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物流企业调研问卷工商企业版尊敬的女士/先生：您好！感谢您在百忙中抽出时间回答我们的问卷！我们是浙江国际海运职业技术学院物流管理专业的学生，本次调查是为了深入了解工商企业物流的实际运营现状，工商企业物流的业务模式，工商企业物流部门的岗位设置及其职业技能要求。请结合您宝贵的实践经验填写问卷，因为问卷题目的设计是按照大而全的思路设计，因此您可以选做其中的题目，对于您愿意提供的信息，但在本问卷中却没有设置相应题目，你也可以在本问卷后空白处作补充说明，衷心感谢您的大力配合！（一）企业物流现状调研1企业名称： ，企业性质为：2. 企业所属行业 ，主要生产或经营哪类产品：32009年工业总产值 元，销售收入 元42009年企业总成本 元，物流总费用 元5. 企业是否设有独立的物流管理部门： 是 否如设有独立物流管理部门，其职责是： 可多选 仓储管理 流通加工管理 配送管理 物流设计与管理 运输管理 回收物流管理 其他_如设有独立物流管理部门，其岗位设置是： 可多选 仓储管理员 配送管理员 运输管理员 货运代理员 业务主管 客服专员 其他_6企业供应链管理是否进行了整合： 是 否如整合，在哪些环节进行了整合：可多选 采购物流 生产物流 销售物流 回收物流7.企业自有物流设施：运输车辆 台 仓储面积 平方米 其他设施设备8.企业物流外包比例：采购环节 % ； 零部件仓储 %；生产环节 %；产成品管理 %； 销售管理 %；产品运输 %；销售网点管理 % 产品配送 %；回收物流 %；一体化物流外包 %。（二）与物流企业合作发展有关调查1、企业采购物流是：企业自行组织（运输 仓储） 委托第三方物流公司（运输 仓储）供应商管理库存（运输 仓储）2、若企业物流业务进行了外包，与物流企业之间如何进行合作的？具体来说，有什么主要服务模式？要说明是成立独立的物流公司、与物流企业合作组建物流公司、将物流业务全部外包给第三方物流还是通过其他方式。（请提供详细材料说明），合作的效果？3、企业的采购物流、生产物流、销售物流等如果已经整合，那么在整合过程中遇到哪些困难点？如果未实现整合，你觉得存在哪些困难点？（请提供详细材料说明）4、企业物流业务与主营业务是否已经实现了分离？在分离的过程中遇到了哪些困难点？如果没有实现分离，你觉得存在哪些困难点？（请提供详细材料说明）5、企业物流运作设施资产是各部门独立管理还是集中管理？是否考虑物流运作设施资产外包给第三方物流公司运营？（请提供详细材料说明）6、企业与主要物流供应商进行物流信息共享，存在哪些障碍？在物流信息共享方面，企业将如何做新的计划？7、在制造企业与物流公司合作发展过程中，存在哪些主要制约因素？（请提供详细材料说明）8、企业在改造提升物流管理、分离外包物流业物方面有何打算？ 需要政府在哪些方面予以政策支持？（请提供详细材料说明）尊敬的企业领导：您好！非常感谢您回答此份问卷，本问卷是由江西省抚州职业技术学院O七物流管理(Logistics Management)专业的学生设计的。主要是为了更一步了解物流市场的需求与现状。调查以不记名的方式进行，所调查的数据仅用于学术报告。希望您能抽出宝贵的时间帮助我们完成此次实训活动。此次相关调查将于2008年12月30日截止。感谢并期待您的大力支持与参与！您最关心的隐私保护政策：您在此问卷中填写的详细信息仅对本问卷发布者公开，将不涉及任何商业利用。谢谢1.贵企业的业务辐射范围：*仅本城市 仅本省内 本省及周边省区 覆盖全国 跨国境 请选择贵企业的业务辐射范围：2.作为一个物流企业的中坚人，您会如何选择人才？*能言善变,经验丰富 应届毕业生,有创新能力 无经验者,物流专业的学生 其它 请选择作为一个物流企业的中坚人，您会如何选择人才？3.贵企业的性质：*国有企业 外资企业 私营企业 中外合资企业 其它 请选择贵企业的性质：4.贵企业员工的数目:*50人以下 51-100人 101-250人 251-500人 500人 500-1000人 1000人以上 请选择贵企业员工的数目:5.贵企业涉足物流行业的时间：*1年以下 2-5年 5-10年 10-15年 15年以上 请选择贵企业涉足物流行业的时间：6.贵企业的50%以上中高层管理者的教育背景是？*本科以下 本科 硕士 博士 研究生 请选择贵企业的50%以上中高层管理者的教育背景是？7.您认为目前贵企业在物流市场中担当的角色是：*代做从事物流作业活动 代管提供物流管理服务 掌控参与供应链管理过程 其它 请选择您认为目前贵企业在物流市场中担当的角色是：8.贵企业的50%以上中高层管理者的教育背景是？*本科以下 本科 硕士 博士 研究生 请选择贵企业的50%以上中高层管理者的教育背景是？9.您认为目前贵企业在物流市场中担当的角色是：*代做从事物流作业活动 代管提供物流管理服务 掌控参与供应链管理过程 其它 请选择您认为目前贵企业在物流市场中担当的角色是：10.贵企业在省会城市和直辖市中分公司和办事处数目为：*1-20 21-50 50-100 100-200 200以上 请选择贵企业在省会城市和直辖市中分公司和办事处数目为：11.贵企业建立服务网点通常主要是考虑最大可能地接近客户:*赞同 不赞同 不确定 请选择贵企业建立服务网点通常主要是考虑最大可能地接近客户:12.贵企业的信息系统外包（Outsourcing）程度为：*完全外包 大部分外包 部门外包 全部自己购买 请选择贵企业的信息系统外包（Outsourcing）程度为：13.数据采集技术（例如条码扫描器、无线射频传输技术等）*经常使用 偶尔使用 没有使用 请选择数据采集技术（例如条码扫描器、无线射频传输技术等）14.电子商务平台（供客户在线下单及订单管理；在线查询）*经常使用 偶尔使用 没有使用 请选择电子商务平台（供客户在线下单及订单管理；在线查询）15.贵企业的主营业务有：*运输服务 货运代理服务 仓储服务配送服务 配送服务 物流咨询服务 其它 请选择贵企业的主营业务有：16.贵企业去年的营业收入：*少于500万元 5011000万元 10015000万元 大于5000万元 请选择贵企业去年的营业收入：17.贵企业的信息系统与客户的ERP系统已实现无缝连接？*是 否 不清楚 请选择贵企业的信息系统与客户的ERP系统已实现无缝连接？18.与行业平均水平相比, 贵企业的投资回报率：*中偏下 较差 中等 中偏上 较好 请选择与行业平均水平相比, 贵企业的投资回报率：19.对贵企业而言有什么竞争优势？*掌握选进的信息技术 拥有先进的物流系统 拥有大量先进的运输工具 拥有大批高级物流人才 拥有大量先进的运输工具 为客户提供多种类的物流配套服务服务 客户多客户范围广 其它 请选择对贵企业而言有什么竞争优势？20.对贵企业而言有什么竞争优势？*掌握选进的信息技术 拥有先进的物流系统 拥有大量先进的运输工具 拥有大批高级物流人才 拥有大量先进的运输工具 为客户提供多种类的物流配套服务服务 客户多客户范围广 其它 请选择对贵企业而言有什么竞争优势？21.您认为电子商务和现有物流相结合是否更好？*是 否 不清楚 请选择您认为电子商务和现有物流相结合是否更好？22.贵企业在市场中遇到的困境有哪些？*资源不稳定 市场需求不足 松散混乱 设备陈旧落后 运价低 企业规模小 燃油上涨 人才匮乏 其它 请选择贵企业在市场中遇到的困境有哪些？23.在贵企业与客户的合作中，您认为最重要的是：*按客户要求的服务水平提供物流服务，同时考虑降低本企业的运营成本 按客户要求的服务水平提供物流服务，使客户收益最大化的同时使本企业运营成本最低 双方共同商定服务水平，更注重物流活动对双方企业业绩的贡献，而非短期成本 其它 请选择在贵企业与客户的合作中，您认为最重要的是：24.您的职务是：*CEO/董事长 总经理/副总经理 供应链或物流部门经理 其他部门经理 其它 请选择您的职务是：25.您对物流行业的认识多吗？ *多 不多 难以认定 请选择您对物流行业的认识多吗？ 26.您对目前物流发展前景乐观吗？*乐观 不乐观 不清楚 请选择您对目前物流发展前景乐观吗？27.当初您是怎么想要从事物流行业的？ *朋友与老师等人推荐的 个人觉得发展潜力大 不知道 请选择当初您是怎么想要从事物流行业的？ 28.您认为对企业物流发展最重要的因素是什么？*请填写您认为对企业物流发展最重要的因素是什么？29.贵企业未来的发展计划，您认为最重要的是：*降低成本和缩短周转时间 拓展运输路线 培养物流人才 优化信息技术系统 扩大公司规模 拓展更多业务 其它 请选择贵企业未来的发展计划，您认为最重要的是：30.贵企业未来的发展计划，您认为最重要的是：*降低成本和缩短周转时间 拓展运输路线 培养物流人才 优化信息技术系统 扩大公司规模 拓展更多业务 其它 请选择贵企业未来的发展计划，您认为最重要的是：31.贵企业的业务辐射范围：*仅本城市 仅本省内 本省及周边省区 覆盖全国 跨国境 请选择贵企业的业务辐射范围：32.作为一个物流企业的中坚人，您会如何选择人才？*能言善变,经验丰富 应届毕业生,有创新能力 无经验者,物流专业的学生 其它 请选择作为一个物流企业的中坚人，您会如何选择人才？一、企业基本经营情况1一般物流企业的所有制性质为： 国有企业 股份公司 外商独资企业 中外合资/合作企业 个人企业2企业主要从事何种业务 可多选；2007年新增业务为 可多选a.物流咨询与物流系统设计 b.信息系统管理 c.库存管理 d.包装加工 e.配送 f.仓储 g.运输与装卸 h.其他_（请注明）3企业的业务辐射范围？ 仅本城市 仅本省 本省及周边省区 覆盖全国 跨国境（国际）4. 企业的业务网点（或分支机构、代理机构等）覆盖了多少个地级市？ 1-5个 6-10个 11-15个 16-20个 20个以上5客户群属于哪些行业 _ ；2007年新增客户属于哪些行业 可多选a煤炭 b钢铁 c机械 d矿建材料 e石油化工 f农副土特产 g食品 h化肥 i医药 j纺织服装 k汽车及配件 l机电设备m电子产品 n家用电器 o烟草 p图书报刊音像制品 q其他_国际航运和物流管理两个模块的就业信息分析调查问卷一.相关企业概况 1.您所在企业的性质： 国航 物流 两者兼有 3.您在该企业的职务： 4.您所在企业的主要工作内容是什么？二.行业分析 1.您觉得国航与物流在就业上有什么区别，就现在的状况，这两个模块在就业上哪个更有优势？您当初选择从事国航（或物流）的原因又是什么？ 2.您对中国整体的国航（或物流）形式有个怎样的了解？ 3.您所在企业在中国整体的国航（或物流）领域中是怎样的位置：( ) A大型跨国公司分部 B大型国有企业分部 C大型私营企业 D中小企业 E其他 4.您觉得中国以后的国航（或物流）方面就业形势会是如何？( ) A很好 B一般 C严峻 D不是很清楚5.您在当初就业时有没有考虑过非专业物流公司（例如电子设备、纺织服装等需要企业）：( ) A有 B没有三.工薪方面 1.对于刚从事国航（或物流）的毕业生来说，您在一开始的一天工作时间为多久：( ) A46小时 B68小时 C810小时 D大于10小时 2.您刚进入公司工作的月份是 ，试用期月薪为：( ) A少于1000元 B10001500元 C15002000 D2000以上 3.在您从事国航（或物流）工作后，觉得在企业中职员的晋升空间如何：( ) A大 B小 4.您所在公司晋升人才的主要依据是：( ) A业务能力 B领导能力 C人品人格 D其他 5.您所在公司中在职人员的跳槽现象是否普遍：( ) A是 B否 6.职员跳槽的主要原因您觉得是：( ) A薪水太低 B能力难以施展 C人际关系紧张 D其他 四.就业技能 1.对从事国航（或物流）的人员来说，您觉得具备哪些方面的能力才能更好的胜任工作：( ) A专业技能 B很好的英语听说读写能力 C较强的交流沟通能力 D一定的创新能力 E其他 2.大家都觉得对于从事国航（或物流）人员来说英语很重要，而其重要性具体体现在哪些方面？ 3.对于已走上工作岗位的您来说，您觉得在平时的工作时，哪些能力是一般毕业生较缺乏的，而他们又可以通过什么途径加以提高？4.您对高校国航（或物流）毕业生的具体看法有：( ) A能够胜任较高级的工作，表现出专业的水平B仅有书面知识，不能解决实际问题 C知识结构不合理，没有反