6D法则实践应用.ppt

6Ds学习项目设计技术 2 培训能解决什么 6D之基成人学习理论 6D学习价值链 6D结果规划轮 库伯学习圈 培训师能力模型 常用学习技术 学习发展项目6D法则 期待与大家分享 4 您期望带走的成果是什么 你怎么知道你收获了这些 在今天培训活动结束时 IBM公司的长期调查与验证 记住 5 记住 快乐开放的思维积极参与分享信任迈出一小步 共同遵守 Change变革Competition竞争Creative创造Cooperation合作Crisis危机 5C环境 本尼斯 什么是培训可以解决的问题 培训不能解决什么 培训的直接作用 改变人的行为 提升组织绩效 Knowledge AttitudeSocialRoleValueSelf image Skill Motive Trait 知识 态度 技能 特质 社会角色价值观自我认知 动机 ASK 行为 麦克利兰能力素质模型 培训 培训 教练 Knowledge AttitudeSocialRoleValueSelf image Skill Motive Trait 知识 态度 技能 特质 社会角色价值观自我认知 动机 ASK 行为 麦克利兰能力素质模型 培训 培训 教练 影响绩效因素 绩效 员工自身 职场环境 工作规范 社会环境 培训师 培训师应该是什么样的人 1学习战略制定者 制定和实施与组织发展方向协调一致的学习战略 2业务合作伙伴 为业务和其他部门提供有助于绩效改善的解决方案 尤其是学习方案 3学习项目管理者 设计 开发 提供 评估并管理好解决方案的相关学习项目 4专业培训者 精通并有效应用培训领域的专业知识和技能 ATD 培训师的4大定位 绩效改进 变革管理 知识管理 教练 人才一体化管理 管理学习项目 评估学习影响 教学设计 培训实施 学习技术 业务技能 全球化视野 行业知识 人际技能 个人技能 技术素养 专业能力 基本能力 当代学习技术 培训是什么 分析 Analysis 设计 Design 开发 Development 实施 Implementation 评价 Evaluation 幻灯片1 16 ADDIE模型 困惑 挑战 困惑 培训如何更好支持企业战略 挑战 学习成果如何转化为企业想要的结果 学习发展项目的6D法则 The6Ds D1 界定业务收益D2 设计完整体验D3 引导学以致用D4 推动学习转化D5 实施绩效支持D6 评估学习结果 学习 与 结果 之间的距离 不恰当的 项目设计 胜利培训学院 6D法则落地之剑 管理者沟通 方案设计 培训准备 培训方案审核 总结与复盘 6D 6D 6D 6D 持续辅导支持 转化 学习 项目升级 6D 6D 6D 6D 6D 氛围营造与系统支持推进 业务结果 6D学习法则 以终为始 改善绩效 连接战略 胜利培训学院6D法则应用三原则 基石 问题导向 熟悉企业价值链把握企业发展战略和年度重点工作汇总企业要解决的问题高管重点关注问题梳理可以用培训解决的 规划性问题 企业怎么就知道获得了想要的结果 为什么这个对企业这么重要 通过培训企业到底要的是什么 哪些资源可以支持到学习项目 达成结果后是一副什么样的画面 具体行动和承诺 开放式问题 培训谈话框架 结果规划轮 4 你认为学习项目成功的标准是什么 3 谁或什么能够确认这些行为发生了变化 1 你期望达到的业务收益是什么 2 你期望培训后学员的行为有何变化 目的 行为 结果 衡量 结果规划轮 企业怎么就知道获得了想要的结果 为什么这个对企业这么重要 企业通过培训到底要什么 哪些资源可以支持到学习项目 达成结果后是一副什么样的画面 具体行动和承诺 成果框架 目标 衡量 行为 结果 转化氛围 环境 The6Ds D1 界定业务收益D2 设计完整体验D3 引导学以致用D4 推动学习转化D5 实施绩效支持D6 评估学习结果 D1界定业务收益 学习活动存在的唯一意义就是促进业务收益增长 RitaSmith StrategicLearningAlignment 澄清学习项目对业务的价值 绘制从业务到学习的价值链 企业业务的核心流程和关键节点是什么 培训部门对业务价值链是否清晰 企业要解决哪些问题 培训需求背后的业务问题是什么 通过学习项目企业要拿到的结果是什么 在培训结束后企业真正要的收益是什么 学习项目是如何支持到企业的问题解决和绩效提升 学习项目支持转化部门对业务问题认识是一致的吗 哪些资源可以更好地支持到转化氛围和学习项目 学习发展项目与业务的匹配度 你打多少分 在项目设计与实施中人力资源 业务和培训部门如何连接 共同责任 6D学习法则的实质是什么 提问模板 领导对培训满意的标准是哪些 转化支持小组人员的责任是否清晰 转化过程中后续的辅导 特别是教练式团队辅导是否安排到位 转化过程中阶段性总结及成果回报的安排是否完成 所有转化中涉及到的业务部门和管理者责任和时间安排是否沟通充分并确认 以终为始的理念是否贯穿在学习项目第一法则中 把不可量化的结果转化为可量化的你有哪些方法 和管理者以及业务部门沟通中怎样展示给管理者的学习转化的重要性 你有哪些方法 能够快速的帮助企业领导者明确企业真正的需求 提问模板 提问模板 如何和管理者沟通学习项目和培训项目的区别 如何设计学习项目或者培训项目的前期推广 在项目设计中是否运用了成人学习理念和大脑科学 项目设计中怎样改进和解决学员的 一心多用 注意力 记住 和会用 课程设计中 学员反馈 反思 环节是否充分有效 学习和业务目标之间是否用培训价值链有效链接起来 学习内容是否过载 是否存在潜在的 培训废料 是否选择和设计了证明培训获得成功的评估方法 是否设计了 抓拍 编写 学习项目成功的故事 真正支撑了企业战略的落地培训工作成为企业价值链中不可或缺的一环培训机构成为事业合作伙伴为企业创造更多的效益培训机构收入从4500万到8000万培训师队伍快速成长培训项目质量和品牌影响力增强学院的核心竞争能力提升企业对培训机构的依赖度日益增强 实践结果 学习目标与业务目标的对比 业务目标与学习目标区别 如何让相关利益者看到学习到业务结果 学习 结果 TheValueChainforLearning学习价值链 业务收益 典型行为 结果 学习体验 D1 学习价值链 业务收益 生产率提高质量改善 错误数量减少客户满意度提升事故和故障减少提高生产率的周期缩短单位时间内工作绩效提升成本降低销售效率提高 OutcomesPlanningWheel结果计划轮 4 你认为学习项目成功的标准是什么 3 谁或什么能够确认这些行为发生了变化 1 你期望达到的业务收益是什么 2 你期望培训后学员的行为有何变化 目的 行为 结果 衡量 示例 某公司新员工项目 D2设计完整体验 如果你不能将所做的事情用流程化的方式进行描述 那么说明你根本不知道自己在做什么 J EdwardsDeming 根据学习价值链 设计一套完整的学习项目计划 学习不是一个事件 是一个过程 培训班 培训项目 学习项目 D1 基于 6D法则 的学习项目设计四阶段 准备 学习 转化 评估 基于 6D法则 的学习项目设计四阶段 准备 学习 转化 评估 学习项目的四个阶段 学习项目的四个阶段活动示例 6大法则影响到绩效 D3引导学以致用 一个课程之所以受到欢迎 不在于其内容 而在于其内容是如何教给学员的 JulieDirksen DesignforHowPeopleLearn 课程 的设计 开发与交付 Learning 学学习情境 DoingWork 做应用情境 教学策略 活动 Strategy教学内容Content学习方式 形式 Modality 常见的学习方式 形式 来源 ATD 企业基础设施 财务计划等 企业人力资源管理 研究与开发 采购 进料后勤 生产 发货后勤 售后服务 销售 利 润 利 润 支持活动 主要活动 迈克 波特 价值链 TheValueChainforLearning学习价值链 业务收益 典型行为 结果 学习体验 练习 绘制学习价值链 活动 责任共担 Co Ownership 反馈认可激励绩效管理体系管理实践选择重点项目迈出一小步 D1和D3的连接 结果计划轮 学习价值链 引导学以致用 如何学既开心又喜欢 能学会 大家是如何学会的 共同点 成人在玩中可以学习的更有效 伊莱恩 碧柯 马尔科姆 诺尔斯的成人学习规律 1 成人在花时间参加学习之前 需要知道自己为什么要学 2 有自我概念 认为是自我指导 对自己负责的成熟的人 3 参加任何学习活动 都带来了独特的经验和期待分享的心得 4 愿意学习那些能够帮助他们有效应对日常生活的内容 6 内部激励因素 如自尊的提高 比外部激励因素 如更高的薪水 对成年人的激励作用更大 5 愿意投入精力学习那些认为能帮助完成任务或解决难题的内容 您是一位食品培训学院培训师 您要承担 比萨饼的制作 这门课 您面对的是对比萨没有认识 也没有吃过比萨饼 没有任何制作经验的成人 您如何设计讲授这门课程 经验投入式体验 观察性反思 理论化 主动实践 一心多用 100 40 2 5 5 劳伦斯 普特南 高质量项目管理 D4 为了改善员工的行为表现 获得期望的结果 系统化的组织管理制度 管理者的支持是必不可少的 并且管理者要具有敢于担当的责任心 KenBlanchard KnowCanDo 推动学习转化 仅有丰富的学习体验是不够的 影响学习转化的三组主要因素 CanI WillI WillI 影响学习转化最重要的三类人 VIP 主管 学员 讲师 请根据学习项目的前 中 后三阶段 主管 讲师和学员对学习转化的重要性进行排序 填在下列九宫格中 1为最重要 9为最不重要 前 中 后 主管 学员 讲师 3 5 6 7 9 TransferofTraining JohnNewstrom MaryBroade D5实施绩效支持 我需要有人帮我 不是每个人都帮得了我 TheBeatles 绩效支持的重要性 班级授课离岗常与业务脱节时间消耗 在线培训工作中学习常与业务脱节非及时学习 知识管理常规工作内容与业务结合要求先前技能和知识 绩效支持工作的一部分嵌入工作流中可能需要工作或过程再设计 方式 班级授课 在线培训 知识管理 知识库 社区 专家 绩效支持 工作 工作流 嵌入工作中 工作相关 与场景 随时 随地 既定日程 指定地方 工作关联度 非正式 正式 Source MarcRosenberg 2014 D6