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领导科学与艺术学习论文考试科目：领导科学与艺术姓名：林嘉燕学号：103202344010班级专业：人力资源管理 成绩 领导是影响力而不是权力，经理人应当努力得到下属的信赖、爱戴和追随，而不是玩弄权术得到的敬畏。领导是教练，是如何让团队学会工作，不同的下属需要不同的领导风格，同一下属在不同发展阶段也需要不同的领导风格。 一、领 导 领导技能主要包括深思熟虑的技能、专业技能、关系技能和行动技能。要成为一个合格的优秀领导者，必须具有正确的价值观、充满热情和感染力，遵守诺言言行一致，拥有坚定不移的信念，敢于承担责任，有磊落开阔的胸怀、保持廉洁和谦恭，有承担风险的魄力，保持自己的权威，善于化解、避免危机和冷静地处理问题以及能获得部下的信任的素质。 领导的关键工作是决策，做出正确的决策需要具备全局观念、可持续发展、充分准确地了解情 况、澄清每一项决策的意义，把握存在哪些利益冲 突、具有系统思考、考虑决策实施的可行性、可控性和考虑下达命令的方法和时机的基本理性。优秀的领导从优秀的决策开始，优秀的领导者在于不犯决策性错误，敢对自己参与的每一项决策负责，跟风型、急功型、豪赌型、矛盾型的决策都是不理性的，无益于企业的发展，一招不慎，全局皆输。 二、权力与影响力 权力是对他人产生预期效果的能力，是将意愿施加于他人身上的支配力量，其特点具有强制性、潜在性，表现为职权，是实施领导的基础、地位的象征。影响力是一种不运用权力就使他人或下属做事的能力，其特点是一种追随、自觉和认同、是非制度化的。权力来源于法定职位，由组织带来和规定，受时空、权限的限制，不因人而异，以行政命令的方式实现，是一种外在的作用，而影响力完全依靠个人的素质、品德、业绩和魅力而来，不受时空限制，可以超越权限，甚至超越组织的局限，因人而异，是一种内在的影响力，是一种追随、信赖和爱戴。 三、领导风格 指挥型的领导风格为高指挥、低支持，下属的工作过程和工作步骤都是由领导所决定的，下属只是执行领导的决策。教练型的领导风格为高指挥、高支持，行为包括为下属制订明确的工作目标，提供建议并给予辅导，咨询且倾听，给予示范但不替代。支持型的领导风格为低指挥、高支持，特征有对下属的努力予以鼓励、支持、引导下属拓展思路，找到解决的方法，让下属参与到做决策的过程中。授权型的领导风格为低指挥、低支持，授权型领导将做决策和解决问题的权责都授予下属，采用完全不干预下属工作的方式，让下属自己发现问题、解决问题，制定目标，并且独立实现目标。 四、领导下属的艺术 1. 了解下属的三个层次部门经理要想带领好下属，首先要了解下属，要了解下属背景、简历、知识结构、经验、工作能力、兴趣爱好以及性格等基本情况，根据对下属的了解预测其可能的行动，进行及时地指导和帮助，或者在其困难时给予适时的支持，能够深入到下属的内心世界中，知道其工作的热诚、待人的诚意、是否具有正义感等。真正做到知人善用，发挥下属工作上最大的潜力，列出下属各自的五项最突出能力，明确为了提高工作业绩最需要做的三件事，确定下属在团队中的定位，知道下属对自己的工作最有帮助的三个方面。 2. 管理下属的四个原则 以身作则的原则，部门经理要以自己的工作态度、工作方法和待人处事的原则去影响员工，在实际行动中教育员工；担当责任的原则，适时的为员工担当一部分责任，能够表现出对员工的爱护，激发其工作热情和潜力；支持员工的原则，根据员工各自的特点发挥其特长，做到人尽其才，对新任职的员工或者是有潜力的员工，给其犯错误的机会，使其从错误中学习更多的内容；纠正错误的原则，不要怕员工犯错误，在员工犯错误的时候要及时地 指出来并纠正错误，纠正错误时要讲究方式和方法，既要让员工认识到产生错误的原因，确保不会再犯，又不能打击员工的工作积极性。 3. 提高下属的工作成效 作为领导，必须致力于提高下属的工作成效，从而提高整个团队的工作成效。员工需要的是自我表现的价值感和受尊重感，用语言鼓励能够产生意想不到的效果，切忌对员工视而不见，要寻找机会与员工保持良好的关系，有助于提高员工的工作成效，创造愉快的工作气氛，激发员工的积极性，使员工的个性得以发挥，对资历比较老、经验比较丰富的员工，让其指导新人，既可以让其有一种优越感，又让新人尽快熟悉工作，同时能很好的培养老员工的责任感。表扬进步，任何人都希望自己的工作被人欣赏，领导要留意员工的每一个进步，当员工取得进步的时候，及时地表扬、鼓励其继续前进。调整员工的工作情绪，尽可能地帮助员工解决困难。为员工提供培训是提高工作成效的一个有效方法，让员工尝试新的或者重要的工作，让其认识到自己工作的重要性和价值产生自豪感，在适当的时候让员工尝试新工作，且一定要在公开的场合将工作交给下属，因为这样对下属来说既是一种荣耀，同时又是一个很大的动力。 4. 有效地分配工作 前期准备很重要，要做好明确什么事情要分配、分配给谁、怎样来做。通常领导的工作可以分为只能由自己做不能分配出去的工作、可以马上分配的工作、下属经过训练之后能够接应的工作、应该分派但没有合适人选的工作。如果所有的事情都只能由自己来做，领导就要反省，自己是不是在分配工作方面过于禁锢；如果是因为没有合适人选，那么就要对部门的人员进行调整了。 分配工作是以所希望达到的效果为基础分派工作，设立衡量工作的标准，进行必要的控制，掌握工作的进度。分配工作时应清楚地说明所需要的工作结果是什么，制定评估的标准并达成一致，提供所需要的相关信息和资料，分派给素质好、能力强的人，在质量及时间上进行必要的控制。 5. 严明纪律 纪律是一套标准和规范，是为了鼓励员工达到工作的预定标准，纪律不是部门经理显示权威和权力的工具，可以训练员工养成良好的工作习惯和个人修养。多数人违反纪律的原因并不是知法犯法，而是不能调整和适应这种方式。用纪律去惩罚员工所起的作用是消极的，通过建设性的批评或者讨论，让员工按照要求和希望去做，纪律就变成积极的因素。 6. 评价下属 评价的原则要相对稳定，不能毫无道理地经常变更，要达到让下属知道上级对其的工作期望，暴露管理中存在的问题，通过面对面地沟通，消除下属疑问的 目的。评价的技巧要对事不对人，针对工作中需要改变的一些具体行为进行评价，围绕问题展开讨论，用事实说话，评价结束时，要让下属清楚自己有改进的责任，并且知道应该怎样改进工作；使下属接受评价，通过沟通消