保洁人员工作规范v1-20121211.docx

办公区保洁工作流程项目时间工作区域工作内容1.8:00办公区到岗签到，整理仪容仪表。2.8:008:40一层大厅前台区 1) 打扫清理门外的公共区域，台阶，保证无纸屑，无树叶，无污渍，无烟头。2) 擦拭前台、窗户框、接待沙发、桌面、电视、大显示屏、吧台、配电柜门；绿植、盆栽清洁擦拭；清理纸篓垃圾。3) 公司大门和六块玻璃每天擦拭，保证无污渍，无灰尘，无脏印记。其他玻璃每月10日，20日擦拭一次。4) 一层地面早上先推尘，再用半干拖布拖，保证无灰尘，无垃圾，无污渍就可以，下午两点以后再推尘一次，保证一层大厅无尘土。5) 一层卫生间地面整洁，清理纸篓垃圾，清洁工具摆放整齐，马桶外侧无灰尘， 马桶内侧清洁干净。6) 电梯每天擦拭，随时保证无印渍。3.8:409:20四层经理办公室1) 先擦拭各办公室窗台，办公桌面，办公椅，办公电脑等固定物品。2) 地面先清扫一遍，再用半干拖布拖两遍， 保证地板亮洁。 3) 早上先推尘，再用半干拖布拖，保证无灰尘，无垃圾，无污渍就可以。4) 四层卫生间要擦拭浴室玻璃，水盆镜面无印渍，台面无水渍，地面整洁干净，清理纸篓垃圾，马桶外侧无灰尘，马桶内侧清洁干净4.9:2010:00走廊 通道1) 擦拭楼道玻璃、窗台，保证无灰尘，无印渍2) 清扫楼道地面，拖每一个台阶，拐角处卫生处理干净，楼道间不能堆放其他物件，保证安全通道畅通。3) 照片墙每天擦拭5.10:0012:00准备午餐午餐内容见餐谱6.12:0013:00用餐区午餐休息。7.13:0014:00二层1) 擦拭每个桌面和桌空，椅子，保证无灰尘，桌空无垃圾2) 擦拭窗台，柜子，健身器材，乒乓球台等3) 清扫地面，再用拖把拖一下浮尘8.14:0015:00办公区1) 巡视清洁，清理纸篓、垃圾桶。2) 办公区地面推尘,主要是一层大厅的地面浮尘。9.15:0016:30各卫生间1) 清理卫生间、更衣室、淋浴间地面，门、躺椅、设施、镜面擦拭、马桶刷洗，男卫小便池补充香球 。或者10.16:3017:30办公区1） 巡视清洁，重点是花盆和死角卫生。如果比较干净也可自由休息一下，每月10日，20日定期计划卫生时间。11.17:3018:00休息区休息12.18:0018:40三层1) 擦拭会议室窗台，会议桌椅等固定物品2) 擦拭办公区文件柜，打印机，书柜等。3) 清扫拖擦地面；4) 清扫拖擦人事部和大厅公共区域地面，大厅窗台，办公桌椅等，财务室卫生不用处理。13.18:4019:20用餐区晚餐休息14.19:2020:20五层1) 用半干毛巾擦拭所有木制家具，办公桌，会议桌2) 如果茶室桌面有一些遗留茶水等请倒掉将茶具清洗干净，摆放整齐。茶柜上摆放的物品都要擦拭干净，摆放整齐。3) 阳台玻璃每星期六擦一次，窗台需每天擦拭4) 地面清扫后用吸尘器再清理一遍，然后用干大拖擦拭，脏的地方可以喷蜡擦拭, 清理纸篓垃圾.5) 五层卫生间要擦拭浴室玻璃，水盆镜面无印渍，台面无水渍，柜子里面，抽屉里面物件摆放整齐，地面整洁干净，清理纸篓垃圾，马桶外侧无灰尘，马桶内侧清洁干净6) 五层花草叶面如果有灰尘需要擦拭干净，需要把枯黄的叶子剪下来。10.20:2020:30整理工具工具摆放指定位置，抹布洗好晾晒好，休息。备注1.保洁员应随时注意个人仪容仪表和礼节礼貌，遇到领导视察工作应主动问好，工作时手脚麻利。2.注意随时清理垃圾桶内卫生、大垃圾箱内垃圾超过1/2需清运更换垃圾袋。3.注意检查饮水机水槽内积水清理。4.各办公桌上任何物品不得翻阅和移动，财务室不得进入。5.注意加强巡视，随时处理突发卫生问题。6.雨雪天气及时铺设防滑毯，天气好转后撤回刷洗晾晒后存放。 办公区卫生清洁标准日常卫生区域标准频率楼梯通道地面保持无尘土、无烟头、无痰迹、无纸屑、水渍等。随时办公室瓷砖地面目视干净有光泽、无污渍、无污物、纸屑，门窗洁净。随时前台区前台、沙发、桌椅表面干净整洁无尘、地面整洁。随时办公设施1.文件柜、打印机、饮水机等表面无尘土。2.桌面干净无污渍、电脑、电话无污迹；椅子腿无尘土。上下午各一次绿植室内盆栽植物上无尘土，花盆边缘、外围干净无土。随时玻璃玻璃光亮、无污点、无尘土。边框干净、无污渍。清洁后用纸巾擦试，无明显灰尘。日常擦拭墙面及悬挂物墙面、设备开关、无尘土、无污渍；悬挂的各种饰品表面无尘。每日一次垃圾筒垃圾筒内外干净，无溢出现象，垃圾及时清倒。随时会议室1.会议室的桌椅摆放整齐，干净无尘土；椅子布面干净无污渍；椅子腿无尘土。2.会议桌面物品摆放整齐，客户来访或会议开始及结束后及时清理。上下午各一次更衣室1.室内鞋摆放整齐，地面无杂物，垃圾桶内无大量垃圾。2.浴室五金件无水迹，地面无积水。随时卫生间1.天花板管线、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。2.目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，洗手台、镜面无水渍。3.厕纸篓内无溢出现象。随时计划卫生楼梯通道1.楼梯台阶和瓷砖地面墩洗一次。达到表面无污渍、无泛碱。2.不定期将污迹较重的通道地面用洗石水彻底清刷。每周六卫生间大清洁地面、墙面刷洗，镜面刮洗，门、隔板全面擦拭、表面干净明亮。每周二玻璃刮洗办公区所有门、窗玻璃刮洗。每月十日二十日办公区高位擦拭天花板、灯具、指示牌、空调格栅。达到无尘、无蜘蛛网。每月一号备注计划卫生需要公司行政人员配合的可以申请。物业办公区保洁工具一览表存放位置：4层小卧室名称数量单位备注