信息系统运营维护服务需求书.doc_第1页
信息系统运营维护服务需求书.doc_第2页
信息系统运营维护服务需求书.doc_第3页
信息系统运营维护服务需求书.doc_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

*市*信息系统运营维护服务需求书服务要求：一、 服务概况：教育局目前采用金算盘8E版中小学财务经费管理系统对43个下属单位进行财务集中管理，并采用金算盘6F版中小学校食堂财务管理系统对40个下属单位进行食堂财务集中管理，实施财务电算化管理，包括各学校单位教育经费、食堂财务电算化两套帐户的管理，财务数据比较重要，要求系统保证正常运作，因此通过服务体系为项目的集成系统提供技术支持、运行维护和实施全过程的日常管理。二、 参数要求n 服务热线供应商应提供24小时服务热线电话；n 现场服务服务工程师现场解决问题、技术指导。若用户系统出现任何故障，由专门软件工程师提供每周7*24小时咨询,3-5小时内响应，电话或远程无法解决的1小时到现场服务。n 服务内容1、系统故障维护（1）当系统出现问题时，对问题进行诊断、分析，并通过技术手段解决问题。（2）对43个金算盘8E版中小学财务经费管理系统本地和远程维护确保每单位正常使用。 （3）对2台财务服务器和相关网络设备（交换机、安全设备）的日常维护。（4）新增维护40间金算盘6F版中小学校食堂财务管理系统。（5）辅助各单位每年审计工作。2、咨询服务免费提供技术咨询等技术支持服务。包括系统管理的技术指导，协助客户做好备份计划，完善工作日志、制订操作手册等。3、定期专访：巡回检修服务定期对系统进行巡回检修服务，到用户现场进行系统检查、技术诊断等专业咨询等服务。4、系统优化调整服务在用户有系统运行一段时间后，对整个系统性能进行调整优化服务，以确保整个系统的安全、高效运行。5、系统升级维护期间,免费对软件系统进行升级。6、培训服务对用户进行系统的基本操作和日常维护的现场培训，并按用户要求为用户免费培训管理人员若干名(具体人数由用户决定)。如果用户的系统操作人员有所变动，我公司负责进行培训。提供系统应用技术培训服务，提供系统检测记录、培训资料等文件。三、 供应商的资格要求（一） 供应商符合中华人民共和国政府采购法第二十二条的规定。（二） 供应商应当是具有合法经营资格的法人和其他组织，具有良好的信誉；（三） 供应商应当具有电脑软件开发，计算机安全工程等相关经营范围；（四） 供应商必须在江门地区内设有售后服务机构（需提供相关证明材料：营业执照、人员名单、联系电话、场所产权证书或租赁合同等）。四、 服务报价本次服务报价最高限价为19,000元，报价不得违反有关法律法规。五、服务有效期及付款方式本项目服务有效期最长为一年，从合同签订生效之日起计算，按合同约定分期结算。六、 确定成交供应商若有多家供应商竞价，综合考虑供应商与开平市教育局有金算盘财
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论