连锁超市监控解决方案.doc

连锁店超市数字监控联网方案杭州海康威视数字技术有限公司目录第一章 系统概述31 系统概述32 用户需求分析4第二章 设计方案依据42.1 设计依据4第三章 监控系统总体设计43.1 系统设计说明43.2 系统结构53.3 摄像机的分布63.4 系统拓扑图73.5 系统接入及传输73.6 系统组成与功能介绍83.6.1 营业网点分控点83.6.2 总部监控管理中心83.7系统的扩充和升级133.8系统的技术特点13第四章 产品介绍154.1 DS-8000HC-S系列网络硬盘录像机15产品概述15订货型号15硬件接口15技术参数164.2DS-4000MD矩阵解码卡17产品概述17订货型号18产品性能18技术参数19应用开发与支持19第一章 系统概述1 系统概述随着城市生活节奏逐渐变快，功能齐全、货源完备的超市逐渐取代了传统的百货商场，走入都市人的生活，成为城市人消费的重要场所。要在激烈的竞争中取得胜利，已经不能只靠简单的价格战，这只会让商家两败俱伤；只有从降低营销成本、打出品牌，树立良好形象出发，为顾客创造一个安全、舒适、轻松、货源齐备的购物环境，才有可能取得好的业绩。一般超市都具备一定的规模、相当的面积，全部实行无人售货，是降低成本的主要途径。由顾客在无人干预的情况下挑选喜爱的商品，也给商品的防盗带来了隐患，加大了管理难度，因此要考虑防盗问题。要避免货品被不良顾客顺手牵羊，避免他人的蓄意破坏，避免顾客在人潮过多时发生意外。还要保障仓库的货物安全，进行员工的管理等工作。因此，超市必须配以一整套完备的监控系统，解决超市运营中的安全、控制管理问题。超市内安装网络数字监控系统，不仅在超市内部可以看到，而且公司领导和部门负责人还可以分别在外地通过互联网看到顾客的购物情况，看到超市内货物的摆放情况，还可以提早发现犯罪分子，并可进行录象，以作为证据，对那些有不良企图的人们也起到一定的威慑作用。尤其在收银台上方装一部摄像机，不仅可以观察顾客付款情况，还可以监督收款人员的工作情况，杜绝财务上面的漏洞。这样既实现了本地监控带来的威慑作用，而且使超市领导在公司总部，足不出户就可实时掌握分布在各地的连锁超市内的情况。大大提高了管理手段，同时也提高了下面员工的工作效率。在布防点设计，能够覆盖整个超市，超市内所有人员的活动情况都可尽收眼底。摄像机尽量用彩色的，以提供较好的画面质量，外观最好选择半球型防护罩，这样不但具有隐蔽性，美观大方，又不破坏商场内的整体布局。2 用户需求分析随着我国经济的迅猛发展，连锁业的规模也越来越大，这一定会加重连锁企业的管理负担，为了避免这些方面的损失，企业花费了大量的时间和人力以及金钱去跟踪和防范类似偷盗情况的发生。而连锁企业的盈利很大程度上是靠降低成本来实现，因此需要建立一套安全、经济、方便管理的监控系统。实行定时，定点，定人，定物的全方位监控各连锁店情况，观察并记录每一个收银通道经过的所有的商品以及收银实时状况。第二章 设计方案依据2.1 设计依据GAT7594 公共安全行业标准安全防范工程程序与要求GA/T74-94 安全防范系统通用图形符号GB50198-94 民用闭路监控电视系统工程设计规范GB/T70-94 安全防范工程防范费用预算定额编制办法JGJT16-92 民用建筑电气设计规范甲方对工程的具体要求第三章 监控系统总体设计3.1 系统设计说明该监控系统根据建设目标，是一个数字化、网络化的监控系统，不止可以在本地利用模拟线路建立视频闭路电视监控系统，还可以利用网络实现远程监控、管理。这就是利用最新的“IP矩阵切换技术”原理来实现的。随着宽带技术的发展，远程集中监控的需要越来越多，规模也越来越大，一种是重建专用网，利用现有的CATV技术，包括WDM技术，将模拟信号不做处理直接传到监控中心，进行集中监控，其缺点是网络建设费用非常高，采用WDM技术，必须是裸光钎（中间是无源的），在有些应用场合，如一个小的区域范围内，还是可行的，只是实现集中监控的代价很大，费用很高。另一种方法技术利用现有的数字网络，对视音频信号进行数字化压缩，将压缩码流组成IP报文，通过TCP/IP协议，把这些IP报文传到监控中心实时解码出视频图像，进行集中监控，这个数字网络可以是VPN，可以是专网，也可以是公网。如PSTN、ISDN、DDN、SDH、ATM、GPRS、CDMA、xDSL、宽带城域网、INTERNET等。下图是一个典型的应用：在上述应用框图中，PC管理主机可以通过IP网络，对前端的每一台视频服务器进行配置、管理、控制，可以实时监控每一台视频服务器的视频图像。在管理中心，配置电视墙管理服务模块，搭建数字矩阵解码主机，可将通过网络传输过来的数字信号进行硬件解码，还原成模拟信号，输送到电视墙上显示。数字矩阵解码主机，具有输入、输出全交叉解码显示功能，便于对数量众多的前端监控网点，根据需要进行监控。配置灵活、操作简单，充分发挥联网系统的监控力度和性能。系统管理是通过中心系统监控管理软件和客户端软件进行管理，网络监控软件采用分布式的系统架构（C/S体系结构），基于TCP/IP网络平台。通过管理服务器统一管理用户、监控地点相关信息，对分控管理人员的权限进行分配和管理，管理报警日志及操作日志，并统一记录到后台数据库。视频监控主机通过网络远程访问、控制或设置前端的监控设备，并最终处理报警事件。3.2 系统结构在总部设置监控中心，对其下属营业网点图像和设置进行集中管理，总部监控中心能同时控制、预览若干路图像，并能任意调用图像信息。下属营业监控网点实现对本网点前端图像的实时监控，同时把本网点的各监控点采集到的视频图像进行压缩和本地存储，同时可以上传到总部监控中心。营业网点监控点1营业网点监控点N总部监控中心3.3 摄像机的分布通过对超市的观察和了解,摄像机的安装设计如下：（1）出入口监控每天的下班时间和周末往往是大型超市人流比较多的时候，遇到节假日更是人如泉涌。超市必须根据超市内人流情况，做出适当的安排，进行人流的疏导，或是增派人手缩短顾客等待时间，以避免因人多而发生的意外。利用监控系统，能使超市及时地了解顾客数量情况，据此进行疏导等必要的工作。此外，系统还能将所有场景详细记录下来，在资料中记录时间、地点，为市场人员分析市场走向提供了详细的资料。通过对录像资料进行系统分析，就能知道哪个季节、什么节日，甚至具体到一天哪个时间段，客流最旺；还能知道什么物品、哪个售货点最吸引顾客。（2）主通道监控 超市的最大特点是顾客可以自己选择喜爱的商品，最后到收银处付款，满足了顾客自由选择的需求。对超市来说，最关心的是如何管理商品，既避免顾客顺手牵羊的行为，又要尊重顾客。超市只能利用监控系统，通过在天花板、墙壁等地点安装的摄像头，方便地监看众多的货架，以查看超市内是否有偷窃行为。如果发现偷窃行为，只要在付款处把录像资料回放给顾客看就可以了，不需要与顾客发生任何争执。在监看货架的同时，如果发现有货物错架、乱架较多的地方，可以马上派人员进行整理，从而提高了管理效率。本系统在回放录像时，可以进行全屏回放，有利于看清每一个细节，比如顾客偷藏物品的动作等。(3)收银台监控 收银台是最容易与顾客发生摩擦的地方，顾客等待付款的时间过长，在找付金额上有出入，或是顾客携带未付款商品准备出超市，都有可能引起与顾客的摩擦。利用监控系统，通过在收银台安装的摄像头，就可以监控收银台的员工工作是否积极，对待顾客是否热情。这样，就能很好的处理与顾客的纠纷，提高超市的服务水平，确保超市在顾客中树立良好的形象。（4）其他重点部位超市的仓库等也是重要的监控部位，通过监控系统您就可以看到员工上班时间是否认真工作，仓库是否有外人随便进入，仓库内的货物是否摆放整齐。3.4 系统拓扑图3.5 系统接入及传输各营业网点的视频和控制路线遵循最短原则，采用模拟接入方式，通过模拟线缆以最低损耗接入到本地硬盘录像机。在各营业网点安装嵌入式硬盘录像机，对前端实现视频数据的本地处理、显示，包括采集接收、压缩、存储和网络传输。嵌入式硬盘录像机接入到ADSL路由器上，通过ADSL路由器网络将处理后的数字视频信号从本地传输到总部监控管理中心，总部监控管理中心利用视频监控主机，实现网络监看，并且通过解码主机，将图像信号传送到电视墙显示。系统采用数字压缩编码，通过网点的ADSL路由器接入到互联网，在总部利用视频监控主机和解码主机，以数模结合方式输出视频上电视墙。控制部分由总部的控制主机将控制命令通过网络发送到各营业网点的硬盘录像机，并通过硬盘录像机进行处理，再由控制线将控制命令传输前端设备解码器，对摄像机进行控制。3.6 系统组成与功能介绍3.6.1 营业网点分控点以信号最短距离接入为原则，实现多个视频信号的汇聚。在本级安装数字嵌入式硬盘录像机，实现本地模拟信号接入，并利用硬盘机对视频信号进行压缩、编码、存储及传输。在这一级要充分考虑网点监控的需求，利用硬盘录像机的强大的处理功能，实现综合信息的叠加，并且可以实现在本营业网点的录像存储，充分保证录像资料的可靠性和完备性。最终利用营业网点的ADSL路由器实现网络接入，以被总部监控中心访问和控制。3.6.2 总部监控管理中心总部监控管理中心是下属所有营业网点监控点和分控点的管理单位。在中心配置集中监控管理软件，对整个系统软硬件的运作进行统一管理。总部监控中心的视频监控主机，通过互联网调看前端各营业网点的视频信号；也可以通过本地解码主机，将各网点营业监控图像传送到电视墙上显示。总部监控中心还是整个系统的发布平台，通过架设管理主机，实现系统内外通过互通的网络对前端网点实时视频预览、语音对讲、回放及控制的授权访问。监控管理中心电视墙监看实现方式总部监控管理中心主要由以下几个服务模块组成，负责对整个监控系统的设备和用户进行管理和维护。1、管理主机管理主机是一个基于数据库建立的后台程序，它负责对全网内的客户端权限进行认证和管理，负责所有控制指令信息流的转发以及记录（生成日志）。具体的功能如下：n 用户与监控点信息的设置与维护：统一建立系统内的所有用户，并设置权限；统一建立系统内的监控信息，监控信息包括监控点、DVR、上级/下级机构所属关系。n 操作权限认证：用数据库来管理全网内的所有分控等客户端软件。所有客户端在请求访问目的画面或进行远程控制时，控制指令的请求先发给管理服务器，经管理服务器认证该客户端具备相应权限后再将指令转交给前端设备（DVR），前端设备方响应指令要求向有权限的客户端发送指定画面或执行相应控制指令。n 巡检与校时：定时对前端DVR进行巡检，当系统设备有故障时产生报警信息。可以统一对系统内所有DVR进行时间校正。n 系统日志记录：记录整个监控网络及前端设备的工作状态，包括硬盘工作状态、摄像机工作状态等，特别是出错记录和故障提示。n 操作日志记录：任何对前端参数设置的操作进行记录。 服务器登录界面 服务器用户权限管理界面2、控制主机设置控制主机（实现亲临现场的指挥效果），对所有营业网点的监控点实施远程控制。我们把远程操作与控制的功能交给控制主机来做，其特点和功能如下：n 远程浏览：界面友好操作简单，直观、方便。n 报警信息的接收与处理：接收报警控制主机转发的报警信息，在控制主机上以报警画面弹出、蜂鸣器提示等方式提醒，及时发现、处理警情（需要报警系统联动）。n 语音对讲与广播：能与自己权限许可的前端设备之间进行双向的实时语音对讲，同时具有对前端设备分组进行语音广播，这样就为保卫部门的管理提供了又一条方便的途径。n 远程操作：对指定的远端DVR进行远程操作，如DVR的参数设置、通道参数的设置、串口参数的配置及报警参数的设置，同时可以远程控制云台、镜头。n 具备高安全性：所有操作只有在管理中心服务器的授权下，才可以进行操作。报警监控管理界面3、解码主机利用“IP矩阵切换技术”，在中心利用解码主机和数字矩阵解码卡搭建电视墙管理主机。电视墙管理主机将通过网络获取视频信号压缩后的数字数据，将数字数据转换成模拟信号，传送到电视墙或大屏幕上显示。数字矩阵解码卡实现前端输入和中心输出间基于网络的全交叉切换，灵活易配置。根据总部监控中心实际情况，我们推荐使用3张DS4004MD解码卡，配置12个监视器的电视墙，电视墙分成二层，左右每层各配置3台监视器，共计12台，中间空间考虑配置一个大屏，实现监控主机的屏幕图像与大屏同步显示。电视墙管理主机的工作流程是：前端的任意多台嵌入式硬盘录像机响应电视墙管理主机的请求将需要的画面通过网络实时传输到管理中心的电视墙管理主机管理主机通过硬解压卡配合相应软件对这些数据进行解码并完成至AV的转换（一次同时可解64路）可通过软件设置解码输出的画面排列顺序和进行画面切换或轮巡的机制（方式和时间）最后输出至电视墙在电视墙上得到最直观的效果。4、流媒体服务器总部的不同管理部门、领导都需设置分控管理主机，直接对下属各校的监控点进行远程监控。流媒体服务器具有独有的视频流转发功能，它能把视频信息以视频流的形式通过网络接口发送给相应的客户，响应客户的交互请求，保证视频流的连续输出。各监控客户端通过中心流媒体服务器间接访问前端站点监控图像，可有效避免多用户同时监看同一站点图像引发的网络堵塞问题。换句话说，就是在总部各分控管理主机同时监看同一监控点时，对该区域内的硬盘录像机的访问全部通过流媒体服务器软件模块来进行转发，使得该硬盘录像机的视频服务只占用一个通道，有效缓解了网络带宽紧张的区域。5、分控主机如果需要对图像的实时预览和文件的回放，就需要设置分控主机。总部可根据不同的管理部门、领导和不同的监控对象，设置多台分控管理主机，监控对象及操作的权限由监控管理中心的管理主机指定，同时所有操作需要管理主机进行验证。分控主机可对下属各营业网点的监控点进行远程监控，并能为相关领导提供桌面远程浏览。 如果有领导出差在外，也可以通过我们提供的客户端软件或IE进行浏览和监控。在这种情况下就需要在各营业网点进行转发规则和域名解析配置。IE浏览登录界面客户端登录界面客户端预览界面客户端远程配置操作3.7系统的扩充和升级系统为扩充或与其他系统连接留有相应接口，只需要满足一定的接口规范，就能够方便接入不同型号不同系列的设备。系统配套软件具有升级能力，能够满足将来整个监控系统规模升级的需求。我们将不断地为用户提供免费软件升级包。3.8系统的技术特点本系统采用代表国内最高技术水平和理念的架构和产品来进行构建，具备先进性、高稳定性、高安全性、高可扩展性、低成本等特点。1、先进性n 压缩算法的先进性：监控图像采用H.264的压缩方式，代表了国内外最高和最新水准的视频压缩技术，具备高压缩比、清晰、码流可控、适合网络传输等特点；n 前端平台的先进性：采用嵌入式前端平台，功能强大、性能稳定，适合工业级大规模集中监控系统；n 整体架构的先进性：“IP矩阵”技术的典型应用案例，顺应技术发展的潮流，也代表了今后网络化安防产品的发展方向；n 联网集中监控：便于管理，提高效率，是真正的网络监控管理系统；n 应用系统功能完善：如电子地图、双向语音对讲、分组语音广播、分组视频切换、错误告警等。2、稳定性n 嵌入式架构带来的超稳定性：前端平台采用嵌入式架构，所有代码均固化在芯片上，再也不会出现“系统崩溃”类的灾难；n 专利技术带来的硬盘稳定性：通过采用专利技术，改变硬盘的寻道和写入工作机制，延长磁盘寿命，提高前端设备的稳定性；n 与病毒绝缘：前端采用嵌入式设备，因为结构和系统的不同，病毒无法入侵，做为一个网络化应用，杜绝被病毒入侵甚至造成全网的传播，大大提高系统的稳定性。3、安全性n 前端设备安全性：由管理中心服务器进行统一管理，充分保证前端设备的安全性，避免前端设备参数被恶意修改；n 分控端软件安全性：所有分控端软件的权限由一台管理服务器用数据库进行管理，合理分配各自的权限，多级权限管理可以确定安全性，保证敏感画面不会泄露；n 网络资源利用的安全性：前端设备的码流抑制功能（带宽控制），再结合对分控端软件的多级权限管理及流媒体服务器的引入，可以做到精确控制对网络带宽资源的占用，确保不会影响其它正常业务运行。4、可扩展性本系统基于IP方式构建，中心建立完成后不会因为系统前端设备的增加而扩建，而前端设备可以根据需要随意添加，后台管理同样能承受。因此本系统具备了非常强的可扩展性。5、低成本n 前端采集设备：兼容性能好，可以有效利用现有的前端采集设备（如摄像枪、报警探头等），避免资源浪费，节省投入；n 前端处理设备：视频服务器（DVR）具有极具亲合力的价格优势，与市场上的主流产品成本相当，却具备更完善和先进的性能，性价比一流，同时集成了众多接口，节省了部分末端设备（矩阵、画面分割器等等）；n 监控中心：监控中心的核心是硬解压卡和软件，均对系统平台的要求不高。第四章 产品介绍4.1 DS-8000HC-S系列网络硬盘录像机产品概述产品类型：海康威视第三代网络硬盘录像机，DVR、DVS一体机。视频压缩标准：H.264。视频处理芯片：DSP处理器。典型应用：需要高速备份、双输出等要求的视频监控场合。订货型号DS-8002HC-S、DS-8004HC-S、DS-8006HC-S、DS-8008HC-S、DS-8010HC-S、DS-8012HC-S、DS-8016HC-S。特别说明：每个视频输入通道最高支持CIF分辨率编码，也可以选择QCIF。使用SATA硬盘录像，提供eSATA接口，用于高速备份或外接盘库。6路及6路以上设备的主、辅两个视音频输出通道，支持双操作员工作模式。硬件接口DS-8002HC-S、DS-8004HC-S：1. VIN视频输入接口，AIN音频输入接口；2. VOUT本地监视接口，AOUT本地监听接口；3. LINE IN语音输入接口；4. VGA显示器输出接口；5. RS-232、RS-485串行接口，KEYBOARD键盘接口，UTP网络接口（同ETHERNET网络接口）；6. RS-485匹配电阻开关，RS-485串行接口，ALARM IN报警输入、ALARM OUT报警输出模块；7. 接地端；8. AC110/220V电源；9. eSATA备份/扩展存储接口（可选）。DS-8006HC-S、DS-8008HC-S、DS-8010HC-S、DS-8012HC-S、DS-8014HC-S、DS-8016HC-S：1. VIN视频输入接口，AIN音频输入接口；2. AUX VOUT辅助本地监视接口，AUX AOUT辅助本地监听接口；3. VOUT本地监视接口，AOUT本地监听接口；4. LINE IN语音输入接口；5. VGA显示器输出接口；6. RS-232串行接口，ETHERNET网络接口；7. eSATA备份/扩展存储接口（可选）；8. RS-485匹配电阻开关；9. RS-485串行接口，KB键盘接口，ALARM IN报警输入、ALARM OUT报警输出模块；10. 接地端；11. AC110/220V电源。技术参数视频压缩标准H.264实时监视图像分辨率PAL：704*576 NTSC：704*480回放分辨率QCIF/CIF视频输入路数2/4/6/8/10/12/16视频输入接口BNC（电平：1.0Vp-p，阻抗：75），支持PAL、NTSC制视频输出1/2路，BNC（电平：1.0Vp-p，阻抗：75）视频环通输出无视频帧率PAL：1/16-25帧/秒，NTSC：1/16-30帧/秒码流类型视频流/复合流压缩输出码率32K-2M可调，也可自定义。（上限8M，单位：bps） 音频输入路数2/4/6/8/10/12/16音频输入接口BNC（电平：2Vp-p，阻抗：1k）音频输出1/2路，BNC（线性电平，阻抗：600）音频压缩标准OggVorbis音频压缩码率16Kbps语音对讲输入1路，BNC（电平：2Vp-p，阻抗：1k）通讯接口1个RJ45 10M/100M自适应以太网口，1个RS232口，1个RS485口键盘接口1个（支持级联）硬盘接口4/8个SATA硬盘，每个硬盘容量支持高达2000GBUSB接口1个，支持U盘，USB硬盘，USB刻录机VGA接口1个，分辨率：800600/60Hz，800600/75Hz，1024768/60Hz报警输入4/8/16路报警输出2/4路电源90-135VAC或者180-265VAC，47-63 HZ功耗（不含硬盘）2042W工作温度-10-55工作湿度10-90机箱19英寸标准机箱尺寸（mm）90mm(高)441mm(宽)470mm(深)重量（不含硬盘）8Kg4.2DS-4000MD矩阵解码卡产品概述产品类型：海康威视数字矩阵解码卡。视频解码标准：H.264视频解码芯片：DSP处理器订货型号DS-4002MD、DS-4004MD。产品性能解码性能每块DS4002MD（1个DSP）可做4路解码，每块DS-4004MD（2个DSP）可做8路解码。每个解码通道可同时支持1路显卡输出和2路矩阵输出。每个DSP解码一路视频所需DSP资源：l CIF：12（512Kb）；16（2Mb）l