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职业技能鉴定辅导题1、中央处理器简称CPU，它是计算机系统和核心，主要包括运算器和控制器两个部件。2、依据功能和工作特点，可将硬件系统分为主机、外存储器和输入/输出设备。3、用于计算机系统的光盘主要有3类：只读性光盘、一次写入性光盘与可擦写光盘。4、目前常见的系统软件有操作系统、各种语言处理程序、数据库管理系统及各种工具软件等。5、北桥芯片提供对CPU的类型和主频、内存的类型和最大容量、ISA/PCI/AGP插槽、ECC纠错等支持。6、南桥芯片提供对KBC（键盘控制器）、RTC（实时时钟控制器）、USB通用串行总线、Ultra DMA/33(66)EIDE数据传输方式和ACP高级能源管理。7、内部缓存L1 Cache：在CPU内部置了高速缓存可以提高CPU的运行效率。外部缓存L2 Cache指CPU外部的高速缓存。8、CPU超频的方法：提高倍频系数和提高外部总线频率。常见方式：硬跳线、软跳线、DIP开关。外频：系统前端总线FSB频率。9、目前主流CPU从封装形式来看主要分为两大类：一种是针脚式SOCKET类型，另一种式插卡式SLOT类型。Socket接口的CPU有数百个针脚，因为针脚数目不同而称为370、478/、462、423等。10、内存条针脚数必须与主板上内存插槽口的针数相匹配。一般槽口有30、72、168针3种，新出现的Rambus的针脚数为184。11、硬盘内部由头盘组件和前置读写控制电路组成。盘体从物理的角度分为磁面、磁道、柱面与扇区等4个部分。12、硬盘接口可划分为IDE/ATA、SCSI、Fibre channel光纤、IEEE1394火线和USB5种类型。13、显卡通常都是由图形处理芯片、RAMDAC芯片、显卡BIOS芯片、显存、主板安装接口和功能扩展接口等几部分所组成。14、显卡的主要技术规格和性能基本上取决于图形处理芯片的技术类型和性能。15、衡量显存的技术性能有数据存取速度和显存扔来能过。16、从宏观的角度，当前的图形图像产品大致可以分为3大类：纯二维产品、纯三维产品、二维加三维产品。17、彩色CRT显示器的三原色包括红、绿、蓝3种颜色。18、某用户有一P4计算机，17寸CRT显示器，后来该用户更换了一台17寸LCD显示器，开机时能正常启动，但在进入Windows XP后显示器却没有任何显示信息，泽最为可能的故障原因是：分辨率过高、显卡不支持该类型LCD、刷新频率过高。19、一台微机、配有128M内存、上电自检时，内存检测完后就死机。则可能的故障部位是BIOS。20、某主机与显示器正确连接，最近经常发生显示屏图像整屏上下滚动的现象，则最常见的故障原因是显示器垂直同步弱。21、光驱的基本数据传输率位150KB/s，CD-R刻录机的性能指标是刻录速度、读取速度和数据缓冲区大小。CD-ROM盘区划分为3个区；导入区、用户数据区、导出区。22、声卡一般由声音处理芯片（组）、功率放大器、总线接口、输入输出端口、MIDI及游戏杆接口和CD音频连接器扽主要组件构成。23、声卡的主要技术指标有：采样位数、采样频率、声道数、复音数、动态范围、输出信噪比、总线类型。24、目前常用的采样位数有8、16、32位3种。25、音箱的标准阻抗为8欧姆。音箱的功率包括标称功率、起步功率和最大承载功率。26、用户电脑的配置是Intel 815EP主板，Intel PIII 800E CPU，GeForcd2 MX400显卡，一直使用一直使用板载声卡正常，最近更换了一块完好的创新SB Live!Value声卡，可安装了驱动程序并进入Windows98后出现蓝屏死机的现象，而拔下声卡后就没有这个问题了，则最为可能的故障原因是声卡损坏、该主板与声卡有严重冲突。27、Windows 98键盘107键盘比104键盘多了睡眠、唤醒和开机等电源管理键。28、按接口分类鼠标可分为9针串行接口COM、PS/2接口、USB接口三种。29、某光电鼠标器左键微动开关损坏，但没有配件，也没有备用鼠标，现在有工作急于完成，用DOS下使用时，在加载驱动程序时加/L，以右键代替左键、Windows下使用时将鼠标左右键功能互换方法使它可以暂时使用。30、硬盘按接口类型可以分为ide接口的硬盘、scsi接口的硬盘、usb接口的硬盘、serial ata接口的硬盘几种31、一台软盘驱动器只能自写自读，不能读取其他软盘驱动盘片的资料，该驱动器写入的资料也不能被其他驱动器读取。试判断可能的故障原因是软盘驱动器磁头偏移。32、一台486微机，从硬盘启动及各种软件均正常，对软盘进行操作时驱动器指示灯不亮，可能的故障原因是软驱电源故障33、台式计算机中经常使用的硬盘多是3.5英寸的，笔记本电脑中多是2.5英寸的。34、一台软盘驱动器只能自写自读，不能读取其他软盘驱动盘片的资料，该驱动器写入的资料也不能被其他驱动器读取。可能的故障原因是软盘驱动器磁头偏移。35、按功能划分，PC键盘可分为标准键盘、多功能键盘。36、机箱的技术标准包括坚固性、可扩充性、散热性、屏蔽性。37、喷墨打印机的控制电路由CPU、RAM、ROM、I/O电路组成。目前的喷墨打印机按打印头的工作方式可以分为压电喷墨和热喷墨两大类型。38、调制解调器可分为外置式Modem、内置式Modem和机架式。39、按数据的传输方式可以将网卡分为半双工和全双工。40、打印速度指每分钟打印所能打印的页数。41、针式打印机的组成部分有字车、控制电路、电源、打印头、打印针控制机构、色带驱动机构、走纸机构等。42、软盘驱动器信号电缆插座有34针，IDE硬盘40针。43、计算机工作环境的温度应控制为1030。44、打印速度指的是每分钟打印所能打印的页数。45、开机后电源指示灯不亮，显示器无显示：首先看看电源插座是否有电，电源线是否插牢。显示器无显示，要查看显示器信号线是否插好，内存条插好没有，显示器与主机的连线是否接好，显示器的亮度和对比度是否调整好。46、字符图形显示错误或花屏，主要是由显卡的显存出现问题而引起的。47、如果用户在cmos中不经意更改了某些设置值,可以选择load setup defaults来恢复,以便于发生故障时进行调试。48、程序故障、系统软件故障、病毒故障会引起软件故障。49、内存检测时间长：由于BIOS设置不当造成的。要设置Quick Power On SelfTest项为Enabled。50、系统不人硬盘（系统从硬盘无法启动，从A盘启动也无法进入C盘，使用CMOS中的自动监测功能也无法发现硬盘的存在）。故障出现在连接电缆或IDE接口上。51、显示器黑屏：先确定是否是显卡问题、如果PC喇叭的叫声，一长两短声肯定是显卡发生了致命错误，只能更换。还可能是显卡没有插紧，显卡与主板插槽的接口太脏，造成接触不良。显卡与显示器不兼容或显卡与主板不兼容。硬盘不能正确引导，自检后黑屏，无信息提示：硬盘数据线插反；CMOS硬盘参数的某些值设置错误；主引导记录错误或丢失。52、显示器花屏：若开机自检时能识别显卡，但自检时死机或显存变少（或变多），说明显卡有故障，只好更换一块显卡。如果显示器缺少颜色或行场不同步，应先检查显卡的插头是否完好，插头中的插针是否弯曲或折断。在Windows下，如果桌面上出现斑点的小点，可能：显卡被超频;RAMDAC或显存损坏；显卡与显示器模式不匹配；驱动程序不匹配。53、在用Word2000的插入|索引和目录命令为文档生成目录，但却发出了“错误！未找到目录项。”的警告。Word2000生成文档目录，要求文档中的各级标题必须设置它的大纲级别，或者对标题应用设置的标题养殖。如果编辑的文档通篇使用了正文样式，一旦试图生成WORD2000文档目录，它就会发出错误，未找到目录项的警告。方法：将文档全部输入后将某个一级标题选中，然后打开格式下拉菜单中的“样式”对话框选面，选中其中的标题1。重复上述操作，将其他以及标题全部设置未标题1（可以用格式刷）。按着现同方法，给文档中的二级标题应用标题2样式，以此类推。全部标题的样式设置完成后，就可以看到每个标题前面有一个黑点。此后，使用插入|索引和目录命令即可在当前光标处自动生成目录。54、一台计算机在编辑文档时输入的英文字母全是大写，用CapsLock键也切换不回去。选择格式|字体命令，在随后弹出的对话框中将“全部大写字母”选项前的对勾去掉即可。55、在使用WORD2000的时候，每当在文档输入电子邮件地址后，其下面就会自动出现一条下划线，并作为超连接来处理。工具|自动更正命令，切换到键入时自动套用格式选项卡，取消选中“Internet及网络路径替换为超级链接”复选框，然后单击“确定”按钮即可。56、自检时提示内存出错，将主板除尘后恢复正常，但不久后仍然提示内存出错。可能为内存损坏或者插槽损坏，更换插槽或内存。57、计算机不断重启动主板散热风扇反了，或散热问题。58、开机无显示由于显卡原因程序此类故障一般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成，对其可以清洁即可。对于一些集成显卡的主板，惟有将主板上的显卡禁止方可使用。59、摄像头的技术指标包括：镜头、接口类型（接口卡、并行口、USB和1394接口）、像素和分辨率、视频捕获速度灯。60、安装软件前主要应做的的两项准备工作是要查找并记录软件的安装序列码获CdKEY和确定安装路径和目录。61、对硬件故障的检测除手动方法外，还可以用norton工具软件、BIOS的上电自检程序post、paplus工具软件、dxdiag程序等软件方法进行检测。62、声卡安装不成功，多数情况下是由声卡在插槽中安装时未插紧获中断irq的设置导致的地址冲突。63、cpu故障大多是指由散热不当而引起的故障。64、出现光盘不转的故障有可能是由光盘放入不正确和光驱设置有问题引起的。65、开机不能完成正常自检，则可以认定是主板、硬盘、或内存出了故障。66、某计算机经常发生不能正常启动现象，重启几次后一般就能正常启动，但第二天早晨开机后又发生同样的现象，造成这种现象的原因可能是计算机内元器件存在质量问题。67、在卸载了某个应用程序后，发现WIN98“我的电脑”中的硬盘符图标变成其他图标了通常是那种问题造成的原因是注册分区问题。68、一台兼容机，加载鼠标驱动程序后，鼠标只能左右移动，不能上下移动，经检测驱动程序安装正确，试判断故障最可能发后的部位是ps/2口和鼠标。69、某用户计算机安装有Windows操作系统，一直使用正常，一天当双击一个文本文件时，Windows给出”找不到应用程序找开这种类型的文档”信息,启动记事本后打开该文件正常,其他一切工作正常,则可能的故障原因是WindowsXP系统注册表出现问题。70、一台计算机，开机自检后无报警声，屏幕无任何显示，主机与显示器电源指示灯均不亮，则最可能的故障原因是电源线插接不良。71、一台微机，从软盘能正常启动，在向软盘拷贝文件时屏幕提示文件拷贝正常完成，但查看该软盘目录却没有刚拷入的文件，故障原因是软盘驱动器写电路故障。72、某用户计算机安装有WindoswXP专业版，D盘采用NTFS分区格式，但在对D盘目录进行操作时，不能进行安全权限的设置，该问题该如何解决该WindowsXP版本不支持用户权限设置。73、一台微机，在正常使用中发现软盘读写操作出现错误，采用替换法进行检查，软盘驱动器及连线均无问题，试判断可能的故障部位主板软盘驱动器控制器。74、主板使用VLA芯片组。主板和硬盘都支持DMA/66模式，但在DMATOOLS工具软件中，硬盘DMA选项泛灰。请问以下操作当中，能正确启动DMA66模式的是进入BIOS加载主板默认设置。75、某计算机主板芯片组采用VIA产品，过去一直使用正常，一日在重新安装Windows98后，能正常安装显卡驱动及声卡驱动，但不能安装MODEM驱动，已知该MODEM驱动没有问题，则最有可能的原因是没有安装主板芯片组补丁程序。76、客户的计算机在WIN98下发现副键盘上的键无法使用,使用NnmLock键切换也不启作用.但是用WIN98软盘启动进无任何异常现象.引起此现象的原因能是在控制面板/辅助选区项中设置了“使用鼠标键”。77、显示器上电后，电源指示灯不亮，屏幕没有任何反应开关电源坏，故障点有保险丝、整流桥、滤波电解电容、功率开关管、12V整流电路等。78、显示器开机后缺色可能由于RGB三种信号的输入端缺少某种颜色信号，或从RGB输入端导显像管之间的三个阴极的通道的某个环节上发生故障。这个通道包括信号处理电路、视频放大电路、保护和显像电路。也有可能是主机和显示器的接头出现故障。从显示卡的15针VGA插座1、2、3脚的红、绿、蓝输出信号开始，用示波器依次检查显示器的15针插头、信号电缆、视频输入元件、视频处理器IC和12V电源