DJ公主管理制度.doc

DJ公主管理制度1：订房；是指服务人员结识固定客源或比较熟悉的客人通过电话形式通知公主订房算为订房。2：点房：是指为按正常排班顺序进房的人员称为点房。点房人员必须在底消的基础上超出百分之六十3；挑房：是指在正常排班顺序下轮到不进，以其他理由拒绝者视为挑房。挑房者当日停台并且第二日排房最后并给予相应的处罚 4：晚宴：根据房型的大小688以下只能一人晚宴。888以上最多允许两人晚宴。陪宴人员必须同时进一房间，该房间只算订房人，陪宴人按点房处理，如预定的房间没来。则按晚宴失败或虚假晚宴处理罚款50元|人。并且排房最后 5：串房；所有DJ公主必须遵守轮房制度，禁止私自进其它房间，公主进房后就不允许再进其它房间，如有熟悉客人或订多台包厢必须打招呼的，必须向经理请示，经批准方可进房时五分钟。 二公主出勤管理规定 部门管理人员一般不批准任何电话请假，每日准时到岗时间为19.00，过时为迟到处理，未出勤者视为旷工处理。凡请病假者需出具市级医院的病历单，病假证明及收银单方可批准，一个月内有7天以上病假或连续三个月都有病假的公主，则视为身体健康不符，做劝退处理：部门管理人员每月则上不批准任何事假，如因个人原因确需休假可先安排调休,换休,连休，如扔需要强行休息，每一天按50元做罚款处理，超出三天做解雇处理，如无任何通知未出勤则视为旷工处理，旷工一天罚款200元，旷工三天为自动离职，公主请假需经部门经理批准后生效。 A 迟到制度 1.公主迟到一次按罚款20元处理。 2.若月累计超过三次迟到按停职两天。 3.迟到时间以员工上班为准，或DJ公主站位后未到岗，若在来，轮房排最后。 4.若月停职次数超过四天按开除处理。不退还工作押金。B 事假制度 1.在正常休息的3天之内，如有事请假，罚款50元，次日轮房排最后。2.事假以事先请假为标准。 Chuanglian 3；经理可以根据营运情况不批准事假，、洛在未批准情况下不到岗。以旷工处理。 C:旷工制度 1：未事先请假，均以旷工论处。罚款200元 D:假单制度 1：所有请假必须事先填写请假单，请假的天数需不通人员批示方可， 所有罚款以现金形式处罚，被罚者必须在当日将罚款交到收银那，如当日没有按时上缴，则不安排值房，第二日罚款翻倍。 八公主离职手续管理的规定 1辞职；公主提前一个月书面申请，经同意后按正常办理离职手续，公司将退回公主押金500元，则需当月订业绩3500元。 2；劝退：因公主本人工作欠佳而未能达到公司要求给予该公主的一种离职方式，公司将退回公主押金500元，按正常手续办理离职。 3；解雇开除：公主严重违反公司依法建立的规章制度而影响部门管理工作并带来严重的损失， 九；公主小费管理规定 1；客人结账时，除本房公主，公关人员和订房人外，其他不想管人员不得进房间，客人给小费是自愿行为。不得强行索要，严重者开除处理 十：罚款赦免制度， 1：迟到，卫生不合格者，或者违反比较轻的管理制度而开的罚单可以用订房相抵 2.情节严重，或者给公司带来比较不好影响而被开罚单的公主，是不可以与订包厢相抵的。 补充条件 五；房间超消费鼓励制度 1；自来房间超消费鼓励制度正对指定品牌的超高洋酒，如芝华士。名仕。蓝带系列。 2；自来房间公主能推销客人消费2瓶或2瓶以上