管理处罚制度(新).doc

设计部门规章处罚制度一、针对设计师的：1、合同中其它约定事项不申报的，处罚500元/次或取消业务提成；2、签订施工合同时设计师无权力指定项目经理，如指定项目经理所有提成当月不发，完工后再发，如特殊情况由店长提前申报；本文档可以自由复制内容或自由编辑修改内容，供参考！3、签订施工合同时不签付款说明的，有主材代购不签代购协议的，处罚500元/次；4、签订施工合同后，第一期工程款未到帐就通知工程部开工的，处罚1000元/次，造成损失由当事人赔偿；本文档可以自由复制内容或自由编辑修改内容，供参考！5、量房废单私自作废的，未经店长确认(书面申请)，处罚500元/单；6、信息废单私自作废的，未经店长确认(书面申请)，处罚200元/单；7、公寓房半包价低于800元/平方米的公司不做，别墅房半包价低于1000元/平方米的公司不做，如违规操作，公司有权拒绝签单；本文档可以自由复制内容或自由编辑修改内容，供参考！8、 签定设计合同、施工合同时，如有其他约定，必须上报店长征得同意方可实施，否则处罚500元/次；签定施工合同时，施工合同和预算必须有店长签字；图纸、预算和施工合同必须有客户签字；付款说明必须填写经客户签字；否则处罚500元/次；图纸和预算不上交公司者处罚500元/次；本文档可以自由复制内容或自由编辑修改内容，供参考！9、设计师不得擅自改预算（包括主材），如需调整或减项目必须填写预算变更交接单写明变更理由交店长签字同意后，传真给预算部费红林处，由预算部负责调整变更，如遇特殊情况（网络不畅，预算部联系不上等）可报请店长，由店长进行修改调整，违者处罚500元/次，暂扣业务提成，完工后再发放，如造成损失的由设计师本人承担；本文档可以自由复制内容或自由编辑修改内容，供参考！10、ERP每周更新（洽谈客户、定金客户、量房客户、设计合同客户、预计签约客户），周六检查，每周七天内未更新者，处罚500元/次；移交和废单客户必须书面申请店长，违反者处罚500元/次；本文档可以自由复制内容或自由编辑修改内容，供参考！11、签订完施工合同，设计师立即把图纸、预算、效果图发到资源管理员章梅心处，如未发，接到章梅心投诉，处罚200元/次；本文档可以自由复制内容或自由编辑修改内容，供参考！12、设计师一周内与施工客户电话沟通一次，别墅房客户设计师必须一个月到施工现场查看一次。（排除工地有事处理的情况，如工地的确有事需要沟通，设计师必须勤跑工地帮助客户解决后期施工中的问题）由客服部进行回访确认，如果设计师未做到者，处罚500元/次；本文档可以自由复制内容或自由编辑修改内容，供参考！13、服务年期间，如店长接到投诉“设计师事件”，投诉事件有效，按投诉事件的轻重处以10005000元不等的罚款； 本文档可以自由复制内容或自由编辑修改内容，供参考！14、每周门店会议必须参加，不参加会议者，处罚500元/次；会议期间接电话或者随意走动，处罚200元/次。本文档可以自由复制内容或自由编辑修改内容，供参考！二、针对设计师、设计助理、效果图出图周期的：1、方案制作，必须在周期内完成，如超过周期，设计师和助理各罚200元；如某一方有问题，承担所有罚款；2、施工图和效果图制作，必须在周期内完成，如超过周期未完成，设计师处罚500元/次，助理处罚200元/次，效果图处罚100元/次；如某一方有问题，承担所有处罚。三、针对设计师合作单的确认标准：1、必须量房时开始合作的单子，视为合作单；2、若量房后经店长确认，认为有必要合作的单子，视为合作单；3、签定设计合同后再合作的单子，一律不算合作单；4、一经查处属于事后上报的，按违规处理，罚款200010000元/次。店长有连带责任，处罚2000元/次。本文档可以自由复制内容或自由编辑修改内容，供参考！四、针对公司管理制度的：1、上班期间，员工必须佩戴胸卡，否则处罚20元/次；2、上班期间，中午正常用餐、休息时间为12：0013：00；违反者处罚50元/次；3、每天上下班2次考勤打卡，每月超过3次以上未打卡者，超过3次部分，处罚50元/次；4、员工外出应到前台登记，不按规定登记者，处罚200元/次；5、每次休息按固定日期休；如调休，写调休单或提前一天告知店长，征得同意方可实施；否则处罚200元/次；本文档可以自由复制内容或自由编辑修改内容，供参考！6、 正常上班时间（9：0017：30）办公区域不允许吸烟，吸烟必须到室外，否则处罚200元/次；7、上班期间，早上不到岗者处罚300元/次。（去工地或选材料，必须让项目经理或客户电话通知店长64872458，否则也相应处罚300元/次。） 本文档可以自由复制内容或自由编辑修改内容，供参考！8、上班时间打游戏、看电影者，处罚500元/次；上网非正常聊天的处罚200元/次；9、上班期间操作非公司正常业务的，设计师处罚2000元/次，助理或效果图处罚1000元/次。五、针对店长的：1、量房漏报一单，罚款200元/单，信息漏报一单，罚款100元/单；2、合同、报价无人员签字的，罚款500元/次；3、设计师谈单（方案、预算）