二00八年护理工作计划.ppt

二00八年护理工作计划 特需一科 指导思想 围绕建设一流现代化研究型医院的总体目标 按照院党委 科学发展 和谐共进 的要求 坚持以改革创新为动力 坚持以人为本的管理理念和以病人为中心的服务理念 在完成常规工作的基础上 深入贯彻护理部推行一个模式 两种机制 三项制度 力争做到管理有新思路 服务有新举措 质量有新提高 学科有新发展 一 加强护理质量过程控制 确保护理工作安全 有效 1 开展主责护士带班责任制明确主责护士职责 每周对主责护士工作质量进行考评并与目标考评挂钩 2 加大对各项规章制度落实情况的检查力度制定完成各班工作职责 使每位护士明确工作职责和工作程序 按照规章制度对各项工作质量进行考核评价形成科学的质量管理体系 本年度按护理部规定学习并考核十项护理核心制度 做到人人熟知 人人考核 一 加强护理质量过程控制 确保护理工作安全 有效 3 加强护士长跟班制度落实工作护士长每日跟班工作 重视细节检查管理 严格基础护理工作落实 并写好跟班记录 由主责护士每日进行早晚工作讲评 对评价结果进行分析并反馈给护士 护士长肯定成绩 表扬优秀 对不足之处提出纠正方案 达到改进护理工作 提高护理质量为目的 4 重视终末质量具体抓环节质量 进行质量的反馈控制 反馈内容包括工作的态度 质量和效率 做到定期征求出院和住院患者意见 并定期进行讲评 重视终末质量 二 深入开展人性化护理模式工作 贯彻人性化服务新标准组织护士再次学习人性化服务新标准 对照新标准 梳理 完善服务流程 使每一环节体现以病人为中心的服务理念 做到住院有迎 手续有人办 检查有人陪 宣教有人讲 出院有人送 注重护理理念融入护理全过程 实行人性化服务 实施人性化温馨治疗流程以仁爱之心关爱病人 把护理和爱融为一体 在细微之处体现人性化护理对生命健康的关爱 护士为患者测量血压时 若天凉时需将听诊器听筒放在手心内预热后 再为患者测量 让患者感到舒适 二 深入开展人性化护理模式工作 3 实行人性化的 七声 服务患者来院有称呼声 操作前有解释声 操作失误有歉意声 合作后有感谢声 患者不适有安慰声 节日到来有祝贺声 患者离院有送行声4 语言要有科学性 通俗性 针对性语气宜温和 语调宜平稳 并配以适当的手势和理解同情的面部表情 强化与病人语言沟通的效果 做到有问必答 有答必详 使之从心里感到温暖 从精神上得到享受 增加病人对医护人员和医院的信任度和亲和力 三 加强护士在职教育 提高护理人员的综合素质 1 加强基础护理理论知识学习按护理部计划第一季度以为主 强化全体护士的学习意识 迎接护理部组的理论知识考核 力争考出好成绩 2 加强护士英语培训积极鼓励护士参加院内和科室组织的英语学习 并利用早会进行对话交流 锻炼每一位护士口语交流勇气 力争年底每位护士达到一定的英语交流水平 在九月份护理部考核中全部达标 三 加强护士在职教育 提高护理人员的综合素质 3 加强专科技能的培训护士每两月进行一项专科技术培训 要求掌握呼吸机的使用 心电图机的使用 心电监护仪的使用 输液泵的使用 化疗泵的使用 吸痰器的使用4 基本技能考核继续培训15项基本技术操作 并指定小教员进行培训 按护理部要求考核全部达标 护士长在跟班工作中考核并登记 四 加强护理管理适应新时期管理思路 1 树立三种意识即开拓创新意识 继续学习意识 激励效能意识 2 六个激励采取科学的管理方法 不断地激励护理人员 感情激励 需要激励 竞争激励 典型激励 机会激励 利益激励的人性化护理管理的激励机制 3 竞聘上岗制主责护士的工作要有灵活的管理机制 通过竞聘上岗 展示个人的技术 语言 沟通能力 同时要让能得到这个岗位的护士有自豪感 成就感 四 加强护理管理适应新时期管理思路