管理规程18-23_免费下载.doc

题目：计算机管理规程编号：第1页 共1页编制部门起草人审核人批准人起草日期批准日期执行日期版本号变更记录变更原因一、目的：加强计算机使用管理，防止资料损失及中毒。 二、适用范围：本店接触计算机人员。 三、 责任：计算机接触人员对本制度的实施负责。 四、内容 1、 建立计算机管理信息系统，能满足经营管理全过程及质量 控制的有关要求，并有接受当地药品监督管理部门监管的条件。凡上机操作的人员，都必须严格按照操作规范进行操作，防止机器损坏， 防止机内数据信息遭到破坏。 2、 操作员发现微机设备有故障，应立即汇报， 并及时进行检修， 保证设备正常运转。 3、要注意爱护微机设备，除每年清洁、保养一次机器外，还要注意日常计算机病毒的防治工作。在使用外来存储设备前，应先杀毒 检查，确认无病毒后方可正常使用，以保证微机处在良好的运行状态 之中。4、 要做好各种资料（尤其是数据库）的经常性的备份工作。 5、 微机操作人员要经常打扫和整理办公场合，要始终保持既整洁又舒适的工作环境。题目：温湿度监控管理规程编号：第1页 共1页编制部门起草人审核人批准人起草日期批准日期执行日期版本号变更记录变更原因一、范围本程序适用于公司所有购进的药品的管理。二、责任人：在线温控员三、 内容1、加强“质量第一”的观念，认真执行药品管理法等法律法规，每日10：00至10：30，下午2：30至3：00查询所负责区域的温湿度历史情况配合库管员进行温、湿度的监测和管理。2、严格要求配备在线温湿度监控设备，进行24小时不间断的检测、报警、记录和数据存储、查询。每季度进行在线温控管理的统计分析，确保在库药品的质量合格。3、严格要求配备在线温湿度监控设备，进行24小时不间断的检测、报警、记录和数据存储、查询。每季度进行在线温控管理的统计分析，确保在库药品的质量合格。4、监控系统在对温度或湿度超标，自动发出预警或警报时，在线温控人员需在第一时间发短信报警和拨打电话告知库管员。温度过高过低通知其把空调温度调节；湿度若过高应即时通知库管员打开除湿机除湿。题目：财务报表管理规程编号：第1页 共1页编制部门起草人审核人批准人起草日期批准日期执行日期版本号变更记录变更原因一、目的：本着责、权、利相结合的原则，简明账目环节，规范工作流程，充分采用计算机管理，严格内部考核制度，实行统一核算制度。二、适用范围：连锁企业的各个部门，企业经营的全过程。三、责任：连锁药店其财务管理是建立在资产的所有权与经营权统一的基础上，以总公司为核心进行统一核算。四、内容：1、确实管理好现金和银行存款，连锁店就编制每一期间现金剩余与不足的情况，编制现金预算，规划未来的现金流入量和流出量。2、协调好信贷关系，保证商品流转资金的取得。3、控制合理库存，扩大销售，增加资金周转次数。4、保持收支平衡，研究筹措资金、延长支票和赊购支付物期限的对策。题目：连锁门店管理规程编号：第1页 共1页编制部门起草人审核人批准人起草日期批准日期执行日期版本号变更记录变更原因一、基本要求：1、企业应遵照依法批准的经营方式和经营范围从事药品经营活动。2、药品经营许可证、营业执照以及与执业人员要求相符的执业证明应悬挂在营业店堂的显著位置上。3、零售连锁门店前应悬挂本连锁企业的统一商号和标志。二、实施要点：l、企业必须依法从事药品经营活动：企业的经营方式不得超出药品经营许可证所核准的经营方式，只准零售，不得从事药品批发业务；企业经营药品的范围不得超出药品经营许可证所核准的经营范围，不得经营麻醉药品、一类精神药品以及国家规定零售企业或门店不得零售的其他药品等。未经批准不得经营二类精神药品、医疗用毒性药品等。2、药品经营许可证、营业执照以及与执业人员要求相符的执业证明（如执业药师资格证书等）应悬挂在营业店堂的显著位置上。3、零售连锁门店前必须悬挂本连锁企业的统一商号和标志。题目：药品销售管理规程编号：第1页 共2页编制部门起草人审核人批准人起草日期批准日期执行日期版本号变更记录变更原因1、销售药品应严格执行国家药品分类管理的有关规定。2、销售药品必须以药品使用说明书为依据，正确介绍药品的适应证或功能主治、用量用法、不良反应、禁忌及注意事项等。不得夸大药品的疗效和治疗范围，误导顾客。3、营业时间内，应有执业药师在岗，并佩戴胸卡。4、处方药必须由执业药师依据医生开具的处方调配、销售，处方保存两年备查。5、销售药品不得采用有奖销售、附赠药品或礼品等方式销售。6、店内的药品广告宣传必须符合中华人民共和国广告法和药品广告管理法的规定。7、严格执行对处方的审核、调配、复核和保存的管理规定，确保销售的正确性和准确性。8、不得销售试字号药品或其它国家规定不得零售的药品。9、药品销售人员应熟悉药品知识，了解药品性能，不得患有精神病、传染病或其它可能污染药品的疾病。10、对处方的管理应符合以下规定；（1） 销售处方药时，应由药师对处方进行审核并签字或盖章后，方可依据处方调配、销售，销售及复核人员均应在处方上签字或盖章。（2） 对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售，必要时，需经原处方医生更正和重新签字后方可调配和销售。（3） 对处方所列药吕不得擅自更改或代用。（4） 处方药销售后要做好记录，处方保存2年备查。（5） 处方所写内容模糊不清或已被涂改时，不得销售。11、 违反规定，工作失职，将在质量季度考核中处罚。题目：药品信息管理规程编号：第1页 共2页编制部门起草人审核人批准人起草日期批准日期执行日期版本号变更记录变更原因质量信息是质量管理的耳目，为了使这些信息在决策质量改进和管理工作中发挥其作用，特建立本制度。 (一)质管科是掌握、传递质量信息的主管部门 1、由质管组人员负责质量信息的收集、汇总和处理工作。 2、建立质量信息登记表，将信息及时反馈给有关部门，并进行收集登记，以利购销业务的开展。 3、关系重大的质量信息应及时上报领导以供参考。 (二)质量信息分成重大信息和一般信息 1、重大信息是指对企业有重大影响，需要企业领导作出决策，或在全体职工会议上传达执行并由各部门协同配合处理的信息(该信息资料应一式三份，质管科、经理、办公室各存一份)。 2、一般信息如果涉及企业内部一至二个部门，需由质管科协调处理。或部门自行协调，该信息资料在质管科保管存档。 (三)质量信息的内容通常包括： 1、国家和行业的质量政策法律、法规及行政规章等宏观质量信息； 2、供货单位的人员、设备、工艺制度、质量措施、质量水平、质量效益等质量信息；业务协作单位经营行为的合法性及质量保证能力。 3、企业内部与质量有关的数据、资料、记录报表、文件等包括商品质量、环境质量、服务质量、工作质量等质量信息；4、上级质量监督检查或公告中与本企业有关的质量信息； 5、用户的质量查询、反映、投诉的质量信息。 (四)质量信息的反馈 1、质量信息的反馈应掌握准确、及时、适用三个原则，企业全体员工都要重视质量信息的收集、反馈，在经营工作中发现的有关质量信息要及时向质管组或有关领导反映，并及时采取相应措施，质量信息报告应详细记录，建立档案。 2、对于影响较大、损失较大