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文档简介
ISO9001培训计划第一节:(60分钟) 什么是ISO9001 培训ISO9001的意义 公司为什么要做ISO9001质量管理体系 我司以前的做法,以后应如何去做 什么是八项管理原则第二节:质量管理基础主要术语和定义:例:质量、要求、顾客满意、持续改进、有效性、效率、顾客、供方、过程、产品、设计和开发、程序、可追溯性、合格、不合格、缺陷、预防措施、纠正措施、纠正文件、规范、质量手册、记录第三节:ISO9001标准的引言部分1、 PDCA循环方法2、 GB/T 19001同GB/T 19004的关系3、 质量管理体系要求与产品要求的区别4、 不合格同缺陷的区别5、 标准的应用范围6、 引用标准术语和定义第四节:质量管理体系总要求:4.1总要求4.2.1总则4.2.2质量手册4.2.3文件控制4.2.4记录控制第五节:管理职责:5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4.1质量目标5.4.2质量管理体系策划5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表5.5.3内部沟通5.6.1管理评审总则5.6.2评审输入5.6.3评审输出第六节:资源提供:6.2.1人力资源总则6.2.2能力、意识和培训6.3基础设施6.4工作环境第七、八节:产品实现7.1 产品实现策划7.2 与顾客有关过程控制:7.2.1与产品有关的要求的确定、7.2.2与产品有关的要求的评审、7.2.3顾客沟通7.3 设计和开发:7.3.1设计和开发策划7.3.2 设计和开发输入 7.3.3 设计和开发输出 7.3.4 设计和开发评审 7.3.5 设计和开发验证 7.3.6 设计和开发确认 7.3.7 设计和开发更改的控制 第九节:7.4 采购 :7.4.1 采购过程7.4.2 采购信息 7.4.3 采购产品的验证7.5 生产和服务:7.5.1 生产和服务提供的控制7.5.2生产和服务提供过程的确认7.5.3标识和可追溯性7.5.4顾客财产7.5.5产品防护第十节:7.6监视和测量装置的控制8 测量、分析和改进8.1 总则8.2.1 顾客满意8.2.2 内部审核8.2.3 过程的监视和测量8.2.4 产品的监视和测量第十一节:8.3
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