整箱操作流程200939.doc

操作流程-整柜基本操作流程为：接受货主委托定舱装箱报关提单确认费用结算签单-给代理发文件1、托运单收到货主的托运单后需明确的重点信息：（1）船期/船公司（2）目的港（3）件数/毛重/体积/箱型/箱量各箱型最大体积为：( 长*宽*高 ) 可装体积 可装重量（具体重量还需要根据船公司情况而定）120GP=30.6CBM 5.8x2.25x2.35 28.5CBM 21.5MT140GP=62.9CBM 11.9x2.25x2.35 58CBM 24MT140HC=70.9CBM 11.9x2.25x2.65 68CBM 24MT145GP=86CBM注：GP general purpose 普通箱；CBM cubic metre 立方米；MT metric ton 公吨；HC high cubic 高箱 （4）运费、付费条款、付款时间、货主联系方法 为了避免不必要的麻烦，请要求客人在托运单上注明运费，其它费用或者特殊要求（比如水线以下等）（5）装箱情况：背箱还是送货背箱是指安排拖车将空的货柜拖到工厂装货，然后重箱返回场站.送货则是指工厂将货物直接送到船公司指定的场站装货. （6）为了运输途中的安全及避免造成不必要的损失，公司规定如属危险品的货物不论等级一律不接。危险品的含义：危险品又叫化学危险品，是易燃，易爆，有毒，有腐蚀性，有放射性等危险物品的统称。2、订舱（1）制作委托书 制单时应最大程度保证和原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。如果需要套单，请落实清楚我们所用的目的港代理是否无误，地址电话等是否正确.（2）传真托单给船东订舱，并通过电话或者MSN，E-MAIL 等方式确认对方收到委托，以免耽误定舱.托单上应写明需要定的船期以及价格，如有特殊要求请一并写明. （3）及时向船公司要入货通知（包含船名/航次/提单号/截关截港时间/场站联系人等信息），并将入货通知发给客人,电话确认收到,通知客人一定要及时送货通关.有的船公司提箱需要提箱单,请一并发送.入货时的一些注意事项也请写明，比如协议车队/落实放箱指令/提前几天船公司才放箱等等.3、装箱 出号后需要及时向场站落实放箱指令/是否有柜子/何时开始放箱等问题.（1）客人背箱 如果客人自己安排背箱，请让客人通知车队相关资料，告知注意事项，在船公司规定的时间内返回重箱.如果客人需要我司安排拖车，请一定与客户确认好拖车费用/时间/地址.并通知车队在规定时间内去工厂拖货.在给车队的派车通知上写清楚工厂地址/电话/联系人/时间，以及其他注意事项.（2）场装 传入货通知给客户，并电话确认收到.入货通知上必须有明确的入货通关时间、场站联系人等资料。叮嘱客人一定要按时送货到场站.4、报关 （1） 一般货物报关时所需文件： A、核销单（必须正本）B、报关委托书（必须正本）2处盖SHPR章C、箱单及发票（可以是复印件）D、合同 （可以是复印件）另，法检及许可证管理货物需要各种相关文件。（2）请客户尽早提供报关资料给我司.并检查报关资料是否齐全与正确，数据是否和客人之前提供的一致.并请客人提供货物通关信息表.（3）以上资料都齐全后，填写好货物通关信息表，交给报关同事进行审核.（4）对于海关验货的货物，一定要做好各方面的沟通工作，保持手机畅通，随时可以联系到客人/报关员/船公司/场站.保证有问题能及时联系，解决. 5、提单确认 （1）依据客人提供的委托单做提单确认，传真给客人确认，并根据回传确认提单正确内容.需要注意的是，品名不能随意更改，如果遇到不认识或者不确定的品名（尤其是一般化工品）一定要和操作确认。如果有客人有特殊要求请和操作确认是否可以显示在提单上.（2）确认客户领船东单（MB/L）或货代单（H.B/L），并请提供相关的保函（如提单更改保函或电放保函等）.（3）客户提单的发放形式：签正本提单或电放.6、费用结算（1）将客户应该支付的所有费用列出，发帐单给客户确认 帐单的内容常见的有：A、海运费；B、报关费；C、THC；D、单证费；E、电放费；F、拖车费；G、场站费；H、港杂费；I、安检费，J、信息费等。（2）运费无论是预付还是到付，有签月结的客户只要确认所有的费用（盖章并回传我司的帐单）.开船后即可办理放单.没有月结的客户应付费或由业务员担保才能电放或签单。 需要注意：我司规定，客人是汇款的话，必须是款到帐才可以放单，不是只要收到客人水单就可以放单！（3）有客人需要我们先给其发票，他们才能安排汇款.我司需要他们填写一份“预借发票申请书”，盖章传真传回我司，这样我们才能在没收到客人费用的情况下先将发票给客人.7、提单 非月结客户须付完所有费用，月结客户须确认费用后方可签单。 （1）电放：需客户提供“电放保函”（留底），方可将提单电放。（2）签正本提单：货主自来取件的，须签收；派件的需提前写好派件单,并和客户确认好送单时间(主要是确认一下是否能拿到支票).通过快递送到的，应在快递单上标明“全套正本提单，提单号XXX”以备日后查证，并及时与客户确认是否收到。 提单签发时应注意： A、提单在签发之前应先与船公司确认船是否已开航，确认准确开船日期，必须在开船日之后才可放单.提单上应显示准确的开船日. B、关于倒签，原则上公司不允许倒签.但是由于个别客户会因L/C及其它原因要求倒签提单，应提供报关时发货人的我司正本倒签保函（我司格式的保函），我司在收到正本保函后才可签单。 C、如客户需在提单上注明到达目的港的具体时间我司不给显示。 D、如客户需标明运费和目的港收费在提单上，我司应事先确认金额是否正确。 E、如客人需要出相关船证，我司需确认其内容是否属实，能否出具。 F、注意提单签发时如有附页需在附页的正面和正本提单的背面加盖齐缝章。如有疑问，必须先请示操作或者主管之后再做决定.（3）扫描文件给代理 将同一条船上的 M B/L 和 H B/L 一起扫描给目的港代理，写清楚一共多少张.并得到代理确认收到的E-MAIL.如果代理没有回复是否收到，必须追踪直至代理确认.8、注意事项（1）每个航线都有其自己的特点，比如美加航线需要收取AMS/ACI USD25/BL，现在中南美也有要收AMS 的.中东地区需要在提单上显示提供HS CODE 以及VAT NO.JKT 海关要求在M B/L 上的CNEE 必须显示真实的CNEE，而