你的修养。或者可以给出一个幅度，下限可以低些，上限不要太高，这样进可攻，退可守。在工资问题上，以上回答并不算挑战，最容易出问题的是有些同学恨不得在面试第一轮就先知道对方能支付多少工资及福利待遇如何。这可是你被拒的致命误区。在这个问题上大家有一个错误的理解，以为工资谈判是面试中的重要部分，其实招聘公司录取你的前提是对你各方面都满意，此前无需过早谈论工资。3、你有什么业余爱好？有些同学把招聘公司对爱好的询问简单地理解为用人单位想招聘特长生，这显然是个错觉。如果想要特长生，他们大可不必去综合高校，去体育代表队岂不省时省力。其实他们的目的是想借此判断你的性格、涵养、为人以及品德。比如你从6岁就开始弹钢琴，直到大学还经常在文艺演出中表演，人家会对你的毅力及音乐修养肃然起敬。有的人喜欢中长跑，而且成绩也比较好，你会让人认为你有毅力、耐力，竞争意识强，而且能够忍 ,在回答这类问题时，应该不温不火，既要显示自己的情调与修养，又能展现自己的事业心，以此为原则说明实际情况。4、你和其他求职者有什么不同？有些人想从这个问题中判断你如何评价别人，你是不是以自我为中心、自以为是或者团队精神较差。也有的招聘者想走捷径，想发现你们班谁是最优秀的人才，谁不适合被录取。无论对比着谈你自己还是说别人，重要的一点是不要评论别人的缺点，对别人的信息没有必要泄漏太多，你好心好意贡献了大量信息，别人却认为你这个人缺心眼儿，城府不够，是个大漏勺，而且爱说别人坏话，那就得不偿失了。5、我们和另一个公司都聘用你，你会如何选择？一般大家都会以公司名气和工资高低作为取舍依据，而很少有人会把工作部门、职位、公司发展前景、个人在公司的发展如何、将来的顶头上司和团队成员是什么样的人这些因素进行综合分析比较做出结论。许多很优秀、明显竞争力很强的人同时拿到大公司与中小公司的聘书时，却选择了工资并不高的小企业，他们考虑到优秀人才在小公司出头的机会更多、更早，可见小企业也有它吸引人的地方。6、最基础的工作你也会愿意干么？很多人会毫不犹豫地说愿意做最基础的工作，还画蛇添足地补充说自己级别低也干不了什么大活，这无疑暴露出如果给你这份工作，你明显不会心甘情愿地贡献，只是在应付差事。倒不如承认自己有弱项，如果不在压力的环境中得到锤炼，也就不可能往上提升。有些基本功不够扎实，没有通过单调、枯燥的工作得到磨炼的人，将来在挑战性很大的工作中，很难有毅力去征服困难。某种程度上，早期的单调工作对长远的更大成功是一种难得的磨炼机会。7、哪位老师/人物对你影响最大？从这个问题的回答中，可以看出你将来的职业生涯路径有可能朝哪个方向发展，对你影响大的人物的职业发展路径，通常都成为你追求的目标。很早就崇拜比尔-盖茨的人可能会有进入计算机领域大展拳脚的目标，或者希望自己也能靠创业发家致富。一旦你被问到这个问题，那么你应及时想好与之密不可分的另外两个问题：“为什么你认为他们对你影响最大？”“他们在哪些方面对你影响最大？”此外，类似的连环问题也可能是：“你最喜欢哪本书？其中的什么观点最能吸引你？为什么？”对此你一定要三思而后言，脱口而出之后又不能自圆其说会很尴尬，也显得浮躁。8、你认为你适合干什么？一般一个人的职业生涯选择是从想干什么和能干什么这两个方面着手考虑的，这两点都得到满足才是最佳选择。但现实中不可能都得到最大化的满足。细致的审计工作并非每个人都真正喜欢，有些人去会计师事务所做审计，要长时间加班加点，工作简单枯燥，可为什么有的人却能一做十几年，还能升到合伙人的位置？这说明这些人有现实追求，不好高骛远，做每件事不论喜欢不喜欢只要不厌恶都能做出一流质量。这种人也不是没想过去应聘工资更高、名头更响的美国证券公司，但他们一直被认为能力和特长与这些公司不是最佳对接，有的也是没有机会去就索性不强求了。这种人的心态是既来之则安之，干一行爱一行。可有些人眼高手低，大事做不了、小事又不做，甚至也做不来。抱着这种心态，能拿到的聘书有限，即使拿到了，也会觉得哪个都不满意。许多同学只从表面上了解工作性质，甚至对自身的了解也流于表面，认为善于交流的人就适合做营销，沉稳的人只适合搞研究。其实，善于交流的人如果不能踏实工作，而且过于自傲、不善于察言观色，也做不好营销工作。反而是那些被认为只配埋首研究的人由于爱动脑筋反而更受客户的尊重。面试时同学们可以根据自己在这些方面的观察谈一些看法，但也要认识到自己涉世不深、阅历尚浅，对任何问题的看法都有待完善。9、你对公司有什么问题要问的？招聘经理通常都会给你一些时间来对公司提些问题，此时千万不要说“我没什么问题”，那无异于向他表明你对他们公司没什么兴趣，问不问都意义不大，而且还会给他留下迫不及待离开的浮躁印象。问题一定要问，但是工资万万不能问。有些同学还爱问公司给新员工提供了什么培训机会，以显示自己虚心好学。在大家都问的情况下你问一问当然不会显得你的提问水平特别低。但这实在不是最好的问题，所以还是不要一上来就问，不能把它当作重点问题来提出。很多常在校园招聘的大公司都会在招聘会上透露新员工培训计划，同时你也可以从师兄师姐的口中获悉相关程序，像这种常识性的问题应该在面试前就搞清楚，因此已经不属于面试中的高质量提问了。尤其如果大公司在招聘会上已经介绍过，那么你的问题就是在不打自招地说：“我没去参加招聘会，我对你们公司根本不了解，我不懂行规。”有的学生追问道：“那么我们怎么获得小公司和招聘人数不多的公司的信息呢？”小公司一般没有正规的培训机会，你贸然地问招聘经理有没有培训可能会吓着他，以为你没有培训机会就不愿加入他们公司呢？ 建议同学们可以向几年前加入有关公司的师兄师姐们多加询问，他们公司的员工发展机会、工作挑战、职业生涯路径是怎样的，这些既是他们力所能及的，也是你最关心的。假如你在面试前做了很好的相关研究分析，不妨就公司发展战略问一个微观、具体问题，但不能一无所知地问，而是要在了解的基础上进行深入探讨。如何应对面试中的困境在面试过程中，会遇到许多困难或尴尬的情况，应试者若不能镇静应付，往往会影响自己整个面试的表现，甚至导致失败。怎样突破困境呢?下面介绍几种较常见的情况： 1、紧张 这是最常见的情况。面试对一个人的事业前途影响可能极大，又是在陌生地方被陌生人盘问，诚惶诚恐，患得患失之情是很正常的。一点点紧张可以帮助集中注意力，使表现力提高，但应试者若过份紧张慌乱，不但给主试者坏印象，还会无法集中精神回答问题，因此必须懂得控制。下面提出几种建议： 防止紧张的最佳方法，是做好准备工作，以及不把一次应试的得失看得太重要，同时明白别的应聘者也一样会紧张，一样会因出错而尴尬。 坐姿很重要，尽量使自己四平八稳，舒服地坐在椅上，挺直腰，身体稍微向前倾。 深呼吸是减少紧张的有效办法。 不要抢着回答问题，发问者讲完后，不妨稍等三秒钟才徐徐开口，这样可以先想清楚一点。不时留心自己讲话的速度，看会不会因紧张而讲得太快。 如果真的紧张得厉害，无法控制，一个办法是坦白告诉主试者，例如说：“对不起，刚才我有点紧张，可不可以让我冷静一下，再回答您的问题?”通常主试者会同情，而你也因为讲了出来，觉得舒服多了，而使紧张程度减轻。 2、沉默 主考者可能无意或故意不作声，造成长时间的静默；如果是故意的，往往是想考验应试者的反应。许多应试者没有准备，因而不知所措，说出些不该说的或毫无意义的话，对自己不利。 应付的好办法是预先准备一些合适的话题或问题，在这个时候提出来；也可以顺着先前谈话的内容，继续谈下去。例如说：“刚才您问我，其实我觉得还可以这样看这件事”或者问：“还有什么关于我过去的工作经验或是能力，您想让我详细一点说明吗?”你可以在这时向他介绍自己的社会工作经验及在大学的体验。 3、讲错了话 人在紧张的场合最容易脱口而出讲错话，例如称呼时把别人的职务张冠李戴。经验不足的应试者碰到这种清形，往往懊悔万分，心慌意乱，越发紧张，接下去的表现更糟糕。有些年轻人发现自己说错后停下来不作声，或伸伸舌头，这些都是不成熟不庄重的做法。 最好的应付办法是保持镇静。若说错的话无关紧要，也没有得罪人，可以若无其事，专心继续应付，切勿耿耿于怀。因为招聘人不会因一次小错误而放过合适的人才，而且主试者也会了解你因为心情紧张而讲错。若说错的话比较重要，会得罪别人，应该在合适的时间更正并道歉。例如说：“对不起，刚才我紧张了一点，好像讲错了，我的意思是，不是，请原谅。”出错之后弥补自己的过失需要很大的勇气和技巧，主试者往往欣赏应试者的坦白态度和打圆场的高明手法，你说不定会因此博得好感。 4、遇到了不明白的问题 有时，主试者提出的问题，应试者不明白他问的是什么。如果是听不清楚，可以要求对方重复问一次。可是有时即使再问一次，还是没办法抓住问题的核心。这个责任可能在应试者方面，因为他对问题涉及的范围认识不够；但更可能在主试者方面，因为他的问题组织得不好，或者讲得太简单。 倘若明知主试者问得不妥当，不应该当面提出“您的问题很模糊，不可能知道您想问什么”，最好是婉转一点表示自己不太明白要求哪一方面的答案。请提示最可能接近的资料，说“不知道您想知道的是不是这个种类”。最重要的是态度诚恳，不胡乱猜测，信口开河。 5、遇到不懂的问题 即使你对有关的科目、事务、学问有相当认识，仍然会在面试时碰到不懂得怎样回答的问题。硬着头皮胡乱说一顿，掩饰自己的无知，这是下策。因为资深的主试者很可能继续盘问下去，应试者就会出洋相。他即使不追问，也可能心中有数。也有些应试者企图回避问题，东扯西拉地讲别的事情，这也是非常不明智的做法。 最明智的策略是坦白承认：“我不懂，对于这个问题，我还认识不够。”没有人会什么都懂，态度诚恳，反而可以争取好感。 6、几个主考同时提问 小组面试时可能会遇到几个主考接连向你提出不同的问题，遇到这种情况，既要一一回答，又要显得有礼貌。你可以说：“对不起，请允许我先谈 A先生的问题，随后再谈 B先生与C先生的问题，好吗?”注意在回答 A先生的问题时，时间不宜过长，否则，B、C两位主考者会有被冷落之感。回答问题时，应注意观察提问者的反应，以便随时调整或缩短谈话时间。 总之，不论遇到何种困难或令你尴尬的事，你都不要惊慌，这或许是主试者故意考验您的应变能力和应变技巧，只要能认真地加以对待，你终能以此为一大契机，得到用人单位的赏识，从而最终实现自己的愿望。面试中应注意的问题1、面试举行之前切勿在简历中虚报资料或夸大；疏于准备； 2、会面之际切勿装扮标新立异，仪容不整；带与面试无关的物件，迟到； 3、进入面试场内，切勿主动要求握手，过份紧张，表现懒散又冷淡；未得到允许即抽烟；表现出各种小动作；傲慢自大，目空一切，感情用事，完全被动，长期沉默，刻意惹笑，过份谦恭，表现出不耐烦； 4、回答时切勿与主考激烈争辩或贬低持异见者；尖酸刻薄，批评他人；对听不明白或不懂的问题胡乱作答；过份卖弄才干；承诺太多；抢着说话，打断他人话语；滔滔不绝，拖延面试时间，提出不宜的问题，提出超过两个的问题，斤斤计较起薪点；在时机未成熟时，反复争辩各项聘用条件及附加利益； 5、切勿明知故问。例“请问贵公司有多少人”。这个问题只要认真研究手边的资料便可以知道答案，因此进入公司的诚意会受到怀疑； 6、切勿虚情假意； 7、少说“请多指教”； 8、切勿刻意装作老于世故； 9、和朋友一起时，要保持应有的礼貌，千万勿因熟悉而喧哗与嘻闹； 10、切勿凭与主试的人情关系的后盾，而嚣张无礼，这样易引起其他人的反感； 11、少以自负的语气说话； 12、经常不忘处于“面试”状态。 成功面试四大忌 一忌：不够诚实和“不懂装懂” 富士施乐实业发展（上海）有限公司人力资源经理周欣表示，几乎所有企业都希望招聘到具有诚实精神、美好品德的大学生。因此，在接受面试时千万不要试图对“明察秋毫”的HR经理说谎。据介绍，不少毕业生在接受面试时，由于迫切希望得到眼前的这份工作，通常很容易犯下“不懂装懂”、“故意隐瞒自己的缺点”或“夸大自身优点”的错误。如一些毕业生可能会在求职简历、描述自己的能力过程中夸夸其谈，或违背事实地强调自己在某项社会实践活动中处于“主导地位”。 二忌：简历有错别字 “面试时，我最不能容忍的事情，就是看到求职简历中居然有错别字。”广东欧派厨柜企业有限公司人力资源部经理刘军刚说，每次遇到这种毕业生，他都会把求职简历“扔在一边”，然后颇有礼貌地告诉对方“请回家等通知”。“如果我招聘了一名连简历都有错字的会计专业毕业生，今后他处理帐目时很可能会由于不小心而弄错一个至关重要的小数点。” 三忌：着装举止不得体 大学生在接受面试时，谈吐、穿戴的得体和落落大方，将非常有助于给HR经理留下美好的印象，大大地提高自己的求职成功率。 四忌：开口就问薪水多少 “还没跨进企业的门槛，就不切实际地开口谈待遇。”广州AEC汽车城人力资源总监肖宇表示，对于这种心态比较浮躁的大学生，最终得到“录取通知单”的可能性几乎为零。尤其是民营企业，对于这种大学生更为反感面试时如何做精彩的自我介绍在求职面试时，大多数面试考官会要求应聘者做一个自我介绍，一方面以此了解应聘者的大概情况，另一方面考察应聘者的口才、应变和心理承受、逻辑思维等能力。千万不要小视这个自我介绍，他既是打动面试考官的敲门砖，也是推销自己的极好机会，因此一定要好好把握。应聘者具体应注意以下几点：1、接到面试通知后，最好在家打个自我介绍的草稿，然后试着讲述几次，感觉一下。2、自我介绍时首先应礼貌地做一个极简短的开场白，并向所有的面试人员（如果有多个面试考官的话）示意，如果面试考官正在注意别的东西，可以稍微等一下，等他注意转过来后才开始。3、 注意掌握时间，如果面试考官规定了时间，一定要注意时间的掌握，既不能超时太长，也不能过于简短。4、介绍的内容不宜太多的停留在诸如姓名、工作经历、时间等东西上，因为这些在你的简历表上已经有了，你应该更多的谈一些跟你所应聘职位有关的工作经历和所取得的成绩，以证明你确实有能力胜任你所应聘的工作职位。5、在作自我简介时，眼睛千万不要东张西望，四处游离，显得漫不经心的样子，这会给人做事随便、注意力不集中的感觉。眼睛最好要多注视面试考官，但也不能长久注视目不转睛。再就是尽量少加一些手的辅助动作，因为这毕竟不是在作讲演，保持一种得体的姿态也是很重要的。6、在自我介绍完后不要忘了道声谢谢，有时往往会因此影响考官对你的印象。 面试前如何搜集相关资料知已知彼，百战不殆。面试之前，你一定要广泛收集各方面的资料与信息。有了充分的资料准备，即使“临场发挥”也会是相当精彩和出色的。一、收集招聘单位的资料： 尽可能了解清楚招聘单位的性质和背景，搞准确它是哪一种行业、生产何种产品；是独资企业还是合资企业，它的文化（包括口号和形象）是什么；同时还要尽可能了解清楚招聘单位的业务情况，比如：过去的业绩好不好？业务往来的对象有哪些？现在该单位在做什么工作？如果是工厂，该厂产品的注册商标是什么？该单位的发展前景如何？另外，对招聘单位的内部组织、员工福利、一般起薪、工作地点等也应该尽可能了解清楚。以上资料信息从何处可以获得？你可以向父母、朋友、同学或亲戚打听，也可以向在该用人单位工作的熟人咨询，还可以通过电话、新闻报道、广告、杂志、企业名录及其它书籍找到。一个对招聘单位一无所知的求职者，面试时必遭失败无疑。例如：早两年广州有个学市场营销专业的本科男性毕业生，满怀信心去应试美国在广州投资兴办的“雅芳”（Avon）公司的销售人员，他原以为“雅芳”仅仅是这家公司美丽的名称而已，根本不知道“雅芳”是女性化妆品的注册商标。因此，在面试中当美方主试人问及他为何应聘该公司时，他不假思索地回答说：“我喜欢雅芳”。结果弄得严肃的主试人忍俊不禁。该君就因这么一句答语而败北。试想，一个对其产品一无所知的人，怎么可能会被