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文档简介

1 十 十一讲 产品策略 企业发展的载体十二讲 价格策略 企业竞争的双刃剑十三讲 渠道策略 企业发展的基石十四讲 促销渠道 企业营销的润滑剂 2 娃哈哈 营养快线 的推广策略 娃哈哈 营养快线 自2005年年初在全国各地开始推广以来 在上市的头一个月 销售即突破了50万箱 上市四个月内 销售量一举突破了500万箱大关 各地纷纷出现经销商排队等货的火爆场面 截至2005年10月份 部分城市销量已经突破了120万箱 3 营养快线 成为2005年饮料市场上的一匹黑马 从整个产品开发和推广来看 营养快线 只所以能够在较短的时间内取得骄人的业绩 与其良好的4Ps策略是密不可分的 4 一 产品1 目标消费群体经过综合考虑开发家庭消费和城市市场的战略要求 项目组确定了产品的主要消费群体 一是高校学生和年轻的上班族 二是家里有6 12岁孩子的家庭 5 2 产品概念和名称针对目标消费群体 项目组经过反复讨论 构思和优化 最后确定为 新鲜牛奶加入纯正果汁 特别添加15种维生素和矿物质 概念分为四层含义 层层递进 层层强化 第一层含义强调 使用的牛奶是新鲜的 果汁是纯正的 产品品质一流 第二层含义告知 纯正果汁中的维生素和牛奶中的钙质 提供了丰富的营养 6 第三层含义提醒 此外 还特别添加15种维生素和矿物质 给身体补充第二重营养 第四层含义引示 果汁和牛奶的第一重营养 以及维生素和矿物质的第二重营养 形成双重营养 加上香浓幼滑的口感 给消费者带来加倍的健康和双重的享受 7 在产品名称方面 经过创意组多次讨论 确定为 营养快线 这一名称既新颖又形象 既新鲜 又时尚 既有理性的诉求 又有感性的韵味 它精确地表达了产品的特点和内涵 8 3 口味和包装经过数十次的试验和测试 尤其是6次系统的消费者小组访谈 项目组和科研团队最终确定了产品的口感 幼滑 香浓 醇厚 在包装上 项目组决定使用500ml的PET瓶装 特地挑选了目前流行的38mm口径大口瓶 让瓶子充满时尚感 提高产品的档次感 9 二 价格根据目标消费者和产品的特点 最终确定为3 5元 瓶的高端价位 10 三 渠道在渠道选择上 首选大型仓储式超市 如沃尔玛 恒客隆 世纪联华等大型超市 其次 选择卖场和商业街附近的超市 最后 社区超市和零售摊点等 总之 销售渠道的布局要做到密集分布 覆盖面广 11 四 促销 1 立体广告的应用 利用电视 报纸等常规媒体宣传 分时段 集中播放 加大密集度 提高产品知名度 形成消费导向 2 利用户外媒体宣传 利用大型户外广告牌宣传 如利用火车站 公交车站 地铁车站等人流密集场所的广告牌进行宣传 12 3 开展具有针对性的说服广告 针对白领阶层和大学生 可以用时尚明星代言的广告进行消费劝告和示范 并利用其攀比心理打出诱人广告词 娃哈哈营养快线 今天你喝了没有 针对中小学生 可以采用说服家长的策略 以营养全面更均衡为卖点 强调对学生的学习和身体发育的重要作用 13 如今 市场上已经开始出现各类模仿跟随产品 哇哈哈也随即推出了280mlPET瓶装和250ml利乐包装的多规格 营养快线 构建多层次的产品体系 上市不到一年 营养快线 已经跻身为娃哈哈产品家族中的一个单独品类 迅速成长为公司赚取利润的 现金牛 2005年销售收入达7亿元 2006年为27个亿 2007年已供不应求了 14 案例导入 大白兔奶糖 大白兔奶糖的前身源自1943年上海 爱皮西糖果厂 该公司的商人尝试过当时英国的牛奶糖之后 认为味道不错 经过半年后便仿制出自家品牌的国产奶糖 包装则使用红色米奇老鼠的图案 并名为 ABC米老鼠糖 15 由于售价比舶来品便宜 所以广受民众喜爱 直至1950年代 该糖果公司被收归国有 米奇老鼠被视为崇洋媚外的符号 于是包装图案改成白兔 并于1959年作为中华人民共和国国庆十周年的献礼产品 16 时至今日 大白兔奶糖已经成为中国首屈一指的糖果品牌 周恩来总理甚至于1972年将大白兔奶糖馈赠访华的美国总统尼克松 该糖果品牌虽然已经有一定历史 但随着中国经济增长 城市和农村均对大白兔糖果的需求有增无减 17 尤其在农历新年期间 不少家庭的糖盒里都可以找到大白兔奶糖的踪影 2004年 大白兔奶糖销售额达6亿元人民币 每年以双位百分比递增 并向外出口至40多个国家和地区 包括美国 欧洲 新加坡等 18 大白兔奶糖的口味和包装也不是一成不变的 刚发售时 白兔图案是卧着的 其后修改成今日的跳跃状 另外除了传统的牛奶口味外 也添加了咖啡 花生 鲜果等口味 更加入富中国特色的 奶油话梅味 等 今日的奶糖经过多次改良后 主要成分包括砂糖 明胶 炼乳 奶油 奶粉等 19 思考 1 大白兔奶糖在产品方面做了哪些工作 2 大白兔奶糖在产品组合方面还可以有哪些改进 学完本节再回答 20 第十讲产品策略 一 产品整体概念二 产品分类三 产品组合及相关概念四 产品组合决策五 产品生命周期的概念及阶段的划分六 产品生命周期以及各个阶段的特征七 新产品开发八 产品服务策略 21 一 产品整体概念 三个层次 22 核心利益或服务 安装包装 交货和信用 担保 售后服务 品牌名称 质量水平 设计特色 延伸产品形式产品核心产品 产品的整体概念 23 二 产品分类 消费品分类 方便品 方便品指顾客经常购买或即刻购买 并几乎不作购买比较和购买努力的商品 选购品 消费者在选购过程中 对产品的适用性 质量 价格和式样等基本方面要作有针对性比较的产品 24 特殊品 具有独有特征和 或 品牌标记的产品 对这些独特性的产品 有相当多的购买者一般都愿意为此付出特别的购买努力 非渴求品 消费者未曾听说过或即便是听说过一般也不想购买的产品 如保险 墓地 墓碑等 25 消费品分类耐用性和有形性 非耐用品 非耐用品属于有形产品 消费快 购买频率高 相对价格便宜 如啤酒耐用品 耐用品属于有形产品 使用时间长 相对价格高 如汽车 电冰箱 服务 服务是无形的 不可分离的 可变的和易消失的 如理发和修理 26 四两拨千斤 世界著名的利普顿公司为了使自己的产品迅速打进市场 在开业伊始别出心裁地举办了一次精彩的表演 他们买来几头小猪 用缎带给它们精心打扮 并插上 我要去利普顿市场 字样的小旗 然后赶着它们穿过闹市 引起众人的注意 达到了让商品家喻户晓的目的 27 做广告需要花重金 但若匠心独运 也能四两拨千斤 用最少的钱让广告有声有色 茶叶公司与猪 风马牛不相及 经公司公关人员策划 牵线搭桥 小猪成了促销功臣 企业也借此腾飞 相比之下 我们有些企业至今仍保持传统的营销模式 促销方式习惯跟着感觉走 以致推出的促销方式不是步人后尘 就是偏离了市场 结果普遍感到竞争激烈 生意难做 28 营销启示 在当今的市场竞争中 除了商品质量和销售价格的竞争之外 营销策略也是一种竞争手段 如何以较少的投入获得轰动效果 已成为许多商家参与竞争 吸引顾客的又一热点 聪明的经营者不妨从利普顿茶叶公司促销成功的经验中得到一些启迪 针对不同层次消费需求 搞一些别出心裁的促销妙招 从而迅速达到销售目的 29 三 产品组合及相关概念1 1 产品组合 指销售者出售给购买者的所有产品线和产品项目的组合 2 产品线 由一组密切相关的产品组成3 产品项目 产品线中不同特征 不同属性的的产品4 产品品种 产品项目中不同规格 尺寸 型号 外观 大小的具体产品 30 1 产品组合的宽度 width 是指该公司具有多少条不同的产品线 2 产品组合的长度 length 是指它的产品组合中的产品项目总数 3 产品组合的深度 depth 是指一条产品线中所含产品项目的多少 4 产品组合的相关度 consistency 是指各条产品线在最终用途 生产条件 分销渠道或者其他方面相互关联的程度 三 产品组合及相关概念2 31 32 33 P G公司的产品组合 34 罗莱家纺的产品组合 上海罗莱公司是一家专业从事家用纺织品制造的企业 该公司选用进口面料 丝绵交织 色织提花等新材料 采用多形式 多组合混纺交织技术 先后开发了豪华套件系列 欧式套件系列 床盖系列 床垫系列 被子系列等十三大系列500多个品种的产品 这些产品集装饰性 实用性 保健型于一身 35 该公司的理念是 创造舒适感觉 提升生活品味 引领时尚潮流 在产品设计上 充分延展传统家纺设计思路 强调科技是成就健康睡眠的根本 优化多种生活元素 倡导 家纺改变生活色彩 的生活新主张 36 四 产品组合决策 1 扩大产品组合 增加产品组合的宽度 深度和相关度 2 缩减产品组合3 产品线扩展决策 定位的延伸 向下扩展向上扩展双向扩展 37 日本 精工 就采用了这种形式 70年代后期的钟表业市场 逐步形成对高精度 低价格的数字式手表的需求市场 精工以脉冲星为厂牌推出了一系列低价表 从而向下开发出这一低档产品市场 同时 它亦向上渗透高价和豪华型手表市场 收购了一家瑞士子公司 连续推出了一系列高档表 其中一种售价高达5000美元的超薄型手表直攻最高档手表市场 瑞士手表制造商的世袭领地 38 五粮液品牌延伸 五粮液是我国著名的白酒品牌 以优良品质 卓著声誉 独特口味蜚声国内外 五粮液集团十分注意品牌延伸工作 当 五粮液 牌在高档白酒市场站稳脚跟后 便采取 纵横延伸 策略 纵向延伸是生产 五粮春 五粮醇 尖庄 等品牌 分别进入中偏高白酒市场 中档白酒市场和低档白酒市场 39 横向延伸 策略是五粮液集团先后和几十家地方酒厂联合开发具有地方特色的系列白酒 在这些产品中均注明 五粮液集团荣誉产品 五粮液集团借这些延伸策略 有效地实施低成本扩张 使其市场份额不断扩大 40 流水声音卖高价 费克是一名美国商人 在一次休假旅游中 小瀑布的水声激发了他的灵感 他带上立体声录音机 专门到一些人烟稀少的地方逛游 他录下了小溪 小瀑布 小河流水 鸟鸣等声音 然后回到城里复制出录音带高价出售 想不到他的生意十分兴隆 尤其买 水声 的顾客川流不息 费克了解许多城市居民饱 41 受各种噪音干扰之苦 却又无法摆脱 这种奇妙的商品 能把人带入大自然的美妙境界 使那些久居闹市的人暂时忘却尘世的烦恼 还可以使许多失眠者在水声的陪伴下安然进入梦乡 42 营销启示 留心处处皆商机 在我们抱怨生意难做之时 却有无数的商机在我们身边溜走或等待我们去发掘 发掘新的商机 比跟在别人后面亦步亦趋更具发展前景 因为谁是新商机的发现者 谁就是市场的独占者 没有竞争 任君驰骋 不过 要强调的一点就是 只有在需求存在时 营销创新才能构成新的商机 否则一文不值 43 五 产品生命周期的概念及其阶段划分 1 产品生命周期 Productlifecycle 缩写为PLC 指某产品从市场进入到被淘汰退出市场的全部运动过程 产品生命周期是由需求与技术的生命周期决定的 需求与技术的生命周期 44 PLC的阶段划分 成熟 投入 成长 衰退 时间 利润 销售额 销售额和利润 45 2 产品生命周期阶段的四个阶段 1 导入期2 成长期3 成熟期4 衰退期3 产品生命周期的其他形态 1 再循环2 多循环3 非连续循环 46 PLC的其他型态 1 请描述时尚产品的生命周期曲线及其特点 47 时尚产品的生命周期曲线与特点 时尚产品来也匆匆去也匆匆 时间 销售额 48 PLC的其他型态 2 49 产品普及率 产品生命阶段的判断 引入期 成长期 成熟期 衰退期 产品生命周期阶段的判断 50 PLC各阶段的研判 定量判断 销售增长率法 51 一 导入期的市场特点与营销策略 二 成长期的市场特点与营销策略 三 成熟期的市场特点与营销策略 四 衰退期的市场特点与营销策略 六 产品生命周期各阶段的特征与营销策略 52 1 市场特点竞争者少 销售增长取决于产品新颖性 消费者是前卫者 营销费用大常亏损 产品不成熟 一 引入期的市场特点和营销策略 53 2 四种基本的营销策略 迅速取脂策略 高价高促销投入缓慢取脂策略 高价低促销投入迅速渗透策略 低价高促销投入缓慢渗透策略 低价低促销投入 54 1 市场特点 竞争者出现 产品改进型出现 销售 蛋糕 膨大 价格出现差别化 早期多数消费者跟进 二 成长期的市场特点和营销策略 55 2 营销策略 改进质量 推出变型产品 进入新细分市场 提高销售密度 降价适应敏感者 性能促销 56 1 市场特点 价格与非价格竞争激烈 利薄 市场趋于饱和 行业销售与利润达到最高峰 三 成熟期的市场特点和营销策略 57 2 营销策略 市场扩展 争取不使用者使用 进入新细分市场 促进使用速率和频率增加产品改进 质量 特色 样式改进 产品再定位营销组合改进 价格 分销 服务等 58 1 市场特点 换代产品出现 销售与利润下降 鸡肋 有企业退出或缩小经营范围 单位营销成本增加 四 衰退期的市场特点和营销策略 59 2 营销策略 维持策略 缩减策略 撤退策略 公开淘汰产品 中止但不宣布 成为销售代理 成为合约制造商 出售生产诀窍 放弃 60 卖点究竟在哪里 一个青年为他父亲白手起家的故事而感动 于是 他历尽艰险来到热带雨林找到一种高10余米的树木 这种树在整个雨林也只有一两棵 如果砍下一年后让外皮朽烂 留下木心沉黑的部分 一种奇妙的香气便散开来 若放在水中则不像别的树木一样漂浮 反而会沉入水底 青年将奇香无比的树木运到市场去卖 却无人问津 这使他十分烦恼 而他身旁有人卖木炭 买者很多 61 后来 他就把香木烧成木炭 挑到市场 很快就卖光了 青年为自己改变了主意而自豪 回家告诉他的老父 不料 老翁听了 泪水刷刷地落下来 原来 青年烧成木炭的香木 是世界最珍贵的树木 沉香 老翁说 只要切一块磨成粉屑 价值也要超过卖一年的木炭啊 62 营销启示 卖点究竟在哪里 这是营销人经常思考的问题 一种商品往往具有多种用途 并由此构成几个卖点 人们往往看不到物品的最大价值 而干了 因小失大 的蠢事 端着金碗讨饭吃 拿来锦缎当抹布 如此等等 63 七 新产品开发 定义 产品只要在功能上或形态上得到改进与原有产品产生差异 并为顾客带来新的利益 即视为新产品 64 新产品 1 什么是新产品 与现有产品相比 全新产品 法律意义上的 公司角度上的新 消费者角度上的新2 为什么新产品不成功 目标市场太少 产品无显著差异 质量不行 推出时机不当 有众多低转换成本的替代产品 未能有效地抵达目标用户 营销组合不尽合理 不符合消费者的使用习惯 65 根据产品创新的程度分类 全新产品 换代新产品 这是指采用新原理 新结构 新技术 新材料制造的前所未有的产品 这类新产品都是科学技术的重大发明和创造 可以说是世界范围的新产品 代表了科学技术发展史上的新突破 也称部分新产品 指在原有产品的基础上 部分采用新技术 新材料制成的性能有显著提高的新产品 66 改进新产品 仿制新产品 指对现有产品在质量 结构 品种 材料等方面做出改进的产品 它主要包括质量的提高 用途的增加 式样的更新 材料的易取或更便宜 企业模仿市场上正在销售产品的性能 工艺而生产的产品 这类产品就整个市场来说 已不是新产品 但对企业来说 设备是新的 工艺是新的 生产的产品也与原来的产品不同 所以它仍然是企业的新产品 67 例如在普通伞基础上推出的自动 半自动伞就可列入新产品 例如日历手表比一般计时手表增加了功能 家用换气扇与电风扇原理相同 由于结构的改变增加了新的功能 也可视为新产品 例如某些产品中用塑料代替木材 玻璃代替某些钢材 半导体收音机代替电子管收音机 电子表代替机械表等 这些都是新产品 具有先进性 68 构思 筛选 产品概念形成与测试 初拟营销规划 商业分析 结果 终止 终止 产品研制 结果 市场试销 结果 批量上市 新产品开发的程序 69 爱溜冰的耳套大王 年仅15岁的格林伍德第一次学溜冰时 觉得耳朵被寒风刮得像刀子割似的 冻得十分难受 他找来一顶 两片瓦 式的皮帽戴上 耳朵不再被风刮得痛了 但是 由于头和脸捂得紧紧的 不一会 就热得满头是汗 70 格林伍德想 如果能做一件专门保护耳朵的套子 溜起冰来戴上它 也许要好得多 经过一番琢磨 他设计出了一副耳套 回家请妈妈照他的样子做出了一副棉织耳罩 格林伍德带上它去溜冰 果然既护耳朵又散热 他向美国专利局申请了名叫 绿林好汉耳套 的专利 这项专利使格林伍德成为世界上的耳套大王 营销启示 每位营销大王成功的背后都有一则看似平凡的故事 然而这 平凡 的背后 却是他有别于凡人的用心和执著 71 八 产品服务策略 1 售前服务 售前服务的主要形式有 免费培训班 请顾客参加设计 导购咨询 免费试用 参观商品使用实态 赠送产品宣传材料 参观产品生产过程 商品展示 上门展示 商品质量鉴定展示 调查顾客需要情况和使用条件等 72 2 售中服务 售中服务的主要形式有 提供舒适的购物现场 现场导购 现场宣传 现场演示 现场试用 现场培训 热情回答 协助选择 帮助调试和包装 73 3 售后服务 售后服务的主要形式有 技术培训 送货上门 安装 调试 维修 包退包换 定期拜访用户 与用户保持联系 建立用户档案 请用户提意见和建议 终身保修 用户免费热线电话 以旧换新 用户监督卡 质量保险 维修保险 用户质量跟踪卡 与用户之间开展联谊和信息交流活动 74 小鸭集团超值服务工程十大要素 终身服务制 上门服务制 全天候服务制 用户档案制 用户访问制 用户投诉制 75 免费服务制 即免费安装 免费调试 免费保养 免费维修 零配件调换除外 服务网点制 全员服务制 即领导为下级服务 二线人员为一线人员服务 一线人员为用户服务 10 奖惩制 76 化祸为福 英国麦克斯亚州有一个妇女向法庭控告 说她丈夫迷恋足球已达到了无以复加 不能容忍的地步 严重影响了他们的夫妻关系 要求生产足球的厂商赔偿她精神损失十万英镑 本来这一指控毫无道理 万没想到她在法庭上竟然大获全胜 77 原来 公关顾问向最初对这一指控置之不理的厂商建议 不妨利用这一离谱的案例大造声势 利用她的指控向人们证明该厂生产的足球的魅力颇大 果然 这一奇特的官司经传媒大肆渲染后 该厂名声大振 产品销量一下子翻了四倍 老板惊喜地对记者说 想不到我们仅花了10万英镑就做了一次绝妙的广告 78 滴水感悟高明的商家往往能从失利中寻找契机 反败为胜 有时遇上的麻烦可能也会带给我们推销自己的机会 第十一讲品牌与包装策略 一 品牌与商标的含义二 品牌名称的选择三 商标专用权及侵权四 商标权取得 保护 使用和丧失五 驰名商标六 品牌与商标策略七 包装策略 79 80 品牌标志 2020 2 8 81 82 一 品牌与商标的含义 1 品牌 指一个名字 一种设计或符号标记或它们的组合 2 品牌包括 品牌名称 指品牌中可以用语言称呼的部分 品牌标志 是一种难以用语言表述的符号 标记设计 独特的颜色或字母等 83 3 商标 上述名称 标志或它们的组合的注册登记得认法律认定 84 2006年最有价值的十大品牌 670亿美元 569亿美元 562亿美元 323亿美元 301亿美元 297亿美元 489亿美元 278亿美元 275亿美元 218亿美元 85 品牌与商标的区别 品牌 是市场概念 是产品和服务在市场上通行的牌子商标 是已获得专用权并受法律保护的品牌 它是品牌的一部分 86 二 品牌名称选择 1 品牌名称选择的基本要求 合法性 适宜性 独特性 便利性 简明性 提示性 避免一般化 大众化2 品牌名称选择的来源 原品牌名 用私人品牌 造字 组合词 第一字母组合 数字 神话名 外文词3 品牌测试 联想测试 产品作用 产品利益 色彩 学习测试 易读 易认记忆测试 易记偏好测试 87 名车品牌大观 1 宝马 BMW 德国中间的蓝白相间图案 代表蓝天 白云和旋转不停的螺旋桨 喻示宝马公司渊源悠久的历史 象征公司一贯宗旨和目标 在广阔的时空中 以先进的精湛技术 最新的观念 满足顾客的最大愿望 88 名车品牌大观 2 保时捷 PORSCHE 德国 斯图加特 采用斯图加特市的盾形市徽 商标中间是一匹骏马 代表斯图加特市盛产的一种名贵种马 89 左上方和右下方是鹿角的图案 表示斯图加特曾是狩猎的好地方 右上方和左下方的黄色条纹代表成熟了的麦子 喻示五谷丰登 黑色代表肥沃的土地 红色象征人们的智慧和对大自然的钟爱 90 名车品牌大观 3 大众汽车公司是德国最大也是最年轻的汽车公司 总部在沃尔斯堡 德文VolksWagenwerk 意为大众使用的汽车 标志中的VW为全称中头一个字母 标志像是由三个用中指和食指作出的 V 组成 表示大众公司及其产品必胜 必胜 必胜 91 名车品牌大观 4 沃尔沃又称为富豪 1924年创建 VOLVO 为拉丁语 是 滚动向前 的意思 喻示着汽车车轮滚滚向前 公司兴旺发达和前途无限 92 名车品牌大观 5 别克Buick别克的商标图案是三把刀 它的排列给人们一种起点高并不断攀登的感觉 象征着一种积极进取 不断登攀的精神 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 三 商标专用权及侵权 1 商标专用权及其确认商标专用权是指品牌经政府有关主管部门核准后独立享有其商标使用权 2 商标的侵权是指在同一种商品或类似商品上使用与某商标雷同或近似的品牌 可能引起欺骗 混淆或讹误 损害原商标声誉的行为 109 四 商标权取得 保护 使用和丧失 1 商标权取得 注册优先2 商标权保护 技术保护 商标策略保护 法律保护3 商标权使用 品牌延伸 商标所有权转让 商标使用权的许可4 商标权丧失 违法商标法被依法撤消 商标到期不续展 注册商标成为专有名词 注册商标有效期10年 到期可申请续展 每次续展期为10年 续展次数不限 110 五 驰名商标 1 定义 驰名商标是国际上通用的为相关公众所熟知的享有较高声誉的商标 2 特征 驰名商标的专用权跨越国界 驰名商标的注册权超越优先申请原则 111 3 在我国驰名商标是由国家商标局负责 从1989年到1998年 我国认定了87件驰名商标国际上通行的驰名商标认定的最基本的原则 112 我国的商标法规定 在商标设计中不得使用如下文字 图形 1 同中华人民共和国名称 国旗 国徽 军旗 勋章相同或近似的文字 图形 2 同外国的国家名称 国旗 国徽 军旗 勋章相同或近似的文字 图形 3 同政府间国际组织的旗帜 徽记 名称相同或者近似的文字 图形 113 4 同 红十字 的标志 名称相同或者近似的文字 图形 5 本产品通用的名称和图形文字 图形 6 直接表示产品的质量 主要原料 功能 用途 重量 数量及其他特点的文字 图形 114 7 带有民族歧视性的文字 图形 8 夸大宣传带有欺骗的文字 图形 9 有害于社会主义道德风尚或者有其他不良影响的文字 图形 对于出口商品的商标设计还要注意到进口国家或地区关于商标的法规 115 1 品牌化的策略 1 使用品牌 2 无品牌策略2 品牌归属策略 1 生产者的品牌策略 2 销售者的品牌策略3 品牌统分策略 1 统一品牌策略 2 个别品牌策略 3 分类品牌策略 4 统一品牌加个别品牌并用策略4 品牌扩展策略5 多品牌策略6 新品牌策略7 更换品牌的策略 六 品牌和商标策略 116 7 更换品牌的策略 品牌更换的原因为 1 品牌陈旧 不能适应现在产品的特点 2 原来的产品出了问题 倒了牌子 在提高产品质量的基础上 需用新品牌来改变消费者对产品的不好印象等等 117 比如 金利来 原来名字叫 金狮 有一次 曾宪梓先生将两条 金狮 领带送给一个亲戚 亲戚满脸不高兴地说 我才不戴你的领带呢 金输金输 什么都输掉了 原来香港话 狮 与 输 读音相近 而这个亲戚又是个爱赌马的人 显然是很忌讳输字的 118 当天晚上 曾先生一夜未眠 绞尽脑汁 终于想出了万全之策 将 金狮 以英文GOLDLION改为意译与音译结合 即GOLD意译为金 LION谐音读为 利来 即成 金利来 果然 金利来 一叫即响 成了人人喜爱的好名称 有了好的产品 要给它起个好名称 好品牌 这不是什么迷信 而是一种消费心理 这对于消费者能否接受 喜欢你的产品至关重要 这是曾先生对好品牌的切身感受 119 无品牌商品的比较 20世纪70年代末期 美国一些超市 连锁店以产品品类名称推出产品 这些无品牌产品的售价一般比制造商品牌低20 比中间商品牌低10 20 这些产品对价格敏感型消费者最具吸引力 120 散装白酒是我国的一种传统产品 其生产工艺较易掌握 产品同质性较强 所以许多生产白酒的企业都是中小企业 它们大多采用无品牌策略 它们的产品已被广大的消费者所接受 特别是在农村市场上 更加欢迎低价的散装白酒 另外 大企业在快速扩张市场时 也需要委托中小企业生产 121 相对于品牌产品来说 无品牌产品虽然在营养成分和功能上并无差别 但其颜色 外观 质量等水准还是稍逊一筹 122 六 品牌和商标策略 品牌统分策略 1 个别品牌策略2 统一品牌策略3 分类品牌策略4 多品牌策略 123 1 个别品牌策略 含义 企业对不同的产品使用不同的品牌优势 1 企业声誉不受单个产品的影响2 能严格区分不同档次的产品 便于消费者选择 劣势 企业费用过大 124 个别品牌策略 五粮液酒厂 五粮液200元以上价位五粮春80元左右价位五粮醇20元左右价位尖庄10元左右价位 125 2 统一品牌策略 含义 即企业对其所有的产品使用同一的品牌 优势 1 可以利用现有品牌的声誉推出新产品2 可以节省新产品的市场推广费用 特别是广告费劣势 单个产品声誉关系着企业所有产品的声誉 126 统一品牌决策 菲利普 127 统一品牌决策 日本雅玛哈公司Yamaha生产的摩托车 钢琴 电子琴等不同类型的产品均使用Yamaha品牌 佳能公司Canon生产的照相机 传真机 复印机 打字机使用Canon品牌 奔驰宝马 128 雅士利奶粉市场遭重创 2006年9月4日 我国国家工商总局公布了10种不合格奶粉 其中包括雅士利中老年奶粉 雅士利承诺全国中老年奶粉两天回收完毕 婴幼儿奶粉被殃及无人问津 129 雅士利中老年奶粉被国家工商总局查出不合格一事被媒体曝光后 引起了社会广泛关注 昨日 广东雅士利公司表示 目前正在向国家工商总局求证具体不合格项目 但决定先在全国范围内主动回收市面上所有的中老年奶粉 并承诺两天内回收完毕 130 工商总局称早已和其确认雅士利广州分公司经理张先生昨日表示 目前其公司高层正在向国家工商总局求证具体的抽检事宜 他们到目前还不清楚究竟哪些项目不合格 国家工商总局公布结果前并没有给我们通知 但按照规定 他们是应该通知生产企业的 该集团广告部一负责人表示 公司已经派代表到北京沟通去了 131 记者从国家工商总局商品处却听到了不同说法 我们是在四川成都抽查到这种奶粉的 当时抽检就是铁 维生素B1实际含量超出标示值 而且标签不合格 我们当时就通知了包装上标称的广东雅士利乳业有限公司 据一位女工作人员介绍 该公司当时还提出了异议 但复检结果和原来一样 总局才公布了这10种不合格乳品 雅士利集团有可能不知道 但雅士利乳业有限公司肯定是知道的 132 中老年奶粉两天回收完毕雅士利广州分公司经理张先生告诉记者 虽然不合格的批次是2006年3月8日生产的中老年奶粉 但为谨慎起见 雅士利公司决定从昨天起将市场上所有系列 所有批次和规格的中老年奶粉撤架 暂时封存并等待进一步处理 133 他表示 公司将在两天时间内撤架完毕 他表示 目前雅士利公司有多少中老年奶粉在市场上流通暂时无法统计 撤架的损失不说 最主要是我们品牌的杀伤力太大了 134 相关新闻 此事的确已经对雅士利奶粉的市场造成了重创 记者昨日在多家超市卖场采访发现 雅士利的婴幼儿奶粉也被殃及 营业员表示 以前婴幼儿奶粉卖得还不错 但现在已经没人问津了 135 一些商家出于谨慎考虑 还主动将所有雅士利的奶粉全部撤架 黄埔大道的家乐福超

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