年妇产科工作计划.ppt

2013年妇产科工作管理目标 王芳2013年元月 管理目标 二 加强护理管理 提高护士长管理水平 一 加强护士在职教育 提高护理人员的综合素质 三 加强护理质量过程控制 确保护理工作安全有效 六 加强优质服务 五 做好教学科 科研研工作 四 积极倡导人性化服务 想方设法提供便民措施 七 创收思路 目标 一 加强护士在职教育 提高护理人员的综合素质 一 按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案 抓好 三基 及专科技能培训与专科工作 重点加强对新入院护士 低年资护士的考核 强化学习意思 加强技能培训 制作周期理论与技能考核 二 加强人文知识的学习 提高护士的整体素养 组织学习医院服务礼仪文化 强化护士的现代护理文化意思 安排全院性的讲座争取派出去 请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪 三 更新业务理论知识 提高专业护理技术水平 同时有计划的选送部分护士外出进修 学习 提高学术水平 目标 二 加强护理管理 提高护士长管理水平 一 年初举办院内护士长管理学习班 更新管理概念 管理技巧及护理服务中人文精神的培养 二 加强护士长目标管理考核 月考评与年终考评相结合 科室护理质量与护士长考评挂钩等管理目标 三 促进护士长间及科室间的学习交流 每月组织护理质量交叉大检查 召开护士长工作经验交流会 借鉴提高护理管理水平 目标 三 加强护理质量过程控制 确保护理工作安全有效 一 实行护理质量二级管理体系 提高护士长发现解决问题的能力 二 建立检查 考评 反馈制方式 现成考评护士及查看病人 查看记录听取医生意见 发现护理工作中的问题 提出整改措施 三 进一步规范护理文件书写 从细节抓起定期进行护理记录缺陷分析与改进 四 加强护理过程中得安全管理 科室每周进行护理安全隐患排查及做好护理差错缺陷 护理投诉的归因分析 多从自身及科室的角度进行分析 分析发生的原因 吸取教训 提供防范与改进措施 强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识及时发现解决问题保持设备的完好 严格执行查对制度 目标 四 积极倡导人性化服务 想方设法提供便民措施 一 为患者提供良好的住院环境 使其感受到人性化服务的温暖 二 学会换位思考 把自己置身于患者的角度 从患者的思想出发 争取得到每位患者满意度为100 及零投诉 目标 五 做好教学科 科研研工作 一 严格要求带教老师 以身作则 实行 一带一 的教学模式 二 严格实习生管理 遵守各项规章制度 礼仪上岗 三 规范护理查房 提高学生得主动能动性 目标 六 加强优质服务 一 加强基础护理 勤巡视 善于观察病人 发现问题及时解决问题 二 严格落实责任制整体护理 实行APN排班 弹性排班 全面履行护士职责 为患者提高全面 全程 连续的优质护理 深化护士分层使用 根据病情 护理难度和技术要求合理搭配 充分体现专科服务特色 提供人性化服务 促进患者健康 目标 七如何创收 回顾2012年 总收入 总手术 总入院 总支出 总出院 展望2013年 合理利用人力资源 合理规划好妇产科病房 辅助区集中一体 病房集中一体 推广科室特色 腹腔镜 宫腔镜 导乐镇痛分娩 闲暇时 或周末组织去相关地区给孕产妇 及女性同胞做健康宣教普查活动 做好出院病人的随访工作 谢谢 祝大家工作愉快 雨雾 雨雾