员工手册 (3).doc

湘潭电机员工手册概述 概述董事长献辞 董事长献辞公司概况 公司简介；公司标志、厂旗厂歌；公司理念入职引导 入职程序；试用、转正；劳动合同；考勤制度；职业礼仪；奖惩制度；职业安全薪酬福利 薪酬；福利绩效管理 绩效管理职业发展 职业发展员工关系 员工关系保密制度 保密制度附则 附则需要相关如下单位配合：公司办 劳动人事部 人力资源部 投资管理部企业营运部 安技处 保卫处概 述本手册将为您介绍有关湘潭电机的体制、福利待遇和其他与工作有关的重要事项。目的是让您清楚地了解湘潭电机，遵循工作规范、准则，与全体员工一道同心协力、精诚团结，把湘潭电机打造成拥有电气成套装备制造、车辆成套装备制造和通用装备制造三大产业的大型企业集团，使公司成为中国装备制造业的领军者。 本手册所载内容，在实施的过程中，将根据实际情况不断修改、完善。您对本手册有任何意见、建议或疑问，请随时与您的主管或企业文化部商讨，公司将非常高兴与您一起完善这本员工手册。 让我们紧密合作，努力奋斗，面对全球性竞争的挑战，以优于我们同行最好的质量、最优的服务、最快的速度，不断满足用户的需求，创造市场，引领未来。湘潭电机企业文化部董事长献辞（公司办）第一章 公司简介湘潭电机集团有限公司创建于1936年，前身为国民政府资源委员会中央电工器材厂。1953年更名为第一机械工业部湘潭电机厂，纳入国家156项重点建设项目。1990年初被国务院确定为国家重大装备国产化研制基地。1997年改制为湘潭电机集团有限公司。1999年公司主业部分成立湘潭电机股份有限公司。2002年7月“湘电股份”7500万股在上海证券交易所成功发行。公司主要研制生产大中型交直流电机、电机电控成套设备、城市轨道车辆、公交客运车辆、大型矿山开采运输成套设备、无机房电梯、大型水泵以及重大国防装备等产品，曾先后研制开发新产品1000多项，100多项属于“中国第一”的大型成套产品。公司的发展一直得到了党中央、国务院以及有关部委、上级党委、政府的关心支持，党和国家领导人董必武、罗荣桓、聂荣臻、乔石、尉健行、李铁映、吴邦国、江泽民、温家宝等先后来企业视察。2005年8月12日，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝同志亲临公司视察，对公司改革发展成绩给予了充分的肯定。公司先后进入全国500家最大工业企业、520户国家重点企业和湖南省“十大标志性工程”企业。第二章 公司形象标志公司企业标志以科技蓝为背景，彰显企业科技含量和研发基地的深邃内涵。标志以标准圆为基础，吸取中国天人合一的哲学精髓，代表企业团结合作高效的核心凝聚力，同时暗喻公司全球发展战略。企业标志以行业特征“电动”的英文单词ELECTRIC的“E”字为设计定位基础，变形为高速运行的流线型车头，象征公司依托核心技术做行业先锋。三条线形元素代表公司核心技术，三者组合突出公司雄厚的综合技术实力。线条组合倾斜向上，标志企业蒸蒸日上，欣欣向荣。第三章 厂旗 厂歌3.1 厂旗（略）3.2 厂歌 （展开腾飞的翅膀“湘机”之歌 略）第四章 公司理念4.1 企业愿景：行业翘楚 世界新锐（前瞻力）4.2 企业目标：领军中国装备制造业（方向力）4.3 企业信念：用心经营 用爱服务（创造力）4.4 企业宗旨：兴业报国 共赢共享（支撑力）4.5 核心价值观：求发展为要 谋众福为责（核心力）4.6 企业精神：严谨 创新 感恩 自强（原动力）4.7 经营理念：机电一体化 竞争差异化 经营国际化（发展力）4.8 企业风格：诚信为本 术业惟精 敏行讷言 和谐持正（承载力）4.9 用人思想：尚贤使能（凝聚力）4.10 宣传广告语（品牌力）（适用对外、对内不同场合）对外广告语： 湘潭电机 动力无限 中国装备制造业引擎湘潭电机聚百年万力 转动世界湘潭电机对内宣传语资本=责任创新引领未来 行动成就事业以公司发展为第一要务 以职工幸福为第一责任第五章 入职程序（劳动人事部、人力资源部提供）第六章 试用、转正（劳动人事部、人力资源部提供）第七章 劳动合同（劳动人事部、人力资源部提供）第八章 考勤制度（公司办、投资管理部、企业营运部提供）第九章 职业礼仪1仪表仪容 所有职工进入工作区必须佩带工作证。 工作时间应按规定着装上岗，并保持衣着整洁得体，给人以精神饱满的感觉。男职工上班不许穿短裤，不得敞开上衣，打赤膊，穿拖鞋；女职工上班不许穿短裙。讲究个人及公共卫生，公司任何场所不准吸烟、嚼槟榔，不得随地吐痰，乱丢废弃物。2社交礼仪 与人交谈时，谈吐要大雅，语言要流畅，表情要和蔼，交谈中注意倾听，不要随便打断对方的话语，不要问及他人隐私，勿出言不逊，恶语伤人，谈话结束时应简单话别。职工之间或与客人相遇时，需点头示意或致问候；对初次见面的客人，应主动做自我介绍；客人在公司参观，应主动让路。对外交往中，要注意称呼、称谓，有礼貌。接听电话时声调要柔和礼貌，言语亲切，迟接了电话要表示歉意，听到对方声音，首先要说：“您好，这里是湘潭电机XXX，请讲”，对电话内容应认真倾听，必要时详细记录并及时汇报；打电话时力求语言简短、准确，电话结束时要表示谢意，让对方先挂断电话；不许公话私用、电话聊天，长时间占用电话。在传递名片时，应双手并稍欠身，同时向客人表示谢意，认真看一遍对方名片后，再放入口袋或包里。3举止行为上班应尽可能提前到达工作场地，清扫卫生，做好上班前的各项准备工作，保持良好的工作环境。上班因事耽误，要及时告知主管领导；因事缺席，应提前通知；因公外出无法及时赶回单位，应向上级报告；若要早退，应尽早向领导请示。工作时间办公室要保持安静，不许在办公室聚众闲聊、喧哗、串岗等；要做到说话轻、走路轻、放东西轻。要积极愉快地服从职务（工作）变更或调动命令，尽快办理交接事宜。离开时，要和同事打招呼；到新的工作岗位，要向新同事表示致意，虚心向别人请教，以尽快适应新的工作岗位。进入会议室、会客室、领导办公室之前要先敲门，就座时要轻拿椅子，离座时，椅子归位；移动或使用公物要归还原处。请示汇报工作时，应有充分的准备，汇报内容要简明扼要，抓住重点，实事求是；领导对部属的请示汇报要认真听取，并予以指导和鼓励；汇报结束，应有礼貌的道别。领导不要当众训斥部属，要考虑对方的自尊；领导要了解部属生活，经常与部属谈心，尊重部属私生活。要热情诚恳地接待来访的客人，不要以貌取人，不盛气凌人。预约客人时，主人应在规定的时间内提前到达；客人来访等候时，可取报刊给对方阅读，不可轻慢客人。4陪客用餐陪同客人就餐时，选择的场合环境要考虑客人的心理；尊重客人、陪同人员要在餐厅等待，应分明主次，待主要领导、客人就座后，自己方可就座；进餐时，应闭嘴咀嚼食物，不要边嚼边谈话；若要打喷嚏、咳嗽，注意使用餐巾，背对餐桌；需要离席时，应说明原因，并表示歉意。接待结束，礼貌相送，不可自己先走。5召开会议 做好会前的各项准备工作，提前发出会议通知；与会者要准时到会，因故缺席，需事先请假；会议中要保持安静，关闭手机，认真倾听，做好会议记录；会议结束，要请主要领导和客人先走。如有外宾，要做好参会人员的接送。6工作场所保持生产场地整洁，道路通畅，物品要按指定位置堆放整齐，工作台无油污、积垢，工具柜清点整洁。办公设施干净无污痕，文件摆放整齐，墙上勿随意钉钩和悬挂物品，张贴物应整齐、美观。下班前应检查水、电、气、门窗、设备，保证安全。第十章 奖惩制度（公司办、劳动人事部、人力资源部提供）第十一章 职业安全（安技处提供）第十二章 薪酬（劳动人事部、人力资源部提供）第十三章 福利（劳动人事部、人力资源部提供）第十四章 绩效管理（企业营运部、投资管理部提供） 第十五章 职业发展 （劳动人事部、人力资源部提供）第十六章 员工关系1沟通政策公司鼓励职员之间、上级与下级之间、职员与公司之间保持平等的对话和交流，致力于营造融洽、坦诚的人际关系，保持和谐、相互信任、共同进步的工作氛围。2 沟通渠道公司通过多种渠道加强与员工的沟通，吸纳员工的建议、意见，关心、尊重员工，为员工营造一个公平、公开、公正的工作环境。欢迎职员使用以下沟通渠道：2.1座谈会让公司决策层走近职员，倾听职员的想法，职员的问题可以当场得到决策层的答复，同时也让职员及时了解公司业务发展方向及动态。2.2 制定共同工作目标讨论和会议公司提倡团队工作模式，团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。公司的绩效管理体系要求管理者在制定目标的时候倾听团队的意见，共同分享愿景。这样的讨论和工作会议在日常管理中持续不断的进行，这是一个倾听工作意见，表达工作愿望的渠道。 2.3网上论坛公司有畅顺的局域网系统，如有不适合当面交流的情况，职员可以以网上方式沟通，解决工作中的疑问和困惑。如职员有意见需要直接向决策层反映，可以直接发信息给决策层相关人员。信息应简洁明了，并只发给真正需要联系的人员。 如职员在专业管理上有任何意见和建议，或希望能其它同事进行观点交流分享，均可通过网站、OA直接发表。 2.4职员满意度调查公司通过定期的不记名意见调查向职员征询对公司业务、管理等方面的意见，了解职员对工作环境的整体满意程度，职员可完全凭自己的真实想法反馈而无须任何顾虑。2.5公司的信息发布渠道（公司网站、厂报、厂电视台、相关杂志、公告板等） 公司拥有内、外部网站，并有专人进行维护和更新，湘潭电机报、湘潭电机电视台、杂志等保持对业务和管理的关注、探讨、反映，公司有各种各样的业务简报，在重要的办公通道还设置公告板等，让职员方便、快捷的了解业界动态、公司业务发展动态和重要事件、通知。 2.6申诉渠道 公司信访办、工会、共青团组织等部门均可接受公司职工的申诉，并采用妥当的形式解决问题。 第十七章 保密制度（保卫处审核）1.秘密的范围凡在本公司就职而产生的及获取的文件、资料、稿件、表格等等业务信息，如有关客户名单、合作目的、价格、营业额、营销、员工薪酬，无论是口头、书面的或是电脑文件形式的，无论是客户的或是本公司的均属商业秘密。2.保密规则公司员工务必遵守以下规则，否则视具体情况予以违纪处理：2.1所有机密文件、图纸必须妥善保管。2.2不得将公司文件、图纸用于不属于公司业务之用途。2.3客户的情况，公司的业务不可作为闲谈话题。2.4应在接待处或会议室接待来访，严格禁止客户、亲友进入生产区、各部门办公区，如遇客户参观，须事先经公司批准，由劳动人事部、人力资源部事先通知员工将工作场所的机密文件收好。2.5下班后，桌面、影印机、打印机、公用电脑等处不得留有客户资料，尤其是有关策略、推广、媒介计划、收款、报价等文件，包括草稿，不再有用时要用碎纸机销毁。2.6特别机密文件必须在文件上加以注明。特别机密文件不再使用时，应归还客户或予以销毁