项目(业务)管理制度.doc

项目部业务员管理规定业务员是公司的生力军，为充分发挥项目部业务人员的积极性，特制定本条例。本条例仅适用于本公司项目部专职业务人员。一、 入用与试用 (一) 入用标准：口齿清楚、年龄19周岁以上、高中以上学历（含高中或中专）、有工作经验优先。（二） 新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1张身份证复印件、1张毕业证复印件、1张个人简介、2张1寸照片。（四）新业务员由老业务员帮带3天，新业务员试用期一般为1个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，由总经理决定业务员转正时间。新业务员试用1个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限）。（五）上班后公司要给业务员提供推广业务证明文件：A营业执照税务登记证运输许可证组织机构代码证 B终端价格表、笔记本、笔C名片、计算器D传单、招贴画。 (六) 工作时间着装整齐，佩戴公司胸牌，遵守作息时间，按时向部门经理汇报工作和反馈信息。 (七) 作风要正派，清正廉洁；不损公肥私，不营私舞弊；态度和蔼，言语有礼；诚实守信，胸怀坦荡，要具有良好的语言表达能力和宣传能力，吃苦耐劳，勇创佳绩。 (八) 要制订出月计划、周计划，有计划有目的地拜访客户，勇于实践，善于学习，善于总结，使之立于不败之地。二、 考勤(一） 业务员必须严格遵守公司考勤制度，上班必须亲自签到，不得代替他人签到。(二) 出勤：每周五天工作制。 (三） 每天早晨参加晨会，晨会由主管或经理主持。内容是： 汇报昨天工作情况包括昨天在哪些地方推广服务，谈成功了几家；有哪些问题需要解决 今天的工作安排：今天打算去什么地方；预计会成功几家？ (四) 9：30准时外出。（A分区推广不得越界 B统一价格不得抬高或降低 C有效地张贴和散发传单 D出发前检查仪表是否整洁，推广物品是否齐备。）（五）参加每周例会和每月工作会，总结前段工作情况，提出下段工作的问题和工作建议，改进工作。三 工作任务 （一）完成分管区域的推广任务； （二）熟记运输知识、运价、服务方法、运作机制；了解公司文化，掌握公司基本情况；掌握运输操作程序及延伸服务能力，熟知口碑宣传资料以及运输优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论 （三）高质量地做好终端工作： 1、做好分管区域终端客户开发和维护工作，管好终端用品； 2、做好分管区域终端客户拜访工作。按规定，每周拜访频率：辖内A类客户为3次以上；B类客户为2次以上；C类客户为1次以上。3、开展公关营销，负责辖区终端负责发货者的生日礼物派送，与终端发货负责人建立良好关系；4、做好培训工作，扩大公司品牌的影响力； 5、建立终端档案。 （四）组织、参与运输中各项流程操作（五）参与培训、指导和管理、考核业务人员； （六）做好日常基础工作，包括工作日志、各类报表等； （七）处理客户投诉； （八）及时了解市场动态，特别是竞争企业动向，提出合理化建议；（九）参与公司各项业务、文化活动。四、 薪酬(一) 底薪+提成+日常报销+任务=工资(二) 公司业务员底薪统一500元整(三) 提成方法1业务额不足五万元（含五万）业务额X0.5%2业务额六万元至九万元（含六万）业务额X1% 3业务额十万元至十四万元（含十万）业务额X1.5%4业务额十五万元至二十万元（含十五万）业务额X2%5业务额二十万元至五十万元（含二十万）业务额X2.5%(四) 报销业务额十万元以下报销话费50元、车旅90元如业务员高出十五万元取消报销，按奖金发放。(五) 其余条令按照公司管理中各项规章制度执行。五、 绩效管理 (一) 业务员每月业务额定额为十万元(实际走货量的毛利)。完成定额可得底薪。超出定额部分的业务额，业务员按本条例第四条第三点方法进行提成。无法完成定额的，按完成定额的比例发放工资。当月无一笔业务落实，当月无底薪。（业务额以签约为准） (二) 当月业务总额达到十万元以上或连续三个月业务总额累计达到二十万元以上，则次月可享受业务主管待遇；当月业务总额达到二十万元以上或连续三个月业务总额累计达到五十万元以上，且业务总额为业务部第一者。则次月可享受业务经理待遇；业务主管和业务经理每三个月考核一次，考核不合格者取消业务主管或业务经理资格。（业务额以签约为准） (三) 业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决业务员工作过程中遇到的问题。由于领导和管理整个业务部，将影响个人的业务量。 (四) 本着少花钱能办事的原则，对业务所需的香烟由业务员个人负责。 对于业务招待所需费用，应事先填写招待申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须有经理、经办人两人以上签字并附清单，经财务主管核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。 (五) 为了提高公司的凝聚力，提倡公司员工互相帮助的精神。 公司每月评出一名金牌业务员。公司除在月会上表彰金牌业务员、请金牌业务员给其它业务员讲业务心得外，金牌业务员可直接享受升一级待遇。（即：如业务员当时为业务主管，被评为金牌业务员后，次月可业务经理待遇。金牌业务员不受本条例第三条第6点限制）。当年累计三个月被评为金牌业务员的业务员，年终公司还将另外发以奖金做鼓励