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第五章 决策与决策方法一、判断题 （1分*10=10分）1. 不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。(F)2. 集体决策是群体成员相互妥协以求得意见一致的决策方法。( F )3. 因为决策结果往往难以确定，所以决策不需要明确的目标。( F )4. “决策贯穿于管理活动的全过程，决策程序就是全部管理过程”是现代决策理论的观点。( F )5. 决策支持系统能够代替决策者进行决策。( F )6. “三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，说明集体决策在任何时候都优于个人决策。( F )7. 决策拟定的方案越多越好。(F)8. 决策是寻找建立在最可靠情报资料基础之上的最佳方案的过程。 ( F )9. 建立在“经济人”假设之上的规范决策理论和建立在“社会人”假设之上的行为决策理论是两大主要决策理论。 ( T )10. 悲观决策法又被称为小中取大法。 ( T )二单选题 （2分*25=50分）1如果组织面对的是垄断程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是（B）。A如何改善生产条件 B如何完善营销网络C如何扩大生产规模 D如何降低生产成本2在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（C）。A组织自身的生产条件B组织自身的生产能力C市场需求情况D竞争对手的反应3对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析这是基本的要求。在对可行性分析的工作思路上，张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析人手；王经理则认为可行性分析的大部分工作应是分析其可行性，在可行性分析的初期阶段千万不能引导大家思考项目的不可行性。你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的(B )。A张经理主持分析论证的项目在实施过程中风险一定会更小些B张经理和王经理的工作思路存在着差异，但不存在本质性的差异C对重大决策应采用张羟理的工作思路，对一般性决策应采用王经理的工作思路D王经理的工作思路不符合科学的决策过程要求4非程序化决策的决策者主要是（A）。A高层管理者 B中层管理者 C基层管理者 D技术专家5沃尔玛和凯玛特是美国两大连锁销售商沃尔玛一直使用自己的运输及配货系统，凯玛特则将此外包了出去。业界一些人士在分析两家之间经营业绩差异时发现控制自己的货车运输队对沃尔玛的成功起了重要作用。由此可以得出以下何种结论( C )。A业务外包无疑会使企业丧失竞争成功的基础有实力的企业必须自备各个方面的运营能力B业务外包是现代企业充分利用社会资源从“虚拟经营”中获利的重要措施，虽然凯玛特的总体经营业绩不如沃尔玛，但这并不意味着凯玛特将运输及配货系统外包出去的做法有什么错误C将核心业务外包往往会给企业带来重大威胁，凯玛特外包其运输及配送系统就是一个失算的决策D影响企业经营业绩的因素实际很多，运输及配货系统对连锁零售商的成败并没有多大影响，不能以此来解释凯玛特与沃尔玛的经营业绩差距6下列（A）是由波士顿咨询公司提出来的?A经营单位组合分析法 B头脑风暴法 C政策指导矩阵法D德尔菲法7下列哪种方法是用来解决不确定型决策问题的?（A）A大中取大法 B线性规划C网络优化 D排队论8针对欧美国家对我国纺织品的配额限制，某公司决定在北非投资设立子公司，这种决策属于( B )。A管理决策 B战略决策 C业务决策 D程序化决策9库存控制属于( C )。A管理决策 B战略决策 C业务决策 D技术决策10美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡普曾经说过：“等到委员会讨论以后再射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是( D )。A委员会决策往往目标不明确B委员会决策的正确性往往较差C集体决策往往不能把握市场的动向D集体决策往往不讲究时效性，只考虑做出合理的决策11下面哪种说法不能反映群体参与决策的情况。(C )A一个好汉三个帮 B众人划桨开大船C三个和尚没水喝 D十根筷子折不断12你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么?加入何种信息以后该决策将变成一个风险型决策?( D )A确定型决策；各类奖项的数量B风险型决策；不需要加其他信息C不确定型决策；各类奖项的数量D不确定型决策；可能购买该奖券的人数13现有两个所需代价相同的投资，下面说法正确的是( C )。 获利 可能性 损失 可能性第一方案 l00万元 60 50万元 40第二方案 500万元 60 650万元 40A由于这两个方案都有40的可能失败，所以均不可能获利B第二方案的经营风险性要比第一方案大C这两个方案的获利期望值都是40万元，所以这两个方案没有什么差别D第二方案成功时可获利500万元，由此可见，第二方案要比第一方案好14某企业制定重大战略决策的基本过程原来是由各部门(如财务部、销售部、生产部、人事部等)独立把各自部门的情况写成报告送给总经理，再由总经理综合完成有关的战略方案。后来，对此过程作了调整：总经理收到各部门呈上的报告后，有选择地找些管理人员来磋商，最后由自己形成决策。再后来，总经理在收到报告后，就把这些报告交给一个有各部门共同参与组成的委员会，通过委员会全体成员的面对面讨论，最终形成有关决策。对此你的看法是( D )。A这种处理方式的改变对企业战略决策以及其他方面的工作没什么影响B这种处理方式的改变可以大大提高企业决策的效率C这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围，可带来更多的成员满意感D这种处理方式的改变提高了企业上下信息沟通的效率15如果你是公司的总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在哪件事上?( B )A原材料的采购 B营销方案的设计C组织结构的调整 D生产计划的制定16不确定型决策与风险型决策的区别在于( B )。A可供选择的方案中是否存在两种或两种以上的自然状态B各种自然状态发生的概率是否可知C哪种自然状态最终发生是否确定D决策是否经常重复进行17在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力?( A )A现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案B现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案C由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次D刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失18对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求。在对可行性分析的工作思路上，张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析入手；王经理则认为可行性分析的大部分工作就是分析可行性，你认为以下判断中哪一种判断是正确的?( B )A张经理主持分析论证的项目在实施过程中风险一定会更小些B张经理和王经理的工作思路存在着差异，但不存在本质性的差异C对重大决策应采用张经理的工作思路，对一般性决策应采用王经理的工作思路D王经理的工作思路不符合科学的决策过程要求19相对于个人决策而言，集体决策既有其优点，也存在着比较明显的缺点。因此，必须根据所做决策的具体情况，决定采用相应的决策方式。以下几种情况中，哪一种通常不采取集体决策方式?( B )A确定长期投资于哪一种股票 B决定一个重要副手的工作安排C选择某种新产品的上市时机 D签署一项产品销售合同20企业由于经营范围拓展，对企业内人事进行了相应调整，并任命了新的营销经理，此决策属于( A )。A经营决策 B业务决策 C管理决策 D风险决策21在管理决策中，西蒙提出了满意决策原则。对于西蒙的这种观点，你认为下列哪种解释最有说服力?( C )A刻意追求最优方案会花费过高的代价，有时得不偿失。B由于管理者对什么是最优方案无法达成共识，所以只有选取最满意的方案C现实生活中很难有最优方案，多数选中的方案都是满意方案D现实生活中时间有限，所以没有时间选择最优方案22( A )不属于定性决策方法。A决策树分析 B头脑风暴法 C电子会议法 D德尔菲法23政策指导矩阵属于( C )。A集体决策方法 B有关活动方向的决策方法C有关活动方案的决策方案 D风险型决策方法24为了解决某一问题或者利用某一机会，管理者需要做各种工作：作出决定；评估备选方案；识别目标；拟订备选方案；选择实施战略；识别机会或诊断问题。正确的分析程序应该是( C )。A BC D25某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后开始进入小家电领域。由于企业在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。2003年比2002年的销售增长率为118，2004年比2003年的销售增长率为l36。但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。该企业的小家电业务应当属于下面哪一类?( C )A现金牛类业务B明星类业务 C幼童类业务 D瘦狗类业务三多选题（4分*10=40分）1经营单位组合分析法中所用的两个维度是（ BC ）。A销售额 B相对竞争地位C业务增长率 D投资回收期2风险型决策需要具备的条件有( ABD )。A决策者对未来可能出现何种自然状态不能确定B具有一个决策者企图达到的明确目标C存在两个以上可供选择的行动方案D存在着不以决策者意志为转移的两种以上自然状态E各个行动方案在各个自然状态下的损益值可以计算出3与传统的集体决策相比，德尔菲法具备( ABDE )等特点。A匿名性 B价值性 C确定性 D统计性 E有效性4决策树的构成要素是( ABCD )。A概率枝 B方案枝 C决策节点 D状态节点 E自然状态5常用的不确定型决策方法有( BDE )。A决策树法 B小中取大法 C线性规划 D大中取大法 E最小最大后悔值法6头脑风暴法的创始人为该决策方法的实施提出的原则是( ABCE )。A对别人的建议不作任何评价B可以补充和完善已有的建议以使它更有说服力C建议越多越好D参与者要考虑自己建议的质量E鼓励每个人独立思考，广开思路7古典决策理论又称规范决策理论，是基于经济人的假设提出来的，其主要内容是(ABCD )。A决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报B决策者要充分了解有关备选方案的情况C决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系D决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获取最大的经济利益E作为决策者的管理者是“有限理性的”8行为决策理论的主要内容是( ABCDE )。A人的理性介于完全理性和非理性之间即人是有限理性的B决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响，而在对未来的状况作出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用C由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关决策情境的信息情报，也只能做到尽量了解各种备选方案的情况，而不可能做到全部了解D在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度起着更为要的作用E决策者在决策中往往只求满意的结果9下面对经营单位组合分析法的说法正确的是( CDE )。A经营单位组合分析法由美国麦肯锡咨询公司建立B根据对市场前景和相对竞争能力的划分，经营单位组合分析法把企业的经位分成九大类C经营单位组合分析法以“企业的目标是追求增长和利润”这一假设为前提D经营单位组合分析法的基本思想是，大部分企业都有两个以上的经营单位，每个经营单位都有相互区别的产品一市场片，企业应该为每个经营单位确定活动方向E经营单位组合分析法主张，在确定每个经营单位的活动方