医院预约平台建设方案.doc

.医院预约平台建设方案1.项目总体情况1.1项目简介 为拓宽我院挂号渠道，减少患者排队挂号的时间，落实卫生部三级医院开展预约诊疗要求。利用B/S系统架构实现远程挂号预约与院内医生、科室就诊信息的浏览。1.2当前的系统需要配合情况 HIS系统是由我公司前期开发 ，而预约平台的建设需要HIS数据库和HIS业务系统做后台和前台支持。需要项目配合的工作大致有：1) 数据库相关表的变动及技术支持2) 数据库相关表的增加3) 现场预约挂号模块的相关变动及技术支持1.3项目难点l 项目涉及跨平台数据交换l 需要对所涉及的系统作充分的现状分析和调研l 对项目实施过程中，不能影响所涉及系统的正常运行l 调试、测试工作量大l 需要较快的响应速度l 用户数量多，需要较高的并发性l 系统需要保证724小时运行，需要高稳定性2.系统架构2.1总体架构项目总体架构如图2-1所示：图2-1 系统总体架构系统以HIS为中心，挂接到HIS上，采用分层处理的方式，在HIS医院信息系统与应用平台（门户网平台）之间增加一个接口层。对于各应用平台的数据访问必须通过接口层完成，接口层的作用如下：l 在安全性上隔离应用平台对HIS的访问。l 验证应用平台的访问权限。l 限制对HIS医院信息系统的访问量，防止因客户访问量的增加而增加HIS负荷。l 向应用平台广播医生排班、停诊等信息。2.2功能架构系统功能架构如图2-2所示：图2-2 系统功能架构现有HIS系统已完成了对现场预约和诊间预约的功能实现，应用平台上门户网站平台的系统也已完善，当前需要建设接网上预约接口，在应用平台上，重点是建设医院门户网预约。2.3物理架构物理架构如图2-3所示：图2-3物理架构图在物理架构上，将接口层服务放到一台单独的Web服务器上，提供服务供门户网平台调用。该Web服务器连接应用平台和HIS，需要具备较高的网络安全性，因此在它与应用平台之间，配置外网防火墙；在它与HIS之间配置内网防火墙，阻止非法链接的侵入和非法数据包的传输。2.4技术架构技术架构如图2-4所示：图2-4技术架构图应用平台可获取HIS系统的变更信息（如医生排班表、停诊信息等），当在HIS系统中对医生排班信息等作出调整的时候，网站也实时更新这些内容，使预约病人如实得知医生排班情况，作到明白预约排号。2.5web服务器的网络接入方案： 数据交换的需要web服务器必须与HIS系统在同一个域并同时接入internet，在这里做数据交换、存储。网络接入现状：我院已现有独立IP光纤接入电信，IP地址：118.114.242.247，经测试可用于预约挂号系统的部署和安装。服务器及系统要求配置推荐: 需加配双网卡联想T100 G11 S3-1225 2G/500S参数规格基本参数产品类别塔式产品结构4U处理器CPU类型Intel 至强E3-1200CPU型号Xeon E3-1225CPU频率3.1GHz智能加速主频3.4GHz标配CPU数量1颗制程工艺32nm三级缓存6MB总线规格DMI 5GT/sCPU核心四核CPU线程数四线程主板扩展槽1PCI-E 2.0 x16插槽1PCI-E 2.0 x1插槽2PCI 32/33插槽内存内存类型DDR3内存容量2GB内存描述2GB DDR3 1333MHz DIMM最大内存容量32GB存储硬盘接口类型SATA标配硬盘容量500GB硬盘描述1块500GB SATA 3.5英寸硬盘RAID模式RAID 0，1光驱DVD（可选DVD-RW）网络网络控制器集成千兆网卡显示系统显示芯片集成显卡接口类型标准接口1RJ45网口8USB 2.0接口（2个前置，6个后置）1VGA接口1串口管理及其他系统支持Windows 7 StandardWindows Server 2008 R2 Enterprise x64 Windows Server 2008 R2 Standard x64Windows Server 2008 R2 Foundation x64 Windows Server 2008 Standard 64b Windows Server 2008 Standard 32b Windows Vista Business Windows XP Professional，SP2 Windows 2003 R2 Standard SP2，64bWindows 2003 R2 Standard SP2，32b随机附件Easy Startup联想服务器导航软件电源性能电源类型85 PLUS单电源电源数量1个电源功率280W外观特征产品尺寸406377174mm适用环境工作温度10-35工作湿度10%-80%（相对湿度）储存温度-40-70储存湿度10%-90%（相对湿度）保修信息保修政策全国联保，享受三包服务质保时间3年质保备注1年免费上门，主要部件3年有限保修客服电话800-810-88882.6网上预约挂号业务流程：1、病人通过医院门户网站，点击“网上在线预约挂号”进入预约挂号系统。2、填写病人姓名、身份证、等相关信息，生成用户ID及查询密码。3、选择需要预约的时间、科室、专家或者医生进行确认。4、病人在指定时间到医院后，在门诊处提供预约挂号的身份信息，换取正式挂号单，同时个人信息数据写入HIS数据库。预约挂号至此成功。5、管理机制和服务：a、院方确认各门诊医生预约挂号的名额供网上预约使用。b、医生门诊上班前，须了解本日预约情况，以便合理安排现场挂号人员和预约人员的及时就诊。c、预约挂号病人务必于预约当日当班医生下班前1个小时到医院取号侯诊，过时则不能取号。2.7网上预约挂号流程及管理界面示意：一、 在网站上插入“在线预约挂号”的图标，点击图标进入预约挂号的系统界面。二、 进入预约挂号界面，出现预约挂号说明界面：非挂号时间界面提示:现在不是预约时间，请18:00来预约预约挂号须知：一、 预约医院医生只能在就诊前一天下午6:00，上网预约。二、 预约挂号须填写真实姓名和相关证件号码，儿童挂号可填写监护人相关信息。三、 每天下午6:00病人可以通过预约挂号系统查询次日，医生排班信息表，并选择指定科室的门诊医生进行预约挂号。四、 预约成功后请记录好预约ID号，以及自己的个人信息，就诊当天在挂号门诊提供ID号或者个人信息，缴费确认。五、 医院每天都会提供一定数额的网络预约名额，病人只必须在次日指定的时段前确认缴费，否则视为无效（上午11点前，下午5点前）我已阅读以上内容。立即预约挂号预约挂号须知：六、 预约医院医生只能在就诊前一天下午6:00，上网预约。七、 预约挂号须填写真实姓名和相关证件号码，儿童挂号可填写监护人相关信息。八、 每天下午6:00病人可以通过预约挂号系统查询次日，医生排班信息表，并选择指定科室的门诊医生进行预约挂号。九、 预约成功后请记录好预约ID号，以及自己的个人信息，就诊当天在挂号门诊提供ID号或者个人信息，缴费确认。十、 医院每天都会提供一定数额的网络预约名额，病人只必须在次日指定的时段前确认缴费，否则视为无效（上午11点前，下午5点前）我已阅读以上内容。挂号时间界面提示:三、 预约挂号界面：2011年11月30日星期三 医生排班表 请选择你要预约的医生：说明：请点击可预约医生进行在线预约，预约已满的不能在线预约。皮肤科主任医师杨金预约已满 主治医师 张礼金可预约 心内科耳鼻喉科下午上午确认提交你预约的是：2011年11月30日星期三 上午 皮肤科 主治医师 张礼金 请填写你的个人信息：姓名：_ 性别 _ 年龄：_ 身份证：_联系地址：_手机：_我有医疗卡： 卡号：_注：如有医疗卡的病人，不用填写个人信息，可直接填写卡号四、 预约医生：点击医生预约后弹出窗口张晓芳你