储运部助理工作指引(新入职).doc

储运部助理工作指引第1、 岗位说明书1、 岗位编制目的储运部集商品采购、商品出入库、储存管理、库存管理、配货管理，是公司一个不可缺少的部门，也是一个重要的后勤部门，储运部也是公司公司物流、仓储环节上的重要部门，对于公司各项业务顺利开展有着重要作用。为了管理规范化，提高商品周转率，提高工作效率，增加储运部助理的岗位。二、岗位基本职责：协助部门经理做好储运部日常管理工作，负责商品采购和管理、库存管理、商品管理和单据管理，制作各类报表，协助打单文员完成当日输单打单工作三、岗位工作内容：1、 服从上级领导的工作安排，协助上级做好日常管理工作；2、 协助部门经理健全、执行储运部管理制度，优化储运部工作流程，确保储运部工作正常运作；3、 根据销量、到货周期、采购周期、特殊季节特殊需求，负责库存管理和控制，尽可能降低库存水平，提高周转率；4、 及时检查库存商品的保质期并通报仓管部和业务部，提出残损商品处理方案；5、 根据库存信息和销售信息，按采购流程做好采购订单并传输和跟进；6、 负责入库单据、送货单据的收集、整理、核对、审查、归档和上交，异常问题及时解决；7、 及时处理、审核友商软件中权限范围内的入库管理、出库管理等的审核；8、 负责做好制作储运部的各类报表并及时上交；9、 协助经理做好员工工作进度的监督和绩效考核工作；10、 做好商品入库核对，输入商品入库单；11、 协助仓库文员完成每日输单、打单、传输工作，同时检查原始单据，核实库存；及时完成上级领导交办的其他事务，储运部经理不在工作岗位时，经经理授权，可代替经理工作。第2、 工作指引和流程1、 协助部门经理做好日常管理工作1、 晨会通知2、第3、 工作绩效和考核第4、 新员工工作心态1、 没有人要交代我事情做，别人都很忙，只有我很闲，真尴尬，我该怎么办？建议：此时你千万不要就呆呆的坐在位置上，老员工们有一堆公事正忙着，或许还没有时间带你好好认识工作，但是你一定要自动自发！你可以先找直属主管要一些公司基本文件，自行了解一下公司状况，或者主动请同事将过去的一些工作成品借你参阅，一方面可以帮助自己 更快进入工作状况，一方面也可以表现你的积极态度！二、我手边的事情都做完了，下班时间也到了，身为新员工的我到底可不可以就下班去呢？ 建议：你可以在工作完成后让主管确认一下，并告知他那我先离开啰！或者询问主管或同事，是否还有需要帮忙处理的，如果他们手边忙的事你可以帮的上忙，就加入他们的努力；如果担心越帮越忙，可以关心一下是否需要帮忙买点心或晚餐，或就以言语鼓励一下同事，请他们加油，早点将工作忙完！三、我知道做个新员工就应该把握各个学习机会，但如果上级交代的事真的不是我能力所及的，我该怎么办呢？ 建议：你可以先行与主管沟通，让他知道你目前的程度，如果他认为这是你表现的机会，你应当把握！不论最后成果如何，一定要让他感受到你的用心，那么就算不是他所预见的成果，但主管也可以看见你的努力及可塑性！另外，还可以请教一些先进或同事，请他们给你一些建议及方向，对于你的工作会有一定的帮助！先把握住机会，总有努力的空间！四、有些老员工很奇怪，老爱跟我说谁谁谁的坏话，要不就是批评公司这个那个，面对这种前辈我该怎么办？建议：这种事情在任何时期都会发生，只要有群体就会发生！总之听到这样的言论，你就在一旁乖乖的听，不要自以为是的加入讨论！身为公司新人的你，千万不要对任何事情或人物预设立场，那只会局限自己的工作发展与人际关系，对于这些八卦流言应该要以自己的观点或经验来小心求证，别人谈论的事情那或许只是他们的感觉，绝对不要再将它传出去或放大，若你会有所担心，只需要视为一种警惕多加注意即可。五、一个新人参与会议时应该怎么表现比较好？有时候听公司老员工说的很没道理，实在很想跳出来讲几句话！ 建议：参与会议时纸笔绝对少不了，身为一个新人就是要多看多听多学习，过程中除了仔细聆听老员工报告外，可以顺便学习一些台风还有报告方式，做为日后的参考，你也可以将你认为有问题的地方依报告顺序做一些记录。想跳出来讲几句话的动机是对的，只是发言的态度及方式要注意，你可以以疑问句或建议来表达个人看法，千万不要过于主观。我有几个问题请问我有一些想法我想交换一下个人的建议是不是等发语词，会让你的发言更圆融一些。6、 老员工对你不理不睬或欺生，怎么办？刚刚进入一个新的工作环境，无论是刚刚踏上社会的大学毕业生，还是跳槽者去履新，都可能会碰到“欺生”问题老职工给新员工“下马威”。这些“小事”一旦处理不好，会让新人徒增心理负担，甚至与同事发生不必要的冲突；如果处理好了，则有利于新人今后更好地开展工作。“欺生”的人类型很多，但归纳起来主要有三种：性格冲动型 这类人未必有恶意，只是争强好胜，嘴上爱“损人”，“欺生”也只是想出风头，并非真的要为难新人，所以对此类人的过火言谈不必理会。老大自居型 这类人在单位里工作的时间长，或者业务水平很高、工作成绩突出，他们以老大自居并指手划脚。他们往往瞧不起新人，希望通过教训、指点新人来满足虚荣心，树立起自己的威信。作为新人，比较现实的做法是：一方面“逆来顺受”，另一方面要通过努力的工作来尽快提高自己的业务水平，积极、大胆地展现自己的优点、长处。适当的时候可以向他示弱，就是告诉他：我觉得这个工作好难做啊，您对这方面相当熟悉，希望可以得到您在这方面的一些帮助之类的，他一定会帮忙的。因为这也是对于他工作能力的一种肯定。 利益冲突型 有时新人的到来可能会影响一些人的利益。比如抢了老人的客户、削弱了一些人的权力，尤其是新人的到来会替代一些老人的岗位时，“欺生”就更不可避免并可能会有一些火药味。这种情况下的“欺生”对新人而言是最具威胁性的，由此造成的紧张关系也很难调和，对此，最好的应对措施是：务必在领导规定的工作领域、任务要求、权限范围内开展工作；迅速熟悉工作、提高业务水平；同与自己无利益冲突的同事保持良好的关系；遇到“欺生”问题时，在不妨碍自己开展工作的情况下，不要与之发生冲突，应坚定地公事公办、据理力争，必要时让领导出面“摆平”。在和对方周旋之余，新人应该努力工作，尽快在工作中提高业务水平，更多、更好地做出成绩。同时要和周围的同事多沟通，促进彼此间的了解和信任，提升自己的亲和力，尽快融入集体当中。自己的业务水平越高、成绩越突出、亲和力越强，别人就越会尊重你，而“欺生”的人对你也就不敢轻举妄动。只有提高自身的修养、素质并且在职场上严于律己、宽以待人，才能在工作中有效地预防纠纷、化解矛盾。七、当初面试时，公司有承诺试用期过后会调薪，但都几个月过去了，也不见我的薪水有调整，我该向主管反应吗？建议：薪水这种难以启齿的话题，千万不要单刀直入！除了看一下当时你个人的经济状况外，也要检视自己的工作表现，如果工作表现平平，自己都不甚满意，谈调薪似乎言之过早。如果工作表现觉得还不错，进入工作状况顺利，你就该极力争取调薪来慰劳自己。你可以在试用期后的某个时间，找机会以当初面试所谈论的一些工作内容跟公司主管讨论或交换一下心得，在讨论过程中带到调薪的话题。但是要知道每个人评分标准必定不同，你也不该预设太多立场！先观察一下主管的反应再决定讨论这样的话题是否合宜；如果唤起主管的记忆，也认同你在试用期的表现，那么调薪必然势在必得，如果主管认为你的工作表现仍有更多发展的空间，你就可以停止调薪的念头，向主管争取更多表现的机会，来证明自己的实力。八、新员工应有的心态1、 最重要的是谦虚2、 该表