在问卷中 我们对零售商家对于经济法的认识的了解主要包括3个方面.doc

汕头地区中小型零售商家对经济法的认识2002级(9)班 肖琪 2001年，因信用的缺失使我市的经济遭受重大挫折，GDP负增长1.9，去年，通过大力加强社会信用体系建设，全市的宏观经济形势发生了根本变化，进入了稳步发展的新阶段，全年GDP取得了来之不易的5。6的增长速度；2003年，随着社会信用建设的深入开展，经济社会更是步入了良性循环的发展轨道。头四个月，各项主要经济指标继续向好，合同外资已超过省下达的年度预期目标的一半。其中第一季度，全市国内生产总值同比增长9.1是的, 汕头信用建设的成绩是有目共睹的。 但我们的信用建设毕竟起步不久, 需要努力的方面还有很多。 近日, 我们对汕头地区中小型零售商家对经济法的了解作了一项问卷调查(附后)在问卷中,我们对零售商家对于经济法的认识的了解主要包括三个方面:法定义务、 法定权益 、不正当竞争。 结果令人不甚满意:在了解的近百家中小型商店中没有一位经营者能完全答对这三个方面的题目。仅在法定权益部分有9.88%的商家完全答对。其余两项法定义务部分近半数商家认识到他们有接受消费者监督 告知消费者商品或服务的真实情况及做出必要警示的义务。而在赔偿义务方面了解相当少 在不正当竞争方面无人全对 而部分答对的也只占35.37% 在部分答对的商家中86.21%是只答对一个的。 具体结果如下 一、 法定权益部分41.46%的商家认识到其有自主选择是否参与某一市场竞争的权利。 42.68%的商家认识到其有自主选择交易对象内容方式的权。 从对这两项商家最基本的权利的了解来看, 大部分商家根本没有充分认识到法律赋予的权利也不重视。可见他们对经济法的了解是缺乏系统地了解, 同时是少之又少，可以说是极其贫乏的。二 、法定义务53.66%的商家认识到应对可能危及人身财产安全的商品向消费者作出明确的警示和说明。 50%的商家认识到应认真听取消费者的意见 接受消费者的监督, 不得以任何方式拒绝消费者的监督。 43.9%的商家认识到应向消费者提供商业惯例的购物凭证或服务单据。 42.68%的商家认识到应对消费者提出的关于商品的质量及使用方法做出真实明确的答复。对于如“向消费者告知商品或服务的真实情况”,“提供购物凭证及作出必要的警示”这样十分基本的与消费者的利益密切相关的义务, 本来应该是属于常识性的问题, 但也仅有半数商家能够认识到。那么, 出现像拒绝为消费者开发票、以粗暴的方式对待消费者的询问的现象也就不足为奇了。自然他们也不可能对经济法有更深层的了解, 做到守法经营。赔偿方面23.17%的商家认识到, 当提供的商品在是由于质量问题使消费者合法权益受到损害时应履行先行赔偿义务。 14.63%的商家认识到, 先行赔偿义务同样适用于消费者以外因偶然原 因出现在事故现场, 或在商品使用过程受到损害的个人 。13.41%的商家认识到, 若出现甲在不知情的情况下把营业执照借给乙用于违法经营, 甲对于合法权益受到侵害的消费者有赔偿义务。赔偿义务 这是经营者法定义务的重要组成部分, 同时也是保障消费者利益的一个必要、有效途径然而，只有1/5的商家能认识到其先行赔偿义务 绝大多数商家不了解赔偿对象的范围及赔偿主体的范围。 可以说, 80%以上的商家对赔偿义务并没有充分的认识。 这也从另一个方面说明他们对经济法的不重视。三、 不正当竞争46.34的商家认识到, 在销售时任意搭售商品或其他条件属于不正竞争。 29.29%的商家认识到在广告中使“最高级”“国家级”等字眼是属于违法的行为但是, 竟有高达43.9%的商家认为为处理有效期将至或积压商品而以低于成本的价格出售商品这一合法行为是违法行为竞争是市场经济的基本特征。 它是商品经济的必然产物。 市场中存在着广泛的竞争。 因而, 竞争是商业中的敏感地带。 然而, 这样一个与经营者利益攸关的方面, 竟有过半数的商家缺乏最基本的了解: 七成的商家连广告中的禁用字眼都不知道;更可笑的是高达43.9%的商家把合法的降价行为当成违法行为。 可见, 商家对经济法的认识是十分主观性的。同时也说明了他们没有认识到经济法的重要作用。 另外, 有40.24%的商家认为, 对于可能对消费者人身财产安全造成损害的商品, 仅用语言向消费者作出说明是违法的。 这也是一个由于主观引起的错误判断。 虽然有53.66%的商家认识到应向消费者对某些商品做出明确的警示和说明, 但大多数商家对于这一义务的具体要求并不十分了解。 从上面的结果我们发现一个十分严峻的问题: 汕头中小型零售商家对于经济法的了解是少之又少的, 而仅有的一些认识又有很强的主观性。 可以这么说, 汕头地区中小型零售商家的法律意识十分淡薄。 我们大致了解了一下, 主要有以下几个原因:一 、了解渠道 47.56%的商家是从报纸上陆续了解的。 这样的了解比较生动、 具体、现实意义强 ，但存在很大的漏洞：缺乏系统性、 又不全面、 而且难免有些不够客观的地方 32.93%的商家是受过专业培训据了解 ，这部分商家绝大部分是指在学校接受的普法课程这种了解比较系统、 理论性强 但又不够具体、程度不深，对于真正应用可以说是杯水车薪28.05%的商家是通过看经济法方面的书籍和宣传资料了解的但从上面了解程度的调查结果可知，这种效果也不强。9.76%的商家曾有过不符合法律规定的作法, 被有关部门指出后了解的。 这种了解毕竟是少数, 而且了解的也只是个别具体条例, 虽对商家有警示意义, 但不能成为一种主要方式。二、 对经济法作用的认识 19.51%的商家认为现行经济法主要作用于大的商家, 对中小型商家基本没有实际意义。 15.85%的商家认为现行经济法没什么实际意义的影响。也就是说, 35.36%的中小型零售商家认为经济法对他们的经营根本没有实际意义的影响。 另外由32.93%的商家认为经济法对大中小型商家仅有一定影响。 仅有20.73%的商家认为经济法对大中小型商家都有重大影响。 这说明绝大部分的大中小型零售商家认为经济法对他们而言作用不大或根本没有实际作用。 对其作用认识不足, 是中小型零售商家不重视经济法, 不了解经济法得主要原因。三、 对经济法及其实施情况的满意程度 对经济法的满意程度情况基本可以。九成的商家对其评价都在基本满意以上。但仍有10.98%的商家表示对经济法很不满意 而经济法的实施状况方面就情况不妙了, 高达37.81%的商家表示对经济法的实施状况不了解; 0%的商家对其实施状况表示很满意; 基本不满意的有13.41%; 基本满意及比较满意的也仅占45.12%。 可见由于经济法的流于形式、 执法部门的执法不力、 及关于经济法的宣传力度不够令商家对其信心不足也是商家不了解经济法的原因之一 法律对社会主义经济建设起着引导、规范和保障作用。 经济建设离不开法律。 良好的经济秩序离不开法律对合法经济活动的保护, 对违规经济活动的制裁。 法律规定经济活动的参与者必须依法规范自己的行为。 守法的前提是懂法。 但是, 作为经济活动的重要参与者、 连接生产者和消费者的桥梁和纽带、 对消费者的利益负有重要责任的经营者, 却对经济法了解甚少这让我们对其能否守法经营、遵守交易原则产生了很大的怀疑和担心。 这次调查结果为我们敲响一个警钟： 汕头的经济法制建设面临一个很大的挑战。 希望有关部门及零售商家对此有足够的重视。 2003/6/1汕头金中学生研究性学习调查表一 以下各条 您认为完全是经营者的法定义务的是（可以多选 下同）ABCDEFGA. 认真听取消费者意见 接受消费者监督，不得以任何方式拒绝消费者监督B. 向消费者提供商业惯例的购物凭证或服务单据C. 对于可能危及人生财产安全的商品 向消费者作出明确的警示和真实的说明D. 对于消费者提出的关于商品或服务的质量及使用方法等问题的询问 作出真实明确的答复E. 当提供的商品在是由于质量问题使消费者合法权益受到损害时 消费者要求赔偿 经营者应履行先行赔偿义务F. E条适用于消费者以外因偶然原因出现在事故现场 或在商品使用过程受到损害的个人G. 甲的营业执照借给乙用于违法经营（甲不知情）受害 消费者丙向甲提出赔偿要求 甲有赔偿义务二 以下个条 您认为完全是 经营者的法定权益的是ABA. 自主决定是否参加某一项市场交易活动B. 自主选择交易的内容 对象 方式三 以下个条 您认为属于违法行为的有ACDA. 在广告中使用国家级 最高级 等字眼B. 为处理有效期将至或积压商品而以低于成本的价格出售商品C. 销售者销售商品时可以任意搭售商品或其他条件D. 对于可能危及消费者人身财产安全的商品和服务，仅用语言向消费者作出说明E. 在提供商品的时候，没有标明价格四 您是从以下哪几种途径了解经济法律法规A. 您受过专业的培训B. 从报纸上陆续了解C. 曾经有过不符合法律规定的做法，被有关部门指出后了解D.